Ciclo Factory
A 1.04 km
Cerca Officine Bici e Negozi Specializzati — Bikemax
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Google Entrato non mi sono sentito per niente accolto...
Il personale subito ha dimostrato di non essere interessato alle mie richieste.
Gli ho chiesto un consiglio su qualche bici da xc e me ne ha fatto vedere una usata online e basta dopo che c'è n'è erano 3 in negozio e 1 in vetrina.
Alla fine non la ho comprata la solo per quello...
Google Ho comprato online una mtb ad un super prezzo, ritirato anche il mio usato quindi niente da dire, anzi, molto soddisfatto.
Tutto bello finche la guarnitura Sram con powermeter si è dimostrata subito difettosa (subito vuol dire subito) ed è stato impossibile mettersi in contatto con qualcuno per avere una soluzione: molte mail e telefonate ma nessuna risposta per quasi un mese. Da quando si sono degnati di rispondermi, ormai un mese fa, dicendomi di rispedire loro la guarnitura per mandarla in assistenza, di nuovo silenzio assoluto. Quindi siamo a due mesi senza una guarnitura nuova e costosa. Al momento siamo alla terza mail e alla terza telefonata senza nessuna risposta e, non solo sono senza guarnitura, sono senza nessuna notizia in merito.
Benissimo la vendita ma l'assistenza è praticamente nulla.
Google Una struttura seria e di persone competenti e aggiugerei anche pazienti. Ho acquistato a distanza una trek madone sl7 permutando la mia pinarello. Pienamente soddisfatto. Bravi ragazzi.
Google I bought a 2022 Trek Emonda from this shop, after seeing the Ad on Subito.it
I am a native English speaker and located in another part of Italy. Nicolò helped answer all of my questions and provided a high quality service from the very beginning. The bike arrived exactly as described, fully serviced, with express shipping. I would recommend this shop to anybody. Excellent service.
Google Ho acquistato 2 E-bike con permuta …Nicolò mi ha consigliato veramente bene… bellissimo store con grandi marche ….ho avuto un piccolo problema prontamente risolto in garanzia dalla loro officina … ragazzi seri, competenti e disponibili …
Google Super professionali e competenti, prezzi ottimi
Google Assistenza super professionale!!! Alessandro preparatissimo e disponibile!!!
Google Negozio molto bello. Al momento dell'acquisto abbiamo trovato un ragazzo molto gentile, idem il ragazzo dell'officina. Peccato che al momento del ritiro della bici abbiamo trovato un ragazzo scortese e nel tentativo di chiedere un piccolo sconto visto che avevamo speso 2500 euro ci ha risposto:"a bhe qui vendiamo bici da 10000/11000 euro".
Penso che il cliente debba essere sempre trattato con i guanti, indipendentemente dalla cifra spesa e una richiesta gentile di sconto mi sembra legittima. Bastava semplicemente rispondere che non era possibile senza fare i gradassi. Peccato veramente per questo scivolone finale...
Google Buongiorno, avevo un problema al reggisella che mi creava
uno scricchiolio alla bici da trekking, il meccanico, il Sig.Alessandro mi ha risolto in il problema in soli 5' ,persona competente!!! .
Google Buongiorno, oggi ho ritirato la mia Trek Madone Sl6 Gen8,bici fantastica!
Alla prima impressione e' una bici che ti dà molta sicurezza in curva e in discesa e secondo me anche molto comoda.
Se posso dare un consiglio ,chi ha intenzione di cambiare bici, andate dai F.lli Dal Zilio, troverete 2 persone Marco a Quinto di Treviso e Nicolò nella sede di Montebelluna ,persone veramente preparate e molto disponibili ,io personalmente mi sono trovato immediatamente a mio agio,bravi ragazzi 👍👍👍👍.
Ciaoooo
Google These are simply dishonest people and deceivers! I do not recommend contacting this company if agreements and deadlines are important to you.
We ordered bicycles at the beginning of August, having previously checked the delivery time several times, we were told 10 working days. September 9 is on the calendar and the bikes have still not been delivered. They refuse to return the money. The owner of the bicycle store himself, with whom we initially had a dialogue before payment, like a cowardly dog, does not answer messages and calls and now communicates with us only through a lawyer.
Usually, if a store delays some orders, they independently offer to return the money or offer some kind of bonus for a future purchase or some kind of discount, some kind of compensation, but here it’s simple and clear that it was important for them to get our money; they don’t care about the rest, disgusting attitude
Letta la recensione della Signora Margarita Lukina, la Dal Zilio Cicli Snc respinge, con sdegno, le infondate ed inveritiere affermazioni della stessa.
Come comunicato al compratore (qualificatosi, peraltro, come venditore di biciclette) la nostra società era pronta a consegnare i mezzi con una minima dilazione di pochi giorni. Dilazione giustificata dai fisiologici imprevisti logistici legati al periodo feriale e che non può certo costituire, come vorrebbe strumentalmente il compratore, motivo valido per la risoluzione del contratto.
Purtuttavia, la Dal Zilio Cicli S.n.c., nello spirito di correttezza e buona fede che la contraddistingue ha pur offerto una soluzione amichevole della questione. Ma, invece di ottenere una risposta (od una controproposta) dal compratore, dopo qualche giorno la società ha ricevuto da un suo avvocato una “diffida restituzione somme” alla quale, ovviamente, è stata data immediata ed adeguata risposta.
La realtà, dunque, è ben lontana da quanto scritto dalla signora Lukina posto che è piuttosto il compratore ad opporre pretesti per tentare ingiustamente di svincolarsi dagli obblighi contrattuali dal medesimo assunti.
Peraltro, alla luce delle gravi affermazioni lesive della reputazione della nostra società contenute nella recensione in commento, la Dal Zilio S.b.c. si riserva, naturalmente, di avviare opportuna azione nelle sedi competenti.
Google Grande cordialità e professionalità.
Nicolò molto paziente e disponibile con i clienti.
Prezzi competitivi e buone offerte, reparto officina molto valido ed efficiente.
Consiglio vivamente.
Google Professionali ed estremamente corretti. Consigliato!!!
Google Negozio bellissimo, personale super disponibile e qualificato, veramente bravi.
Nicolò numero uno.
Google Ho comprato da loro 2 bici, veramente professionali e con una gentilezza e cortesia che non ha rivali...per quanto mi riguarda sono sempre riusciti ad accontentarmi.
Io li consiglio vivamente e vi dico di più che da Mantova a Montebelluna dei rivenditori ce ne sono ma come loro per ora non ho ancora trovati...TOP
Google Ho acquistato tramite negozio online una bici usata. Il sig. Nico con il quale ho discusso la vendita è stato molto gentile e disponibile. La bici è stata spedita in tutta sicurezza con ottimo imballo. Sicuramente, se ne avrò ancora l’occasione, comprerò volentieri in questo negozio. Veramente consigliato
Google Ottima esperienza ,devo dire che il proprietario è stato molto gentile, molto disponibile a guidarti nel acquisto ,👍sono molto preparati e hanno una vasta gamma di bici , ci ritornerò sicuramente ancora
Google Ho acquistato da loro, esperienza molto positiva, personale competente e disponibile.Consiglio vivamente.
Google Professionalità, competenza ed attenzione al cliente, non viene forzata la vendita "ad ogni costo", ma al contrario Nicolò cerca di accontentarti al meglio e con prezzi sempre tra i più bassi del mercato.
Officina efficiente e puntuale.
Bravi!
Google Bel negozio ben assortito, il personale è disponibile a consigliarti il meglio per le tue necessità
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