Decathlon Campobasso

Ciao Xavier, grazie per la tua recensione! Ti aspettiamo nel nostro Store!
L’equipe Decathlon Campobasso

Franco,
Grazie per il tuo commento!
Siamo orgogliosi di sapere che sei soddisfatto della tua esperienza con noi.
Ti auguriamo una buona giornata,
Il team Decathlon Campobasso

Buongiorno Leonardo,

Grazie per aver condiviso la tua recente esperienza nel nostro negozio Decathlon Campobasso. Ci comunichi di essere insoddisfatto a causa della consegna non conforme e dal tempo necessario per gonfiare il materasso, ci scusiamo per il disagio.
La tua risalita è preziosa per valutare gli aspetti da migliorare, se possiamo esserti d'aiuto contattaci sui nostri canali interni dedicati al servizio post-vendita, sezione raggiungibile dal sito decathlon.it.
In alternativa puoi contattarci in negozio, i nostri collaboratori saranno a tua completa disposizione.
Ci auguriamo che tu possa tornare presto a trovarci.
Saluti sportivi,
Decathlon Campobasso.

Gentile Phil,

Ti ringraziamo sinceramente per aver condiviso questa esperienza così importante. Siamo felici di sapere che la nostra squadra è stata in grado di assistervi con cortesia e attenzione in un momento delicato. La vostra fiducia ci onora molto.

Saluti sportivi,
Il Team Decathlon Campobasso

Gentile Dario,

Ti ringraziamo molto per aver condiviso la tua esperienza positiva nel nostro negozio Decathlon Campobasso. Siamo felici di sapere che il supporto ricevuto, con cortesia e professionalità, sia stato all'altezza delle tue aspettative. Il tuo apprezzamento è molto importante per noi, ti aspettiamo presto in negozio.

Saluti sportivi,
Teresa di Decathlon Campobasso

Gentile Cliente,
siamo sinceramente dispiaciuti per la tua esperienza negativa e ti ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto. Il nostro obiettivo è offrire sempre un servizio cortese, trasparente e affidabile, sia in negozio che telefonicamente. Le tue parole ci colpiscono e ci spingono ad approfondire l'accaduto, ma per fare questo è necessario contattare il Customer Care attraverso i canali pubblicati sul sito o telefonando in negozio.
Comprendiamo perfettamente la tua richiesta in merito ai metodi di pagamento alternativi, soprattutto a fronte di problematiche avute con alcune consegne. Tuttavia, al momento le nostre politiche aziendali prevedono metodi di pagamento anticipati per ragioni di sicurezza e tracciabilità. Detto ciò, prendiamo molto sul serio la tua recensione: casi come il tuo ci aiutano a riflettere sull'opportunità di rivedere alcune procedure, anche alla luce delle difficoltà riscontrate dai clienti storici come lei.
Ci scusiamo sinceramente se ha percepito un atteggiamento poco rispettoso o poco collaborativo del nostro Custome Care. Non è questo lo standard a cui aspiriamo. Restiamo a disposizione per approfondire ulteriormente quanto accaduto e trovare, laddove possibile, una soluzione concreta.
Sperando di riaverti presto nostro ospite nel negozio Decathlon Campobasso, auguriamo una buona giornata.
Teresa Gargiulo
Referente Customer Care Decathlon Campobasso.

Ciao Daniela,
grazie per aver condiviso la tua recente esperienza nel nostro negozio Decathlon Campobasso.
Apprezziamo molto il tuo feedback e siamo dispiaciuti che tu abbia avuto difficoltà nel trovare personale in grado di fornirti informazioni tecniche adeguate.
Sappiamo quanto sia importante ricevere un supporto specializzato per scegliere al meglio i prodotti più adatti alle proprie esigenze e ci dispiace sapere che in questa occasione non siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative. Terremo in considerazione il tuo feedback per migliorare la formazione del nostro team e offrire un supporto sempre più qualificato ai nostri clienti.
Speriamo comunque che la tua visita sia stata positiva e che tu possa tornare presto a trovarci.
Restiamo a disposizione.
Saluti sportivi.
Decathlon Campobasso.