Cicli Ilario

Ciao Luca,

ci dispiace sinceramente leggere la tua recensione.

Purtroppo, nel tuo caso è stato commesso un errore nella preparazione dell'ordine e comprendiamo perfettamente il disagio che questo può averti causato. Il nostro dispiacere, però, non è nato con questa recensione: te lo abbiamo manifestato fin dal primo contatto e per tutta la gestione della pratica, cercando di risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Ci rammarica sapere che la soluzione adottata non sia stata all'altezza delle tue aspettative e ci scusiamo per l'esperienza vissuta.

Ogni giorno gestiamo centinaia di ordini e, fortunatamente, le numerose recensioni dei nostri clienti testimoniano l'attenzione e la professionalità che mettiamo nel nostro lavoro. Proprio per questo prendiamo molto sul serio episodi come il tuo, perché rappresentano un'eccezione rispetto al servizio che desideriamo offrire.

Ti ringraziamo per il feedback: ci aiuterà a migliorare ulteriormente i nostri processi.

Un saluto

Bonjour Claire,

merci beaucoup pour votre gentil commentaire !

Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement pendant votre voyage. Nous savons qu'en itinérance à vélo, une petite réparation effectuée sans attendre peut faire toute la différence.

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation sur les routes. Bon voyage et bonnes balades à vélo ! 🚴‍♀️😊

______________

Ciao Claire,

grazie mille per la tua bellissima recensione!

Siamo davvero felici di aver potuto aiutarvi rapidamente durante il vostro viaggio. Sappiamo che, quando si è in bici e in viaggio, una piccola riparazione eseguita subito può fare davvero la differenza.

Grazie per la fiducia e vi auguriamo di continuare il vostro itinerario nel migliore dei modi. Buon viaggio e buone pedalate! 🚴‍♀️😊

Ciao Demetrio,

grazie davvero per la tua bellissima recensione!

Ci fa molto piacere che tu abbia apprezzato la nostra professionalità e competenza. Anche se il negozio non è enorme, cerchiamo di sfruttare ogni spazio per offrire un'ampia scelta di prodotti e un servizio officina capace di assistere ogni tipo di ciclista e di bicicletta 🚴‍♂️🔧

Le tue parole sono una grande soddisfazione per tutto il team e ci motivano a continuare con la stessa passione di sempre.

Grazie ancora per la fiducia e a presto! 😊💪🚴‍♂️

Ciao Alessandro,

grazie davvero per aver condiviso la tua esperienza in modo così dettagliato.

Ci dispiace per il difetto riscontrato sul telaio, ma siamo felici di essere riusciti a gestire la pratica di garanzia nel modo più rapido ed efficace possibile. Quando si presenta un problema, il nostro obiettivo è sempre quello di trovare una soluzione concreta e ridurre al minimo i tempi di attesa per il cliente.

Le tue parole ci fanno particolarmente piacere perché hai colto un aspetto a cui teniamo molto: la vera qualità di un servizio si vede soprattutto nel supporto offerto quando qualcosa non va come previsto.

Ti ringraziamo per la pazienza, per la fiducia che ci hai accordato durante tutta la gestione della pratica e per averci consigliato.

Ti auguriamo tanti chilometri e grandi soddisfazioni con la tua Trek Procaliber! 🚴‍♂️💪😊

Ciao Federico,

grazie davvero per la bellissima recensione!

Siamo felici di essere riusciti a rimetterti in sella rapidamente 😊. Quando un ciclista ha un problema tecnico, sappiamo quanto sia importante trovare una soluzione veloce ed efficace.

Ci fa molto piacere che tu abbia apprezzato non solo la rapidità dell'intervento, ma anche la competenza del team e l'assortimento del negozio. Sono aspetti su cui investiamo ogni giorno con grande passione.

Grazie ancora per averci consigliato e per la fiducia che ci hai accordato.

Buone pedalate e a presto! 🚴‍♂️🔧💪

Ciao Emanuele,

grazie di cuore per la tua recensione!

Ci fa davvero piacere sapere che la tua esperienza sia stata positiva, anche per una semplice sosta prima di partire sulla Ciclovia dei Parchi. Accoglienza, disponibilità e passione per il mondo della bici sono valori che ci accompagnano ogni giorno.

Le tue parole ci rendono particolarmente orgogliosi, perché hai colto quello che cerchiamo di trasmettere a chi entra nel nostro negozio: l'amore per questo lavoro e per il ciclismo.

Ti auguriamo una splendida esperienza lungo la Ciclovia dei Parchi e speriamo di rivederti presto. Buone pedalate! 🚴‍♂️😊🌲🏔️

iao Erica,

leggere una recensione come la tua è una soddisfazione enorme per tutto il nostro team.

Ti ringraziamo davvero per aver raccontato così dettagliatamente la tua esperienza. Sappiamo quanto sia importante, soprattutto quando si acquista una bici per un nipote, poter contare su informazioni chiare e su qualcuno che aiuti a fare la scelta giusta.

Luciano sarà particolarmente felice di leggere le tue parole 😊. Crediamo che l'assistenza non debba fermarsi alla semplice vendita, ma debba accompagnare il cliente fino alla consegna del prodotto e anche oltre.

Ci fa molto piacere sapere che, nonostante le difficoltà logistiche di quei giorni, la bici sia arrivata rapidamente, perfettamente imballata e soprattutto che sia stata così apprezzata dal destinatario.

Grazie ancora per la fiducia, per il tempo che ci hai dedicato e per averci consigliato con tanto entusiasmo.

Ti aspettiamo quando avrai bisogno di una nuova bici... saremo felici di aiutarti ancora! 🚴‍♂️😊💪

Ciao Marco,

grazie davvero per la tua recensione!

Siamo felici di essere riusciti a trovare la bici BRN che cercavi per tuo figlio, soprattutto sapendo quanto fosse difficile reperirla nella tua zona 😊

Sapere che l'hai ricevuta in soli 3 giorni e che hai trovato il servizio impeccabile è una grande soddisfazione per tutto il nostro team.

Grazie ancora per la fiducia e speriamo che tuo figlio si stia già divertendo in sella! 🚴‍♂️💪😊

Ciao Antonio,
grazie davvero per questa recensione, ci fa un enorme piacere!

Sapere che affronti anche tanti chilometri per venire da noi e che riusciamo sempre a farti ripartire soddisfatto è per noi la conferma più importante del lavoro che facciamo ogni giorno.

Disponibilità, assistenza e consulenza sono aspetti a cui teniamo tantissimo, quindi leggere parole come le tue ci motiva ancora di più 💪

Ti aspettiamo per la prossima “trasferta”… sempre pronti a darti una mano! 🚴‍♂️

Ciao Luigi,
grazie davvero per la tua recensione!

Siamo felici che la BMX sia arrivata velocemente e in perfette condizioni — soprattutto quando si tratta di un regalo, sappiamo quanto sia importante che tutto vada liscio 😊

Le tue parole su affidabilità e serietà ci fanno davvero piacere e ci danno una grande motivazione a continuare così.

Ti aspettiamo per i prossimi acquisti… saremo felici di aiutarti ancora! 🚴‍♂️