PEPA ITALIA SRL - XP BIKES

roberto bontempi

2025-03-24

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Sono felice possessore di una ID9.3 e di una XFLOW RACE.
Tanti km ed esperienze completamente differenti ma sempre massima soddisfazione.
Ho rotto il display in una caduta e tempo due giorni il rivenditore aveva il display da sostituire! Soddisfatto dell'assistenza.

Alessandro Randazzo (Randazzo consulting)

2024-07-03

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Ho acquistato 2 biciclette Xp una da uomo e una da donna.
Tutte e due con problemi,
La mia problemi alla ruota posteriore (oscilla di 2/3 cm)computerino rotto l'attacco al manubrio, sella che si muove(da 2 mesi aspetto il ricambio) e tanti rumori.
La porto in centro assistenza Xp a Chiavari dove vi consiglio di non andare (persona indecente) e mi fa pagare 40 euro, quando avrebbe dovuto ripararla in garanzia visto che è uscita così dalla fabbrica e in più adesso non funziona il cambio.
L'altra bici di mia moglie ,percorrendo una discesa si muoveva come se stesse perdendo la ruota posteriore.
Chiamo Xp al numero di assistenza e mentre gli spiegavo le problematiche mi ha buttato giù e riprovando a chiamare mi dice che gli uffici sono chiusi.
Sono senza parole
5000,00 euro di Bici

Roberto Basile

2023-03-26

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Ho una XP funky. Bici esteticamente molto bella, ma progettata malissimo. Sistema frenante assolutamente scarso e non adatto ad una bici così pesante. Ho dovuto cambiare poco dopo l'acquisto tutto il freno anteriore perché perdeva olio e a breve dovrò farlo anche con il posteriore. Ho dovuto cambiare il disco perché il rumore in frenata era insopportabile, un fischio continuo. I dischi vanno vanno settati continuamente perché toccano le pinze che hanno anche i pistoncini che si bloccano. Nonostante l'abbia fatta controllare da diversi meccanici non si viene a capo del problema dei dischi. Anche la batteria non è particolarmente performante. I catarifrangenti sulle ruote si sono spezzati dopo nemmeno un mese. Una bici buona al massimo per l'asfalto.

Davide Allegretti

2022-10-16

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Di per sé la bici ( FM 120 ,3600 euro) ha un buon telaio e viene venduta con un bel equipaggiamento...il problema è nella vendita.....
ha il bluetooth ma in Italia la app non funziona....
In fase di vendita però ti dicono che ha il bluetooth e basta configurare il telefono con la bici.... MENZOGNE DI VENDITA!!!! ATTENZIONE
Cmq il motore spinge forte ma un po' rumoroso...

Alessandro Petturiti

2023-03-15

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Bici ottima nel rapporto qualità prezzo in materia di componenti, PESSIMO MOTORE, IN QUANTO, DOPO L'ACQUISTO DI 3 FM12O FULL. TUTTE RIPORTANO PROBLEMI AL MOTORE, SOSTITUITO 3 VOLTE SULLA PRIMA ACQUISTATA A GENNAIO 2022, UNA VOLTA SULLA SECONDA, ACQUISTATA A FEBBRAIO 2023, ED INFINE, 2 MOTORI SULLA TERZA CHE È STATA ACQUISTATA A SETTEMBRE 2023, TUTTI RIPORTANO IL PROBLEMA "MOTOR" SUL DUSPLAY, ED A VOLTE IN UN PAIO DI MOTORI SI SENTIVA ANCHE RUMORE INTERNO, AD OGGI, 15/03/2023 SONO STATE RISPEDITE IN XP PER VERIFICHE, NON SO QUALI, PERÒ, IO DIREI DI METTERE MANO AL PROBLEMA MOTORE, VISTO CHE ALL'ULTIMA SOSTITUZIONE ASSERIVANO DI AVER MODIFICATO IL MOTORE RIVEDENDO LA PARTE CHE CREAVA IL PROBLEMA E CHE SFIDAVANO A FAR SI CHE SI ROMPESSE, BÈ 2 NELLO STESSO GIORNO, DOPO MENO DI UN MESE ENTRAMBE DALLA SOSTITUZIONE, SOLO 1 ANCORA REGGE, QUINDI SE FOSSI IN VOI, MI AFFIDEREI A TECNICI PIU SERI, SPERO CHE AL RITORNO NON SI PRESENTI DI NUOVO IL PROBLEMA, DIVERSAMENTE MI TROVO COSTRETTO A MUOVERMI DIVERSAMENTE DA COME HO FATTO FIN ORA, OVVERO PAZIENTANDO E FIDANDOMI, NONOSTANTE 2 VOLTE A PIEDI NEI BOSCHI, SIA IO CHE FAMILIARI, VOSTO CHE NE ABBIAMO 3.

Intellig Forensics Elettronica

2021-07-29

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Io sconsiglio vivamente questo signore( Azienda) che fa affari in cina per vendere in italia bici cinesi. Ha mesi e mesi che aspetto la bici. Azienda ambigua, il telefono è inesistente. Non rispondono alle mail. Sconsigliato vivamente. Perchè il buongiorno si vede dal mattino. E non diamo sempre la colpa al Covid come fate tutti. Saluti. Pessimi.

Gianni Cagnin

2022-07-31

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La ebike è buona, niente da dire. Il servizio post vendita ( ricambi) un vero disastro. Da gennaio aspetto un display e altri componenti, a causa di un incidente non vedo la mia ebike da 9 mesi, vergognatevi.

Carletta Capretta

2023-09-19

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Probabilmente chi valuta una stella non si è mai interfacciato con un rivenditore xp, nel mio caso dall'assistenza al prodotto tutto ottimo.

Io Io

2022-12-19

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Che dire.....la bici in se per sé affascina
Ho avuto un problema con la batteria e mandandola in assistenza dopo soli 11 mesi mi e'stato comunicato che si e'bagnata (increbile avevo comprato la bici per andare a margherite solo il mese di giugno secondo loro )
Dopo 11 giorni mi e'statabrestituita nelle stesse condizioni richiedendo o la sostituzione con l'ultima uscita .....euro 640 oppure con soli 200 euro me l'avrebbero riparata !!!!
Ridicoli

Loredano Grilli

2022-09-14

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Acquisto ebike XP nel marzo 2022 a luglio muore il motore mi viene sostituito senza nessun problema a settembre si brucia di nuovo.
Sono in attesa di una nuova sostituzione

Doppi Saldi

2024-11-29

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Ho la id8.3 e sono soddisfatto sia del motore che dell'autonomia.

Annalisa Nocciolini

2023-09-23

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Ho una kompact plus, in assoluto la miglior bici assistita mai avuta. Motore generoso e spinge bene anche in salita.

Marco Forfori

2020-09-08

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Statene alla larga, bici elettrica guasta dopo 20 giorni dall'acquisto. Altri 20 giorni per ripararla e quando è ritornata era sempre guasta.

Guida Turistica

2022-08-20

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2 mesi dopo l'ordine, l'ebike non arriva e non se ne riesce a sapere nulla. Vergognatevi!

vito valenti

2024-01-08

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La qualità dei materiali e il design, fanno la differenza

Alessandro Baiocco

2022-12-08

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X ora do 5stelle motore potente ottima guidabilità,x ora .

Andrea Spinozzi

2022-08-16

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Ottimo prodotto, motore potentissimo finiture eccellenti,

marcello romeo

2022-06-23

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Assistenza 0