Cicli Franceschi

Simon Riley

2025-12-29

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Impossibile.
Stamattina ho lasciato la mia bicicletta per una riparazione al freno. Lasciandola per ben 4ore alla mia chiamata per sapere se il lavoro era svolto,la risposta ricevuta era che il meccanico non c'èra in officina data la riapertura nonostante io l'abbia lasciata di prima mattina.
Sono assolutamente deluso

Giacomo Pratelli

2025-11-24

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Ho sempre acquistato qui da "Cicli Franceschi" e ancora una volta non si sono smentiti. Recentemente ho comprato una sworks tarmac sl8 e non avrei potuto fare scelta migliore su luogo e modello. Il negozio offre un'ampia gamma di scelta e la cosa non è mai cambiata negli anni; il titolare,proprio come i suoi collaboratori familiari, è come sempre molto competente,disponibile e ha saputo soddisfare al meglio le mie esigenze. In altre parole top. Lo consiglio vivamente

Emilio Del Tessandoro

2025-01-26

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I went seriously motivated to buy a gravel bike, which they had in store, just wasn't sure about the size. Had to go a second time because they needed to assemble one. Despite this, they didn't let me test ride it, I could only sit on it in the store and in the end they told me what I already knew, which I was in between sizes.

Also just looking at my posture they mentioned gravel was not for me. This just to say: they probably have great bikes but customer service it's really poor (they definitely lost me as a client).

In the end I bought a gravel bike online using the online measurements suggestions and talking with support. It's the best bike I ever had and after 1+ year of riding I absolutely love it.

Andrea Pacitto

2024-07-30

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Mi reco per sostituire due camere d'aria dopo aver chiamato (molto cortesi al telefono), una signora mi accoglie gentilmente, peccato che poi gli altri addetti non mi abbiano considerato di pezza facendomi attendere senza dirmi nulla e senza nemmeno parlare. Negozio fornitissimo e davvero all'avanguardia ma livello del servizio molto basso. Ho avuto la percezione di dare quasi fastidio.

Daniele Carrucciu

2025-03-26

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Mi sono avvicinato per un preventivo per una nuova bici, personale abbastanza disponibile, prezzi nella media.
Mi son trovato bene

Sonia Gorgeri

2024-11-02

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EVITARE ASSOLUTAMENTE Meccanico inefficiente . Dopo mesi per un rumore sistema frenante ..sostituisce pasticca...solito rumore . Attese infinite...bastava una pulizia che ho dovuto poi far fare ad altri. Incapaci inattendibili . NON andare.una stella perche non c e meno.

Paolo Lena

2022-04-07

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Avevo l'esigenza di sostituire un pezzo e valutare l'entità di una rumorosità proveniente dal sistema frenante. Dopo 3gg senza notizie vado in negozio e mi viene detto che il problema non è sufficientemente chiaro e mi consiglia di lasciare ancora la bici e mi avrebbe comunicato l'indomani la problematica esatta...be, dopo una settimana di attesa, e ovviamente nessuno che ti aggiorna telefonicamente, torno in negozio per scoprire che, non solo la bici non era nemmeno stata sfiorata, ma giaceva in un angolo sepolta da altre bici accatastate sopra (la mia bici è nuova, quindi si può capire il fastidio).
Per concludere... accoglienza sommaria (sembra che quasi dai fastidio), cortesia inesistente, affidabilità nemmeno a parlarne, sui prezzi non so che dire visto che la mia riparazione non è stata nemmeno presa in considerazione, e a sto punto mi sia concesso di nutrire un forte dubbio anche sulla competenza.
Conclusione...A meno che non facciate parte della cerchia dei suoi amichetti "di uscita" perderete molto del vostro tempo in quel negozio.

Gori Napkins

2021-07-28

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These guys are amazing! Me and my friend both broke our front wheels and needed urgently a replacement to continue our holidays. They were very helpful and competent and helped us instantly. The same day we had both our bikes fixed at a reasonable price. (By the way they have a huge variety of Specialized and Trek bikes in their shop! 🙌🏻) Thank you very much for saving our holidays! ❤

Mauro Meini

2018-03-19

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Negozio molto fornito di ricambi e biciclette di ogni tipo, all'interno officina per riparazioni di qualsiasi natura e bisogno del ciclista.

Lorenzo Verdiani

2020-10-17

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Ero indeciso sull'acquisto di una Epic...dopo esserci andato a parlare di persona non l'avrei comprata neanche a metà prezzo; non per l'oggetto in se ma per la persona e i modi con cui ha a che fare. Non posso dubitare della competenza nel mondo delle bici (...), ma per quanto riguarda i modi e la cordialità è abbastanza spiacevole averci a che fare. Oltretutto sembra sia Cristo sceso in terra...davvero sconsigliato per qualsiasi informazione. Indisponente ai massimi livelli. State alla larga e vedev a giro...alla fine Specialized e Trek la vendono in molti nei paraggi a prezzi simili o migliori.

Yuri Grossi

2021-07-01

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Negozio storico di Lucca. Quando entri ti senti veramente circondato da professionalita e competenza. Specialized e TREK tra i marchi principali, ma non manca la componentistica di eccellenza. Inoltre molto gentile il personale e i prezzi in linea con il mercato ... E non mancano gli sconti! Grazie e alla prossima!

L D G

2023-02-18

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se hai un problema alla bici te lo risolvono a ogni costo..uno dei pochi meccanici validi sulla piana, inoltre negozio ben fornito di tutto. Esperienza, professionalità non mancano.

Max Soggiu

2020-06-17

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Dispiace dare un voto negativo, ma la mia insieme a Silvia è stata una pessima esperienza. Entrando ci siamo presentati e siamo andati dritti al dunque, avevamo bisogno di un paio di MTB per XC o Trail. Mi avevano rubato un ottima Rocky Mountain full in alluminio qualche anno prima e trovandomi bene mi sarebbe piaciuto rimanere a queste caratteristiche, qualcosa di simile anche per Silvia. Il commesso sulla cinquantina ci ha mostrato una front (non ho detto nulla), aggiungendo che quella era un'ottima bici. Dandomi del tu mi ha detto che "ti devi aggiornare, devi andare sul carbonio, altro che alluminio", consigliandomi il sellino telescopico per non ribaltarmi, "essenziale" a detta sua nella guida di MTB. Parlando di vari materiali, dopo neanche cinque minuti si è smentito da solo dicendo che per le full l'alluminio è forse meglio. Andando alla cassa per mostrarci gli sconti sulla bici front che aveva deciso per noi, ci ha mostrato le misure disponibili, solo una M e una XL che guarda caso a occhio, sempre secondo lui, erano perfette per noi. Peccato che noi abbiamo bisogno di una S e una L!!! Abbiamo salutato, ringraziato e mai più metteremo piede in un negozio del genere. In una metropoli durerebbe 5 minuti aperto.

JFilms

2021-01-30

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Attenzione! Dopo aver atteso 2 settimane per una riparazione, più chiamate e 3 visite, ho riavuto la mia bici con un dado della ruota non serrato. Stanno cercando di uccidermi? Non accogliente, non amichevole, non economico. Questa è la prima e l'ultima volta per me.

Filippo La Malfa

2020-07-09

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Terribile esperienza assolutamente non professionale. Ci siamo messi d'accordo telefonicamente tre volte per ritirare la bici che ho dato in riparazione con l'urgenza di spedirla in Svizzera, mi è stato ripetutamente detto che mi avrebbero richiamato specificando il giorno in cui la bici sarebbe stata pronta.
Così non è stato ed ormai sono 15 giorni che non ho notizie della bici.
Sconsiglio vivamente Cicli Franceschi per la poca affidabilità.

Roberto Benedetti

2022-10-20

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Vende la biciclette più richieste del mercato. Molto spesso ritira l'usato. Molto spesso ha la disponibilità immediata della bicicletta richiesta. È Shimano Point. Cosa chiedere di più ad un BikeShop?....e aggiungo che alle 19.30 di sabato sera, si è messo a regolarmi il powermeter...

amerigo

2020-07-06

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Ho trovato uno staff cordiale e super professionale 360°... l’officina è stato l’unico dopo vari consigli di altri “ professionisti “ A risolvere il problema nella maniera più efficiente e economica . Grazie Amerigo da Pisa

Shaul Licata

2019-08-01

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Ho cercato in vari negozi delle città limitrofi e poi qui ho trovato il perno passante della mia MTB.
Mi sono sembrati veloci gentili e competenti e alla fine ho pagato anche una cifra accessibile

Adriano Canapini

2022-04-26

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Negozio di biciclette concessionario Trek e Specialized oltre ai migliori marchi di abbigliamento attrezzature e accessori. Ottimi prezzi e assistenza, con officina e tecnici di primo livello

Riccardo Lari

2020-06-12

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Non mi è piaciuto il servizio, non si presta attenzione al cliente e si fa tutto in maniera sbrigativa. Ho portato la mia bicicletta a riparare e non è stato risolto il problema. Non consiglio!!