Point Bike
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Cerca Officine Bici e Negozi Specializzati — Bikemax
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Nell'elenco di Roma, emerge Cicli Rossi, un'impresa specializzata in Negozio di biciclette. Ubicato in Via Trionfale, 11892, Cicli Rossi è accessibile per coloro che cercano Negozio di riparazione biciclette. Per un servizio affidabile, Cicli Rossi mantiene un impegno chiaro verso l'eccellenza in Negozio di biciclette. Gli interessati possono rivolgersi a Cicli Rossi.
Ho portato molte volte la mia bici a riparare ci hanno messo pochissimo molto gentili e disponibili adesso ho portato anche un monopattino da sistemare a parere mio i prezzi sono onesti
Ho portato la bici perché avevo forato la ruota posteriore, preoccupato per i costi, visto che ho avuto delle spese importanti, chiedo al titolare quanto mi sarebbe costato il lavoro. Mi viene detto 20 euro, rimango piacevolmente colpito da un prezzo così onesto e lascio la bici nelle mani del negoziante. Al mio ritorno, il titolare mi dice che ha cambiato anche le pastiglie dei freni e quando andiamo in cassa mi chiede 50 euro. Che è più del doppio del prezzo pattuito in precedenza. Sfortunatamente, visti i tempi ristretti e la necessità di dover lasciare il posto, sono costretto ad accettare. Sono veramente deluso dall'esperienza per quanto la riparazione sia stata veloce. Un cambio nei costi e la modifica di eventuali interventi sono argomenti che vanno prima discussi con il cliente, ora mi trovo con uno scontrino ben più esoso di quanto potevo permettermi e con un po' di amaro in bocca.
Buongiorno,
Ci teniamo a fornirle alcuni chiarimenti in merito alla sostituzione delle pastiglie freno, che riteniamo fondamentali per una corretta comprensione dell’accaduto.
Al momento del suo arrivo, con l’officina ancora chiusa e le serrande abbassate, lei ci ha chiesto se fosse possibile sistemare urgentemente una foratura, evidenziando la necessità di avere il mezzo pronto per motivi di lavoro. Per agevolarla, il nostro collaboratore – sbagliando – ha accettato di prendere in carico la bici senza farle compilare la consueta scheda d’ingresso né richiedere un contatto telefonico, come previsto dalla nostra procedura standard.
Nonostante la presenza di altri lavori già in coda, il nostro tecnico ha dato priorità alla sua richiesta e ha effettuato la riparazione nel più breve tempo possibile. Durante l'intervento ha riscontrato che il disco anteriore era completamente allentato e privo di quattro viti di fissaggio (come documentato nel video che le è stato mostrato al momento del ritiro). Dopo aver ripristinato il corretto montaggio del disco, ha constatato anche l'usura eccessiva delle pastiglie freno anteriori e posteriori.
In una situazione ordinaria, con scheda compilata e recapito disponibile, l’avremmo sicuramente contattata prima di procedere. Tuttavia, visto l’accordo verbale e la sua urgenza, il nostro tecnico ha deciso di sostituire le pastiglie per motivi di sicurezza, agendo in buona fede nell’interesse della sua incolumità. Al momento del ritiro le sono state mostrate sia le pastiglie usurate sia il video del disco, illustrando quanto riscontrato.
In nessun momento le è stato imposto l’intervento: l’unico obiettivo era anticipare un’operazione che riteniamo necessaria e responsabile, alla luce delle condizioni del mezzo.
Siamo certi che, alla luce di questi elementi, chiunque potrà comprendere la correttezza, la professionalità e la disponibilità dimostrata dal nostro personale. Tuttavia, se ritiene che l’intervento non sia stato adeguato, la invitiamo a recarsi presso la nostra officina durante l’orario di apertura: provvederemo a ripristinare lo stato originario del mezzo e a restituirle l’importo di 30 euro.
Sono andata da loro x la prima volta qualche giorno fa'.... persone meravigliose disponibili mi hanno risolto il problema subito anche se nn ero mai stata loro cliente ho mandato anche un mio collega....ne è rimasto entusiasta.... veramente il Top!!!!
Ho acquistato a distanza una Methanol CVFs 9.3 XT\Slx, contattati telefonicamente, rispondono a qualsiasi ora, competenti e preparati nel consigliarmi la taglia. Spedizione immediata. Consigliati davvero.
Ragazzi fortissimi e super gentili e molto seri…ho comprato la mia prima bici da corsa ieri (bianchi pro) e sono rimasto molto soddisfatto sia per la bici che la bio meccanica fatta da loro e per come sono stato trattato…negozio super consigliato per tutto…grazie ❤️
Contattati per un problema batteria alla mia Olympia ex900sport.
Non sono mai stato loro cliente, ma sono stato trattato come se lo fossi sempre stato..... Gentilezza, cortesia e massima disponibilità.
Mi hanno fatto da tramite direttamente con casa madre Olympia.
Assitenza post. vendita ottima.
Consigliati!!!!!
E-bike non funzionava più, la pedalata assistita mi aveva abbandonato ed il problema è risultato essere un paio di cavi bruciati (forse per umidità)…
In ogni caso, me l’hanno sistemata a dovere ed ora va di nuovo benissimo ed
ho anche una garanzia di 6 mesi.
L’unica pecca è stato il prezzo…
150€ è tanto.
Per il resto consigliati.
Silvia e Marco, questa non è una recensione, bensì un ringraziamento. Mi avete regalato un pezzo di calore familiare e di storia del ciclismo. Dopo essere passato da voi, la mia bicicletta ha cambiato voce. Grazie ❤️❤️❤️
Volevo pubblicamente ringraziare Marco e sua sorella oltre a Cicli Olympia per la cortesia, umanità e grande professionalità dimostrata per risolvere il problema della mia bicicletta! In questo periodo, trovare persone e società che curano/seguono la clientela con poche parole ma molti fatti é praticamente impossibile! Per cui biciclette Olympia e Cicli Rossi di via Trionfale a Roma sono e saranno per me una certezza.
La maggior parte delle persone che incontro quando entro in negozio più che clienti sono amici perché questo è ciò che contraddistingue e rende speciale l'ambiente, oltre agli ingredienti base... onestà, competenze e disponibilità che sono ai massimi livelli!!
Un paio di mesi fa mi sono presentato con la mia compagna a 5 minuti dalla chiusura solo per rappresentare 4 semplici inefficienze e capire quando saremmo potuti ripassare... morale della favola che in 5 minuti ci ha risolto tutto senza volere un centesimo ma solo che ce ne andassimo perché aveva fretta di andare a pranzo 😂😂
Per me Cicli Rossi tutta la vita ... Marco sei er🔝
Ho frequentato il negozio per lungo tempo quando vivevo a Roma e vi lavorava ancora Tullio.
Ho comprato qui le mie biciclette e quelle dei miei due bambini.
Quello che mi ha sempre colpito, non era tanto la professionalità altissima o la qualità indubbia dei prodotti, ma era l'affetto dei clienti. Quando un cliente diventa un amico, quando il negozio diventa ritrovo per appassionati che vogliono solo salutare o sentirsi raccontare qualche aneddoto, quando gli amatori passano per fare due chiacchiere sulle proprie uscite significa che si parla non di una semplice attività, ma di passione trasformata e trasmessa attraverso il lavoro. Pochi negozi hanno questa fortuna. Da non sottovalutare poi la possibilità di comprare biciclette e ricambi di grande qualità e la certezza di incontrare e rapportarsi con persone competenti e disponibili.
Mi rivolgo molto spesso a Cicli Rossi, personale molto cortese e ben preparato sono professionisti e punto di riferimento si Roma. Prezzi onesti. Tullio Rossi era un ciclista professionista ex gregario di Gimondi.
Una garanzia, ben rifornito e competente! La pazienza di Marco nel risolvere le varie ed eventuali problematiche è disarmante e con la sua competenza, la soluzione è sempre a portata di mano, aiutando anche a risparmiare.
Davvero eccezionale, consigliato
Sono stata li per sistemare la mia bici, un ragazzo veramente male educato ha detto che no aveva tempo neanche a guardare, ho chiesto per vedere un parafuso, solo per stringere, niente, neanche mi aiutato a mettere in macchina la bici, veramente una mancanza di voglia di lavorare e una tremenda male educazione, sono portata la bike da “bike zero” (splendide) e hanno aggiustato il parafuso in 5 minuti. No vi consiglio questo luogo a nessuno, purché la educazione e voglia di fare è fondamentale in tempi cm questi.
buonasera,
1 COSA devo dire che le parole che sta usando in questo commento sono veramente fuori luogo, si è presentata in un negozio alle 14:55 circa, mentre eravamo in fase di apertura,( quindi tutte le bici dentro nel negozio e l'officina impossibilitata da raggiungere) e questo particolare non mi sembra di leggerlo, mi sembra che stiamo raggiungendo livelli di " superficialità" mai raggiunti in 40 anni di attività, spero vivamente che lei si renda conto di quello che sta dicendo, mettere in cattiva luce persone che lavorano, da persone arroganti come lei, che si sono presentate come "sono amica di.........", lei non si può permettere di attendere l'apertura dell'attività, e noi siamo maleducati? non proseguo oltre, perché siamo PERSONE molto EDUCATE.
2 COSA, l'aiuto a caricare la cyclette in auto? non sappiamo nemmeno come lei sia arrivata, è entrata non ha salutato ed è andata via senza salutare, senza rispondere al nostro di saluto, lei non ha rispetto per le persone che lavorano, la pretesa è per prima cosa una dimostrazione di MALEDUCAZIONE siamo lieti che lei vada altrove.
Feedback negativo a Cicli Rossi. Giovedì mi si buca la gomma della bici a pedalata assistita e il mio compagno la porta lì per cambiarla. Venerdì prendo la bici per andare al lavoro e mi accorgo che qualcosa non va. Arrivata per miracolo a lavoro mi accorgo della catena rotta in più punti. Sono andata quindi da ck velocipedi che mi ha spiegato che Nel rimontare la ruota avevano dimenticato un distanziatore e che quindi la catena si era rotta per questo. Cambiata catena, riposizionare distanziatori, pagato tutto 18 euro (bravo e onesto).Ora, l'errore può capitare a tutti, ma quello che dispiace è la risposta data al mio compagno che giustamente ha fatto presente l'accaduto "in 20 anni mai preso una toppa". Veramente la toppa è stata presa e pure doppia, perché a volte basterebbe scusarsi.
Buongiorno, purtroppo come dice lei le problematiche ci possono stare, il modo in cui si viene a far presente un problema eventuale, ha la stessa importanza della risposta, che non è stata quella riportata, ma semplicemente che: "La bici è stata provata, mi sembra strano che una rondella possa far rompere una catena in 4 punti, anche perché in quel caso, non avrebbe potuto pedalare per Rotta, soprattutto poi, i dadi della ruota basta semplicemente allentarli, che è quello che si fa per cambiare una camera d'aria, quindi nessuna rondella è stata tolta, comunque se avesse potuto portarla avremmo tranquillamente risolto il problema". Purtroppo come negozio abbiamo l'obbligo di verificare, quello per cui ci si accusa di aver mancato, capisco che per voi basta solo dire che una cosa si rompe, a causa di chi vi fa il lavoro, ma le assicuro che dal 1980, abbiamo avuto prova e tante, che molte rotture possono dipendere da usi sbagliati, da come si carica la bici in macchina etc, comunque come detto prima, è molto importante anche come ci so pone, entrando in un Locale, si chiama Educazione.
Comunque da parte nostra le possiamo garantire il costo della spesa sostenuta, quando vuole, può recarsi qui per ilo rimborso.
Arrivederci.
Mi sono recato per assistenza alla mia ebike e tutto è stato risolto con competenza e professionalità. Bello anche il negozio molto fornito per qualsiasi esigenza.
Completamente soddisfatto, disponibilissimi, competenti e cortesi. Non appena entri ti senti a tuo agio e "coccolato". Per qualsiasi dubbio, domanda o consiglio sono sempre presenti e felici di aiutarti.
Completamente soddisfatta.. ho trovato il titolare moltondisponibile e competente e anche molto gentile. Vi consiglio di rivolgervi ad un professionista come ho fatto io andando da ciclibrossi invece dei grandi negozi di sport dove non avevano saputo consigliarmi la giusta soluzione per me
Professionalità ed esperienza, grande attenzione al cliente e disponibilità dopo l'acquisto, questi i punti di forza di Cicli Rossi. qui la passione per il ciclismo è tangibile! Consigliato a chi ama questo sport..
Io mi sono trovato malissimo in quanto il meccanico Sig. Marco a mio avviso dovrebbe cambiare mestiere, totalmente incompetente! Porto due cerchi fulcrum da latticizzare e rendere tubeless montando le apposite valvole. Alle ore 15:00 circa mi congedo dal negozio e il Sig. Marco mi invita a ritornare un paio di ore dopo(alle 17:00 ca) per ritirare i cerchi. Mi presento alle 19ca e vedo che i cerchi non li aveva neanche spostati da dove erano stati poggiati nel consegnarglieli.Scocciato mi invita ad aspettare la mattina dopo.Vabbè!il giorno dopo mi contatta verso l'ora di pranzo per comunicarmi di aver finito il lavoro commissionato.Vado a ritirare i cerchi li porto a casa e udite udite gonfio i copertoni a 2 bar nel giro di poche ore perdono 1 bar quindi il lavoro era stato fatto palesemente male.Dopo varie prove e verifiche vado a constatare che innanzi tutto il Sig.Marco non aveva neanche gonfiato le gomme a 3 bar per verificare eventuali perdite e tra l'altro ha messo pure poco lattice non accorgendosi che i cerchi perdevano aria.Che dire...Ottima considerazione di un cliente nuovo e poi si lamentano che non lavorano e c'è crisi..Ma per favore.Peccato sono sicuro che se il lavoro lo avesse fatto il grande Serpentone non sarei rimasto deluso!!!Mai più Cicli Rossi.
buongiorno,
Probabilmente, la sua SCARSA esperienza le fa scrivere un commento del genere, la "latticizzazione" dei cerchi non nati per copertoni tubeless, hanno la controindicazione che una volta montati dopo qualche ora tendono a sgonfiarsi perché le piccole perdite che si formano, fanno si che l'aria fuoriesca e porta quindi a sgonfiare il copertone, infatti le è stato detto, ma lei probabilmente era occupato o preoccupato del suo commento su GOOGLE, che non ha ascoltato le indicazioni che le sono state date, cioè : "Controlla la gomma tra qualche ora, perché tendono a sgonfiarsi appena fatte". per quanto riguarda l'orario presunto che lei scrive, noi operiamo in questo modo: APPENA LA RUOTA è PRONTA LA CHIAMIAMO NOI, probabilmente il ragazzo , anche grazie all'insegnamento del padre Tullio Rossi, ha provato a farle un "ipotetico favore" e vista la mole di lavoro, non sarà riuscito a soddisfarla, probabilmente lei non essendo una persona che lavora, non capisce il lavoro degli altri. a detta di TULLIO ROSSI: un'altro grande insegnamento, "CERTI CLIENTI è MEJO PERDELI CHE TROVALLI" infatti siamo lieti che lei vada altrove.
CICLI ROSSI
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