Key & Bike Shop

Negozio di biciclette en Parma (Provincia di Parma)

3.9 (21 recensioni)

Ultimo aggiornamento: 18 gennaio 2026

Informazioni sull'attività

Descrizione: Situato a Parma (Provincia di Parma), Key & Bike Shop si trova in Key & Bike Shop, Str. Giuseppe Garibaldi, 30 b, 43121 Parma PR. Ecco i dati principali di questa attività: social media, telefono, foto, contatto, sito web, posizione, recensioni, orari, ecc.
Attività: Negozio di biciclette
Indirizzo: Key & Bike Shop, Str. Giuseppe Garibaldi, 30 b, 43121 Parma PR, Parma, Provincia di Parma
Sito web: Non disponibile

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Posizione di Key & Bike Shop

Recensioni di Key Bike Shop

3.9 (21 recensioni)

Ultima sincronizzazione: 13 gennaio 2026

Samuele Di Bernardo

2025-03-18

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Se potessi dare zero stelle, lo farei!

Sono andato in questo negozio, per la prima volta, con l’intenzione di sistemare la gomma della mia bicicletta e di far controllare i freni, visto che la bici era ferma da un po’. Avevo anche intenzione di valutare l’acquisto di una seconda bici, ma non ho avuto modo, vista la mia brevissima esperienza decisamente negativa.

La persona che mi ha accolto è stata molto distaccata, senza un minimo di cordialità. Per me, già da lì cominciamo male: quando entro in un negozio, soprattutto se vengo con l’idea di spendere dei soldi, mi aspetto almeno un minimo di disponibilità e gentilezza.

Non mi ha nemmeno lasciato finire di spiegare la situazione che ha subito toccato la gomma e, con sicurezza, ha detto che la camera d’aria era bucata e doveva essere sostituita. Gli ho fatto presente più volte che la camera d’aria era nuova, acquistata poche ore prima su Amazon, ma lui ha continuato a insistere sul fatto che fosse bucata.

Quando gli ho chiesto se potesse semplicemente controllarla meglio, per poi eventualmente procedere con tutte le riparazioni per cui mi ero presentato, mi ha risposto in modo secco e con un tono distaccato, dicendomi che poteva cambiarla per dieci euro. A quel punto ho deciso di andarmene, perché sembrava che il personale addetto non volesse capire veramente quello che stavo cercando di spiegare. La camera d’aria è nuova, quindi mi sarebbe bastato che la controllasse prima, provasse a gonfiarla e sistemasse la bici come richiesto. Dopodiché, avrei tranquillamente pagato per il lavoro svolto.

Solo mentre stavo andando via, con un tono distante, mi ha detto: "Ok, do un’occhiata alla bici". Ma a quel punto avevo già deciso e ho risposto che avrei fatto controllare da qualcun altro.

La mia esperienza è stata molto breve e negativa e, personalmente, non lo consiglierei. È possibile che la camera d’aria fosse effettivamente bucata (anche se non saprei come, visto che era nuova di pacco, ma supponiamolo pure), ma il punto è che, come cliente, non mi aspetto di essere trattato come se mi stessi facendo un favore nel prestarmi un servizio per cui pago.

Risposta del proprietario:

Non sono le tue stelle che rendono migliore o peggiore il nostro servizio. Sicuramente hai acquistato una camera d’aria nuova ma ciò che mi è hai riferito la camera è stata inserita con forza e con attrezzi in acciaio. Più di una volta hai provato a gonfiare la ruota e non sei riuscito PROPRIO PERCHÉ L’HAI BUCATA. Quindi non ci vuole un genio ad arrivarci ,tu però non ci arrivi per niente e vuoi avere ragione. Quando vai dal medico tu sai già la diagnosi però vai per la ricetta. Uno che acquista la camera d’aria su Amazon non compra la bici in negozio. Purtroppo persone come te che sanno tutto si accontentano a lasciare recensioni negative. Clienti come te sono una perdita di tempo e denaro. Buona vita!

luca gaibazzi

2024-05-07

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Esperienza pessima. Ho fatto mettere il cambio, cambiare un copertone e registrare i freni, il tutto ad un prezzo non certo economico. Quando ho fatto il primo giro con la bici sono tornato a casa e mi sono accorto che mancava uno dei due blocchi del freno anteriore. Sono tornato per chiedere spiegazioni ma nonostante avesse registrato il freno ha sostenuto di non aver toccato quel blocco e che qualcuno l'aveva sottratto. Cosa ridicola. Non si è assunto la responsabilità e ha negato ogni addebito. Se chiedo un controllo dei freni mi aspetto che siano a posto e che siano sicuri. Ritengo quel comportamento poco corretto e poco professionale. Inaffidabile!

Risposta del proprietario:

Salve !
Innanzitutto la ringraziamo per la tua recensione.

Siamo dispiaciuti per la tua delusione, ma desideriamo chiarire che il nostro impegno è sempre stato verso la massima trasparenza e qualità nel lavoro svolto.

La registrazione dei freni era inclusa nel servizio come gesto di cortesia e non ci sono stati addebiti aggiuntivi. Il pezzo mancante non è correlato al lavoro eseguito da noi, come già spiegato.

Rispettiamo le tue opinioni, ma vorremmo sottolineare che manteniamo uno standard elevato ai nostri servizi.
Oramai siamo parte del mercato da 8 anni e visto che siamo cresciuti giorno dopo giorno è grazie ai nostri clienti affidati.

Grazie per l'attenzione.

Cordiali saluti