Decathlon Como
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Cerca Officine Bici e Negozi Specializzati — Bikemax
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Google Competenza e passione. Gli ho affidato la mia vecchia Colnago cx1 per una revisione totale e il cambio di alcuni componenti. Tornata come nuova.
Google Sarà il karma ma ritiri la bici dopo aver sostituito il cambio e dopo 3,5 km ti scende la catena nuova dai pignoni verso l'esterno...🤷♂️
Google Spettacolo! Personale estremamente competente,onesti,davvero un piacere conoscerli.Super consigliato
Google Venerdì ho acquistato la seconda ebike turbo levo Alessandro mi ha seguito e consigliato su quale tipo di modello acquistare spiegandomi le varie opzioni disponibili per le mie esigenze.altrettanto disponibile con mia moglie per l acquisto dell abbigliamento che mia moglie mi ha regalato.
Sono sicuramente molto competenti e professionali ( lo dico da resp.service motorrad)
Un consiglio a quei clienti arroganti bisogna anche sapersi porre alle persone che lavorano e ci mettono tutta la passione
Martedì me la consegna
GRAZIE Alessandro e Fabio
Google Vorrei ringraziare i ragazzi di Snoopy. Non da commercianti ma da appassionati, mi hanno consigliato sopportato e supportato sempre per farmi fare le scelte giuste e più adatte a me al fine di farmi conseguire divertimento e benessere. Scelta di misure corrette bici e accessori. Anche il servizio post vendita nella gestione delle garanzie i richiami per gli aggiornamenti della mia Specialized Sl turbo levo. Ho altre quattro Specialized una Langster una Epic una Allez e una Sequoia e con pazienza mi hanno sempre consigliato e supportato per gli upgrade manutenzione e modifiche. Il lavoro fatto bene va premiato e questa recensione è un giusto segno di apprezzamento e riconoscenza. Consigliatissimi!
Ciao Silvio, grazie a te per la recensione!
Google Test Bike levo gen 4 organizzazione perfetta e tutti super competenti
Google Lo scorso giugno 2020 acquistavo una Specialized Turbo Levo da 700 watt dal rivenditore ufficiale Specialized in provincia di Lecco.
Il 23 agosto 2021 rompevo il motore della Turbo Levo, quindi, contattavo la ditta Venditrice, telefonicamente, il cui titolare mi comunicava, con una certa indifferenza e distacco, di essere chiuso per ferie e che per la riparazione ci sarebbe voluto un mese circa !!! In sintesi....., forse, riconsegna della bici alla fine di settembre!!!!!!!!!!!!
Amareggiato e deluso per la frustrante risposta il 24 agosto 2021, previa telefonata, consegnavo (da illustre sconosciuto non essendo loro Cliente) la bici a Cicli Snoopy di Como per la riparazione dove non mi garantivano una data precisa per la riconsegna, in quanto non avevano in casa il motore nuovo da sostituire, ma promettevano di fare il possibile per restituirmela quanto prima.
Il 26 agosto la e-mtb mi veniva riconsegnata con la riparazione effettuata in totale garanzia!!!! Praticamente la bici mi è stata restituita SOLAMENTE dopo neanche 48 ore e con la sostituzione completa del motore.
Voto volentieri 5 stelle ma, se Google lo permettesse ne darei 10 in quanto ad agosto, in pieno periodo di vacanze, ed anche considerate le dichiarazioni del Venditore....., non mi sarei mai aspettato una riparazione così solerte.
Ai titolari di Cicli Snoopy: continuate con questo spirito, entusiasmo, competenza e voglia di fare. Come dice il proverbio chi semina....raccoglie.....
Ps: grazie per la Vostra rapida, abile ed eccellente prestazione avete ovviamente guadagnato un nuovo Cliente!!!!!! ….....e l'altro venditore della Prov. di Lecco ne ha perso uno!!!!
Ciao Alberto, cerchiamo sempre di fare il possibile, anche la fortuna ti e ci ha aiutato parecchio nel tuo caso, ma sai com'è la fortuna aiuta chi se lo merita 😁🤣
Grazie per la recensione, a presto!
Google Vengo per una riparazione a parte Fabio son stato trattato davvero male e mandato via con piantone dello sterzo non fissato! Non ho parole di sicuro sconsiglio se non acquisti da loro ti trattano male! Non ci torno assolutamente
Buongiorno Francesco, sono Riccardo e mi occupo delle recensioni online, ho parlato con i ragazzi di questo problema, siamo tutti d'accordo che ci spiace sia accaduta questa "incomprensione", ma perdonami, da ruolo di local guide quale sei dovresti specificare meglio cosa è successo prima di lasciare un commento così grave con solo due parole che non dicono nulla.
Purtroppo sostenevi che la tua bicicletta che hai acquistato usata altrove (non ci interessa dove), facesse solo un ticchettio e hai insistito, telefonato più volte, parlato con diverse persone, che ti venisse riparata da mattina a sera, nonostante ti avessimo avvisato che eravamo pieni e di portarla il giorno successivo per avere il tempo di lavorarci decentemente, ma questo tempo tu non l'avevi e avresti voluto che fosse sistemata in giornata passando davanti a clienti che,
alcuni, ma non tutti, hanno comprato la biciletta da noi, ma soprattuto, clienti o no, educatamente l'hanno lasciata giorni fa attendendo il loro turno.
In verità la tua bici si è rivelata martoriata (turbo levo primo modello almeno 5 anni di vita) e il problema non era solo il ticchettio,
evidentemente chi ti ha venduto la bici non ti ha detto proprio tutto e quindi visto che non avevi tempo sei venuto a ritirarla, non pronta perchè per fortuna prima della tua avevamo altre riparazioni da terminare. Entrato in negozio ti sei permesso di entrare in officina, che non è aperta al pubblico, senza autorizzazione, hai preso la tua bici a cui è stata ingrassata la serie sterzo, cambiata la vite di fissaggio della stessa perché consumata, riposizionato il ragnetto e te ne sei andato senza che ti fosse chiesto un Euro nonostante almeno mezz'ora
di lavoro fosse stata impiegata.
Comunque sia, ribadisco anche se non sei nostro cliente, un consiglio prima di acquistare la bici te lo avremmo dato volentieri e gratuitamente così avremmo evitato questa inutile farsa e tu saresti stato contento dell'acquisto.
Attendo una tua cortese delucidazione.
Grazie
Riccardo
Google Ho portato la mia mtb per effettuare delle operazioni di routine quali spurgo freni, cambio pastiglie e latticizzazione gomme.
Prezzi folli, un concorrente a Como centro per lo stesso lavoro fa pagare la metà se non meno.
Tempi davvero lunghi e non sono stato avvisato quando la bici era pronta, ho dovuto chiamare io.
Inoltre, mi è stato fatto pagare un lavoro che non era stato effettuato, compensato con delle pastiglie dei freni di cui non avevo bisogno.
Per concludere, il lavoro non è neanche stato controllato perché le pastiglie non erano neanche state distanziate, causando un brutto rumore durante la marcia, ho dovuto farlo io.
Sconsigliatissimo
Google Personale competente e disponibile. Alessandro (il ragazzo piccolo coi capelli rossi) ha risolto il problema ai salsicciotti che si muovevano nelle ruote della mia Levo Sworks in pochi minuti.
Grazie!
Grazie Matteo della stima.
Alessandro, piccolo, rosso e municipale
Google Lunedì pomeriggio mi presento in negozio con la ruota posteriore in una mano e il rocchetto ruota libera pacco pignoni nell’altra : rottura asse del mozzo. Mi dicono che purtroppo non avevano in casa albero della misura corretta 148mm e che comunque, nonostante la penuria dei pezzi di ricambio dovuta al covid, speravano di reperirlo in tempi non biblici. Martedì pomeriggio ricevo la telefonata che potevo ritirare la mia ruota bella che pronta. ECCEZIONALE!!!! E ancor di più considerando che la bici non l’avevo acquistata da loro. Oltretutto ad un prezzo più che onesto!!
Che dire Grazie di cuore e Complimenti!!!
Ciao Roberto, se possiamo cerchiamo di dare sempre il massimo! grazie per la recensione, a presto!
Google Ho portato la mia full per spurgo freni e sostituzione cuscinetti carro posteriore, al ritiro mi hanno detto che i cuscinetti non andavano sostituiti ma solo registrati, personale competente e onesto. E niente, sono uscito con anche una gravel in carbonio per la moglie... Grazie Fabio.
Ciao Enrico, grazie! A presto
Google Buongiorno, vorrei condividere con tutti i ciclisti della zona di Como, Lecco, Varese e Sondrio, l' esperienza di ieri con Cicli Snoopy di Como.
Purtroppo, mi é successo di forare la ruota posteriore con tubolare proprio davanti al negozio, quindi entro e chiedo se può ripararmi il foro.
Il proprietario con fare maleducato mi dice che per lui é un problema, come se non avesse mai visto un tubolare, poi ci prova iniettando del lattice e gonfiandolo senza avere nemmeno gli attrezzi giusti...insomma, poco capace e poco disponibile, non riesce a chiudere il buco con il lattice. Chiedo se gentilmente può sostituirmi il tubolare con uno nuovo, va in magazzino, torna e mi dice che non ha un tubolare!
Fatto sta che ringrazio e chiedo gentilmente, per cortesia, quanto devo?
Mi risponde 10 euro!!!!! Per non avere fatto niente? Va bè, io sono un signore, pago e non mi ha nemmeno fatto lo scontrino!!!
Evitate assolutamente di metterci piede, queste persone maleducate non meritano nulla, mi dispiace.
Per fortuna non ero solo e per fortuna ci sono le recensioni
Una delusione totale.
Google Andato stamattina in negozio per la prima volta con un problema alla bici (peraltro non comprata da loro) trovato accoglienza amichevole e una disponibilità professionale assoluta.
Sicuramente diventerò loro cliente.
Google Sono andato da loro per sostituire il comando al manubrio della sella telescopica di una Specialized non una marca qualsiasi e, oltre al prezzo folle (40€ per il solo comando), sono stato trattato come una persona che stava dando fastidio, non un potenziale cliente. Per me sono persone arroganti e scortesi... Andate altrove
Google Professionali, competenti, gentilissimi e soprattutto appassionati di ciclismo. Hanno risolto il nostro problema, immediatamente, anche se era la prima volta che ci vedevamo. Non solo... Visto che il tour era saltato, ci hanno accompagnato a raidare su percorsi a noi sconosciuti. Grazie ragazzi e, un grazie al Rosso, maestro e guida TOP.
Ciao Albert, grazie a voi per la compagnia! A presto
Google Confermo quello già letto in altre recensioni , ti trattano con sufficienza assolutamente sgradevoli .
Ho mandato la mia ragazza a ritirare la bicicletta trattata a pesci in faccia .
Ciliegina sulla torta l’ho portata chiedendo una revisione generale e la sostituzione delle pastiglie ,
È tornata a casa con le pastiglie identiche a prima .
SCONSIGLIATISSIMO ,
Ridicola la politica Se compri da loro ti trattano bene , le bici si sostituiscono , ma se ti trattano così uno non torna neanche a gratis .
Google Sono passato da Cicli Snoopy un mese fa perchè avevo intenzione di acquistare una nuova front, purtroppo non ce n'erano di disponibili. Siamo rimasti che mi avrebbero chiamato nel caso fosse arrivato qualcosa. Così è stato e sabato scorso ho ritirato la mia nuova bici. Disponibili, competenti e attenti alle mie esigenze. Consigliati!!!
Grazie Cesare per il tuo feedback! Siamo sempre felici di accontentare il cliente nel limite del possibile...e a volte anche oltre ;)
Google Grande competenza e professionalità, per me sono una sicurezza sulle riparazioni e sull'assistenza!
I prodotti in negozio parlano da soli...sono al top.
Consigliatissimo
Google Ho comperato da loro una bici per me e mia moglie oltre un anno fa. Gentili e competenti, sempre disponibili, non solo nella vendita ma anche nell’assistente post - vendita
Ciao Angelo, grazie!
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