Ciclofficina Enzo

Se non ricordo male aveva una mtb speciale forse con tubeless, lavori e montaggi che non seguiamo perché facciamo il settore da città e le ho indicato dove rivolgersi.Solitamente x una nosta foratura urgente la facciamo lasciare almeno una mezzora ma l'immediato è un servizio che non ci è possibile. Mi dispiace x il suo disagio.

Salve signora, mi dispiace x il suo disagio, ma racconti bene i fatti dato che sta discreditando un'attività. Quando è arrivata, ho visionato la bicicletta ancora fuori dal negozio, dicendole che c'era da sostituire un componente e la relativa spesa e le ho detto che spendeva soldi su una bicicletta del tipo economico da supermercato con altri problemi evidenti, quindi le ho anche detto che secondo me non era conveniente ripararla, perché poi sarebbero sorti altri problemi. Lei ha detto che voleva comunque ripararla e una volta entrati in negozio, anziché lasciare il suo numero x essere poi contattata, ha iniziato a discutere chiedendomi come facevo a dire che il pezzo era da cambiare e dicendo che andava bene e non c'era bisogno di sostituirlo. Le ho spiegato ancora un paio di volte, ma lei non accettava, allora le ho detto che le avevo già sconsigliato di ripararla perché non le conveniva quindi di non lasciarmela e poi lei se n'è andata urlando "si vergogni". Poi mettere certe recensioni... non mi pare proprio giusto poi a chi portano più disagio. Ma mi spiace proprio tanto che il tempo che ho dedicato ha lei non l'ho potuto dedicare ai clienti che stimano la mia attività. Saluti CICLOFFICINA ENZO.

Buongiorno, mi dispiace per il suo disagio, però le ricordo che mi ha contattato telefonicamente al mattino e le avevo già detto che le pulegge di ricambio se era uno della serie economica non ci sono e usate non si trovano perché vengono buttate poiché sono usurate. Lei mi ha risposto che le serviva solo la puleggia, altrimenti il cambio nuovo ce l'aveva a Milano. Si è presentato in officina nel pomeriggio, ho verificato che si trattava di una cambio della serie economica, oltretutto era anche piegato e quindi andava sostituito; le avrei fatto il lavoro e consegnato la bici il giorno seguente e le ho detto anche la spesa, ma lei continuava a pretendere di fare un lavoro che non sarebbe stato fatto a regola d'arte, perciò l'unica soluzione era di aspettare di tornare a Milano e montare il cambio che già aveva. Saluti, Ciclofficina Enzo.