Il Biciaio Snc di Arlati Vincenzo e Dell'Orto Maurizio

Marco Sisinni

2025-09-27

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Non sono le persone descritte da queste recensioni diffamatorie da 1 stella.... Ci vado da 10 anni e sono sempre stati disponibili anche in orario di chiusura. Anzi le volte che, per la fretta dei giorni festivi, mi sono dato al fai da te anche comprando un semplice copertoncino da corsa in qualche catena alla fine ho solo buttato via soldi.
Gli interventi fatti sulla bici corsa sono stati delicati e fatti a regola d'arte. Cambio corpetto, smontaggio e rimontaggio gruppo completo per riparazione telaio, e altri ancora. Quando ho avuto bisogno di componentistica se non avevano disponibile l'han fatta arrivare a prezzi onesti. Secondo me occorre più rispetto per gli artigiani, perché finiti loro ci attaccheremo tutti quanti con bici usa e getta.
GRAZIE.

Lorenzo Tamiazzo

2025-09-06

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Molto gentili!
Hanno sistemato in un attimo la ruota anteriore e sostituito la gomma della mia CARBON RAZOR, la quale ha forato all'improvviso; nonostante fossero quasi in chiusura.
Durante l'operazione, ho dato un occhio in giro e devo dire che sono molto forniti.
Raccomandato!

A.F.

2025-08-27

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Mi limito a circostanziare come oggi si sia superato ogni limite, non solo di un corretto rapporto col cliente, ma dell'educazione, quella basica. Dopo essere stato nuovamente accolto in negozio, come occorso altre volte, con un "lei cosa vuole" (dopo aver prima gentilmente chiamato ed essere stato invitato a portare la bici per riparare una foratura, a condizione di "portarla via subito, perché non ho posto per tenerla"..., approccio simile a quello spesso scortese registrato in passato e da me tollerato, solo in quanto gli interventi, come quello odierno, riguardavano mo figlio), trenta minuti fa sono stato aggredito dal tizio che temo sia socio dell'attività per il solo fatto di aver tentato di appoggiare la MB ad una mensola, per lo stretto tempo necessario a recuperare le chiavi dall'auto. Gli scambi successivi hanno chiarito, spero, all'interlocutore, come i modi, toni ed espressioni, inqualificabili, a me rivolte avanti ad altro cliente (che mi chiedeva pazientare, evidentemente resosi conto che quel tizio si stava comportando in modo abnorme, soprattutto per il fatto che - vista la reazione - lo stesso cliente sia era proposto di tenerla un attimo lui, la bici, per non esacerbare gli animi già esausti del c.d. titolare...) sono appunto incompatibili con la gestione di una negozio aperto al pubblico. Al che sono stato coerentemente sbattuto fuori dalo stesso, dopo essermi stato chiarito (a me che chiedevo comunque conferma del se la riparazione sarebbe stata effettuata, senza altri inutili scambi ed arrabbiature, con i medesimi "lungimiranti" contenuti, quali "questa è casa mia e la bici vada a farsela fare da un altro". Ho augurato, come mi auguro, che questa gestione termini rapidamente ed in modo fallimentare, perché la competenza tecnica (non stiamo comunque parlando di meccanici da F1) non è sufficiente a gestire, in modo quantomeno educato, la clientela. Verso la quale, del che si ha contezza per esperienza personale, non si pretende ossequio, ma almeno (messa da parte la professionalità, oggi evidentemente dimenticata a casa da detto tizio) la capacità di non rivelare tutti i (gravi) problemi, non solo organizzativi, della struttura commerciale come delle persone che ne hanno assunta responsabilità. Purtroppo su Merate non ci sono concorrenti, per cui auspico ne sorgano presto. Non aziono, PER ORA, i miei diritti derivati dall'inadempimento alla prestazione promessa come per i modi, toni ed espressioni incredibilmente (o forse no...) rivoltemi in quanto il tempo è troppo prezioso per esser dedicato, ancora ed oltre, rispetto a quello servito a scrivere questi righi, a persone consimili. La stella è stata inserita solo per inviare questi pensieri, perché per quanto mi riguarda non si arriva nemmeno ad una.

Federico Gritti

2025-11-24

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Sono entrato senza preavviso per un problema verificatosi durante un’uscita, si è staccato dalla bici su cui stava lavorando e ha risolto il mio problema e permesso di tornare a casa.
Un grande grazie

ANDREA NINNI

2025-04-04

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In un mondo in cui ti basta un click per ordinare un pezzo di ricambio e riceverlo comodamente a casa tua, per fortuna continuano ad (r)esistere posti speciali come il Biciaio dove Persone serie, disponibili e competenti ti aiutano e sono sempre pronti a darti un consiglio. Non dimentichiamo mai l'importanza di posti speciali come questo.
Restiamo umani!
Grazie!

Paolo Tremolada

2025-04-28

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Speciale ed unico! Perche' posti così non esistono più!!!
Da oggi sarà il mio riferimento, cosigliato da un amico tecnico del settore e consiglio vivamente a tutti!!!
Bravi

Alessandro Prina

2024-05-16

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Dopo aver girato 3 meccanici per un problema alla serie sterzo ho provato a rivolgermi anche a loro che si sono dimostrati disponibili fin da subito e "forse" si è anche trovata una soluzione.
Sicuramente tornerò anche per i prossimi lavori alla bici.
Grazie

Alfredo V55

2021-07-23

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Hanno sistemato benissimo e anche velocemente la mia bicicletta a pedalata assistita che rush cycle di malgrate mi aveva restituita dopo la riparazione di una camera d'aria con cavo del cambio appena sostituito perché rotto da loro tutto sfilacciato e la pedalata assistita che non funzionava più. In un minuto hanno individuato il problema, un cavo tranciato, ed è stato prontamente risolto. Hanno sostituito anche il cavo del cambio senza problemi. Anche il comportamento, massima correttezza e gentilezza al contrario di rush cycle di malgrate ove il titolare sig. Emanuele dopo che un suo operaio aveva appoggiato per la consegna la mia bicicletta su altre (perché un altro mi ha perso il cavalletto) ha detto "tolga da lì quel cesso di bicicletta". Anche la consegna è avvenuta tempestivamente per il giorno dopo al contrario di rush cycle di malgrate ove solo perché ho osato telefonare dopo 5 giorni lavorativi per sollecitare la riparazione del cavo del cambio (rotto da loro) il titolare all'uscita si è alterato e gridando come un ossesso mi ha detto che io non mi devo permettere di telefonare ai suoi dipendenti e che se loro hanno di meglio da fare devo aspettare senza protestare anche un mese. Per ultimo, ma coi tempi che corrono è da segnalare, ho pagato un prezzo onesto e con regolare ricevuta fiscale al contrario di rush cycle di malgrate che non mi ha dato alcuna ricevuta fiscale. Morale: andate dal biciaio e vi troverete bene.

Fabio Redaelli

2024-04-09

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SCONSIGLIATISSIMO,
Ti vendono una bici con copertoni conciati,(colpa anche mia che non me ne sono accorto subito)di cui uno semi tagliato e l altro addirittura bucato,coperto il buco con nastro isolante nero per non fare uscire l aria. Che vergogna
Premetto che dopo la figura fatta,sostituito il copertone buco,ma quello semi tagliato no,
Questione finita in discussione,
Per quanto mi riguarda grandissimi IMBROGLIONI

Tommaso

2023-01-03

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Ho portato la MTB per riparare il blocco forcella.
Mi è stata restituita identica a come l'ho portata con commento "è normale che nelle forcelle ad aria ci sia qualche mm di gioco anche con il blocco inserito", nonostante la forcella viaggiasse praticamente come se fosse sbloccata.
Successivamente l'ho portata altrove e il problema alla forcella è stato risolto.

Hanno perso un cliente.

Roberto Cogliati

2023-04-30

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Serietà cortesia e professionalità. La prima volta che vado a vedere una bici e mi elencano pregi... e difetti. Molto competentii e disponibili. Dal fuori non puoi dire di entrare in una boutique (ma forse è proprio questo il valore aggiunto), certamente quando sei dentro trovi solo roba di alta qualità. Consigliatissimo!

Massimo Casati

2020-06-23

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Concordo con un commento qui sotto. Liquidato in 30 secondi, peraltro sbattendo in faccia con una certa sufficiernza il fatto che sono strapieni di lavoro e che hanno "finito tutto", come se fosse motivo di vanto di fronte ad un potenziale cliente che aveva deciso di spendere da loro i propri soldi. Sarebbe stato gradito un minimo di relazione e coinvolgimento, magari dedicando un minimo di tempo in più, magari spiegando qualcosa di quella bici (non una bici base) alla quale ero interessato. Mi sono sentito come se mi stessero facendo un favore a darmi retta. Tecnicamente sarà anche bravo ma non è l'unico.

Giulio Maggioni

2022-07-26

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Portatala mia vecchia bici da viaggio per una revisione/cambio perno centrale. Restituita con filetto per estrazione pedale corona spanato. Premetto che non mi hanno fatto pagare niente. Però la loro tesi che l'alluminio era "vecchio" non sta in piedi. Tant'è che l'altro pedale è stato estratto facilmente. Mah.

giuseppe buratti

2021-01-27

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Negozio sempre attento alle novità, ottimo servizio assistenza post vendita.
Enzo e Maurizio, i titolari, sapranno sempre consigliarvi al meglio in funzione della vostra possibilità di spesa e reale utilizzo del " mezzo " che vorreste comprare. Oltre a Mtb potrete trovare tutti gli accessori necessari e un fornito reparto di abbigliamento specifico.

Simone Ferro

2024-07-20

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Negozio specializzato con officina. I due titolari sono competenti e professionali. Ho acquistato due e bike, soddisfatto.Consigliato.

stekx quattrocinqueuno

2017-06-29

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Pessimo rapporto con potenziali clienti, della serie "so tutto io, tu compera e basta". Peccato perchè qualche anno fa il socio aveva risolto un problema ai freni idraulici della mia MTB. Per fortuna in zona ci sono molte alternative valide.

Silvan Hexspoor

2024-07-25

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Fantastische service, het scherm van onze ebike was kapot, hebben het met originele Bosch onderdelen vervangen, en daarmee onze vakantie gered!

Marco Luciano

2021-03-22

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Che dire... uno che ti accoglie in negozio con la sigaretta in bocca e che ti rivolge la parola quasi ti stesse facendo un favore è da evitare. Arroganza e ignoranza. Appena entrato sono uscito e mai più ci rimetterò piede.

stefano sacchi

2021-11-27

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personale cordiale e competente... ho portato la mia mtb per un problema al cambio e tempestivamente il giorno seguente la bici era pronta con il problema risolto... lo consiglio vivamente... tornerò sicuramente in futuro.. lo consiglio

Gianluca Gabbriellini

2016-08-09

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Sono un loro cliente da alcuni anni ed ho riscontrato competenza, professionalità e rapidità, ma soprattutto onestà, qualità rara di questi tempi. I prezzi sono nella norma. Assolutamente consigliato.