Decathlon Prato

Marcela Mariño

2020-07-06

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Me encanta venir a comprar acá , encuentro todo y hay muy buenas ofertas

Alejandro Maidana

2017-09-21

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Excelente lugar para comprar artículos deportivos y otros.
Muy buena la atención!

Mikel Gomez

2017-08-29

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Es un buen sitio y la jente muy maja

Eduardo vazquez

2020-06-05

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Te puedes encontrar casi de todo para ocio ,deporte etc

Elizabeth Arias

2024-11-10

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Excelente calidad y buenísimos precios

susana lopez canosa

2019-02-07

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Grandes profesionales en tenis y golf

Jesus Dalmau Chavez

2017-06-20

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Super bello

andrea masiero

2016-11-10

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superfornito

Silvana

2025-10-05

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Devo assolutamente fare un elogio ad Stefania , una dolce ragazza commessa del reparto Montagna di Parco Prato. Ho una figlia con bisogni speciali e lei la ha seguita in tutto e per tutto tipo da un reparto all'altro su e giù per abbigliamento trekking completo scarpe a giacca ... sapendo che ne avevo bisogno più di altri. Davvero grazie 👍👍😍😍

Marco Vannacci

2025-12-14

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Il negozio è molto grande ed è ben fornito di tanti prodotti. Il parcheggio è ampio e il negozio si trova vicino all'uscita dell'autostrada.
Il prodotto acquistato aveva una buona qualità/prezzo.

Dario Berti

2025-08-03

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Negozio grande e ben fornito, ottima posizione all'interno del centro commerciale, ampio parcheggio. Negozio ideale per gli amanti dello sport. Tutto per il campeggio. Sono infatti presenti accessori, abbigliamento, integratori per tutte le attività sportive. Prezzi nella media. Presenti linee economiche.

Mili Gjondrekaj

2025-11-12

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Sandra è stata fantastica nell’aiutarmi con l’abbigliamento! Molto paziente, attenta ai dettagli e con un gusto impeccabile. Ha capito subito cosa cercavo e mi ha dato consigli utili che hanno reso l’esperienza davvero piacevole. Super consigliata!

Anca Ioana Dinca

2025-12-06

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Attenti, commessa estremamente inattenta. Per la signora bionda, se sai che sei facilmente distraibile, magari non metterti a fare la simpatica con le colleghe mentre stai corregendo l'errore di battito di un'altra commessa. E se dormi, magari vai a casa o trovati un lavoro dove non si richiede un minimo di matematica e di conoscenza dei prodotti. Ci stavi per far pagare 74€ per tre frecce mentre mettevi via l'arco che avevamo già pagato. Sveglia ! E quando ti si dice che hai sbagliato tre volte di fila, magari taci invece di lamentarti che il cliente non è contento.

Hafeez ur Rehman

2025-10-25

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Buongiorno,

Ho acquistato una e-bike Rockrider da voi due anni fa. Oggi la bici ha riscontrato un problema, mostrando l’errore “70” sul display, quindi l’ho portata da voi per la riparazione. Tuttavia, la persona alla reception mi ha parlato in modo molto scortese e mi ha detto di portare via la bici, affermando che non la riparano perché la garanzia è scaduta.

Ho spiegato che sono pienamente consapevole della scadenza della garanzia e che sono disposto a pagare per la riparazione, senza richiedere alcun intervento gratuito. Nonostante ciò, ha cercato di evitare di aiutarmi, dicendomi di acquistare i pezzi di ricambio e ripararla da solo. Quando ho chiesto perché non potessero occuparsene loro, mi è stato risposto che il costo sarebbe stato di 500 euro.

Non ho mai ricevuto un servizio così scadente e poco professionale prima d’ora.

AleX Nenciolini

2026-01-06

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Noleggiati sci e scarponi per la settimana bianca.
Buon prodotto e ottimo servizio in negozio prenotando per tempo gli articoli; ottimo il rapporto prezzo/prodotto

ali

2025-11-15

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La mia esperienza al Decathlon è stata estremamente deludente.
Ho acquistato un paio di New Balance 840 numero 44 e, dopo pochi minuti di utilizzo a casa, ho riscontrato un forte dolore a causa della calzata eccessivamente stretta. Il giorno successivo mi sono presentato in negozio con scontrino e scarpe in condizioni perfette per chiedere un semplice cambio di numero.

Le prime commesse che hanno verificato il prodotto non hanno riscontrato alcun problema e avevano confermato che il cambio fosse possibile. Mi è stato però detto di attendere la responsabile, Lucia.

Quando è arrivata, senza controllare le scarpe e senza ascoltare la mia spiegazione, ha affermato immediatamente che il cambio non si poteva fare. Alla mia richiesta di una motivazione, ha sostenuto che le scarpe sarebbero state “lavate in lavatrice”, un’accusa completamente infondata: erano state acquistate il giorno precedente e non presentavano alcun segno di utilizzo anomalo.

Il suo comportamento è stato poco professionale, poco rispettoso e — per come si è rivolta a me e per la totale mancanza di volontà di verificare i fatti — ha dato una chiara impressione di atteggiamento discriminatorio.
La sensazione è stata quella di essere giudicato non per il prodotto, ma per chi sono, e questo è inaccettabile in qualsiasi punto vendita.

Ha persino chiesto alle commesse di annusare le scarpe, insistendo su un odore “sospetto”, quando qualsiasi paio nuovo presenta naturalmente l’odore dei materiali. Era evidentemente un pretesto.

Il cambio è stato rifiutato nonostante le scarpe fossero nuove e mai utilizzate. Ho dovuto acquistare un altro paio e rinunciare completamente a quello comprato il giorno prima.

Un’azienda grande come Decathlon dovrebbe garantire serietà, equità e rispetto verso tutti i clienti, senza alcun tipo di pregiudizio.

Esperienza estremamente negativa.

giorgio edo vannucci

2025-10-29

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Il punto vendita è sempre stato super fornito.
Negli ultimi tempi lo trovo un po' sguarnito,per meglio dire un po' trasandato,4⭐⭐⭐⭐ per questo motivo.
Anche l'occhio vuole la sua parte,per il resto OK......

Mariana MM

2025-12-15

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Da anni un punto di riferimento sia per i prodotti di qualità e ampia scelta disponibile per tutti i portafogli, sia per il personale sempre pronto a dare una mano. Eccellente!

riccardo cipolli

2025-07-06

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Questa mattina ci siamo recati da Decathlon per noleggiare una bicicletta e siamo stati assistiti da Martina. Fin da subito si è dimostrata estremamente gentile, competente ed efficiente.

Lavoro a contatto con il pubblico da 27 anni e so bene quanto possa essere impegnativo mantenere cortesia e disponibilità, soprattutto in contesti affollati come un centro commerciale. Proprio per questo, voglio sottolineare quanto sia raro incontrare persone come Martina, capaci di unire professionalità e umanità in modo così naturale.

Un vero valore aggiunto per l’azienda: tenetevela stretta!

daniele caputo

2025-07-08

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Sono un cliente abituale e in generale apprezzo molto Decathlon: l’assortimento è ottimo, i prezzi competitivi, e trovo il concetto del negozio molto ben pensato.
Tuttavia, questa volta sono rimasto deluso dal modo in cui io e mio figlio siamo stati trattati.

Ho messo mio figlio (12 kg) in un trasportino con le ruote esposto, destinato proprio a quel tipo di utilizzo, per provarlo in modo realistico. Nulla di strano: in un negozio di articoli sportivi e per il tempo libero dovrebbe essere normale testare un prodotto prima dell’acquisto. Invece sono stato guardato male dai dipendenti e poi rimproverato da un manager, che mi ha detto di limitarmi a provarlo solo per qualche metro, senza andare in giro per il negozio.

Trovo questo atteggiamento poco accogliente e fuori luogo. In un contesto come Decathlon, che si presenta come family friendly e accessibile a tutti, sarebbe importante offrire spazi adatti alla prova reale dei prodotti – magari anche zone gioco o aree test dedicate – e un’atmosfera che renda l’esperienza piacevole, soprattutto per le famiglie con bambini piccoli.

In altri paesi europei, situazioni come questa sono gestite con naturalezza, incoraggiando la partecipazione attiva dei più piccoli. In Italia, purtroppo, si continua a percepire una certa rigidità, come se le famiglie fossero un fastidio più che una risorsa.

Spero che l’azienda rifletta su questi aspetti e migliori l’approccio all’accoglienza. Il potenziale c’è, ma serve più apertura e sensibilità verso chi si muove con i figli.