Cerca Officine Bici e Negozi Specializzati — Bikemax

Italia | info@bikemax.it

Decathlon Ferrara

Negozio di articoli sportivi en Ferrara (Provincia di Ferrara)

4.2 (5363 recensioni)

Ultimo aggiornamento: 18 gennaio 2026

Informazioni sull'attività

Descrizione: Situato a Ferrara (Provincia di Ferrara), Decathlon Ferrara si trova in Decathlon Ferrara, Via Aldo Ferraresi, Snc, 44124 Ferrara FE. Ecco i dati principali di questa attività: social media, contatto, sito web, recensioni, posizione, foto, orari, telefono, ecc.
Attività: Negozio di articoli sportivi Servizio di noleggio biciclette Negozio di biciclette Negozio di attrezzature sportive Negozio di abbigliamento e attrezzature per l'esterno Negozio di articoli per sport all'aria aperta Negozio di articoli per la corsa Negozio di articoli da calcio Negozio di integratori per lo sport Negozio di abbigliamento sportivo
Indirizzo: Decathlon Ferrara, Via Aldo Ferraresi, Snc, 44124 Ferrara FE, Ferrara, Provincia di Ferrara
Sito web: https://www.decathlon.it/store-view/negozio-sport-ferrara-0070114801148

Datos interesantes

Servizi

Wi-Fi
Wi-Fi

Servizio

Consegna a domicilio
Ritiro in negozio
Acquisti in negozio

Pagamenti

Assegni
Carte di credito
Carte di debito
PagamentI mobile NFC
Carte di credito

Parcheggio

Parcheggio gratuito

Accessibilità

Ingresso accessibile in sedia a rotelle
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle

Pianificazione

Visita veloce

Posizione di Decathlon Ferrara

Recensioni di Decathlon Ferrara

4.2 (5363 recensioni)

Ultima sincronizzazione: 13 gennaio 2026

Andrea Carames

2025-03-31

Google

Personal muy amable. Si uno juzga algo del orden es mas que nada por el volumen de gente que toca todo.... y si hay una remera abierta no hace falta seguir abriendo mas....Alguna que otra oferta. Ya no es como antes que te te venías lleno de bolsas. La calidad siempre muy buena. Puntualmente revería el tema de la música dentro del local. Te estresa LA CANCIONCITA y te invita a apurate e irte. Evidentemente no está evaluada por un gabinete psicológico. Lamento mucho las horas que pasan los empleados escuchándola. Pero bueno...a alguien con poder de decisión le habrá parecido una excelente idea. El nuevo sistema de cobro es MAS QUE INTELIGENTE. El personal muy amable explicándolo.

Risposta del proprietario:

Gentile Andrea, ti ringraziamo per aver trovato il tempo di scriverci questa recensione. Ci fa piacere leggere che hai trovato prodotti qualitativi, personale competente e disponibile durante la tua visita presso il nostro punto vendita.
Speriamo di rivederti presto in negozio.

Buona serata, Decathlon Ferrara

Maikel Diaz

2024-06-12

Google

Totalmente inaccesible desde el transporte publico o caminando, a no ser que quieras atravesar una autopista sin cruce de peatones. Incluso no existe una ciclovia, aun cuando la tienda está en la "ciudad de las bicicletas". Es un bochorno para una tienda especializada en deportes que la única forma de llegar sea en carro!

Risposta del proprietario:

Ciao Maikel, ti ringraziamo per aver trovato il tempo di scrivere questa recensione. Ci dispiace leggere le tue parole di insoddisfazione: le risalite dei nostri clienti ci aiutano a migliorare la qualità dei servizi che offriamo.

Auspicando di ritrovarti nuovamente nostro cliente soddisfatto, cogliamo l'occasione per augurarti una piacevole giornata.

Decathlon Ferrara

Ursul Depadure

2018-09-12

Google

fabuloso

JUAN PABLO

2019-12-14

Google

👍

Maximo Valeriani

2016-04-23

Google

Completo..!

Agustin Fernandez

2020-12-15

Google

Bravo

Gustavo Pages

2018-01-23

Google

De todo!!!!

Risposta del proprietario:

Ciao Gustavo, grazie per averci lasciato una recensione. Siamo molto felici che la tua esperienza presso il nostro negozio sia stata positiva e ci auguriamo di rivederti presto.
Seguici sulla nostra pagina Facebook, https://it-it.facebook.com/decathlon.ferrara/, per rimanere sempre aggiornato su tutte le novità relative al nostro store.
Sportivamente, il team di DecaFe :)

Auri05

2025-12-04

Google

Il giorno 3 dicembre nel tardo pomeriggio mi sono recata a Decathlon per sfruttare un buono regalo. Vorrei sottolineare la gentilezza dei ragazzi che mi hanno aiutato sia in negozio che in cassa. Pure la persona alla porta in accoglienza è stato cortese, disponibile e ha saputo rispondere con chiarezza alle mie domande su dove indirizzarmi. L’esperienza nel negozio è stata piacevole anche grazie al suo aiuto, senza essere invadente. In sintesi un’ottima impressione di tutto lo staff. Sicuramente tornerò.

Risposta del proprietario:

Gentile Auri, ci fa sinceramente piacere leggere la tua recensione! Siamo felici della tua soddisfazione e speriamo di poterti nuovamente stupire positivamente.

A presto e buone feste, Decathlon Ferrara

Giovanni Conoscitore

2025-10-11

Google

Sono andato con mio figlio allo store per sostituire una camera d'aria forata alla sua mountain-bike. Al laboratorio siamo stati accolti da Alessandro che, mentre lavorava sulla nostra MB, ci suggeriva alcuni accorgimenti per la manutenzione, aggiustava difetti secondari che notava e contemporaneamente dava informazioni ai nuovi clienti in arrivo al laboratorio. Sono rimasto impressionato dalle sue capacità: è stato impeccabile, velocissimo, eccezionalmente professionale e gentilissimo. Tutto ciò in meno di dieci minuti. È stato più veloce di un cambio gomme alla Ferrari. Eccezionale!

Risposta del proprietario:

Ciao Giovanni,

grazie per aver condiviso il tuo feedback.

Apprezziamo molto il tempo che ci hai dedicato e siamo contenti che la tua esperienza sia stata positiva, il nostro reparto ciclismo sarà entusiasta della tua recensione.
Alessandro fa parte di un team di tecnici molto competenti che da anni lavorano in azienda e riescono a trasmettere la loro passione quotidianamente.

Speriamo di rivederti presto nei nostri negozi!

Decathlon Ferrara

Clarissa Righi

2025-11-08

Google

Mi reco al decathlon di Ferrara, mercoledì 5 novembre, Tutto bene al momento del pagamento, poi esco e vengo fermata da un addetto alla vigilanza che mi risponde con tono di sufficienza e mi butta le cose a caso sul banchetto rispondendomi male una persona vestita con un giùbbottino sopra la camicia vestito male, gli dico che ho pagato tutto, lui non ci crede mi fa svuotare le cose sul banchetto e mi tratta malissimo, non so se tornerò vedremo...

Risposta del proprietario:

Ciao Clarissa,

grazie per aver condiviso la tua recente esperienza nel nostro negozio Decathlon.
Apprezziamo molto il tuo feedback e siamo dispiaciuti che tu non abbia riscontrato empatia e gentilezza da parte del personale di portierato.

Sappiamo quanto un’accoglienza cordiale e un servizio attento possano fare la differenza, e ci spiace non siano riusciti a trasmetterlo durante la tua visita. Il tuo feedback ci aiuterà a rafforzare il nostro impegno per far garantire un servizio più attento e riferire alla società di competenza quanto accaduto.

Speriamo comunque che la tua visita sia stata positiva e che tu possa tornare presto a trovarci.
Restiamo a disposizione.

Decathlon Ferrara

WinnySlove

2025-08-26

Google

Prima volta in questo store pensando di trovare quello che ci si aspetta da una Decathlon, ma non e stato così!! Appena entrate un caldo soffocante, senza aria condizionata all interno poi per niente pulito e articoli in disordine. Commessi ammassati in una cassa che chiacchieravano tra di loro e gli altri nelle corsie svogliati e alla richiesta di aiuto in merito ad un prodotto in zona fitness,la risposta è stata di fare un giro e guardare bene che c'era sicuramente negli scaffali (tutto ciò mentre scriveva al telefono)
Prima e ultima volta!

Risposta del proprietario:

Buongiorno Winny,
siamo spiacenti e consapevoli della situazione caldo creatasi in negozio; purtroppo per 3 giorni abbiamo avuto il l'impianto di condizionamento guasto e il week end non ha agevolato le riparazioni. I cartelli all'esterno e in reception avvisavano dell'inconveniente la clientela. Per fortuna i tecnici sono intervenuti e hanno provveduto a ripristinare l'impianto. Sappiamo quanto sia importante ricevere assistenza puntuale e attenta e ci dispiace sapere che in questa occasione non siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative. Terremo in considerazione il tuo feedback per migliorare la nostra organizzazione in negozio e garantire un’esperienza sempre migliore. Ogni collaboratore possiede un telefono palmare per ordini, mail, stock, recensioni e chat con clienti live e sappiamo che a volte può ingannare tuttavia ci garantisce un servizio completo.

Speriamo che tu possa tornare a trovarci
Restiamo a disposizione.

Aurora Ferroni

2025-09-29

Google

Sono entrata da Decathlon per acquistare due prodotti. Alla cassa self-service tutto è filato liscio, con una ragazza disponibile che controllava se serviva aiuto. Fin qui nulla da dire.
Il problema è sorto all’uscita: un addetto alla sicurezza mi ha fermata chiedendomi in modo brusco lo scontrino e tirando fuori i prodotti appena pagati dalla borsa. Ho trovato questo comportamento eccessivo e poco rispettoso verso il cliente, soprattutto considerando che avevo appena concluso il pagamento in regola.
Capisco la necessità di controlli, ma il modo in cui è stato gestito mi ha fatto sentire trattata come una persona sospetta senza motivo.
Un atteggiamento più educato e meno invasivo renderebbe sicuramente l’esperienza di acquisto più positiva.
Dopo questa esperienza, non ho intenzione di tornare.

Risposta del proprietario:

Ciao Aurora,
come prima cosa grazie per aver condiviso la tua esperienza in uno dei nostri negozi Decathlon.
Apprezziamo il tuo feedback e siamo dispiaciuti che tu non abbia riscontrato empatia e gentilezza da parte del personale della security in uscita.

Sappiamo quanto un’accoglienza cordiale possa fare la differenza, e ti assicuriamo che la tua recensione sarà trattata con priorità. Uno dei nostri punti forti è il team experience e speriamo invece, che nostri collaboratori siano stati in grado di seguirti con la giusta professionalità e cordialità.

Restiamo a disposizione.

Decathlon Ferrara

DAVIDE TREVISANI

2025-10-17

Google

Ho fissato con 10 giorni di anticipo appuntamento per revisione bicicletta lasciando come richiesto recapiti e quant'altro, sono andato all'appuntamento con anticipo che tra parentesi oltre ad essere stato confermato mi è stato sollecitato un'ora prima e ho aspettato il tecnico per mezz'ora, dopo le mie richieste mi è stato detto che il tecnico non c'era e che sarei dovuto ripassare o rifissare con l'applicazione decathlon, giudicate voi! secondo voi c'è da fidarsi a rifissare un appuntamento? Risultato ho perso solo tempo!!! Non ho intenzione di perderne dell'altro.

Risposta del proprietario:

Gentile Davide, la ringraziamo per aver trovato il tempo di scrivere questa recensione. Ci dispiace molto leggere che la sua visita presso il punto vendita non sia stata soddisfacente; ci impegniamo ogni giorno per poter offrire prodotti e servizi qualitativi ai clienti e le recesioni sono molto utili per migliorarci in tutto questo. Sperando di rivederla prima o poi nuovamente in negozio, ne approfittiamo per augurarle buone feste.

Gian Matteo Zuffi

2025-12-20

Google

Decathlon Ferrara è un punto vendita ben organizzato e molto fornito, con un’ampia scelta di articoli sportivi per ogni disciplina. Il personale è cordiale, competente e sempre disponibile a fornire supporto e consigli mirati.

Risposta del proprietario:

Ciao Gian Matteo, ci fa piacere leggere il tuo feedback. In Decathlon ci impegnamo ogni giorno nel migliorare per rendere l'esperienza cliente in negozio positiva.

A presto, Decathlon Ferrara

Nicola

2025-08-13

Google

Pessimo servizio!
Dopo aver pagato alla cassa, all’uscita mi ferma una guardia che, con modi maleducati, svuota la busta e tratta la mia spesa senza alcun rispetto. Come se non bastasse, mi ha anche risposto in modo parecchio scocciato quando ho provato a dire qualcosa unicamente per alleggerire il clima. L’ho trovato un comportamento davvero fuori luogo.

Risposta del proprietario:

Buongiorno Nicola,

grazie per aver condiviso la tua recente esperienza in uno dei nostri negozi Decathlon.
Apprezziamo il tuo feedback e siamo dispiaciuti che tu non abbia riscontrato empatia e gentilezza da parte del personale di portierato.

Sappiamo quanto un’accoglienza cordiale e un servizio attento possano fare la differenza, e ci spiace dell'accaduto.
Il tuo feedback ci aiuterà a rafforzare il nostro impegno nel far garantire un servizio qualitativo.

Grazie e speriamo di vederti ancora nei nostri negozi.
Buona Giornata

Luca Bulzoni

2025-10-26

Google

Scarsamente rifornito per la pesca e con esche vive pessime (vermi tutti morti). Sicuramente per la pesca non ci tornerò. Per gli altri sport è accettabile ma poco rifornito.

Risposta del proprietario:

Ciao Luca,

grazie per aver condiviso la tua recente esperienza nel nostro negozio Decathlon.
Apprezziamo il tuo feedback e ci dispiace che tu abbia avuto difficoltà nel scegliere un prodotto nel nostro negozio.

Sappiamo quanto possa essere frustrante non riuscire a trovare facilmente ciò che si desidera, e ci dispiace che tu non abbia trovato il supporto adeguato per fare la tua scelta. Terremo in considerazione il tuo feedback per migliorare la disposizione dei prodotti e l’assistenza che forniamo ai nostri clienti.

Ti informiamo che le esche vive arrivano fresche ogni Giovedì Mattina quindi nel caso tu abbia necessità particolari non esitare a contattarci entro il Lunedì per ordinarle ed averle sempre nello stato migliore. Purtroppo sappiamo che dopo 7 giorni non sempre queste reagiscono al meglio ma i nostri collaboratori cercano sempre di controllare ed eliminare quelle in condizioni non vendibili.

Speriamo comunque che la tua visita sia stata positiva e che tu possa tornare presto a trovarci.
Restiamo a disposizione.

Decathlon Ferrara

Giuliano Amerighi

2025-11-19

Google

Esperienza abbastanza negativa per fortuna il ragazzo del portierato con gli occhiali mi ha tirato su il morale con una battuta simpatica e cordiale, mentre alle casse automatiche sono stato lasciato solo, dovreste rimettere le casse con persone umane non si capisce nulla!

Risposta del proprietario:

Ciao Giuliano,

grazie per aver condiviso la tua recente esperienza nel nostro negozio.
Apprezziamo molto il tuo feedback e siamo molto dispiaciuti della tua insoddisfazione, le casse express sono state create per dare la possibilità a 9 clienti in contemporanea di pagare in autonomia senza dover rimanere in coda in attesa che un cassiere si iberi.

Presso le nostre casse automatiche troverai sempre un nostro collaboratore pronto ad aiutarti con il pagamento e nel caso sia impegnato con un altro cliente ci scusiamo in anticipo per l'attesa creatasi.

Grazie e speriamo di riaverti presto nel nostro negozio.

Decathlon Ferrara

Alessia Lombardo

2025-07-14

Google

Pessimo servizio!
Obbligati ad utilizzare le casse automatiche, affiancati dalla commessa che ha controllato tutti gli articoli, provveduto al pagamento di oltre 200 euro, all'uscita siamo stati bloccati e trattati come ladri da un vigilantes molto maleducato e arrogante (al quale consigliamo vivamente di lavarsi) che ha tirato fuori con due dita (come se fosse schifato ) gli articoli all'interno della busta e messi alla rinfusa su un ripiano.
Avete perso un altro cliente...

Risposta del proprietario:

Buongiorno Alessia,

grazie per aver condiviso la tua recente esperienza nel nostro negozio.
Apprezziamo molto il tuo feedback e siamo molto dispiaciuti della tua insoddisfazione.

Le casse automatiche sono state introdotte per offrire ai nostri clienti un'esperienza di pagamento fluida e innovativa. Presso le nostre casse automatiche troverai sempre un nostro collaboratore pronto ad aiutarti con il pagamento.

La tua opinione è importante e riferiremo quanto ci hai comunichiato a chi di competenza.

Speriamo comunque che la tua visita sia stata positiva e che tu possa tornare presto a trovarci.
Restiamo a disposizione.

Buona Giornata

Alessandro

2025-07-30

Google

Premesso che questa valutazione si riferisce solamente all'ultima esperienza avuta in negozio,ci tengo a dire che mi sono sempre trovato bene eccetto l'ultima volta.
A farla breve dovevo rendere un articolo acquistato,e siccome prossimo alla scadenza per il reso,chiamo direttamente in negozio e mi viene detto che siccome possiedo un account Decathlon,ho un anno di tempo per renderlo e non il solito mese.
Dopo aver richiesto conferma di quanto capito,e ricevuto risposta positiva,decido data la non urgenza nella scadenza del reso,di aspettare a riportare l'articolo in negozio.
Così una volta avute le possibilità,mi sono recato in negozio per rendere l'articolo,tranquillo del fatto che me lo avrebbero reso senza problemi data la scadenza prolungata,ed in invece non fu così...
Mi venne detto che avrei dovuto passare la tessera Decathlon (che nemmeno mi hanno dato,e nemmeno mi hanno avvertito dell'esistenza) sull'articolo in cui volevo fare il reso per avere effettivamente un anno di tempo per renderlo,cosi una volta compreso il fatto,spiego ai commessi la mia situazione relativa anche alla chiamata da me effettuata circa 1 settimana prima,e nonostante ciò con un atteggiamento molto spocchioso e maleducato da parte degli operatori,in particolar modo di una operatrice,mi è stato detto che non era possibile rendere l'articolo per una mia mancanza (addirittura) ossia di non aver inserito la mail dell'account Decathlon al momento dell'acquisto (cosa nuova,mai sentita e che non mi è mai stata detta,nemmeno a telefono).
Insomma al netto di ciò,quello che voglio dire è che ci vuole più trasparenza e più educazione nei confronti dei clienti,mi auguro vivamente che queste situazioni non accadano più.

Risposta del proprietario:

Buongiorno ALessandro,
apprezziamo il suo feedback e ci dispiace sapere che ha avuto difficoltà nell'interfacciarsi con l'operatore sul tema della politica di reso Decathlon Italia, i nostri collaboratori sono formati per dare al cliente tutte le informazioni necessarie e siamo spiacenti del disguido.

Leggendo il suo commento posso confermare quanto detto dall'operatore;
Per effettuare un reso, sia per acquisti online che in negozio, è necessario presentare lo scontrino originale, sia esso cartaceo o elettronico, oppure la fattura entro 30 giorni dall'acquisto.
Se l'acquisto è stato registrato sull'account Decathlon, è possibile trovare lo scontrino anche nell'app o tramite email.
Il reso può essere effettuato in qualsiasi negozio Decathlon.

Uno dei principali vantaggi dell'account Decathlon è proprio quello di avere la possibilità di rendere la merce a 365 giorni indipendentemente dal possesso della prova di acquisto cartacea.
Questo perchè in cassa viene passato l'account fedeltà; la cassa stessa chiede di inserire la mail o il numero di telefono per creare/cercare una carta fedeltà virtuale o se il cliente ne è già in possesso di scansionare la carta virtuale presente sull'app o di contattare un assistente in caso di necessità.
(Per motivi ecosostenibili Decathlon da anni si impegna a non consegnare carte fisiche plastificate rendendo digitale e interconnesso questo processo;).

L'App Decathlon non solo funge da "cassetto scontrini" ma garantisce il tracciamento degli ordini e consegne oltre ad altre scontisctiche e vantaggi, purchè questa venga scansionata al momento dell'acquisto della merce in modo da registrare l'acquisto stesso, in alternativa è possibile aggiungere uno scontrino successivamente direttamente tramite app o chiedendo ad un operatore.

Speriamo di rivederla in negozio e se necessita di ulteriore supporto non esiti a contattarci, rimarco il nostro dispiacere per non averle offerto il servizio che si aspettava.

Restiamo a disposizione.

Buona Giornata

Patrizia

2025-07-12

Google

Ampio store per acquistare una grande varietà di articoli sportivi. È pulito e ordinato. Il personale è gentile. È disponibile un grande parcheggio dove ci sono anche postazioni per ricaricare le auto elettriche. Consigliato!

Risposta del proprietario:

Ciao Patrizia,

grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Apprezziamo molto il tempo che ci hai dedicato e siamo contenti che la tua esperienza sia stata positiva.

Speriamo di rivederti presto nei nostri negozi!
Buona Giornata