Del Sante

Chiara Bettaglio

2025-08-28

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Sono entrata in questo negozio chiedendo se gentilmente potevano trasferire il mio cestino che avevo sulla mia vecchia bici su quella nuova. Dopo svariati commenti sul cestino che a quanto pare a detta della commessa era "vecchio e molto brutto" siamo concordati a un prezzo per farlo sostituire. La signora, oltre a non avermi neanche dato una mano a scaricare le bici dalla macchina mi porge gli arnesi per svitare il cestino dalla vecchia bici e mi dice che in questo momento hanno poco tempo e che avrei dovuto farlo io. Già qui dovevo cambiare negozio e andarmene. Smontato il cestino entro nel negozio, lascio i miei dati e faccio per andarmene, quasi arrivata alla porta la signora si accorge che manca il parafanghi e che quindi avrei dovuto aggiungere anche quello al prezzo finale, concordiamo il prezzo del parafanghi e ci diamo appuntamento per ritirarla. Alla sera al momento del ritiro e del pagamento mi ritrovo un prezzo che va ben oltre a quello che ci eravamo accordati. La spiegazione della commessa è stata che si è sbagliata con il prezzo del parafanghi (in realtà costava di più) e che aveva sottinteso i prezzi della manodopera (onestamente, dopo avermi fatto smontare il cestino in strada pensavo che mi avrebbe fatto anche uno sconto). Dopo un'accesa discussione dove mi sono sentita dire di essere MALEDUCATA, POLEMICA e essere stata minacciata di non vedere la mia bici fino al giorno dopo perchè mi avrebbero rismontato il cestino, ho dovuto pagare il prezzo imposto dalla signora che ripeto non era quello che ci eravamo concordati all'inizio. Sicuramente non metterò mai più piede in questo posto e invito ai prossimi clienti a discutere il prezzo del servizio prima del lavoro svolto perché se no rischiate di essere imbrogliati.

lele Urba

2025-10-02

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Faccio sostituire il carter bici da donna dalla loro officina Pago un costo alto, dopo poche pedalate si stacca e si incastra nei pedali. Riporto a braccia la bici in officina. Tolgono il carter con fatica e non volevano restituirmi i soldi. Incapaci

Virginio Mazzotti

2025-07-10

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Sono neofita in fatto di biciclette. Ho spiegato la mia necessità in quanto dovrò trasportare un cucciolo Fox terrier. In un giorno mi hanno fornito una ici con tutti i confort soprattutto per il cagnolino. Ottimo professionista del settore, sia lui che la migliore; gentili, attenti alle necessità del cliente e con prezzi veramente onesti. Lunga vita Del Dante!!!

Emilio Condina

2025-10-31

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Sono il ragazzo che è venuto a ritirare le ruote da rottamare per progetti hobbistici. Grazie ancora per l'aiuto.

Misteryardo

2025-12-02

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io ho scritto questo e mi è stato contestato:
Pessima esperienza e poca professionalità, gli ho portato due ruote NUOVE immacolate per mountain bike per fargliele raggiare, alla consegna mi vengono restituiti i cerchi graffiati (lungo tutta la circonferenza) chiaramonte dovuto al montaggio dei raggi e scheggiate sui bordi come fossero caduti o maneggiate con poca cura.
Il bello è che ho dovuto scoprirlo a casa quando le ho spacchettate perché figurati se per correttezza me lo potevano dire alla consegna...
Non gli avevo neanche chiesto il prezzo del lavoro come segno di fiducia e per il fatto che contavo venisse fatto un lavoro da professionisti, invece niente.
P.S. scontrino non pervenuto.

****RISPONDO AL PROPRIETARIO:

Dunque, l'adozione di un nickname/pseudonimo su Internet fa di me un supereroe o qualcuno che deve celarsi nell'oscurità!?
Questo è il risultato di aver reso Internet accessibile anche alle persone geriatriche 🤪

Fatta la premessa sul mio tanto "imbarazzante e fastidioso" nickname, non credo che neanche lei si sia identificato, dunque la chiamerò Mister X.

Bene, Mister X, a prescindere che il mio materiale sia stato acquistato altrove, che sia stato un regalo o che facesse parte della mia bicicletta, a lei questo non deve interessare; se non ha intenzione di fare lavori per clienti che acquistano altrove o che possiedono componenti non acquistati nel suo negozio, basta rifiutarsi di fare il lavoro, questa non è una scusa al fatto di aver fatto un lavoro di m...

Mister X, lei può delegare il suo mestiere anche al pasticcere di zona, a me non interessa, se io le porto la mia bici od un componente su cui lavorare e me lo restituisce graffiato/rovinato, la responsabilità è la sua!! questa non è una scusante, Lei si dimostra sempre meno professionale.

Concludo, Mister X, che se avesse voluto farmi lo scontrino fiscale, me lo avrebbe fatto avere alla consegna, perché con la bolla ci si potrebbe anche pulire le natiche una volta tornato in sede e nessuno saprebbe nulla.

Sa Mister X perché non seguirò il suo patetico consiglio di rimuovere la parola Mister (Sig.) dal mio "fastidioso" nickname? Perché se non fossi un signore sarei venuto lì a fare una scenata per il miserabile lavoro eseguito, magari lamentandomi davanti a tutti della sua poca professionalità.
Chissà se un giorno passa la finanza a fare un controllino...
Forse sarebbe meglio stare in silenzio, scusarsi e tentare di rimediare quando si fa una cappella.

La saluto cordialmente anche io, arrogante e maleducato, Sig. X.

****RISPONDO AL PROPRIETARIO PT.2:

Risponde la ditta "del Sante" è come dire che risponde Mister X, lei si lamenta del fatto che io utilizzi un nickname ma neanche lei ci mette la faccia (nome e cognome) dunque potrebbe essere anche la donna delle pulizie per quello che mi riguarda.

Si, certo, ed io ho tempo da perdere, smontare la bici per portare a vedere il vostro lavoro di m. per cosa? per perdere tempo, fare un giro inutile e parlare con dei ciarlatani? Se aveste voluto risolvere il problema lo avreste fatto alla consegna; prima facendo un controllo qualità, poi magari scusandovi avendo constatato il vostro errore e proponendo di risolvere in qualche modo...

Qua siamo all'assurdo! come se vai a fare il cambio gomme dell'auto, ti ritrovi i cerchi in lega graffiati e tu cliente hai anche torto perchè fai una recensione negativa avendo usato un nickname!! Si commenta da sola la cosa.
Non sono un pezzente che torna a piangere da voi per avere uno sconto su 90 euro (evasi al fisco da parte vostra tra l'altro)

Mi avete rovinato i componenti della bici e semplicemente non tornerò più e la recensione ve la meritate per il trattamento ricevuto, la poca trasparenza ed onestà.
Io lo scontrino fiscale lo pretendo da chi mi ha fatto il lavoro, dunque VOI!! che poi me lo consegni anche Giggino l'ortolano non mi importa, ma lo scontrino dovete emetterlo VOI come ditta, fine del discorso.

Mister X ti stai rendendo sempre più ridicolo con questo arrampicarti sugli specchi.
Magari oggi le prenda le pastiglie consigliate dal medico!

Giorgio Sgroi

2025-09-29

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Ottimi,super educati e corretti da far paura!

Ruslan Iakovenko

2025-04-01

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Ho comprato bici da 400 euro, sempre problemi con cambio, hanno detto fuori garanzia! Non consiglio questo negozio! Vergogna!

Lomino Rosso

2025-06-11

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Hanno 4 linee telefoniche ma mai che qualcuno ti risponda quando chiami

paolo terbonati

2021-05-18

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Pessima esperienza. Vado per acquistare tacchette bici keo. Mi vendono un modello non originale che mal si adattano al pedale. Torno e questi non sono in grado di risolvere il problema (anche perché non hanno l'originale e si guardano bene dal dirmelo). Sono pertanto costretto a rivolgermi ad altro negozio il quale mi chiarisce che il problema è legato al fatto che mi hanno rifilato un prodotto non originale! Problema risolto. Ora una riflessione: questi negozi che si lamentano di vendite on-line ovvero decathlon dovrebbero pensare che se un cliente si rivolge loro ed è disposto a spendere qc in più lo fa per avere come contropartita 1 competenza 2 prodotti migliori 3 interlocutori x risolvere eventuali problemi

Angelo Medici

2024-09-09

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Fornitissimo di bici e accessori ha due realtà una per bici specialistiche corsa fuoristrada elettriche altra per utenti normali consigliato

Nicos Tagaras

2022-12-11

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Brought my bike here on a Saturday morning because one of the wheels was stolen. They were very willing to fix it asap on the same day!! Fast and excellent service!

Daniele Perri

2023-04-18

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Ottimo negozio sia per la vendita che per le riparazioni. Gentili, veloci ed efficienti.

Nicolò cuscuzzu

2017-07-14

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Servizio pessimo mi ano venduto una bici nuova già Rota e cigolosae ano cercato di ripararlo con pezzi diversi dai originali vi consiglio di guardare bene i acquisti prima di prenderli

ENRICO Castellani

2021-04-01

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Grande assortimento di bici per tutti i gusti. Molto gentili e competenti. Ti aiutano a scegliere in base a quello che preferisci.

Enrico Frattini

2022-10-22

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È un mio concorrente e fornitore Ottimo per gli acquisti di materiale e per le 🚲 sia normali che a pedalata assistita .

Enrico Scotti

2024-05-13

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Ottimo negozio personale gentilissimo trovi tutto per le biciclette

Francesca Bianchi

2016-02-05

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Negozio di vendita biciclette.
Buono per l'acquisto di biciclette dal loro marchio ma anche dotato di officina in cui la tua bicicletta, anche non acquistata da loro, verrà riparata in tempi brevi ed a prezzi ragionevoli.

Vincenzo Zini

2017-12-17

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Negozio di biciclette con una sezione dedicata alle bici da corsa e la più grande scelta di accessori e ricambi di tutta Parma.

Luca Chierici

2021-05-18

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Per favore aggiornate gli orari di apertura, non è molto bello presentarsi e trovare chiuso, come se non avessi altro da fare

Marco Santagati

2018-08-28

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Mi sono trovato bene, non sono stato un cliente pretenzioso ma loro sono molto professionali