BikeStore Bassano
A 2.92 km
Cerca Officine Bici e Negozi Specializzati — Bikemax
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Google Mucha ropa deportiva a buen precio. Si estas por ahí vale la pena parar una hora, además enfrente hay un shopping que vale la pena visitar donde puedes comer algo rápido.
Google El parking es muy amplio, está todo en una planta y tienen de todo. El trato con el personal excelente
Google Muy grande, mucha variedad de productos! Me gustó.
Google Bien surtido y buenos precios
Ciao Nidia,
Ti ringraziamo per il feedback positivo in seguito alla tua visita! Tutto il nostro personale è messo a disposizione per soddisfare le tue esigenze. Non esitare a mandarci i tuoi commenti o suggerimenti, ti auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti
Google Los empleados son muy atentos y amables.
Google Todo
Ok
Google Sitio preparado para el esport
Google Pessima esperienze,personale non preparato e direttore da cambiare.Acquisto dei scarponcini 74 euro,vado alla cassa x pagare in contanti,la signorina mi dice che devo aspettare poiche' il signore prima di me e' stato indirizzato dalla collega dei resi e non poteva continuare con la cassa fino a che non risolvevano il proplema.Passano 10 minuti e la stessa signorina mi comunica che comunque anch'io dovevo passare prima dalla stessa collega poiche' Lei non poteva togliere i sigilli di allarme......
Prendo gli scarponcini e li ripongo nello scaffale e vado ad acquistare in un altro negozio.
Cassiere impreparate e responsabili da cambiare
Google Pessima esperienza con il servizio buyback (servizio di ritiro di prodotti di seconda mano) per la consegna di un paio di scarponi da scialpinismo.
Passato in negozio giovedì per vedere per l'acquisto di un paio di scarponi e contestuale consegna da parte mia di un paio di scarponi usati da scialpinismo. Un commesso mi ha confermato che quel negozio accettava articoli da scialpinismo. Passato poi a Thiene (più comodo a me) mi avevano detto che loro invece, non tenendo attrezzatura da skialp, non potevano accettare i miei scarponi. La commessa di Thiene mi ha fatto il favore di chiamare Bassano per ulteriore conferma, dato che il giorno dopo sarei andato a portare gli scarponi. Abbiamo fatto anche assieme la valutazione online, con una stima di 111€. La commessa mi ha anche detto che al termine della procedura era da ndicare il negozio di consegna, e il fatto che ci fosse Bassano era un'ulteriore garanzia di accettazione.
Venerdì parto e vado a Bassano (60km per arrivarci), e la commessa mi fa che non possono accettare prodotti skialp (dietro di lei era presente pure attrezzatura skialp d noleggio)...chiama il responsabile, mi dice che mi possono fare una valutazione, ma solo per farmi un piacere perchè loro non tengono roba da skialp, facciamo assieme la procedura di valutazione, analogamente al giorno prima e con gli stessi dati...89€, 20€ in meno del giorno prima (a fine valutazione mi era arrivata una mail, quindi avevo la prova che con gli stessi dati dava valori diversi)!!! Mi dice che se non mi andava bene me li potevo vendere da solo o andare alla Decathlon di UDINE...Il tutto durato ben 45 minuti...!
Prima di far perdere tempo e soldi alla gente, chiaritevi su che negozio fa cosa, e se Bassano non accetta skialp, evitate di mettere nella procedura il negozio, e chiarite le idee anche ai vostri dipendenti, talvolta scortesi!!!
Aggiornamento, a distanza di due settimane, il prezzo stimato di acquisto è salito a 132€, stessi parametri, 43€ in più. DISONESTI, d'altra parte...decathlon rimane!!! Spero non glie li compri nessuno i miei scarponi!
Google We rented two bikes here to climb the Monte Grappa. They offer a broad selection of options for a low price. Rental is through the website, but if that fails the staff will guide you through the process. Lights and a kit to fix your tires were included. Do make sure to either bring or buy your own helmet as they do not rent those.
We wish to thank Andrea for his kind and patient help!
Google Esperienza a dir poco pessima con il sevizio di noleggio, nonostante mi sia affidata diverse volte a loro negli scorsi anni.
Dopo aver aspettato quasi un’ora per il ritiro dell’attrezzatura, faccio notare che ho un impegno e vorrei essere seguita quanto prima, ma vengo liquidata da una operatrice che mi indica non in modo gentile che il suo turno è terminato. Sono tornata dopo un paio d’ore e per ovviare al disguido l’operatore mi abbuona tutto il noleggio, gesto che ho ritenuto corretto e consono.
Fino a qui tutto bene se non che una volta messa in operativo l’attrezzatura faccio una scoperta a dir poco spiacevole: l’attrezzatura in questione è sporca e completamente rotta, quindi non utilizzabile.
Amareggiata di aver perso una giornata che avevo organizzato in diverso modo.
Lo segnalo immediatamente tramite chiamata e mi viene rimborsata la caparra e inoltre mi viene offerta la possibilità di usufruire di due giornate intere con la suddetta attrezzatura in un arco di finestra temporale relativamente lungo, il tutto tramite mail del laboratorio stesso.
Mi indicano di contattarli almeno 10 giorni prima indicando le date che più mi aggradavano per il noleggio e avrebbero verificato la disponibilità. Ho tentato ben due volte con il metodo da loro indicando, quindi tramite scambi diretti di mail. Non avendo il giusto supporto mi indicano che è meglio se prenoto tramite il sito e pago la caparra. Così procedo e ritiro la merce pensando che mi avrebbero reso subito la caparra. Non è avvenuto in quanto mi indicano che mi avrebbero rimandato i soldi solo al momento della consegna della merce.
Sto ancora aspettando il rimborso, non avvenuto tempestivamente.
Google Negozio molto grande. Personale disponibile e attento. In questo periodo trovate una grande offerta per il campeggio e l’escursionismo. Comodo per il parcheggio sotto il negozio all’ombra
Google Miglior negozio in assoluto a mani basse di bassano trovi sempre di tutto e per tutto il personale sono tutti sempre molto cordiali e disponibili complimenti!
Comparto una tenda tempo fa perfetta!
Google Ieri pomeriggio 29/7/2025 sono rimasta davvero delusa in quanto dovevo acquistare alcuni prodotti da campeggio e (vista la mia prima esperienza) ho chiesto consiglio ad una commessa (non faccio nome x rispetto), la quale invece di spiegarmi, mi guardava con una espressione e in aggiunta mi parlava con un modo davvero irritante,maleducata , nonché non mi sono fatta " deridere" da una ragazzina e le ho risposto semplicemente:" grazie,mi arrangio" .... ovviamente ho chiesto ad un altro commesso, molto educato e disponibile.
Mi dispiace dell' accaduto.....
Gentile Rossella,
la ringrazio per averci dedicato del tempo per condividere la sua esperienza, siamo profondamente dispiaciuti per l'accaduto e per il trattamento che ha ricevuto da parte di una nostra collega.
Mi scuso personalmente per questo comportamento, che non riflette in alcun modo i nostri standard di professionalità, cortesia e rispetto.
La ringrazio anche per aver segnalato la disponibilità del nostro altro collega, questo ci conferma che l'accaduto è stato un episodio isolato e ci sprona a ribadire a tutto il nostro staff l'importanza di un servizio al cliente impeccabile, specialmente con chi si avvicina per la prima volta a un'attività come il campeggio.
Ci terremmo molto a rimediare, se le va, mi contatti direttamente alla mail chiara.merlano@decathln.com in modo da poterle offrire un'esperienza d'acquisto all'altezza delle sue aspettative.
Spero che, nonostante questo spiacevole episodio, avremo l'opportunità di accoglierla di nuovo in negozio.
Le auguro una buona giornata
Chiara
Google Esperienza negativa
Acquistato mtb bambino spesa 300€. Al momento del ritiro in negozio sentivo un rumore strano .
Praticamente i perni del freno posteriore toccava la ruota perche leggermente storta.
Con la “BICI NUOVA“ mi hanno mandato al reparto RIPARAZIONE dove mi è stato detto che sono così di norma e che a quel prezzo non trovo di meglio….
FATTO subito reso
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo feedback e per averci segnalato il problema, siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata del tutto soddisfacente e che abbia riscontrato delle difficoltà con i freni e la ruota della bicicletta.
Vogliamo rassicurarla che abbiamo verificato il tutto e che, come ha giustamente notato, i freni necessitavano solo di una piccola regolazione. Per quanto riguarda la ruota, confermiamo che la lieve imperfezione riscontrata rientra nei parametri di normale tolleranza per i prodotti di questa specifica gamma, abbiamo già controllato che la sua integrità non comprometta in alcun modo la sicurezza e il corretto funzionamento della bici.
Siamo convinti che, per la fascia di prezzo di questo modello, la bicicletta offra un rapporto qualità-prezzo eccellente e le migliori performance possibili sul mercato. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire prodotti che garantiscano il massimo valore per la spesa sostenuta.
La ringraziamo ancora per la sua comprensione e per averci dato l'opportunità di chiarire la situazione. Rimaniamo a Sua completa disposizione qualora desiderasse tornare in negozio per un ulteriore controllo.
Le auguro una buona giornata
Chiara
Google Premetto che sono tanti anni che sono cliente della catena Decathlon. Le due ultime volte sono state veramente molto deludenti. In primo luogo, negozio non fornito di troppi articoli di vestiario, sparite le taglie over 54, per via dei saldi hanno detto i commessi. Poi troppi scaffali vuoti, con taglie mischiate tra loro nei cestini restanti. Poco personale ai reparti, una sola cassa disponibile con un povero ragazzo da solo che si alternava con le casse fai da te, fila chilometrica in attesa, nessun aiuto e nessuno che aiuta. E poi i prezzi, troppo esosi, non conviene più di tanto, poiché bisogna stare attenti, che spesso il vestiario è fallato o macchiato. Applicazione su Android troppo macchinosa e per nulla intuitiva. L'ultima visita era da abbandonare tutto alla cassa e uscire.
Gentile Renzo,
la ringrazio per la sua recensione e per la fedeltà dimostrata nel corso degli anni, mi dispiace che le sue ultime esperienze nel nostro negozio siano state così deludenti, il suo feedback è estremamente prezioso, soprattutto perché proviene da un cliente che ci conosce da tanto tempo e che ha visto come il nostro negozio sia cambiato.
Abbiamo letto con molta attenzione ogni sua osservazione e ci scusiamo per i disagi che ha riscontrato, l'esperienza che descrive non rispecchia i nostri standard di servizio e la cura che vogliamo dedicare ai nostri clienti.
Rispondo ai suoi punti:
Disponibilità di taglie e ordine del negozio: comprendiamo il suo disappunto per la mancanza di taglie e per il disordine, purtroppo, durante i saldi, la gestione delle scorte e l'ordine degli scaffali può diventare più complessa, ma non è una scusa, prenderemo provvedimenti immediati per migliorare il riassortimento e l'organizzazione dei reparti, specialmente per le taglie più grandi, che devono essere sempre disponibili.
Servizio in cassa e personale: xi scusiamo per la lunga attesa in cassa, rafforzeremo la formazione del nostro personale per garantire che ci sia sempre il supporto necessario.
Qualità e prezzi: prenderemo seriamente in considerazione il suo feedback sulla qualità dei nostri prodotti, per noi è fondamentale offrire articoli che uniscano qualità e convenienza, verificheremo immediatamente la merce esposta per assicurarci che sia in perfette condizioni e che i prezzi siano chiari.
Applicazione Android: prenderemo in considerazione il suo feedback per segnalarlo al nostro team IT, in modo da poter migliorare la user experience della nostra app.
La sua recensione è uno stimolo per noi a lavorare meglio e a tornare a essere all'altezza delle sue aspettative, la invitiamo a tornare a trovarci presto, sperando di poterle offrire un'esperienza d'acquisto completamente diversa e positiva.
Buona giornata
Chiara
Google Un grazie doveroso alla commessa Marta- Decathlon Bassano del Grappa. Che per acquisto di una bicicletta base cmq è stata gentile, disponibile e premurosa. In oltre ci ha dato una mano a caricarla in macchina lei insieme ad altri colleghi. Se tutti facessero il proprio lavoro come lei ...il mondo sarebbe sicuramente più bello. Grazie davvero.
Google Ho preso una bici e non ero in grado di caricarla in macchina !
Fabio il ragazzo che si occupa del reparto bici è stato molto gentile e pratico !
In un minuto siamo riusciti a caricare la bici !
Grazie Fabio !
Google Posto ben tenuto, c'è sempre posto dove parcheggiare perchè oltre a quello sotto basta andare nel centro commerciale vicino dove c'è un enorme parcheggio anche questo all'ombra essendo "sotterraneo"
Google Esperienza surreale: alla cassa automatica sono finti i sacchetti, peccato che la cassa ti suggerisca di comprare i sacchetti che non ci sono. Alla richiesta dei sacchetti alla commessa ci viene detto che vanno avanti così da stamattina e che tutti quelli che hanno già pagato il sacchetto d
evono fare la fila all’ufficio reclami per farsi avere il rimborso di 90 centesimi.
Capirei se fossero finiti i sacchetti all’ultimo minuto ma dato che erano finiti dalla mattina mi sarei aspettata almeno un cartello che evitasse a tutti i clienti di pagare il sacchetto che in realtà non c’era. Ovviamente in negozio si è creata una fila immensa all’ufficio reclami e tante persone hanno deciso di non farsi rimborsare perché c’era troppa fila: in questo modo il negozio ha incassato.
Mi sembra assurdo che in un negozio così debba arrivare io per consigliare di mettere almeno un cartello o ancora meglio per cambiare le modalità della cassa automatica che suggerisce il sacchetto che non esiste.
Ripeto che il problema sia presentato dalla mattina e scrivo questa recensione alle 19:20.
Gentile Sara,
la ringrazio per aver dedicato del tempo per scriverci e per aver condiviso la sua esperienza, sono mortificata per l'accaduto, l'esperienza che ha descritto è inaccettabile e mi scuso sinceramente a nome di tutto il nostro team.
Non posso giustificare la mancanza di sacchetti e, soprattutto, l'assenza di un cartello o di una soluzione che impedisse ai nostri clienti di pagare per un prodotto non disponibile. Capisco la sua frustrazione e mi scuso per l'inconveniente e per il tempo che le abbiamo fatto perdere.
I suoi suggerimenti sono preziosi e mi dispiace che i miei colleghi non siano riusciti a trovare una soluzione tempestiva, questo episodio non riflette in alcun modo gli standard di servizio che vogliamo offrire.
Per questo motivo, mi farebbe piacere rimediare personalmente, la invito a scrivermi direttamente all'indirizzo email chiara.merlano@decathlon.com. Sarà mia premura occuparmi personalmente del suo rimborso.
Spero che, nonostante questo spiacevole episodio, avremo la possibilità di accoglierla nuovamente nel nostro punto vendita.
Le auguro una buona giornata
Chiara
A 2.92 km
A 3.04 km
A 3.05 km
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