Rossignol Pro-Shop Verona
A 0.87 km
Cerca Officine Bici e Negozi Specializzati — Bikemax
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Google Negozio di bici ben fornito e tenuto bene. Personale cordiale e professionale, sopratutto la ragazza al banco. Hanno anche una bella scelta di scooter elettrici molto carini! Una bella sorpresa qui nelle Golosine. Lo consiglierò sicuramente a mio nipote!!
Ciao Lauretta, grazie della bella recensione. Per noi è veramente importante sapere che apprezzate il nostro lavoro e il nostro personale. A presto ❤️
Google Sono passato per caso oggi perché avevo la catena della bici che scendeva, saranno state le 5 del pomeriggio e avevano fretta di chiudere per andare in ferie ..ho detto che si trattava solo di 5 minuti e controvoglia uno di loro mi ha sistemato la catena.. sistemato? Tempo 10 minuti e la catena è tornata come prima e sono dovuto tornare a casa a piedi con 35 /40 gradi e non abito vicino. Capisco che a ferragosto nessuno vuole lavorare e tutti vogliono le ferie, ma era solo una catena..La risposta che segue sotto e un insieme di menzogne, invece di scusarsi inventano a loro piacere e mandano le PERSONE a piedi..Da evitare questi bugiardi che incolpano i clienti delle loro mancanze
Buongiorno Tony, alle ore 17 il nostro negozio era già chiuso, lei è passato da noi in mattinata e la sua catena è stata rimessa in posizione ma le è stato anche specificato che il comando cambio era guasto e per questo sarebbe caduta ancora se non avesse sostituito il pezzo. Abbiamo semplicemente detto che non avevamo tempo in quel giorno per fare la riparazione completa, non "avevamo fretta di chiudere". Lei ha risposto che avrebbe valutato la possibilità di effettuare questa riparazione in futuro. La catena continuerà a cadere se non verrà fatto l'intervento completo, non dipende dalla nostra abilità nel rimettere una catena sulla corona ma da un guasto più importante che va sistemato.
Le assicuro che noi lavoriamo duramente tutto l'anno, la voglia di lavorare non ci manca e la quantità di riparazioni che terminiamo ogni settimana lo può confermare. Per questo ogni tanto ci concediamo un giorno di ferie, certi della comprensione da parte dei clienti dotati di umanità ed empatia, in grado di capire che dietro ad un servizio più o meno importante ci sono delle PERSONE.
Grazie del suo feedback, faremo tesoro dei punti chiave per migliorare il nostro servizio.
Google We were visiting Italy as tourists when my dad’s e-bike broke down, and the staff at this shop—particularly the young woman who helped us—was incredible.
She went far beyond what we expected: lending us their phone, helping translate with our hotel and multiple taxi drivers, and even pushing to get the bike fixed the same day when it was originally scheduled for tomorrow. What impressed us most was that she took initiative right away, even before we had committed to using their service. It made a stressful situation much easier to handle. Truly excellent service and kindness.
Hi Laura, thank you for the lovely review. Due to the heavy workload during the summer period, we are not always able to carry out repairs quickly, but we understand your situation and have done everything possible to help you. Knowing that you appreciated our service and kindness fills us with satisfaction.
Thank you!
Google È passato un po' di tempo dall’ultima volta che sono stato da loro, ma ho voluto aspettare per valutare bene il lavoro svolto. Ora posso dire con certezza che il risultato è stato eccellente!
Il negozio è molto fornito e offre un’ampia scelta di prodotti, ma ciò che lo rende speciale è il personale: cordiale, professionale e davvero preparato. In particolare, la ragazza che mi ha assistito al banco ha dimostrato grande competenza, individuando subito il problema della mia bicicletta con precisione e chiarezza.
Oltre a essere molto sveglia e capace, ha saputo darmi indicazioni precise sui tempi di riparazione, che sono stati rispettati alla lettera. Da allora, la mia bici funziona perfettamente e non ho più avuto alcun inconveniente.
Consiglio vivamente questo negozio a tutti gli appassionati di ciclismo: qualità, serietà e un team davvero in gamba, con una professionalità che fa la differenza! A presto!
Ciao Pietro, un ringraziamento speciale da parte di tutto il team! I feedback come il tuo sono ciò che ci rende davvero orgogliosi e sono il motore della nostra passione. Lavoriamo ogni giorno cercando di offrire qualità nel servizio e nella relazione con voi.
Anche se la tua bici funziona perfettamente torna a trovarci, saremo felici di offrirti un caffè :)
Google Mi sono recato in questo negozio e ho chiesto se si potesse verificare la carica della batteria di un monopattino e una volta avuta la conferma sono ritornato dopo 15 minuti con la batteria da testare ma mi viene detto in maniera sbrigativa che devo lasciarla per 24 ore a loro. Mi reco quindi in un altro store "Bicicletta Elettrica" poco distante dove mi hanno fatto il test in pochi minuti. Pertanto lascio giudicare al lettore il fatto senza aggiungere altro. Esperienza pessima!!!!
Ciao Daniele, ci dispiace per il fraintendimento. Il nostro test dura 24 ore perché utilizziamo un macchinario specifico che sottopone la batteria ad un ciclo di carica e scarica, concludendo con un report dettagliato sul comportamento della batteria. L'errore è stato sicuramente nostro nel non aver interpretato correttamente la sua richiesta alla prima visita, quindi capiamo la sua recensione.
Siamo felici nel sapere che è riuscito comunque a risolvere il suo problema grazie al collega :)
Buona giornata!
Google Ho fatto una richiesta come da loro annuncio per una permuta della mia moto per acquisto di una altra usata con un controvalore superiore , dopo giorni mi rispondono di non voler procedere, a questo punto sono andato da un concessionario bmw ufficiale ed ho fatto l ‘acquisto con una ottima valutazione.
Da notare che la permuta effettuata riporta lo stesso importo
A mio parere esperienza negativa
Buongiorno, noi non trattiamo moto ma solo bici elettriche, ha sbagliato attività le chiedo gentilmente di rimuovere la recensione. Grazie
Google Da giorni che chiamo, non risponde mai nessuno. Negozio tutto chiuso. E il mio monopattino? Ancora lì dentro.
Buongiorno Ricky, ci spiace per l'accaduto. In futuro le consiglierei di leggere i cartelli in cui vengono indicate le date di chiusura ferie delle attività, in modo da evitare questo disagio.
Google Pronti e attenti a rispondere alle esigenze di cliente. Hanno vasta gamma di biciclette, dalle biciclette per bambini, colorate e divertenti, alle mountain bike robuste e adattabili a ogni terreno, fino alle eleganti e pratiche city bike.
Sono venuta a sostituire batteria di mia bicicletta e il lavoro che è stato fatto è stato encomiabile. Mai visto rigenerare batterie fino ad ora. Lo consiglio assolutamente!
Grazie Svitlana, siamo felici di averti aiutata. A presto!
Google comprai una bici nuova ad agosto, non dal loro punto vendita, per un prezzo di 150 euro.
poiché al momento dell’acquisto era smontata, decido di farmela regolare e controllare da loro.
aspetto aspetto e aspetto, tornano da me con la bici e dicono:”eh, era tutta storta”
e con me presente regoliamo l’altezza del sellino.
pagai 25 euro (prezzo rivelato una volta pronta e sistemata) ma me ne andai contenta, con la mia bici nuova e regolata.
i giorni passavano eppure qualcosa non mi convinceva, a partire dai freni (controllati a detta loro)
le marce avevano difficoltà ad entrare, la catena scendeva sempre e grazie ad un mio amico che ne capisce riesco a scoprire che il sellino era montato male, con una pendenza verso l’alto, io pensavo fosse normale perché, non so, mi ero fidata e credevo fosse giusto,
anche se sentivo la seduta molto scomoda.
lascio una recensione negativa e per concludere la storia decido di tornare da loro per farmela sistemare una volta per tutte e per ricevere spiegazioni.
mi viene detto che non posso pretendere molto, poiché la mia bici (in poche parole) fa schifo, comprata in un supermercato e non come le loro, che partono da un prezzo base di 300 euro! sigh, scusate se non tutti possono permettersi certi prezzi.
quindi mi raccomando, se non spendete minimo un tot non avete diritto alla sicurezza stradale!
a me interessava soltanto riuscire cambiare le marce e che frenasse, ma a quanto pare sono cose che fanno solo le bici costose.
la ragazza, delusa, mi dice che le recensioni non hanno senso (e a cosa servono allora?) eppure quelle a 5 stelle vedo che vi piacciono.
ma vabe, nonostante tutto la lascio e la ritiro dopo circa 24h.
il giorno dopo mi vengono ripetute le stesse cose, che la mia bici in poche parole fa schifo e non posso pretendere molto, a differenza delle loro ultra bici con manubri in oro massiccio e pedali fatti con petali di rosa e diamanti risalenti all’epoca vittoriana.
eppure che strano, solo dopo averli richiamati la bici ora va perfettamente, poiché veramente sistemata.
(chissà cos’avevano fatto quel giorno quando “era tutta storta”)
quindi il punto qual è? che quando ve la portai la prima volta non avete regolato un bel niente e vi siete solo intascati 25 euro.
non era la mia bici a far schifo, ma voi ad aver fatto credere di aver sistemato la bici.
onestamente, a mai più.
Buongiorno, siamo dispiaciuti per la sua esperienza negativa. Tuttavia ci tengo ad informarla che il nostro negozio è aperto tutti i giorni, quindi, anziché scrivere recensioni negative o farsi riparare la bici da amici (azioni poco produttive), sarebbe potuta tornare da noi e spiegarci la situazione. Avremmo rimediato all'istante scusandoci per l'inconveniente. Oltre a questo ci teniamo a sottolineare alcune questioni. Innanzi tutto la sella, come le era stato anticipato, va regolata con la presenza del cliente per capirne l'altezza più corretta, quindi prima del suo arrivo non ci era possibile farlo. In secondo luogo il prezzo le era stato comunicato a priori, se lo avesse considerato eccessivo avrebbe potuto rivolgersi ad un altro negozio. In ultimo le ricordo quanto le era già stato spiegato: il lavoro ha richiesto più tempo del previsto in quanto la sua bici è un prodotto di fascia bassa, acquistato in un supermercato, con componentistica di scarsa qualità e un pessimo assemblaggio. Restiamo comunque a disposizione, saluti.
Google Contatto mondomoto per avere un'offerta di acquisto per il mio Bandit 1250 SA. Un solerte impiegato mi contatta confermandomi l'acquisto in 48/72 h. Concordiamo, dopo trattativa telefonica, una valutazione di max e stabiliamo una data di max per il ritiro.
Mi invita a mandare tutta la documentazione completa della moto inclusi i miei dati anche quelli sensibili personali e bancari.
Tutto e confermato e attendo quindi il contatto per concordare il ritiro.
Mi raccomando con la persona di riferimento perché sto x partire x le vacanze.
Aspetto invano 2/3 giorni dopo di che cerco senza successo un contatto ma nessuno risponde.
Parto x le ferie pensando che comunque qualcuno avrebbe risposto alle mie chiamate o messaggi.
Nulla per 16 giorni.
Rientrato dalle ferie cerco di mettermi in contatto per sapere quando sarebbero venuti a ritirare la moto
Nessuno risponde a nessun numero o wa.
Tra l' altro in questo lasso di tempo ho ricevuto varie proposte la mia moto da garage e privati che rifiuto perché già impegnato a vendere a mondomoto.
Tento infine con mondomoto una comunicazione via email .
Candidamente mi viene risposto via email che non possono più ritirare la moto per pseudoproblemi interni inventati al momento.
Non ho parole, scrivo loro una email di fuoco cantadogliele tutte ...
Mi rispondono che avrei dovuto ricevere una email automatica...
Balle spaziali.
Questo e' il mondo commerciale di mondomoto senza regole, senza rispetto,
Solo chiacchiere e scorrettezza.
Spero che questa azienda spagnola venuta in Italia a far danni, fallisca miseramente.
Io personalmente valutero' una causa x danni.
P.s.
Tra l' altro leggo in molte esperienze che la tecnica del taglio delle comunicazioni col cliente ( cioe' sparire totalmente) e' cosa da loro usata alla grande.
Mondomoto=:senza vergogn
Buongiorno, ci dispiace ma ha sbagliato negozio. Noi ci occupiamo solo di biciclette e monopattini elettrici, non ritiriamo moto. Le chiedo di eliminare la recensione. Grazie.
Google Salve, ho acquistato recentemente in questo negozio una bicicletta elettrica Garelli; l'uso è al 99 % montano a volte su pendenze di oltre 11 %. Desidero ringraziare i proprietari del negozio per l'accoglienza e la disponibilità nel dare ottimi consigli sul tema. Saluti da Claudio.
Salve, la ringraziamo ancora per averci scelto e per questo feedback. Un saluto a lei e ad Anastasia.
Google Vergeten onze Bosch oplader voor de ebike mee te nemen. Deze winkel heeft ze op voorraad. Tevens hadden problemen met de fiets computer. Deze is zeer snel verholpen. Zeer vroendelijke, behulpzame jongelui.
Wij waren heel blij dat ze ons zo goed hebben geholpen.
Thank you for the review, we are glad to have been helpful. We hope to see you again on your next trip to Verona!
Google Non ci siamo proprio, dopo aver preso un appuntamento per la consegna della bici da riparare, mi era stata assicurata la riparazione in mattinata consegnata la bici invece mi è stato detto che sarebbe stata pronta per le 18:00. Dopo 4 km a piedi sono andato a ritirarla ma non era ancora stata guardata. Bastava una telefonata per avvisare che sarebbe stata pronta più tardi. Molto gentili ma decisamente poco professionali. Per me una vera delusione
Google Un punto di riferimento a Verona per lavorazioni su bici elettriche e monopattini! Non ho trovato altri che riuscissero a sistemarmi il problema... Il locale è molto bello e il personale molto disponibile. Consigliato!
Felici di averti aiutato, grazie per la recensione! A presto.
Google Titolare e la figlia sono persone molto preparate e competenti sia dal punto di vista della vendita che dell'assistenza. Capite le tue esigenze e necessità ti consigliano sempre per il meglio. Bravi e grazie.
Grazie a lei per le belle parole, cerchiamo sempre di fare il nostro meglio. Alla prossima!
Google Un bel negozio, si trovano bici e monopattini nuovi e usati,anche scuter, rigenerazione batterie, pezzi di ricambio per bici e moto,...consigliatissimo.Prezzi ottimi e disponibilità immediata . 5 stelle ⭐ meritatissime
Ciao Antonio, grazie per la recensione, siamo davvero felici di averti aiutato. Alla prossima!
Google Consiglio molto questo posto!
Ho avuto un problema con il mio monopattino elettrico, me l'ha riparato in fretta ed è stato onestissimo anche sui prezzi! Sia per monopattini sia per biciclette, CONSIGLIATISSIMO!
Grazie per la recensione, siamo entusiasti del suo feedback positivo. A presto!
Google Personale molto qualificato e professionale competente, efficienza, qualità ed eccellenza unica in tutta verona, da pochissimo il negozio si è spostato di zona e si è ingrandito con capienza maggiore per rendere il servizio ancora più efficente, complimenti a tutto lo staff
Grazie per la tua recensione. A presto!
Google Bel negozio di bici e monopattini elettrici. Molto curato. Ragazza al bancone preparata e professionale. Propietario accogliente. Ben organizzati.
Grazie per la recensione Alin, siamo davvero felici di ricevere questi feedback. Alla prossima!
Google Assolutamente il miglior negozio per riparazione biciclette. Sono gentili, disponibili e professionali. Il negozio è pulito ed ordinato.
Ciao Debora e grazie mille per il feedback positivo. Speriamo di rivederti presto!
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