E-Power Italia

Soledad Dorsch

2024-12-09

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Nuestra experiencia fue excelente con la empresa y con el personal de atención. Siempre atentos a nuestras dudas y consultas. Recomiendo 100% comprar su e bike con E POWER se aseguran un producto de excelente calidad y muy buena atención.

Pompilio Santosuosso

2025-12-30

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Non ho acquistato solo un’ebike, ma un modo diverso di muovermi.
Un progetto costruito su misura, attenzione reale alle esigenze del cliente e un team preparato, gentile e sempre presente.
Ogni dettaglio comunica passione e competenza.
Sono tornato a casa con qualcosa in più di una bici: la sensazione di aver fatto la scelta giusta.

Domenico Sorrentino

2026-01-07

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Ho messo una stella perche' non potevo scendere al di sotto. Ho comprato due e-bike da loro a inizio 2025 e subito dopo averle ricevute e' incominciato un incubo! Ho pagato oltre alle due e-bike anche dei traker ma mai ricevuti. Le batterie da subito poco efficienti si sono completamente esaurite pur avendole usate poco e correttamente ricaricate. Portate da loro a luglio per assistenza, tra bugie e imbrogli vari non le ho piu' ricevute indietro: al momento ho due e-bike SENZA batterie!! A nulla sono valsi vari solleciti, anche da parte del mio avvocato, per ricevere le mie due batterie indietro! Vi sconsiglio nel modo piu' assoluto di contattare questa azienda! Il titolare? Un attore da circo!

Giuseppe Saitta

2025-11-19

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Ordinate e pagate il 10 giugno, le bici arrivano solo dopo oltre 4 mesi. Purtroppo la stagione è andata ed è venuto meno l'obiettivo a breve termine dell'acquisto. Solo qualche giorno fa abbiamo finito di assemblare il tutto. Il risultato comunque è soddisfacente: le bici si presentano bene. Rimane da sistemare il cestino in dotazione. Avremo modo la prossima stagione di testare pienamente il prodotto. Siamo comunque contenti che seppure con forte ritardo le bici alla fine sono arrivate. Avremmo gradito una comunicazione più corretta.

Luca Santucci

2025-09-26

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Esperienza pessima, azienda totalmente inaffidabile.

Il 9 maggio 2025 ho acquistato una bici elettrica da lavoro con bauletto coibentato, per un totale di 2.000 euro.
La bici è arrivata il 27 giugno, senza bauletto, quindi inutilizzabile per l’attività di delivery per cui era stata acquistata.

Il problema principale non è stato solo il ritardo, ma la quantità di bugie ricevute: scioperi inventati, spedizioni mai partite, promesse sistematicamente disattese e una totale mancanza di trasparenza.

Cronologia sintetica:
• 9 maggio: ordine effettuato, promesse 15 giorni lavorativi.
• Fine maggio: primi solleciti, ci viene detto che la bici sarebbe arrivata entro metà giugno.
• Inizio giugno: continui rinvii e “domani ti aggiorno” mai rispettati.
• 12 e 16 giugno: giustificano il ritardo con uno sciopero GLS.
Abbiamo verificato con tutte le sedi GLS della zona: nessuno sciopero era in corso, e nessuna spedizione era stata avviata. Una bugia enorme.
• 25 giugno: ci mandano per la prima volta le foto della bici.
• 27 giugno: arriva la bici, ma senza bauletto.

Da quel momento in poi, inizia una nuova sequenza di scuse:
“Arriva in settimana”, “È in arrivo”, “Entro il weekend”. Mai successo.

Dopo decine di solleciti, una contestazione con Klarna, l’intervento dell’avvocato e persino una richiesta di reso formale, il bauletto arriva solo intorno all’8 agosto.

Ma era ormai troppo tardi: avevamo già comprato un’altra bici, con una spesa doppia. La bici di E-Power è rimasta inutilizzata con appena 5 km.

I danni concreti:
• Shooting fotografico saltato
• Collaboratrice assunta ma impossibilitata a lavorare
• Spese extra per un mezzo temporaneo
• Acquisto forzato di un secondo veicolo
• Tempo, stress e perdita di fiducia

Quando arriva il bauletto, scopriamo che:
• Non è verniciato, ma ricoperto con un adesivo posizionato male.
• Il risultato è un prodotto approssimativo, rifinito male, poco professionale.

Solo dopo settimane ci viene detto che, da contratto, il bauletto può arrivare entro 180 giorni. Peccato che:
• Nessun contratto ci è mai stato fornito
• Non abbiamo mai firmato nulla
• Al momento dell’ordine e della consegna non è stato specificato nulla

Questa “clausola” è stata citata solo dopo i nostri continui solleciti. Se ci fosse stata trasparenza, l’avremmo accettata. Invece abbiamo ricevuto solo rassicurazioni false: “sta arrivando”, “è in viaggio”, “questione di giorni”.

In sintesi:
Non contesto il ritardo. Contesto le bugie sistematiche, le scuse inventate, l’assenza totale di professionalità e il servizio clienti inesistente.

Bastava dire la verità: “Siamo in ritardo”. L’avremmo capito. Invece ci hanno preso in giro per settimane.

Considerazioni finali:
Abbiamo acquistato il mezzo con Klarna (3 rate già pagate). Mentre attendevamo chiarimenti, mancava solo un bonifico finale da 500 euro.

Confesso che mi era venuta voglia di scherzare come hanno fatto loro: dire che la banca era in sciopero, o che il bonifico si era perso. O magari inviare solo metà importo, proprio come hanno fatto loro con la bici. Ma non l’ho fatto, perché mi ritengo una persona seria.

Quando servivano i soldi, loro si sono fatti vivi subito con PEC. Quando invece le mandavamo noi, silenzio o risposte vaghe. Curioso, no?

Non amo scrivere recensioni negative. Ma questa volta è stato troppo.

Sarebbe bastata un briciolo di onestà. Invece, come è successo a noi, è capitato anche ad altri.
Invece di fare pubblicità con i calciatori, pensate alle persone che quei 2.000 euro li spendono con fatica per lavorare.
Noi abbiamo investito per lavorare. Ma quei soldi, purtroppo, sono stati buttati.

Sarebbe bastato uno " Scusa, hai ragione, rimedieremo" invece niente.

Terry Paglia

2025-11-13

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Pessima esperienza.
Solo oggi ho letto le recensioni notando che alcune persone hanno avuto la nostra stessa esperienza .
Il 27 agosto facciamo un ordine di bici con bauletto personalizzato.
Premetto che inizialmente , quando abbiamo preso contatti con l’azienda e stavamo valutando se fare o meno l’acquisto , siamo stati contattati più volte ed anche in modo un po’ insistente .. se ordinavamo subito , ci avrebbero dedicato uno sconto che subito il giorno dopo non poteva più essere applicato .
Ci facciamo convincere ed il 27 agosto procediamo con l’ordine e ci viene detto che entro 15 giorni avremmo ricevuto la nostra bici .
La bici non arriva e li contattiamo telefonicamente. Spesso non riceviamo risposta , ci viene detto che verremo ricontattati (e poi non succede) oppure che entro la settimana l’ordine verrà inviato .
Al telefono fisso non abbiamo mai ricevuto risposta.
Il 27 ottobre inviamo una mail dove chiediamo riscontro e segnaliamo che in mancanza di risposta procederemo tramite il ns legale.
Ci viene risposto che entro la settimana il ns ordine verrà inviato e riceveremo n. Tracking per tracciare l’ordine .
L’ordine arriva solo oggi , 13 novembre , SENZA BAULETTO e quindi inutilizzabile per l’attività lavorativa. Ovviamente , alla ns richiesta inviata oggi dove chiediamo spiegazioni in merito , non abbiamo ricevuto risposta .
Consiglio : cercate sul web. . ci sono un sacco di aziende SERIE che vendono lo stesso prodotto , senza farsi sudare per averlo!

Massimo Greco

2025-09-01

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Ho acquistato una bici elettrica da E-Power Italia su un consiglio di un amico.
Arrivata nei tempi promessi - come da contratto - ed è bellissima.
Il baule richiede tempi un po' più lunghi (fino a 180 giorni così come da contratto). L’azienda, comunque, mi ha sempre aggiornato sullo stato del suo arrivo, cosa che ho apprezzato molto.
Nel complesso esperienza super-positiva.
Alla fine, anche mia moglie si è innamorata: ha appena ordinato la sua super-bici!!!
Consigliatissimo

Claudio Pastore

2026-01-03

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Ho comprato una e-bike per mio figlio .
Ottima bici , una cosa che non tutti personalizzano con il proprio nome e gusti , personale ottimo e accogliente, spiegano le caratteristiche dei vari modelli in modo da poter scegliere in base ai propri gusti.

Domenico Bianco

2025-11-08

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Esperienza pessima, azienda totalmente inaffidabile.

Il 15 settembre 2025 ho acquistato una bici elettrica da lavoro con bauletto coibentato, per un totale di 1.800 euro.
La bici è arrivata il 30 ottobre, senza bauletto, quindi inutilizzabile per l’attività di delivery per cui era stata acquistata.

Il problema principale non è stato solo il ritardo, ma la quantità di bugie ricevute: scioperi inventati, spedizioni mai partite, promesse sistematicamente disattese e una totale mancanza di trasparenza.

Dopo decine di solleciti, senza nessuna risposta ancora ad oggi non abbiamo ricevuto il bauletto.

Sicuramente compreremo un’altra bici e restituiremo questa. La bici di E-Power è rimasta nel cartone inutilizzabile senza baule.

Abbiamo perso solo tanto Tempo, ci siamo stressati a rincorrere della gentaglia poco seria e continuiamo per colpa di queste persone a perdere fiducia nei campani!

Gaetano Minoia

2025-08-30

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Esperienza da incubo. Uguale e identica a quella che leggo nelle recensioni di altri clienti sfortunati.
Ordine effettuato e pagato il 28 maggio 2025. L'ordine includeva una bici con cassettone coibentato. Dopo due mesi mi arriva solo la bici. Invano il tentativo di contattarli. A volte non rispondono a volte si dicendo che è tutto pronto e spedito dal giorno prima. Menzogne su menzogne fino ad arrivare a oggi. Tutti spariti il nulla cosmico. Un'azienda del genere meriterebbe di chiudere subito. Io ho deciso di andare via legale perché non possono averla vinta così. Invito a chi ha subito lo stesso trattamento di fare come me.

Lorenza Bottiglieri

2025-09-12

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Scegliere E-power significa scegliere un'azienda seria e di qualità. Ho acquistato nuovamente da loro anche di recente. L' eBike è meravigliosa, proprio come la desideravo. Arrivata con un po' di ritardo, ma attendere ne è valsa la pena. Consigliatissimo!

Antonio Labriola

2025-11-13

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Azienda poco affidabile come potete vedere dalle altre recensioni scuse su scuse compro una ebike promettono 15/20 giorni lavorativi e invece arriva dopo 2 mesi e non con le caratteristiche da me sceltei hanno chiesto 190 euro di differenza x la sella di differente colore mai arrivata dicendomi che il tappezziere è sparito solleciti su solleciti ma niente passiamo alla bici verniciata male con colature motore rumoroso e batteria che si scarica solo dopo 30 km la bici in totale ha 100 km 5 cariche di batteria e fatti tutti in pianura con la modalità 1 mi dicono veniamo a ritirare la bici a spese nostre ma mai visti ed immagino quanto tempo se la terranno visto che solo x ritirarla sono passati 6 mesi X riconsegnarla e nn so se succederà ci vorrà un anno
CONSIGLIO state alla larga comprate le cinesi che sono più affidabili e costano meno della metà

salvatore vitello

2025-07-02

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Azienda poco seria, abbiamo acquistato due bici elettriche entrambe con cassone che non hanno mai consegnato perché il loro fornitore ha avuto dei ritardi.
È passato quasi un anno dalla consegna della bici e non abbiamo ancora il cassone.
Pagamenti fatti in anticipo chiaramente.
La cosa che ancora di più fa imbestialire è che mi hanno preso in giro varie volte dicendo che era tutto ok e che la prossima settimana sarebbe arrivato.
Adesso non rispondono più alle chiamate e neanche ai messaggi.

Emanuele Solla

2024-07-05

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Questa E-Bike ha superato tutte le mie aspettative. La pedalata assistita è incredibilmente fluida, rendendo le salite un gioco da ragazzi. La batteria ha una durata impressionante, permettendomi di fare lunghi percorsi senza preoccupazioni. Il design è moderno ed elegante, attirando molti sguardi ammirati. In breve, è stata un'ottima scelta per migliorare i miei spostamenti quotidiani e le escursioni del weekend.

Franco greco

2025-06-17

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Servizio Top, ho acquistato una coppia di ebike per me e mia moglie e devo dire di essere rimasto stupito dalla qualità di questa azienda e soprattutto dal personale sempre disponibile, l’attesa per un ebike personalizzata così è più che meritata ♥️

Alfonso Romano

2024-07-03

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Ho acquistato presso la e power la mia bici elettrica modello California ed è stato subito amore a primo impatto. Ho visto la pubblicità della California su Facebook e ho capito subito che faceva al caso mio. Ho preso contatto con la struttura e il sabato seguente sono andato a provarla e l'ho subito comprata. All'inizio ho avuto un piccolo problema nel senso che il computer mi dava un errore, ma ciò era stato causato da una mia responsabilità e ho prontamente contattato la e power e in questa occasione ho potuto constatare la professionalità con la quale l'azienda assiste i suoi clienti, infatti su son fatti carico di tutto per risolvermi il problema, dal mandarmi un corriere a ritirare la bici fino alla successiva riconsegna e mi hanno velocemente risolto il problema. Ho riscontrato grande professionalità sia da parte dell'amministrazione sia da parte dei tecnici che mi hanno supportato nei miei dubbi. Che dire, davvero complimenti , voto 10.

Francesco Gorgoglione

2024-08-28

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Mi è appena arrivata questa fantastica byke personalizzata , le mie figlie sono contentissime . La consiglio a tutti e’ una meraviglia di bicicletta perfetta in tutto . Il personale molto preparato e cordiale . Grazie di vero ♥️

Ezio Sindoni

2025-03-11

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A distanza di 5 mesi attendo il completamento della spedizione. Ogni giorno vengono propinate scuse ridicole di scioperi dei corrieri e, nonostante il bonifico per le due ebike sia stato fatto a Ottobre, ad oggi non riesco ad utilizzarle. Poco professionali, mai chiari. Esperienza da dimenticare, più che sconsigliati

Alessia Feola

2024-10-18

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Ho scelto E-Power per avere la possibilità di personalizzare la mia bici e devo dire che sono rimasta estremamente soddisfatta del risultato!!
Se fate un giro nel meraviglioso store resterete sorpresi dalla vasta gamma di materiali colori e design che caratterizzano selle, manubri e pedali... per non parlare del personale altamente qualificato e soprattutto disponibile e pronto a soddisfare ogni richiesta e a risolvere ogni dubbio... Che dire... MERAVIGLIOSI!!
GRAZIE ❤️

marco tomasco

2023-06-27

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La struttura completamente rinnovata ospita sia lo show-room sia la parte dove si assemblano le bici… tutto in linea con la modernità del prodotto!
Le mie 2 bici sono state configurate/personalizzate in maniera egregia e sono veramente al top come prestazioni (batterie in primis) e comodità (abbiamo scelto un sellìno “comfort zone” Brn).
Vi consiglio di visitarli per “toccare con mano” l’ alta qualità e le tante personalizzazioni possibili delle loro bike.
P.s.: anche il sito è molto comodo per avere un’idea del loro lavoro!