Cicli Gagliardini

Ciao Giuseppe, ti ringraziamo e siamo contenti che tu abbia trovato la biciclette giusta che cercavi per te. Ti auguriamo un buon divertimento e siamo sempre a tua disposizione. A presto.

Egregio Sig.Lars, in seguito alla sua recensione poco reale da come sono andati veramente i fatti sono a precisare quanto segue.
Dopo aver preso visione del problema sulla sua bicicletta Elettrica a noi sconosciuta (modello di bici mai visto in Italia o sulle riviste di settore) le ho comunicato che non mi sarei preso responsabilità per riparazione o sostituzione di parti in quanto non disponibili presso il nostro negozio.
Difatti alla sua richiesta di un'anello in gomma "o-ring" le ho comunicato che non avevo in negozio nulla di simile alll'articolo da lei richiesto.
L'ho anche invitata a rivolgersi al negozio dov'è stata acquistata la bici, per farla visionare correttamente e porgere le eventuali lamentele per la messa a punto della bicicletta.
Mi spiace per l'accaduto e per come ha interpretato la situazione, ma purtroppo non potevamo fare altrimenti.

Grazie sig.Carlo siamo contenti che vi siate trovati bene e ci ha fatto molto piacere la vostra recensione.
Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio.
Arrivederci a presto.

Grazie Arianna, se sarai di nuovo in zona e se sarà necessario saremo ben lieti di servirti al meglio e nel minor tempo possibile.Buon proseguimento, a presto 🙂

Buon giorno Sig.ra Morena, sono Mario Gagliardini.
Premetto che ho trovato scorretto da parte sua ritirare la bici da riparare ieri, quando le avevo detto che oggi mi sarebbe arrivato il ricambio originale, che sono riuscito a reperire con non poche difficoltà non essendo a catalogo dei miei fornitori.La bici in questione, una Decathlon Rockrider ST530S, aveva il cambio rotto, il forcellino del telaio rotto, la catena storta e la ruota danneggiata nei raggi.Dopo aver ordinato e ricevuto il forcellino ho proseguito nella riparazione utilizzando componenti Shimano compatibili, come ho sempre fatto normalmente con le bici di Decathlon ma con questo specifico modello non è stato purtroppo possibile avendo i componenti della trasmissione a marca "Rockrider".Sono poi riuscito a reperire il ricambio originale che sarebbe arrivato oggi, come le avevo detto, ovvero il giorno dopo che Lei ha ritirato la bici da riparare.Consegnandole la bici ho poi comunque spiegato quello che ho fatto di lavoro e quello che avrei poi voluto fare per completare la riparazione. Le ho fatto presente che il prezzo della bici che Lei mi ha detto di aver pagato più di 900 euro non corrispondeva al prezzo reale di quel modello di bici da listino Decathlon visionabile sul loro sito.
Non le ho mai detto che doveva comprare una bici da 2000 euro come lei afferma (perchè poi proprio 2000 ?) dato che per ragazzini dell'età di suo figlio propongo bici che costano 400/500 euro che vanno benissimo ed hanno la garanzia di due anni e oltretutto non mi è mai successo che si siano rotte così malamente in quel modo.Se lei si è risentita per quanto sopra mi dispiace, ma è la realtà di come stanno le cose. Cordiali saluti.

Grazie a te Davide, se sarete di nuovo in zona e se sarà necessario saremo ben lieti di servirvi al meglio e nel minor tempo possibile.Buon proseguimento, a presto 🙂

Thanks Mr.Stale, we try to do our best to allow you to spend a good holiday.

Grazie, quando hai bisogno ci trovi sempre qua.Ciao.

Grazie Mr. Laui, sarà un piacere incontrarti di nuovo se passerai da Alba.Ciao.

È stato un piacere servirla Mr.Goldberg. Grazie.

Gentile Gabriele la ringraziamo per la sua recensione, se avrà bisogno in futuro torni a trovarci.