FF

Fabrizio Ferruzzi

2026-01-08

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Grazie SR! Mi son trovato veramente bene! Servizio veloce e affidabile sia nella consegna che nella riconsegna e sopratutto sono felice di aver trovato un utilitaria,nel mio caso ibrida con degli ottimi consumi,l unico neo devo dire sta' nel fatto che la vostra cassa e' sprovvista di POS,ma non e' un problema basta prevenirsi in anticipo, a la prossima!

Risposta del proprietario:

Grazie per questa recensione sig Ferruzzi:)
I sistemi che le compagnie di noleggio hanno oggi permettono di non avere la necessità di un device adibito a POS. I nostri gestionali ci permettono, inserendo i dati della carta del cliente, di non doverla inserire fisicamente nei vari dispositivi.
È questo che intendeva?
Lo specifico perchè altrimenti si potrebbe intendere che nelle nostre sedi non si possano utilizzare carte di pagamento. Il che è naturalmente impensabile nel 2026 :) Tra l'altro, le procedure relative al noleggio dei mezzi di trasporto, prevedono, anzi, obbligano, per forza di cose, l'utilizzo della carta per i pagamenti e anche dei vari depositi cauzionali

JZ

jeep zj

2025-10-22

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Fantastic service! Higher model and no problems with delay!
My experience with SRnoleggi exceeded expectations! Instead of the reserved model, I received a higher model car.
The most important thing is that there was no problem when I returned the car 3 hours later than planned. The return process itself was express and without any unnecessary formalities. Full professionalism and a great approach to the customer. I definitely recommend this rental company!

Risposta del proprietario:

Thank you so much for this review! We really hope to see you again in our city!!!

AR

András Reök

2025-10-17

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Avoid This Company!

We rented a Yamaha TMAX motorcycle for one week. We were forced to purchase full insurance for an additional 140 euros because the company did not accept any bank cards or cash for the deposit.

The motorcycle was poorly maintained - the handbrake and horn did not work, and the tyres kept losing pressure. As a result, we had to continuously monitor and adjust the tyre pressure throughout the rental period, which was very inconvenient.

When we tried to contact the company by phone, no one answered.

After returning the motorcycle, we reported all these issues to the rental office, but they completely ignored our concerns. Even worse, one day later they attempted to charge my bank card 500 euros for damages without any explanation.

Be careful - this company is not compliant. We had full insurance, yet they tried to charge us simply because we complained about the condition of the motorcycle.

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Abbiamo noleggiato una motocicletta Yamaha TMAX per una settimana. Siamo stati costretti a sottoscrivere un’assicurazione completa per ulteriori 140 euro perché l’azienda non accettava né carte di credito né contanti come deposito.

La motocicletta era mal mantenuta: il freno a mano e il clacson non funzionavano e le gomme continuavano a perdere pressione. Di conseguenza, abbiamo dovuto monitorare e regolare continuamente la pressione delle gomme durante tutto il periodo di noleggio, il che è stato molto scomodo.

Quando abbiamo provato a contattare l’azienda telefonicamente, nessuno ha risposto.

Dopo aver restituito la motocicletta, abbiamo segnalato tutti questi problemi all’ufficio del noleggio, ma hanno completamente ignorato le nostre preoccupazioni. Peggio ancora, un giorno dopo hanno tentato di addebitare 500 euro sulla mia carta di credito per danni senza alcuna spiegazione.

Attenzione — questa azienda non è conforme. Avevamo un’assicurazione completa, eppure hanno cercato di addebitarci la somma semplicemente perché ci siamo lamentati delle condizioni della motocicletta.

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Integrazione alla risposta ricevuta dal proprietario:

1. Il servizio e le risposte che date alle recensioni non sono affatto orientati al cliente: siete aggressivi e maleducati.

2. Si possono leggere molte recensioni in cui altri clienti lamentano la vostra procedura riguardante il deposito. Ingannate i clienti costringendoli a stipulare un’assicurazione completa, in modo da ottenere un profitto extra attraverso la commissione assicurativa. Tutti gli altri fornitori accettano qualsiasi carta, e anche voi siete stati in grado di prelevare 1 euro dalla mia carta presentata per l’assicurazione completa.

3. La moto ci è stata consegnata già con dei difetti, cosa che posso dimostrare con testimoni e registrazioni video. I problemi riscontrati non hanno alcuna relazione con eventuali difetti delle sospensioni, nonostante cerchiate di confondere le due cose. Ho anche letto altre recensioni in cui i costi di riparazione vengono addebitati a clienti innocenti, spese che invece dovrebbero essere a carico della vostra azienda.

4. Non dobbiamo convincerci a vicenda: sarà l’autorità di controllo ufficiale e la protezione dei consumatori a stabilire se le vostre pratiche siano effettivamente corrette o se stiate deliberatamente ingannando i clienti.

Risposta del proprietario:

Punto primo: le condizioni di noleggio sono descritte chiaramente e quando hai creato la prenotazione le hai accettate, quindi sapevi dal principio che senza una carta di credito non sarebbe stato possibile procedere col noleggio con la tariffa che avevi selezionato, quindi al tuo arrivo ti è stato detto che, esattamente come indicato nelle condizioni di noleggio, se volevi la moto dovevi rinunciare alle tue responsabilità per danni e furto e prendere la protezione completa. Nessuno ti ha mai costretto a fare niente.

Lo scooter di cui parli quando lo hai ritirato non aveva nessuno di questi problemi. La prova di queste parole deriva dal fatto che nessuna delle recensioni presenti afferma ciò di cui stai parlando tu, non abbiamo mai ricevuto nessuna lamentela da nessun cliente a riguardo. Nessun cliente compreso te, dato che non ti sei degnato ti farci una telefonata o mandare un messaggio per segnalare che la moto aveva un problema. Hai tenuto la moto per una settimana intera e, se davvero lo scooter aveva questi problemi, hai fatto il finto tonto fregandotene di tutto continuando ad usare una moto e mettendoti in pericolo. Ma ripeto: tu non hai segnalato niente, perchè la moto quando ti è stata consegnata non aveva il minimo problema. E se davvero hai chiamato e nessuno ti ha risposto, perchè non ci hai scritto un messaggio o una mail?

La tua segnalazione di questi problemi è avvenuta solo dopo che sei rientrato e hai firmato il documento di restituzione. Come per magia, quando te ne stavi per andare, hai fatto riferimento a queste cose. Perchè non lo hai detto prima? Che senso ha lamentarsi DOPO UNA SETTIMANA INTERA addirittura dopo aver messo la firma sul documento di riconsegna?

Non è vero che sei stato ignorato. Quando ci hai scritto la mail, ti abbiamo risposto e tu, a tua volta, ci hai anche ringraziato per l'attenzione che ti stavamo dedicando. Nella mail di cui sto parlando in queste righe viene riportato che in questi giorno avremo verificato le condizioni della moto dopo la tua restituzione e che se ci fossero stati dei danni derivanti dal fatto che tu hai deliberatamente scelto di usare la moto con una pressione degli pneumatici non conforme con conseguente danneggiamento della moto PER VIA DI UNA TUA NEGLIGENZA E NONCURANZA con relativo trascuranza delle condizioni della moto, avremo addebitato tutto sulla tua carta. Perchè la protezione per danni e furto non ti protegge se fai il menefreghista e continui ad usare un mezzo ben sapendo di avere un problema. Tutto questo è scritto sul contratto che hai firmato e in cui TU STESSO CI HAI DATO L'AUTORIZZAZIONE A PROCEDERE CON L'ADDEBITO DEI DANNI DERIVANTI DALLA TUA NEGLIGENZA.

I soldi di cui parli non sono stati prelevati, ma abbiamo cercato di bloccarli, AVENDO LA TUA AUTORIZZAZIONE A FARLO, e verranno effettivamente presi solo ed esclusivamente se dopo i controlli fatti verranno trovati dei danni imputabili al tuo comportamento da maleducato. Sei adulto e dovresti sapere che le cose degli altri vanno trattate col massimo rispetto e se ci sono problemi non devi fare finta di niente, ma segnalare immediatamente la cosa al proprietario

MM

Madalina Matthys

2025-09-29

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Horrible expérience.
Personnel désagréable et peu aidant.
En effet, ils ne prennent pas de carte débit mais uniquement une carte de crédit. Et si vous n’avez pas la carte de crédit, vous devez automatiquement prendre l’assurance premium qui est 140€ plus chère…
Attention chers voyageurs.
Sinon, le scooter était fonctionnel et nous n’avons pas eu de soucis à ce niveau-là.
Dommage que le personnel ait été aussi antipathique.
Adresse à oublier..

Risposta del proprietario:

Ma nel 2025 come fate a creare una prenotazione online senza leggere minimamente le condizioni? Poi vi stupite che le cose non siano come credete voi. Tutto è scritto chiaramente PRIMA che voi possiate creare la vostra prenotazione, quindi perchè poi cadete dalle nuvole? Non accettare queste condizioni che, ripeto, sono descritte PRIMA, vi porta ad alterarvi e a non accettare le risposte che vi vengono date dagli operatori di turno e a dire che siamo antipatici... Pessimo modo di fare, lasciatelo dire

Siamo comunque lieti che lo scooter abbia soddisfatto le tue aspettative. E alla luce di questo ti chiedo: davvero meritiamo solo una stella solo perchè tu non hai letto e/o accettato le condizioni?

RB

Ryan Bergin

2025-09-22

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Perfect experience. Car was very clean, well priced and renting the car was an easy process. Returning the car was even easier. Would definitely use them again and will definitely recommend to anyone!

Risposta del proprietario:

Thank you, Mr Bergin! We really hope to see you again in Alghero :)

AM

adriano moresco

2025-09-15

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Pessimo servizio. consegna auto in ritardo. l'auto è arrivata x consegna 1/3 h dopo la prevista consegna alle h 8.00. Atteggiamento scortese dell'operatore.
Alla riconsegna arrivo con anticipo e l'operatore mi chiede: ha fatto foto alla consegna auto? rispondo di si che ho fotografato i danni segnalati. Mi fa veder le foto, mi chiede? io ingenuamente faccio vedere le foto dei danni rilevati all0atto della consegna (paraurti anteriore e copricerchio anteriore sin. visibilmente danneggiati). A quel punto, senza avere visionato la macchina, l'operatrice, va direttamente al copricerchio post dx. dicendomi che c'è danno (vedi foto) e mi addebita € 89.50 + €55,00 di gestione pratiche. Questo nonostante io avessi assicurazione casco 100%. Ho provato a contattare x recupero da assicurazione, mi dicono di rivolgermi a associazione consumatori...
Che dire? mai più SR Noleggi e mai Più prenotazione tramite DoyouItaly. Credo considerino il turista o cliente semplicemente come UN POLLO da SPENNARE. Gli operatori? Scortesi e maleducati.
Nella foto il copricerchio che mi è costato 150 € il "danno che mi hanno "addebitato ad arte", è quel graffietto sulla parte superiore del cerchio.
Non sia mai che il prossimo utilizzatore dell'auto abbia a dover ripagare lo stesso "danno"...

Risposta del proprietario:

Sig Moresco, la sua prenotazione era alle ore 8 della mattina e l'auto le è stata consegnata alle ore 08.20, semplicemente perchè ha dovuto aspettare il suo turno. Le prenotazioni alle ore 08 erano diverse e lei non era il primo in coda.
Per quanto riguarda l'addebito del danno: risulta chiaramente dal contratto che ha firmato e che le è stato inviato via mail, che la protezione scelta al momento del ritiro dell'auto sia quella base. Questo prevede una franchigia di Euro 1500.00 per quanto riguarda danni e furto. Il danno c'è ed è chiaramente visibile dalla foto che ha postato. Non era invece presente quando ha ritirato la macchina. Se poi lei ha una sua assicurazione personale, stipulata presso un ente esterno, mi spiace, ma la cosa non ci riguarda, quindi non vedo per quale motivo non ci debba essere un risarcimento danni da parte sua. Altra cosa da segnalare: il nostro operatore di turno ha rilevato il danno e solo dopo ha chiesto a Lei se avesse delle foto del momento del ritiro del mezzo, proprio per verificare che il danno non fosse già presente. Lei aveva infatti delle foto, perchè noi stessi l'abbiamo invitata a farle dato che aveva scelto la protezione base e, come già dimostrato, questo danno su questa parte dell'auto non c'era.
Nessuno le ha mai dato del pollo, ma ci teniamo a sottolineare che la scelta della sola protezione base è stata solo sua, quindi la relativa responsabilità per i danni può dipendere solo da Lei

DB

Daiana Boemia

2025-09-14

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Sono arrivata ad Alghero il 6 settembre , mi sono recata a piedi presso il loro ufficio sito di fronte all’aereoporto .
Senza prenotazione ho chiesto se ci fosse la disponibilità di uno scooter, la ragazza gentilmente ha controllato e mi ha dato tutte le informazioni per il noleggio.
Esperienza super positiva, consiglio.
Ragazze super gentili e disponibili.

Risposta del proprietario:

Grazie mille, Daiana, da parte di tutto lo staff :)

IM

Ivaylo Mihaylov

2025-08-25

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Excellent service. The staff was friendly, the location is convenient - just outside the airport and getting/returning the car was quick and simple. Just read the Terms of Use carefully and be aware that there are additional fees and taxes if you do not follow the rules. I have also picked a full insurance that covers pretty much all damage to the car, a towing truck in case of malfunction and so on. I suggest you do so as well. I drove a Fiat Panda that was almost brand new - just 10,000km on the clock and it was great. Fuel economy was stunning - between 4.5 and 5 liters per 100km. It is an overall great car to explore the island.

Risposta del proprietario:

Thank you so much, Ivaylo :) We hope to see you again in Alghero

VF

Vadim Fenu

2025-08-12

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Esperienza impeccabile. Ho noleggiato un furgone per un trasloco. Il mezzo era nuovissimo, pulito e perfettamente funzionante. Il personale è stato gentile, disponibile e professionale in tutto. Il ritiro e riconsegna facile e veloce. Ottimo rapporto qualità-prezzo. Consiglio vivamente.

Risposta del proprietario:

Grazie mille e alla prossima!!!

MM

Mihai Mihai

2025-06-01

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Absolutely great service! Only 1 euro deposits. I got a nearly brand new Fiat Panda, which is the perfect car for Alghero and Sardinia. Location in the airport is also very convenient, just cross the road. Great staff also! Well done 👏

Risposta del proprietario:

Lovely Mihai; thank you so much :) See you next time in Alghero ;)

RM

Raul Miodownik

2025-05-14

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Perfecto servicio. Super cómodo. Justo enfrente al aeropuerto. Lo recomiendo 100%

Risposta del proprietario:

Thank you, Raul :) Hope to see you again next year

MG

Marian González García

2024-06-19

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Very Good experiencia

Risposta del proprietario:

Grazie mille e alla prossima :)

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