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Cerca Officine Bici e Negozi Specializzati — Bikemax
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Google Excelente negocio dónde puedes encontrar todos los accesorios para tu deporte favorito. Innumerable cantidad de productos para hacer de tu vida deportiva un estilo de vida.
Hola Bernabé Palacios,
Agradecemos tus comentarios y nos alegra saber que tenemos una gran variedad de productos para ayudarte a disfrutar de tu deporte favorito aún más. ¡Nos vemos pronto en la tienda!
Saludos,
Giulia from Decathlon Castione Andevenno
Google Perfecto para poder alquilar o comprar cualquier tipo de artículo deportivo , fuimos a comprar un par de zapatos y ropa para caminar , lo recomiendo
Hola Giovanni Enrique Biasetti Bastidas (kike biasetti), muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra saber que encontró los zapatos y la ropa perfectos para su caminata. Esperamos que disfrute al máximo nuestras opciones de alquiler y compra. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, Giulia de Decathlon Castione Andevenno.
Google Gran variedad de artículos a muy buenos precios
Buongiorno,
Grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team Decathlon Castione Andevenno ti ringrazia per la fiducia. A presto
Giulia del servizio clienti
Google Excelente servicio en renta de esqui
Hola patrick di castri, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio de renta de esquís. Estamos aquí para brindarle la mejor experiencia posible en su próxima visita. ¡Esperamos verlo pronto! Saludos cordiales, Decathlon Castione Andevenno.
Google Estupendo encuentras de todo
Google Muy bien
Google Personale sempre disponibile e cordiale. Disponibilità di prodotti su un'ampia fascia di prezzo. Ho utilizzato alcune volte il servizio riparazione biciclette: personale competente, preventivi chiari.
Google Ho acquistato una bici Moma, ma l'esperienza è stata estremamente deludente. All'apertura del pacco e durante il montaggio ho riscontrato diversi danni: il regolatore di tensione era rotto, il filo del cambio era sfilacciato e il supporto del pedale presentava una vistosa ammaccatura. Inoltre, la verniciatura del telaio era imperfetta.
La bici è arrivata inutilizzabile e di scarsa qualità. Ho immediatamente effettuato una richiesta di reso tramite il sito, ma la mia pratica è stata gestita con un ritardo inaccettabile. Durante l'attesa, mi sono recato anche in una sede Decathlon, ma non hanno saputo darmi alcuna soluzione. Sono stato ricontattato solo dopo 23 giorni e la richiesta è stata rifiutata con la motivazione di aver superato i 14 giorni per il reso, suggerendo inoltre che i danni potessero essere stati causati da me. Per il danno alla vernice, mi hanno proposto di spedirmi una bomboletta, una soluzione del tutto inadeguata per un prodotto nuovo.
Il rifiuto è ingiusto, dato che ho effettuato la richiesta subito dopo la consegna e il problema è dovuto unicamente alla loro gestione lenta. L'esperienza complessiva è stata pessima, sia per il prodotto che per il servizio clienti.
Gentile cliente,
mi dispiace che la sua esperienza d'acquisto sul Market Place sia stata così negativa.
D'altra parte però il prodotto che lei ha acquistato, come specificato sul sito, è venduto e spedito da un venditore esterno che si "appoggia" sulla nostra piattaforma.
Noi del negozio non abbiamo visibilità sui dettagli dell'acquisto, nè tantomeno contatti con il venditore esterno o i corrieri che effettuano la consegna, per questo motivo non ci è in nessun modo possibile intervenire per risolvere eventuali problematiche.
Capisco la sua frustrazione ma purtroppo il punto vendita Decathlon di Castione non ha responsabilità per quello che è successo.
Il consiglio che le posso dare è quello di inoltrare una segnalazione al servizio clienti Decathlon che si occupa di Market Place, di seguito il link: https://www.decathlon.it/prodotti-marketplace_lp-Q3RBCP
Nella speranza di esserle stato utile le porgo cordiali saluti,
Arthur
Store Manager Decathlon Castione Andevenno (So)
Google Negozio bellissimo con tante offerte e occasioni , Staff disponibile e simpatico, ottimo negozio con tanti prodotti di qualità.
Ho preso una bicicletta ( Rockrider ) con armotizzatori sia davanti che dietro scontatissima ( ho pagato 400 euro che era 800 euro prima e anche con 100 euro ho rivenduto la mia bicicletta )
Ciao Gabriele,
grazie per aver condiviso la tua recensione. Siamo lieti che la tua esperienza sia stata positiva e speriamo di rivederti presto in negozio!
Google A fine MAGGIO mi sono recato nel negozio DECATLON di Castione Andevenno per fare un noleggio a lungo termine e ho prenotato una e byke .Alla fine di GIUGNO l' e byke non era ancora arrivata e mi hanno proposto un altra e byke , in quanto quel modello non era piu disponibile.,A fine LUGLIO l' e byke era fortunatamente arrivata",(così mi è stato detto ) ma non potevano darmela perché non c'era il LUCCHETTO
Allla mia domanda ma quando arriverà questo luccetto.?
La risposta è stata
NON LO SAPPIAMO.
PESSIMO SERVIZIO anche perché da parte del negozio in due mesi non c'è mai stata una chiamata ma sono sempre stato io a chiamare per chiedere informazioni .
Non vedendo soluzioni e non avendo avuto nessuna proposta ho disdetto l ,ordine.
Lascio a voi giudicare .
Gentile Paolo,
mi dispiace che la sua esperienza sia stata negativa e le porgo le nostre più sincere scuse.
Purtroppo confermo che il servizio in questo momento è bloccato: la richiesta in tutta Italia è andata ben oltre le più rosee aspettative e questo ci ha rallentato sul riapprovvigionamento di bici e lucchetti.
Essendo l'assicurazione furto vincolata a questi ultimi mancherebbe la copertura nel caso noleggissimo l'e-bike senza antifurto.
Queste non vogliono essere delle giustificazioni, ma solo la spiegazione del motivo per cui non tutto ha funzionato a dovere.
Mi spiace anche per il fatto che sia mancata la comunicazione da parte del negozio, colgo questo feedback di cui faremo tesoro per migliorarci.
Se possiamo in qualche modo venirle incontro per risolvere il problema non esiti a contattarmi direttamente in negozio.
Cordialmente,
Arthur
Store Manager Decathlon Castione Andevenno (So)
Google Riesiges Sortiment; viele Parkmöglichkeiten; viel Auswahl auch für Kinder; nur zu empfehlen
Ciao Monique,
grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Apprezziamo molto il tempo che ci hai dedicato e siamo contenti che la tua esperienza sia stata positiva.
Speriamo di rivederti presto nei nostri negozi!
Hallo Monique,
vielen Dank für dein Feedback. Wir wissen die Zeit, die du dir dafür genommen hast, sehr zu schätzen und freuen uns, dass deine Erfahrung positiv war.
Wir hoffen, dich bald wieder in unseren Filialen begrüßen zu dürfen!
Marta
Google Siamo stati oggi per affittare una e-bike presso il punto vendita di Castione Andevenni. Ci ha serviti Lorenzo, professionale, cordiale, puntuale, preciso e disponibile.
Servizio Impeccabile!
Ciao Irene,
grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Sappiamo quanto sia importante ricevere un'assistenza attenta e puntuale e siamo contenti che la tua esperienza sia stata positiva
Speriamo di rivederti presto nei nostri negozi!
Marta
Google Pessima esperienza, pessimo servizio di garanzia praticamente inesistente.
Ho acquistato un orologio da polso poco più di un mese fa, senza fare nulla di estremo si è spezzata la plastica che collega il quadrante al cinturino (non so se plastica difettosa o debole). Non abitando vicino ho contattato telefonicamente il negozio di Castione ed un operatore molto gentilmente mi ha detto di recarmi in negozio ed essendo un acquisto recente me l’avrebbero riparato li o in alternativa mandato al centro assistenza, fin qui tutto bene… Prendo la macchina e mi reco apposta in negozio, il tecnico al box dice di non preoccuparmi che l’avrebbe mandato in assistenza, qualche giorno dopo ricevo una mail nel quale spiegano che non è riparabile e quando voglio posso passare a riprendermi il mio orologio rotto senza ricambi de possibilità rimborso. Ma dico io se vendete le cose ed hanno due anni di garanzia, dopo un mese si rompono e non siete in grado di aggiustarle almeno emettere un rimborso se non lo stesso articolo nuovo o perlomeno non dite per telefono che riparate poi non fate nulla!!! Un orologio da polso è fatto per essere adoperato non per lasciarlo in un cassetto. Da Decathlon consiglio di comperare solo indumenti e nulla, ripeto NULLA di tecnologico in quanto in caso di problemi poi vi dovete arrangiare.
Gentile Emanuele, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva.
Come spiegato per mail la riparazione non è coperta da garanzia perchè valida solo in caso di difetti di fabbricazione del prodotto e non è questo il caso.
Effettivamente però i tecnici non sono riusciti a spiegarsi bene: la possibilità di riparazione esiste, ma a conti fatti (3,99€ la nuova cassa + 8€ la sostituzione del cinturino) costa quanto ricomprare nuovamente l'orologio (prezzo attuale in sconto 11,99€).
Mi dispiace per il fatto che non siamo stati chiari nel spiegarle la situazione.
Ovviamente nel caso volesse procedere comunque alla riparazione siamo a disposizione per ordinare il pezzo ed esiguirla.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti,
Arthur
Store Manager Decathlon Castione Andevenno (So)
Google Esperienza davvero deludente oggi al Decathlon di Castione Andevenno. Siamo andati ad acquistare alcune magliette e pantaloncini per le nostre figlie; il prezzo esposto per i pantaloncini era €3,99, quindi ne abbiamo presi due. Alla cassa, però, il totale risultava molto più alto del previsto.
Controllando lo scontrino, scopriamo che i pantaloncini sono stati battuti a €9,99 ciascuno. Ci rechiamo al box informazioni, dove ci viene spiegato che si è trattato di un errore di esposizione dovuto alla mancata rimozione di vecchi cartellini.
Come “soluzione” ci viene offerto un buono da €20, ma di fatto abbiamo pagato più del valore effettivo dei prodotti e siamo usciti senza i pantaloncini.
Dispiace dirlo, ma questo tipo di disattenzioni e la scarsa professionalità del personale (poco cordiale anche al box informazioni) rendono l’esperienza frustrante.
Spero che la direzione intervenga per migliorare il servizio.
Buongiorno Claudio,
mi dispiace per quanto le è accaduto durante la sua visita in negozio e le confermo che questi non sono i nostri standard di relazione con il cliente.
Mi piacerebbe approfondire meglio l'accaduto, per questo motivo la invito, se è d'accordo, a prendere contatti con il negozio per scambiare in merito a quanto accaduto.
Nella speranza di sentirla presto le porgo cordiali saluti,
Arthur
Store Manager Decathlon Castione Andevenno (So)
Google C'è di tutto personale gentilissimo disponibile sempre
Ciao Fausto,
grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Sappiamo quanto sia importante ricevere assistenza puntuale e attenta e siamo contenti che la tua esperienza sia stata positiva.
Speriamo di rivederti presto nei nostri negozi!
Marta
Google Prezzi buoni e vasta scelta di tutti i capi
Ciao Sandro,
grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Sappiamo quanto sia importante trovare articoli che rispondano alle proprie aspettative, sia in termini di qualità che di costo, e siamo contenti che la tua esperienza sia stata positiva.
Speriamo di rivederti presto nei nostri negozi!
Marta
Google Centro in bassa valle dal buon assortimento. Nota di merito per Elena: col sorriso e professionalità, ha aiutato me e la mia ragazza a trovare un outfit perfetto per la montagna. I suoi consigli sono stati perfetti: il -18° di Livigno non l’abbiamo subito.
Grazie mille!
Gentile Daniele,
Grazie per la tua recensione e per aver citato il nostro buon assortimento. Siamo lieti che Elena abbia saputo consigliarti e soddisfare le tue esigenze al meglio, aiutandoti a trovare un outfit perfetto per la montagna. Ci teniamo ad offrire un servizio di alta qualità, professionale e cortese ai nostri clienti. Speriamo di vederti presto da noi.
Cordiali saluti,
Giulia dal Decathlon Castione Andevenno
Google Ampio negozio di articoli sportivi.
Hanno abbigliamento e accessori per un elevato numero di sport.
Danno tantissima scelta e hanno varie fascie prezzi.
Staf gentile e cordiale.
Fanno anche un ottimo servizio online.
Le casse self permettono di evitare lunghe attese in cassa.
Consiglio questo posto.
Google Vastissima la scelta e la qualità dei materiali in esposizione ordinata per tutte le attività sportive immaginabili. Ottimi i prezzi.Pochissima la gente ma i timori per il Covid si fanno più consistenti di giorno in giorno.
Ho trovato una splendida ed efficacissima pila frontale oltre a materiale in aggiunta o sostituzione del vestiario tecnico da montagna che diventa di anno in anno più leggero e resistente.
Risalendo in auto un pensiero mi ha folgorato: per quanto tempo riuscirò ad utilizzarlo? Ho cancellato la domanda per l'inguaribile ottimismo che mi anima. Oggi nel caldissimo pomeriggio Agostano 2025 in meno di 10 minuti sono entrato, ho trovato i quattro articoli che cercavo, ho pagato e sono uscito.
Google Ho preso dei sandali che da cartello esposto dovevano costare 12,99€, invece passandoli alla cassa risultava 16,99€...ho chiesto informazioni e subito si sono attivati, e anche se il saldo era terminato hanno applicato lo sconto. Complimenti al personale, al di là della differenza di prezzo (avrei acquistato comunque) ho molto apprezzato il gesto
Buongiorno Lara Longinotti,
Grazie mille per il suo feedback positivo. Siamo spiacenti per l'errore di prezzo e ci scusiamo per questo. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione nel momento in cui abbiamo risolto l'errore. Ci impegniamo per offrire ai nostri clienti il miglior prezzo possibile e siamo lieti di aver risolto la situazione in modo soddisfacente. Speriamo di rivederla presto nel nostro negozio.
Cordiali saluti,
Decathlon Castione Andevenno
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