Mega Cicli
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Cerca Officine Bici e Negozi Specializzati — Bikemax
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Google Ho portato una city e-bike per la sostituzione della batteria. Mi è stato proposto un preventivo e mi hanno indicato una settimana per l’intervento. Mi hanno restituito la bicicletta dopo tre settimane e con un prezzo superiore del 50% rispetto al preventivo originario (ovviamente non sono stato informato, se non a lavoro fatto). SCONSIGLIATO.
Buongiorno purtroppo in questo caso ha ragione. Il servizio in questione è un “favore” che facciamo al cliente e non facciamo direttamente questo tipo di lavori (Che normalmente sconsigliamo). Purtroppo il fornitore non è stato all’altezza e abbiamo deciso nostro malgrado di far pagare al cliente il nostro stesso prezzo annullando ogni tipo di guadagno di parte nostra.
Sicuramente in futuro non faremo più questo tipo di interventi.
Avevamo avvisato però che la batteria non sarebbe stata originale e che quindi la certezza al 100% non potevamo garantirla…
Google Ho acquistato componenti che fortunatamente ho trovato nel catalogo dello shopping online del negozio. Prima di procedere all'ordine ho consultato telefonicamente, con negozio operativo in settimana di ferragosto!, il titolare per conoscere la disponibilità e i tempi di consegna. Gentilmente mi ha rassicurato, anche perché avevo una certa urgenza. La procedura online è semplice e chiara. Nel post-acquisto il sistema online non funziona del tutto bene nel rivedere l'acquisto e va sistemato. Pertanto ho utilizzato la chat su whatsapp, presente nel sito web e ho avuto la conferma della spedizione che dopo 24 ore è arrivata col corriere. Posso quindi esprimere la mia piena soddisfazione per il servizio ricevuto. Spese di spedizione un po' superiori alla media di altri siti per componenti ciclistici.
🙏🏻 grazie mille
Google Simpatici gentili e super professionali. Sia come vendita usato che come acquisto di nuovo. Mi hanno consigliato il top e mi hanno trattato benissimo.. 👍
Grazie mille Marco…
Google Ciao a tutti,
Ho acquistato un casco Smith, molto buono il prezzo, nonostante il periodo Natalizio sono stati velocissimi nella spedizione, mi sono trovato bene.
Sicuramente mi rivolgerò ancora a Loro.
Bravi
Grazie mille, molto gentile...
Google Porto a riparare una foratura alla ruota anteriore della mia Santa Cruz comprata da loro, decido di mettere l'inserto e me la sistemano subito al prezzo di 40€. Un po caro ma apprezzo la velocità. Peccato che la mattina dopo la ruota fosse di nuovo sgonfia, quindi la riporto e la lascio 2 giorni. Ieri passo a ritirarla e mi vengono chiesti altri 30€ gli ricordo che ne ho già pagati 40 due giorni prima ma secondo loro è corretto così. Quindi per una banale foratura ed un inserto da 15€ spendo in totale 70€. Un vero furto. Girate al largo, per fortuna ci sono negozianti molto più onesti e competenti.
Buongiorno, purtroppo il problema da lei proposto è dovuto al nostro desiderio di non lasciare "a piedi" il cliente. Normalmente quando nastriamo una ruota o facciamo una modifica tubeless chiediamo almeno 24ore per verificarne la tenuta (visto che purtroppo quella del tubeless non è una scienza perfetta) in questo caso però abbiamo fatto un'eccezione (anche perché lei è venuto quando il negozio aveva già chiuso). Per quanto riguarda i prezzi degli inserti posso garantire che 40€ è un prezzo decisamente economico per un inserto di qualità.
Per quanto riguarda gli insulti siamo sempre disponibili a riceverli di persona. Anche perché lei oltre ad avere acquistato la bici da noi, ha usufruito spesso dei nostri servizi. Siamo quindi dispiaciuti che una singola esperienza abbia incrinato il rapporto creato.
Detto questo le auguriamo buone pedalate
Google Ottimo servizio! Molto gentili.
Grazieeee!!!
Google Se cerchi competenza, professionalità e prezzi onesti questo non è il posto giusto.
3 esperienze dirette:
- acquisto bici, dopo un po' di trattativa la bici ordinata non è mai arrivata (stesso giorno ordinata da un amico a BG e arrivata dopo 15 giorni), per fortuna perchè con un po' di ricerca ho trovato la stessa bici nuova, in negozio a 500 € in meno
- riparazione: montaggio reggisella (prezzo online 153.90€ su alltricks o ebay il 22/02/2021) prezzo pagato 200€ a cui si vanno aggiungere 20€ di montaggio non dichiarati all'inizio, un piccolo regalo che si sono fatti a spese del cliente. Centraggio ruote 10€ l'una, lavoro mediocre la dovrò portare altrove. Peccato che abbiano deciso che la vite che regge il cambio non fosse da montare (potete pensare al danno che avrei fatto, 500€ di cambio buttati). Fortuna preparo la bici prima di ogni uscita .
Così rinuncio all'uscita del sabato mattina per portarla a far aggiungere il pezzo mancante, che dopo 20 minuti di fatica capiscono come montare. Nessuna scusa, niente per il disturbo e il viaggio, sono ovviamente problemi del cliente anche se li han creati loro.
Rientro a casa, pulisco la bici e scopro che i miei tappini delle valvole personalizzati gli piacevano perchè se li sono tenuti.
Che dire, non ci si torna e basta, ri-ordino i miei tappini altrove e mi resta solo l'amaro in bocca di un negozio della zona che non sa lavorare nè trattare i clienti.
Se ci tieni alla bici e ad un lavoro ben fatto ci sono altri negozi, i km in più valgono la serenità di una bici in sicurezza.
Google Personale incompetente ridicoli a dire poco soprattutto io titolare un gran cafone dopo un mese e poi non è stato in grado di risolvere in problema a un telaietto dell’ ammortizzatore dicendo che non si trovano viti cuscinetti e tutto dicendomi anche che siccome è una bici di 8 anni non forniscono più i ricambi e mille menate ho dovuto andare avanti e indietro una settimana per aver risposte siccome se ne è lavato le mani titolare arrogante e poco esperto sui ricambi siccome mio figlio lì ha trovati quando lui diceva non lo forniscono più , negozio pessimo senza un minimo di esperienza e senza competenza nessun ricambio a magazzino cambiate totalmente negozio se dovete cercare pezzi di ricambio BIKE SIDE VALE MENO DI ZERO !!!
Buongiorno, riporto la VERA storia di questa recensione:
Il cliente acquista una bici di marca INTENSE (marchio da noi non trattato). Dopo poco il cliente lamenta che la bici non cambia bene, a questo punto sostituiamo a nostre spese catena, corona e cambio con prodotti nuovi (e visto il periodo anche abbastanza introvabili) essendo tra l'altro materiale di consumo non eravamo neanche tenuti a sostituirlo ma l'abbiamo fatto comunque. Dopo un mese circa il cliente torna e lamenta la rottura del link della sospensione. A questo punto dopo varie ricerche (la bici ha circa 8 anni e non è più in produzione) troviamo il pezzo negli stati uniti e lo ordiniamo. Con nostra sorpresa il pezzo è stato modificato e quindi richiede la sostituzione anche delle viti di fissaggio (passo imperiale e impossibile da trovare in zona), quindi ordiniamo anche quelle (pagando 2 volte la spedizione dagli USA). Ci tengo a precisare che il cliente non ha pagato neanche 1 € in tutto questo (a noi invece è costata parecchio).
Ovviamente tutta questa trafila richiede tempo ma indipendentemente da noi.
Il cliente poi viene più volte in negozio urlando e minacciando (anche altri clienti presenti in negozio). A questo punto decidiamo di ritirare la bici e restituire TUTTI i soldi al cliente. (il cui padre esce dal negozio scusandosi per il comportamento del figlio). Questo è tutto..
Peace & Love...
Google Acquistato on-line, esperienza molto positiva, Ottimo servizio e spedizioni celeri, molto consigliato.
Grazie mille 🙏🏻
Google Venditore esperto, onesto con spedizione velocissima. Soddisfatto 101%
Grazie 💪🏼👍🏼
Google We needed emergency assistance. Super, immediate service at honest price! Very efficient service!
Thanks 🙏🏻
Google Professionali gentili e preparati
Grazie Alberto!!
Google Leje af racercykler i 3 dage. Virkelige gode cykler og en rigtig god service. Cykellejen var meget rimelig samtidig med at cyklerne var i absolut bedste kategori , med elektrisk gear og skivebremser. Vil leje samme sted igen hvis vi igen skal bruge cykler i området
Google Gentili e competenti..ottimo trattamento anche post vendita
🙏🏻 grazie...
Google Accogliente ben fornito tanta scelta tutto sommato discretamente buono👍
Grazie…
Google Negozio che garantisce la dose mensile di kom
😂😂😂🔝🔝🔝💪🏼💪🏼💪🏼
Google Perfect and fast bike repair. Thanks a lot guys!
Thanks to You and Your friends… Enjoy your holiday loooong ride🤟🏼🤟🏼
Google Negozio al top!
Grazie
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