Blu Bici & Fitness
A 7.06 km
Cerca Officine Bici e Negozi Specializzati — Bikemax
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Google Portato ebike Scott per controllo trovato competenza ad un prezzo onesto provata subito migliorata tantissimo. Consigliatissimo Bravi!
Google Sono andato in negozio per sostituire la catena e fare un controllo del sistema frenante, nel ritirare la bici mi hanno comunicato che oltre a quanto sopra menzionato, hanno anche fatto un controllo generale, regolando il cambio e raddrizzando il forcellino del cambio medesimo che non permetteva una cambiata fluida e precisa.... Il tutto ad un prezzo più che onesto, inoltre gentilezza e disponibilità sono state manifestate sia alla consegna che al ritiro della bici. Felice di essere stato un cliente soddisfatto!
Google Nicola, my guardian angel!! Grazie mille!
I was on a Cinelli gravel bike when I literally got stuck in the mud. Lucky only a 7 minute walk away from this bike shop.
Nicola went above and beyond to help me in this tough time! He even assured me that another man from the store use to work at Cinelli and they were able to repair the frame component on my bike that holds the deraileur. Everyone was very knowledgeable and so kind.
That you so much Nicola and the team from Rust’N’Dust!! Sorry for my lack of Italian and for disrupting your lunch break. You guys are the best!!
Google Ho comprato una bici poco tempo fa, oltre il prezzo eccezionale e la qualità altissima dei prodotti, il personale si è dimostrato disponibile e super gentile, posto molto consigliato
Google Non fornisce assistenza alle bici in garanzia non comprate da lui, inoltre risponde maleducatamente. Fatta segnalazione in Focus.
Andato da un'altro rivenditore autorizzato Focus mi ha risolto il problema gratuitamente in 24 ore.
In risposta alla sua risposta:
La prima volta che l'ho chiamata è stata per il sensore posteriore (consiglio telefonico), la seconda per l'appuntamento per la sostituzione dell'eventuale ricambio in garanzia e la manodopera sarebbe stata pagata da me, la terza è per fissare l'appuntamento che a causa sua non è andato a buon fine. Lei dopo la mia recensione mi ha contattato quattro volte e per me dopo la prima chiamata il tutto era risolto se non la sua volontà motivata che non intendeva eseguire il lavoro in garanzia e visto che da parte mia non intendevo dare altre spiegazioni o sentire lei che mi diceva che deve monetizzare per pagare l'affitto del negozio ho pensato di bloccarla visto che le sue chiamate erano ripetute. Non c'è altro da aggiungere, storia finita quà, peggio per lei che ha perso un cliente per ricambi o futuri acquisti di nuove biciclette.
Buongiorno signor Nicolò,
La ringrazio per la sua recensione, a mio parere un po' troppo affrettata, mi sarei informato meglio prima di esprimere uno sfogo personale.
Evitiamo di stare a spiegare tutta la trafila visto che ha fatto 3 giorni a chiamare almeno 5/6 volte per avere informazioni su come risolvere il problema della sua bici di un nostro marchio ma acquistata altrove.
Noi abbiamo provato ad aiutarla telefonicamente, ma nonostante ciò continuava a non funzionare e a questo punto ci ha chiesto di portarla in negozio in garanzia.
Se non ne è a conoscenza, il mondo bici non è come quello delle auto, dove un concessionario è tenuto a rispondere di qualsiasi garanzia, indipendentemente dal cliente e da dove è stata acquistata visto che vengono interamente rimborsati.
Nel settore bici noi siamo rivenditori quindi sono in garanzia i componenti ma non la manodopera e se alcuni negozi sono disposti a lavorare per niente sono liberi di farlo ma non vi è nessun obbligo.
Detto questo noi ci siamo resi disponibili a effettuare il lavoro in garanzia al di fuori appunto del tempo impiegato per risolvere il problema, ossia con lo stesso comportamento della maggior parte dei negozi.
Non avendo l'approvazione da lei le abbiamo consigliato di recarsi dove ha acquistato la bici, ma anche in questo caso risposta negativa.
Tempo 5 minuti dalla chiamata ha ben pensato di offrirci una bella recensione, così abbiamo provato a contattarla per spiegarle come funzionano le cose ma ce lo ha impedito per ben 4 volte bloccandoci le chiamate.
Morale: le faremo avere una lettera in modo da poterci aggiornare nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti
Google Un Meccanico con la M maiuscola! Competente, appassionato, onesto. In poco tempo, da quando ha aperto la sua officina, la voce si è sparsa ed è richiestissimo. Quindi occorre avere pazienza, poiché la lista d'attesa a volte è lunga, per tacere dei ricambi che in questo periodo Covid sono diventati introvabili... La mia esperienza è quella di un appassionato fai-da-te che ha finalmente incontrato il primo professionista a cui poter affidare i propri mezzi a occhi chiusi.
Grazie mille!!!
Google Da due anni porto qui le bici per la manutenzione : una da corsa , una da trekking e due elettriche. I lavori sono sempre stati eseguiti perfettamente e i prezzi sono onesti.
Google Per ora posso dire che ne o sentito parlare molto bene di Nicola, in quanto o acquistato da lui una focus Nuova , ottimo prodotto , E spero di non vederlo x un po' ( il meccanico) 🤣🤣 sicuramente passerò a salutarlo , e vedere il suo negozio di abbigliamento e accessi fantastico 🔝🔝
Grazie mille!!!
Google Ho acquistato una nuova ebike, metto 5 stelle solo perchè non posso dare un voto più alto… super competenti, disponibili, professionali.Grazie mille Nicola e Simone
Google Grazie ragazzi . Tutte le volte che la mia aspero passa dalle vostre mani, sembra di avere un mezzo meglio che nuovo.....
Ruote top
Grazie ragazzi
Grazie mille!
Google Portato a riparare e Bike la settimana scorsa. Meccanico molto bravo e competente che mi ha risolto unproblema annoso alla ruota davanti. Molto gentili e competenti. Prezzi onesti sulla manutenzione. Davvero consigliato!!!
Grazie mille!!!
Google Mi sono rivolto a Nicola su indicazione di un mio amico , che si appoggia da lui per le riparazioni e acquisti di accessori vari , dovevo fare regolare ed accorciare i cavi al manubrio , per renderli sicuri e ben disposti , regolazione reggisella , e spurgo freni .
Fissato appuntamento portato la bici al mattino alla sera mi hanno consegnato la mtb perfetta e con un lavoro fatto a regola d'arte !! Un negozio dove si vede la passione in quello che fanno e i loro prodotti stupendi !! Grazie ragazzi
Roberto
Grazie mille!!!
Google Questo è un professionista in tutto e per tutto, la sua serietà e precisione è un dato di fatto, se gli porti la bici con un problema stai pur tranquillo che ti troverà la soluzioni.
Grazie mille!!!
Google In risposta al Sig. Carmelo Cataldo ci permettiamo di intervenire in qualità di “meccanico intermediario” per rinnovare la ns completa fiducia sull’operato di Rust ‘N Dust.
Sia da parte nostra che da parte di Rust è stato fatto oltre il possibile per accontentare il Cliente sia a livello tecnico e soprattutto su quello economico (non menzionato dal Cliente).
Ci sorprende questo attacco da parte del Cliente verso Rust che di fatto non ha mai visto perché l’interfaccia tra il Cliente e l’esecutore dei lavori siamo noi.
Ci sono diversi modi per risolvere i problemi e questo non ci sembra quello corretto.
Per concludere, quello dei Clienti che vogliono insegnare ai professionisti del settore il mestiere perché hanno visto i “tutorial” è un bel problema, perché quello che per loro è un gioco per noi è fonte di sostentamento. Meditate.
Google Competenza e serietà, esperienza e cura nei dettagli. Nel mio caso specifico hanno fatto un grande lavoro prendendosi cura della mia MTB a pochi giorni da una marathon di MTB di alto livello, grazie a loro ho potuto partecipare, le operazioni fatte sono state perfette. Consigliatissimi! ⭐⭐⭐⭐⭐
Grazie mille!!!
Google È il numero uno! Disponile al 200%
Grazie a lui testato ricambi che voi umani non potete immaginare..
Chi si lamenta è un ciglione!!
Grazie mille!!!
Google Corretto, disponibile e professionale.
Un riferimento per le sospensioni e non solo.
Consiglio al 100%
Grazie mille!!!
Google Atrezzatura e staf al top
Google Purtroppo sarò stato sfortunato sarò capitato in un brutto momento
Ho suonato al campanello come scritto sul cartello davanti al negozio e ho aspettato.
Non è uscito nessuno.
Al che mi sono affacciato alla porta
Ho dovuto chiamare ben due volte prima che mi degnasse di uno sguardo e mi chiedesse se avevo bisogno
Io ho risposto che avevo un problemino alla bici e non ero sicuro di poter tornare a casa con essa quindi se poteva dare un occhiata
La sua risposta è stato che era molto tirato con i tempi poi si è chinato nuovamente sul suo lavoro
Ho provato ad aspettare 10 minuti dopo di che me ne sono andato 😱😱😖😖😭
Buongiorno Matteo,
mi fa piacere che pur non avendo avuto nulla a che fare ti sia preso la briga di pubblicare una recensione di questo tipo, probabilmente non puoi nemmeno lontanamente immaginare cosa voglia dire gestire un attività al giorno d'oggi. Ho sempre avuto una passione smisurata per la meccanica delle bici, e finalmente dopo anni ho realizzato il sogno della mia vita. Da quel giorno il negozio è diventata la mia casa, e da quel giorno non ne è passato uno senza fare almeno 16 ore. In questo periodo dopo la chiusura che c'è stata la mole di lavoro è allucinante (io sono da solo a gestire il tutto) e sono 2 settimane che vado a casa giusto quelle 6 ore per dormire. Sabato mattina ero in negozio alle 6 per finire 2 bici nuove da consegnare, di cui una veniva ritirata giusto 10 minuti dopo il tuo passaggio, ed essendo stato interrotto durante la mattinata almeno 8000 volte mi sembrava il caso, visto che per terminarla mancava una protezione e giusto 2 viti da tirare di completare il lavoro, come ti ho accennato se avevi 5 minuti per aspettare.
Innanzitutto il campanello come scritto sulla porta è solo per i corrieri, e quando sei arrivato, la risposta che se non fosse stato un lavoro lungo ti avrei dato un occhio alla bici te l'ho data immediatamente, ma evidentemente il tuo giro non poteva attendere 5 minuti quando sono uscito dal negozio per chiamarti ti eri già volatilizzato!!! Sarebbe tanto piaciuto anche a me sabato fare un giro in bici, ma invece come sempre, sono rimasto in negozio fino a mezzanotte!!!
In ogni caso non è un problema, nel caso tu ripassassi dal negozio mentre scorrazzi con la tua amata bicicletta fermati pure che per farmi perdonare del mio pessimo comportamento da menefreghista ti offro volentieri un caffè e magari nel frattempo ti omaggio di una bella regolata di cambio.
Grazie mille del tempo dedicatomi, Nicola
Google Lo conosco da tempo ed è sempre una garanzia! Il miglior negozio della provincia.
Grazie mille!!!
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