Ciclofficine Novavelomax - Noleggio Vendita Riparazione bici

Gianluca Copia

2025-07-02

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Zero interesse, zero attenzione, zero professionalità. Il “titolare” non ha nemmeno alzato lo sguardo dal telefono mentre parlavo, figuriamoci ascoltarmi. Se cercate cortesia o un minimo di assistenza, girate alla larga. Qui sembra che il cliente sia solo un fastidio… soprattutto se non porta soldi subito.

Mi trovo costretto a modificare questa recensione semplicemente per poter rispondere alla risposta ricevuta, che trovo tanto prevedibile quanto surreale.
E per mettere subito le cose in chiaro: sì, in negozio ci sono stato eccome, e so perfettamente chi mi ha ignorato. Ma ovviamente, come fa con tutte le recensioni negative, anche in questo caso ha risposto con la solita frase preconfezionata: “non sei mai venuto”. Una scusa ridicola, usata sistematicamente per screditare chiunque osi raccontare la verità.
Basta scorrere le recensioni per accorgersi che non si tratta di un caso isolato: tutte le critiche evidenziano lo stesso identico atteggiamento. E la risposta è sempre la stessa, quasi automatica, come se negare fosse sufficiente a cancellare il problema. Ma le esperienze parlano da sole, e ormai è chiaro a chiunque legga che questo modo di trattare le persone è la norma, non l’eccezione.
Negare l’evidenza è solo l’ennesima dimostrazione di un’incapacità totale di mettersi in discussione. A questo punto il dubbio non è se il cliente sia stato davvero in negozio, ma se chi ci lavora abbia mai davvero imparato cosa significhi rispetto.

Michela Pellati

2025-08-28

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Zero assoluto!!! Non rispettano gli orari!! Dicono di essere aperti tutto il giorno e dopo aver fatto 5km con gomma bucata arriviamo e c’è tutto chiuso. Non rispondono nemmeno al telefono!! Vergogna!!!

Federica Santarelli

2025-07-15

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Una presa in giro. Non solo ho portato la bicicletta la mattina con la promessa che sarebbe stata riconsegnata alle 16:30 dello stesso giorno, ma quando sono andata a ritirarla il negozio era chiuso e la bici non era stata nemmeno toccata. Il proprietario ha affermato di avere avuto problemi con la macchina e che sarebbe arrivato in mezzora (mai cazzata più grossa visto che il soggetto è già conosciuto qui a Scerne ed era a pranzo con amici).
Non solo non è mai arrivato, ha spento anche il telefono tenendosi la bici
Professionalità zero
In risposta a questo professionista.
L'ho chiamata il giorno stesso dalle 18 alle 19 e il suo telefono era spento ed è da sabato che non risponde. Le avevo già detto che non potevo passare perché ero a lavoro. Seconda cosa...lei dov era ieri di lunedì visto che sul sito c è scritto che era aperto e invece era chiuso? Il maleducato è lei

Davide Bonora

2025-09-11

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Ho aspettato un ora davanti all ingresso nonostante gli orari dicevano che era aperto chiamato al numero di telefono nessuna risposta capisco che a settembre il turismo sia in calo ma se metti degli orari devi rispettarli

Eleonora Ventre

2024-07-25

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Vacanza bellissima resa ancora più piacevole dall’ottimo servizio offerto dal proprietario, sin da subito molto gentile e disponibile. Ha risposto alle nostre domande sul posto dispendendo consigli utili sui percorsi da seguire.
Ci ha fornito biciclette nuove di zecca, ancora con cartellino. Al momento della restituzione di una delle bici con ruota forata non ha accettato alcun pagamento per il danno. Aggiungo anche che ci ha proposto gentilmente di prolungare il giro oltre l’orario previsto della consegna, senza richiedere alcun pagamento aggiuntivo. Consigliato vivissimamente .

Andrea Paoli

2025-07-04

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Ottimo meccanico, rapidità e serietà e fanno da padrona. Consigliassimo

Fabrizio Scioli

2025-03-01

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Passavo di li e mi sono fermato al volo per regolare la molla dei pedali. mi ha aiutato senza problemi. Gentilissimo.

Davide Gottardis

2022-04-22

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Ottima assistenza last minute da parte di Riccardo! Gentile, preciso e veloce. Fortemente consigliato.

Tatellol51

2024-07-12

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Persona scorbutica ed antipatica sempre con risposte secche ed a malo modo senza sorriso verso i clienti , sembra addirittura che gli si faccia un piacere se non ci si va... Prezzi Alti . Non merita attenzione.

Antonio Ventre

2024-07-25

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Novavelomax esperienza indimenticabile. Il proprietario è una persona squisita e molto disponibile. Ci ha fornito 6 biciclette in condizioni perfette, sembravano appena uscite dalla fabbrica, ad un prezzo vantaggioso rispetto alla concorrenza. Non aggiungo altro, se vi trovate a Scerne di pineto DOVETE passarci assolutamente.

Paolo Cipollone

2025-03-13

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Io e mia moglie abbiamo comprato 4bici elettriche siamo rimasti molto soddisfatti sia delle bellissime bici e sia della disponibilità e professionalità,grazie grande Riccardo 🥰

Davide Ferri

2025-05-12

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La peggio esperienza per un acquisto.....propietari scortese ....se sempre fosse il propietario

loredana

2024-04-24

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Officina super attrezzata…personale molto cortese e gentile. Tempi di riparazione super rapidi. Prezzi ottimi. Consiglio vivamente.

Alessandro Demetrio

2022-06-30

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Meccanico professionista e professionale, tratta i clienti come amici nel suo negozio, gestisce i problemi tecnici cercando sempre la causa scatenante proponendo al cliente sempre diverse soluzioni. Puntuale nelle riconsegne. Mancava in zona un meccanico professionista formato. Lo consiglio

Federico Iacovella

2024-07-08

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Personale poco paziente, ho sentito parolacce, bestemmie, poca pazienza e nervosismo, non ci tornerò sicuramente 👎🏼

Annalisa Molaro

2024-04-24

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Affidabile, conveniente e servizio impeccabile! Il mio noleggio con loro è stato un vero piacere. Consigliatissimo!

Mario Rossi

2022-07-06

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Riccardo competente e disponibile pronto a risolvere qualsiasi problema sulla bicicletta. Il problema delle recensioni su Google sono quelle false di profili falsi che non hanno mai avuto a che fare con chi giudicano, ma lo fanno solo per danneggiare la concorrenza. (ma dall'est Europa e Russia vengono a portare le bici a riparare a Scerne??? ahahaha ma siamo seri)

Mara rapagnà

2022-06-30

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Posso assicurare che il titolare, Riccardo, è un meccanico competente e professionale. La manutenzione delle mie bici è affidata a lui, è mi ha sempre risolto ogni problema. Soddisfattissima🤩

Наталья Андрухович

2022-06-29

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Абсолютно хамское отношение к клиентам, не пунктуальность, безответственность. Отдала на ремонт велосипед, договорились по стоимости и по срокам. Мастера я предупредила, что в другие сроки ремонт меня не устраивает, и что если он не гарантирует данных сроков, то я отремонтирую в другом месте. Он заверил, что в договоренные сроки работу выполнит. Так как я живу далеко от места ремонта он предложил взамен другой простой велосипед. Когда я в договоренные день и время приехала забрать мой велосипед и вернуть его велосипед, он заявил, что отремонтируют через два дня, потому что не пришли новые детали. Но жёсткие сроки были заранее оговорены! Я сказала, что хочу забрать мой ломаный велосипед и возвращаю ему его велосипед.Что тут началось!!!! Он ПОТРЕБОВАЛ с меня деньги за аренду его велосипеда за два дня! Хотя об этом речь вообще не шла! С его стороны было объяснение, что раз я не дала ему заработать, то он хоть эти деньги с меня возьмёт!!! Я отказалась платить. Я вызвала полицию. Пока ехала полиция, он кричал на меня так громко, что я сомневалась, адекватен ли он: так вести себя с клиентом. Он использовал нецензурную лексику, его жена тоже! Это их манера общения с клиентами. Никаких документов не оформляли вообще! Чеков не дают! Только когда приехала полиций и им мягко намекнула, что должен быть документ, они датой 2 дня позже выписали что-то типа чека, но при этом шквал бранных слов не прекратился.
Итог:
1) были оговорены жёсткие сроки возврата моего велосипеда
2) при выдаче мастером его велосипеда не было оформлено никакого документа на аренду!
3) на мой велосипед не было выписано никакой квитанции, что он находится на ремонте у данного мастера
4) мой велосипед не был о ремонтировал в договоренные срок (вины клиента здесь нет)
5) с меня потребовали оплату аренды, хотя договора аренды не было составлено
6) хамское и грубое поведение владельцев мастерской с применением нецензурных выражений и угроз в адрес клиента.
Обходите это место ремонта стороной!!!
В самом центре Pineto есть две прекрасные мастерские и аренда велосипедов!!! Они мне сделали за час!!! Оплату взяли 50% от того, что просил этот хам. Сожалею, что не знала о них раньше.

Volha Ferrito

2022-06-29

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Assolutamente sconsigliato. Non rispetta le tempistiche e tratta male i clienti.
Ich empfehle dieses Geschäft gar nicht! Der Besitzer ist respektlos und pfíffig. Wenn ihr eure Fahrräder wirklich reparieren möchtet, dann es ist besser andere Werkstatt aussuchen.