Atala S.p.A.

Mario de luca

2019-08-08

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Bruttissima esperienza! 6 mila euro di due bici che dopo sei mesi anno fatto ruggine ! Tramite il negozio dove lo prese ha fatto di tutto per metterle a posto ma sia il sig. Bettani che dopo solo una telefonata mi ripetuto molto scocciato chi mi ha dato il suo numero quando il suo numero e su il sito del atala. Mi da quello del sig. Priveato! Anche lui abbastanza scocciato e inutili

Max Marchesi

2023-10-28

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Ho una e-bike whistle di qualche anno, si è rotto il connettore di ricarica della batteria. Al numero supporto clienti Atala(whistle) non risponde mai nessuno. Sono andato da un riparatore ufficiale che dopo verifica col produttore, mi ha detto che non gli danno i ricambi e devo comprare €1200 per batteria 500w e alimentatore. Maledetti, a questo punto sono costretto a comprare una nuova bici ma sicuramente non da loro e mai più Whistle!!!!

francesco samoggia

2022-12-16

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Esperienza pessima. Acquistato ebike clever 8.1 presso rivenditore a Verbania nel settembre 2021. La bici ha sempre avuto problemi di scricchiolio al motore durante la pedalata. Il rivenditore non riuscendo a sistemarla (3 tentativi di circa 2 settimane ciascuno...) è stata rispedita alla fabbrica a Monza. Dopo 6 settimane (!!!) : PRATICA 2022 L 6608, responso "tutto nella norma, rumorosità inclusa". No comment, 2000 euro di bici che cigola mentre pedali, e va tutto bene, ok, se lo dite voi...... Bici venduta e passo ad altra marca, mai più.

Benni Benni

2023-07-03

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Sono molto deluso della qualità e del servizio Atala.
Ho acquistato due bici nel anno 2021.
Atala B-Cross, in tre anni dobbiamo sostituire il quinto motore e abbiamo fatto in tutto meno die 2000 km con tutti due le bici in totale.
Adesso sono rimasto senza ogni aiuto.
Di 3 estati che ho le bici due erano in officina. Adesso sto aspettando da più di un mese a istruzioni del mio venditore.
Df Sport
Se volete girare con la vostra bice è meglio se cercate un altro produttore.

Guido Fortenio

2022-09-15

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Ho comprato una e-bike Atala con motore centrale Bosh. Dopo 120 chilometri il motore ha iniziato a gracchiare e saltare, insomma motore da cambiare. Il rivenditore se ne lava le mani, la bici è in garanzia ma i motori non si trovano, i pezzi non arrivano, mesi e mesi di attesa. Il servizio assistenza Atala non esiste e i rivenditori fanno melina. Ho voluto comprare italiano e me la sono presa nel cubo. Mai più un prodotto Atala, tenetevi alla larga.

Salvatore Maurizio Di Gregorio

2020-12-15

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Ho ordinato bici elettrica (1149€) nel giugno 2020 sarebbe dovuta arrivare il mese dopo, a luglio il negoziante mi comunica che causa covid è impossibile reperire componentistiche e che la consegna è rimandata a dicembre. Resto paziente: è una situazione di emergenza mondiale.
Dicembre è arrivato, la bici no. Dall’Atala nessuna comunicazione, né scuse per il disagio e nel frattempo è uscito il catalogo con le bici nuove del 2021. Oggi mi reco dal negoziante che chiama il suo riferimento in Atala, il quale comunica che la consegna è stata ulteriormente rimandata a fine gennaio, non confermata. Inoltre mi informa che le altre case costruttrici stanno consegnando e Atala ha particolari problemi. Col senno di poi mi sarei affidato ad un atro costruttore.
Ma almeno una comunicazione, dilettanti.

Giovanna oisired

2019-07-16

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nessuna stella.ho comprato una bicicletta elettrica i primi di giugnoeuro 1400,00, ed è completamente inutile
,ho percorso in totale in un mese e mezzo 10 km.
ho dovuto sempre riportata dal venditore con lo stesso problema , dalla atala service continuano a volere cambiare pezzi, ma non la bicicletta .addirittura mi hanno detto che ,quando si blocca,se mi porto la chiave,apro la batteria, la stacco e poi la riattacco.
premetto che esco per una gita di una ora ed invece di andare in bici mi preparo a fare il meccanico
.ho visto dalle recensioni che è un problema di tutte le atala e che si comportano cosi con tutti.abito all'aquila, città fredda tra qualche settimana non potrò più utilizzarla.
è stata una vera truffa, soprattutto dopo che ho letto che è un problema comune
atala, credevo fosse sinonimo di qualità .mio padre in terza media per la promozione ,cinquanta anni fa mi aveva regalato una (graziella)colore oro dell'atala. ora è una SPA,ma fa prodotti che fanno schifo.comunque se non la cambiano mi rivolgerò ad un legale.

mirko Calore

2017-06-09

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Mi sono affacciato al mondo delle biciclette a pedalata assistita. Ho voluto espressamente acquistare un prodotto Italiano, nella fattispecie un modello della ATALA, x l'esattezza quello in foto, nell'ottica di sostenere un azienda italiana.
E in tutta l'italianita' negativa, si e' materializzata la loro mediocrita'.
Un susseguirsi di problemi di varia natura, hanno limitato l'uso da parte mia della bici.
I servizi di assistenza,non hanno mai risolto i problemi, tantomeno sono stato seguito dalla casa madre che, di fatto, mi ha garantito solo a parole via mail, la volonta' di prendersi in carico le problematiche di malfunzionamento.
Quindi, sconsiglio vivamente l'acquisto di prodotti della ATALA, pessimi anche nel post vendita.

Roberto Di Domenico

2020-08-13

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Ho acquistato una Atala ExtraFolding ma dopo qualche giorno l’ho riportata perché la forcella era difettosa. Sono 21 giorni che aspetto la consegna di una nuova forcella. 21 giorni per la spedizione di una forcella nel 2020.

Orietta Pesce

2025-01-28

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Esperienza pessima riguardo l'assistenza tecnica da parte della sede di Atala. Molto delusi. Zero stelle.

Thomas Versa

2020-10-20

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Pessima esperienza. Bici di bassa qualità e assistenza terribile. Me la hanno inviata dopo un mese senza aggiustarla. Ottenuto rimborso dal negozio.

Cesare Frigerio

2017-11-13

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ho messo due stelle in quanto ho appena acquistato una MTB elettrica da un negoziante di erba oggi lo rportata in quanto non funziona più il motore non so da cosa possa essere dovuto se da corrente o proprio del motore, ora voglio vedere come si comporta l'assistenza.Buona giornata a tutti.per l'assistenza nulla da dire in quanto mi hanno sostituito il motore, ma non sono per niente soddisfatto del prodotto (AM80)in quanto dopo aver fatto circa 200km+/- il motore è nuovamente morto 😡😠ora vediamo gli sviluppi del mio caso

Andrea paolo Calzati

2020-06-01

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Prodotti di altissima qualità con ottimi prezzi...
Bici robuste e ben progettate.
Mai avuto problemi in 7 anni.
Consigliato

gianfranco pietra

2024-07-10

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pessima esperienza dopo 400 km di uso normale motore da sostituire non più in garanzia quindi a mie spese

Monia Rebolini

2017-06-12

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Prodotti assemblati male con componenti, motore Bosch a parte, di pessima qualita'. Assistenza post vendita, inesistente.

Antonio Aracri

2016-05-13

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Ringrazio il Sig. Gianluca Bonanomi per aver preso visione e porre rimedio a breve ad un problema tecnico della mia B-Ware 27 B16 9V BLK/GR M 50 telaio 011863

Antonio Busta

2023-07-11

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Vendita veloce e poi assistenza 0
Solo scarica barile

Michele Murgo

2021-08-30

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Ottima bici con una vasta gamma di modelli!

Дмитро Комісар

2024-03-21

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Заезд узкий, персонал нормальный.

alberto

2022-07-29

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Azienda dinamica, personale competente e cortese. 👏🏻👏🏻