Romagnolo Augusto
A 2.39 km
Cerca Officine Bici e Negozi Specializzati — Bikemax
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Google Una professionalità e disponibilità davvero fuori di testa: questa descrizione non potrebbe essere più corretta.
Ho avuto una problematica legata ad un acquisto di due biciclette elettriche che purtroppo a causa di alcuni difetti di fabbrica, non andavano. Bike and cargo ha prima provveduto a rinviarmene due nuove in pochissimo tempo e successivamente, scontenti dell’acquisto arrivato nuovamente difettoso, ha subito risposto positivamente, effettuando reso e rimborso tempo 0. Davvero stupita di tanta professionalità e gentilezza, una ditta T-O-P! Da 5 stelle!
Google Ho acquistato una bicicletta e, nel momento in cui ho provato a montare il cestino, si sono rotte le viti necessarie per il fissaggio. Ho contattato il venditore per segnalare il problema: inizialmente mi ha proposto di sostituirla, ma il colore che avevo scelto non era più disponibile. A quel punto ho chiesto un risarcimento per il danno, ma la sua risposta è stata secca e scortese, rifiutandosi di offrire qualsiasi tipo di supporto.
Trovo questo comportamento molto deludente, soprattutto considerando che avevo già consigliato il suo negozio ad amici e colleghi.
Non acquisterò più da lui: la cortesia e l’assistenza verso il cliente dovrebbero essere alla base di ogni attività commerciale, e purtroppo in questo caso sono completamente mancate.
Un’esperienza negativa che sconsiglio: quando si acquista un prodotto, ci si aspetta non solo qualità, ma anche disponibilità nel gestire eventuali problemi. E qui, purtroppo, non c’è stata né l’una né l’altra.
Buongiorno, quando si scrivono le recensioni si deve dirla tutta la verità. Le abbiamo proposto immediatamente di cambiarla, purtroppo il colore che desiderava lei non era più disponibile. In secondo luogo le abbiamo detto di rimetterla nella scatola che l'avremmo ritirata, sistemata e riconsegnata, ma lei ci ha detto che la scatola l'aveva buttata (cosa che non si dovrebbe fare quando si riceve un prodotto, nel caso non vada bene e si debba restituire). La sua risposta è stata riconoscetemi 200 euro per fare togliere 2 viti. Credo che la cosa si commenti da sola, togliere 2 viti 200 euro ......... Penso che chiunque legga capisca di cosa stiamo parlano. Noi abbiamo fatto di tutto, cambiarla, ritirarla e sistemarla. Quando però qualcuno vuole approfittarsene allora la risposta è no. Grazie
Google Cercando una bici elettroassistita pieghevole dalle mie parti mi sono imbattuto in questo venditore. Dopo aver prenotato una visita mi sono recato presso il loro showroom dove ho trovato persone gentilissime e tecnicamente molto preparate. Durante la visita ho potuto vedere e testare anche una delle loro biciclette più interessanti, il modello Trilix versione VIP e devo dire di essere rimasto veramente molto contento, confermando l'acquisto. Consiglio vivamente questo venditore a chiunque sia alla ricerca di un prodotto di alta qualità a prezzi onesti.
Ancora un Grazie per la cortesia e l'attenzione prestatami.
Google Grazie ad un amico ho avuto modo di conoscerli. Ho trovato il personale molto cordiale e gentile ,ma soprattutto con molta competenza. Trovano la miglior soluzione in base alla tua esigenza. Consiglio a tutti .
Google Su consiglio di un mio collega, mi sono recato in questa struttura. Premetto che sono completamente inesperto in questo campo e fortunatamente ho trovato un addetto alle vendite davvero molto competente ma soprattutto onesto che ha saputo capire le mie esigenze e mi ha consigliato in modo perfetto. Sono entrato con l'idea di acquistare una bici .....sono uscito con due bici, io per me ed una per mia moglie.
Google Ottima esperienza. Consiglio a tutti di venire ad acquistare in questo negozio. Rapporto qualità prezzo ottimo. Ci tornerò sicuramente
Google Personale molto disponibile e competente, ottimo rapporto qualità-prezzo. Super consigliato!
Google Accoglienza cortese e cordiale. Molto professionali e disponibili. Ampia gamma di prodotti. Lo consiglio
Google Da Milano mi hanno accompagnato in macchina e sono tornato con la mia nuova Gazelle attraverso il parco delle Groane, bellissima esperienza, la bici è leggera e veloce e sono arrivato a casa che avevo ancora batteria.
Google Ho chiesto informazioni per bici elettriche. Un mondo per me pressoché sconosciuto. Personale competente e disponibile a rispondere e consigliare al meglio. Molto soddisfatto…
Google Conosco da anni i gestori, attenti al cliente, gentili.
Prezzi ottimi!
Consigliato !!
Google Personale competente e disponibile. Esperienza top. Super consigliato!
Google Ho trovato la competenza e l'empatia necessari per una scelta corretta. Complimenti!!
Google Grande disponibilità e professionalità.Ottima esperienza
Google Competenti, puntuali e professionali, insomma consigliabili!
Google Accoglienza strepitosa e servizio ottimo 🏍️👍
Google Perfetti, gentili e disponibili
Google Provare per credere 👍🔝💯
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