Asco Sport
A 7.21 km
Cerca Officine Bici e Negozi Specializzati — Bikemax
Cerca Officine Bici e Negozi Specializzati — Bikemax
Google Esperienza più che negativa, poca serietà e disorganizzazione.
Ho acquistato una MTB da loro e in garanzia mi sono fatto sostituire il telaio per un problema alla saldatura, tutto apposto al momento della riconsegna concordata arrivo e la bici non era pronta, ho dovuto aspettare 2 ore seduto al bar aspettando il montaggio, decido di chiudere un occhio su questa svista ma la cosa peggiore è che al momento della riconsegna la bici è stata verniciata di un altro colore.
Queste cose non sono ammissibili, ho pagato il conto e me ne sono andato.
Sconsiglierò questo negozio e non ci metterò più piede
Gentile Cliente,
Grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci preme tuttavia chiarire alcuni aspetti della vicenda, per completezza d’informazione verso chi legge.
Garanzia e sostituzione del telaio
Il suo telaio non era più coperto da garanzia in quanto manomesso e privo di prova d’acquisto. Tuttavia, abbiamo scelto di sostituirlo ugualmente a titolo di cortesia, riconoscendo la sua scelta del nostro prodotto.
Costo e riverniciatura
Le era stato presentato un preventivo di 200€ per la sostituzione e la riverniciatura (finitura lucida, non opaca come da lei richiesto). Abbiamo poi ridotto l’importo a 160€ proprio per venire incontro alle sue esigenze.
Tempi di attesa
I nostri sistemi registrano il suo ingresso in negozio alle 8:35 e la consegna della bicicletta alle 9:58 (meno di 1,5 ore, non 2). Gestiamo le riparazioni con un software che ottimizza i tempi, e ci impegniamo sempre a rispettare gli orari concordati.
Ci dispiace che la sua esperienza sia stata negativa nonostante i nostri sforzi per assisterla oltre quanto dovuto. Le garantiamo che ogni intervento è stato eseguito con professionalità, e siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Mauro
Google Ho acquistato già tre bici da Bandiziol (BND, Liv e Giant). Giro molto per lavoro in tutto il centro e nord Italia quindi le Giant/Liv avrei potuto acquistarle da qualunque altro concessionario, la vicinanza non è una discriminante per me…
Ho scelto e continuo a scegliere Bandiziol perché, oltre al buon prezzo, ho trovato in Mauro una persona sempre molto disponibile nel soddisfare tutte le mie esigenze.
Grazie ragazzi 👍
Google Partiamo dagli aspetti positivi: rapporto qualità/ prezzo ottimo e meccanico competente ed un buon "servizio al banco".
Però non basta. Non è possibile che se un cliente come me che abita lontano dal negozio e può comunicare solo via email, queste vengono più volte ignorate. L'ultima mia mail, inviata oramai due settimane fa, era una richiesta di preventivo per la mia seconda bici e così mi sono rivolto ad un altro rivenditore e con soddisfazione (in precedenza avevo chiesto altre cose tra cui l'invio delle mie misure prese con il loro biomeccanico).
Se devo aspettare per la fornitura di quanto richiesto, aspetto senza problemi, ma una risposta tempestiva di cortesia era opportuna da parte dell'azienda, se intendeva mantenere una reputazione di serietà.
La corrispondenza però ha stranamente funzionato molto bene quando si doveva formalizzare il finanziamento per la mia bici.
Per la manutenzione della mia bnd e per altri futuri acquisti mi rivolgerò pertanto altrove.
Buongiorno Marco,
Siamo consapevoli di questa lacuna in azienda e stiamo cercando di organizzarci in maniera più professionale anche per le richieste che arrivano dal web.
Ci scusiamo per il disagio che le abbiamo creato e speriamo di rivederla o semplicemente risentirla per eventuali sue future richieste.
Grazie saluti
Mauro
Google Cicli Bandiziol non è un negozio cui fare affidamento ( mi riferisco alla vendita, non all' officina della quale non ho esperienza).Come diversi commercianti del settore, anche Bandiziol " ha la puzza al naso " e tratta il cliente con sufficienza e molto disinteresse... ovviamente quel cliente che non ha dai 5 ai 10000 euro da spendere...
Buongiorno Sig. Ermanno, ci spiace non si sia trovato accolto nei giusti modi. Ci toccano le sue parole perché per noi i clienti sono tutti uguali, inoltre tengo a precisare che non vendiamo esclusivamente prodotti che stanno nel range da lei indicato (dai 5 ai 10.000€) proprio perché ci siamo specializzati su una gamma media, quindi di valore più basso. Può dirci quando è venuto nel nostro negozio e a che tipo di trattativa si riferisce?
Google Bici artigianale corsa TSR 6.4 disco.
Hanno realizzato e soddisfatto pienamente qualsiasi mia richiesta di allestimento e personalizzazione della bici da corsa TSR 6.4/SRAM Rival Etap ASX, consegnata in poco più di un mese dall'ordine....TOP...TOP...💪
Mauro il proprietario, persona competente, paziente, affidabile ed attento ad ogni richiesta rivoltagli, coadiuvato da personale tecnico preparato.
Ottimo rapporto qualità prezzo.
Fiore all'occhiello dell'artigianato FVG.
Altamente consigliato....
Google Persone poco affidabili.
Ordino la mia Mtb che doveva essere consegnata in massimo 15 giorni, ma dopo 30 giorni era solo verniciato il telaio.
Nelle numerose chiamate effettuate mi venivano riferiti vari problemi che avevano portato al ritardo della bici, tra cui il telaio sbagliato e ritardo dei fornitori.
Dopo l'ennesima chiamata mi viene riferito che la MTB potrà essere consegnata solo con i cerchi bianchi poichè quelli neri, che io avevo scelto, erano terminati e non sarebbero stati disponibili prima di 15 giorni. Ovviamente ho deciso di non affidarmi a loro. Organizzazione e disponibilità sono le basi di un buon lavoro.
Buongiorno Sig. Antonio,
Purtroppo confermo ciò che scrive, ma la reperibilità delle materie prime é diventata veramente un incubo. Lo so che non giustifica le lunghe attese o addirittura l'annullamento degli ordini ma in questo momento é veramente saltato il sistema.
Ci scusiamo per il disguido sperando di poterla servire in altri acquisti.
Le inoltro il link del sole24 ore che cerca di spiegare cosa sta succedendo.
https://www.ilsole24ore.com/art/e-shimano-tenere-sotto-scacco-mercato-globale-biciclette-AEabJFN
Google Purtroppo aimé lascio un bel feedback negativo,visto la riapertura in zona gialla decido di acquistare in un negozio fisico, entro e aspetto il mio turno per ben 10 minuti ( in negozio c'ero solo io) acquisto un sigillante e del nastro tubeless , ( tutto questo mentre il padrone era al telefono e molto seccato) mi fa pagare più di quanto avrei pagato acquistando nel suo stesso sito ... Conclusione non tornerò mai più da lui,e mi riserverò di acquistare in negozio fisico la prossima volta. Dimenticavo se uno saluta e buona educazione rispondere ...ma va be'.
Google Mauro è competente ed animato dalla passione per la bicicletta! Cerca in tutti i modi di accontentare il cliente anche in fatto di assistenza e manutenzione, come nel mio caso. Il negozio è molto bello e fornito. Bravi continuate così, viva BND! 😉
Google Negozio di biciclette molto ampio e attrezzato. Per quanto riguarda la vendita è possibile sia comprare biciclette già pronte sia prenderne una su misura. Il personale infatti prenderà tutte le misure della persona al fine di scegliere il telaio più adatto. È possibile scegliere ogni componentistica nonche la verniciatura finale. Io l'ho acquistata su misura e mi trovo molto bene inoltre incaso di problemi nel negozio è presente un officina.
Prezzi non proprio economici per chi cerca soluzioni low budget (si parte dagli 800 per Mountain bike e 1300 per travel/bici da corsa) ma per il prodotto offerto sono direi consoni
Google Un must-visit per ogni ciclista!
Il negozio è fornitissimo per ogni esigenza, dalla bici per i ciclisti in erba alla specialissima per la strada ed il fuoristrada. Bici a marchio proprio molto belle e anche marchi prestigiosissimi. Vendita, assistenza post vendita, consulenza biomeccanica sono sempre all'altezza grazie alla passione ed alla professionalità ed impegno che Mauro ed i suoi collaboratori mettono quotidianamente nel loro lavoro. Provare per credere!
Google Nella zona un'istituzione in fatto di bici e articoli da ciclismo. I prezzi non sono popolari ma la qualità é molto alta e le tipologie di prodotto estremamente varie dalla "Graziella" alla bici da corsa passando dalla Mountain bike alla pedalata assistita. Se si cerca una bici questo é il posto giusto.
Da non sottovalutare l'assistenza che possono darti montando direttamente loro il prodotto.
Google Noleggiate 10 bici da trekking con consegna e riconsegna a 40km dal negozio sulla Alpe Adria. Bici nuove e ben regolate, puntualità della consegna, prezzi assolutamente concorrenziali, cortesia e simpatia. Per me noleggiatore top-class nella zona! Consigliatissimo!
Google Brutta esperienza acquistate 2 biciclette che dopo poche settimane avevano già le viti ruggini, gli adesivi sbiaditi, mozzi e catena ruggini .. Non bici da migliaia di euro ma avevo dato fiducia al marchio piuttosto che andare alla Decatlhon... i soldi con cui ho pagato non si sono arrugginiti.... Date più assistenza al cliente qualunque sia il valore della bicicletta venduta se non siete in grado non vendetele e mirate solo ad un cerchio d'élite di clientela.
Google Alta professionalità e grande disponibilità. Oggi, grazie a Mario, ho fatto un importante acquisto del quale non posso fare altro che ringraziarlo per i consigli che mi ha dato
Google Serietà, competenza, disponibilità, assortimento prodotti, supporto pre e post vendita, manutenzione e riparazione cicli altamente professionale sono solo alcune qualità di spicco della società Cicli Bandiziol. Da alcuni anni sono cliente e sono sempre rimasto soddisfatto. Inoltre Cicli Bandiziol supporta attivamente il settore giovanile del cliclismo su strada e fuoristrada e questo è un altro motivo di vanto. Provare per credere.
Google Fantastici e gentili! Consiglio vivamente a tutti di passare da loro. Io abito lontano ma se posso ci torno volentieri! Professionalità e amore per quello che fanno. Bravissimi
Google Complimenti ai meccanici oggi per me sono stati la salvezza, super disponibili e gentili. Grazie ragazzi siete fortissimi.👏👏👏👍👍👍
Google Gentili a dir poco, nel mio caso hanno fatto una sostituzione al volo senza farci aspettare. Bravi e poi che dire il marchio é sempre una garanzia
Google ho comprato una bicicletta e si smonta se la guardi
Google Negozio fornitissimo, personale sempre disponibile e molto competente, mi sono sempre trovato bene
Ve lo consiglio, provare per credere!!!
A 7.21 km
A 7.57 km
A 8.71 km
A 9.88 km
A 10.3 km
A 10.42 km
A 10.52 km
A 10.72 km
A 11.99 km