Europcar Valledoria

Olga Bocan

2025-10-13

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Unfortunately, my experience with Europcar at the Valledoria agency was disappointing. Although I returned the car in perfect condition and all fees were paid, the €100 deposit was not refunded.

It has been weeks since the rental (21–24 July), and despite initial contact, the refund has not been processed.

This lack of transparency and delay in returning deposits raises concerns, and I would caution future customers to be aware of this issue before booking.

Geppetto1218v

2025-10-08

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We went to the store to rent a car because our friend, who had planned to pick up friends at Olbia airport, fell seriously ill. Due to the poor infrastructure, it would take around 5–7 hours by public transport, which we wanted to avoid burdening our friends with, especially given that they had already travelled 14 hours to reach Olbia. After waiting for 30 minutes outside the closed store during opening hours, we took a call with the staff informing us that we would have to wait another 20 minutes. We had a nice chat with the owner of the café next door and waited in a relaxed manner. When the team arrived, we filled out the contract but encountered a problem with our credit card. While we were looking for solutions with the female team member, the male team member told us that 'this is our problem, not theirs', which is obviously true, but not very helpful. It's funny to notice something like that. What was further irritating was that, after taking their time to open, the staff were then very keen to close the store 30 minutes before the official closing time. Contrary to the sign on the door, we were told that they would not be able to reopen the store on request after 16:00. The answers to our questions then became significantly shorter. When we finally gave up trying to find help, we noticed a satisfied smile on the face of the male team member. Overall, it was a complicated situation in which we were looking for help, but it ended up as a passive-aggressive interaction, which also prevented us from finding help in another store in the town. Due to our friend being unwell and our other friends being stuck, we don't see why it would be enjoyable to see other people being trapped in a situation like that.

Siamo andati al negozio per noleggiare un'auto perché il nostro amico, che aveva programmato di andare a prendere degli amici all'aeroporto di Olbia, si era ammalato gravemente. A causa delle scarse infrastrutture, ci sarebbero volute circa 5-7 ore con i mezzi pubblici, cosa che volevamo evitare di far pesare ai nostri amici, soprattutto considerando che avevano già viaggiato 14 ore per raggiungere Olbia. Dopo aver aspettato 30 minuti fuori dal negozio chiuso durante l'orario di apertura, abbiamo ricevuto una telefonata dal personale che ci informava che avremmo dovuto aspettare altri 20 minuti. Abbiamo fatto una piacevole chiacchierata con il proprietario del bar accanto e abbiamo aspettato in modo rilassato. Quando il team è arrivato, abbiamo compilato il contratto, ma abbiamo riscontrato un problema con la nostra carta di credito. Mentre cercavamo una soluzione con la dipendente, il suo collega ci ha detto che "questo è un nostro problema, non loro", il che è ovviamente vero, ma non molto utile. È divertente notare cose del genere. Ciò che ci ha irritato ulteriormente è stato il fatto che, dopo averci messo tanto tempo ad aprire, il personale era poi molto ansioso di chiudere il negozio 30 minuti prima dell'orario ufficiale di chiusura. Contrariamente a quanto indicato sul cartello sulla porta, ci è stato detto che non avrebbero potuto riaprire il negozio su richiesta dopo le 16:00. Le risposte alle nostre domande sono diventate quindi significativamente più brevi. Quando abbiamo finalmente rinunciato a cercare aiuto, abbiamo notato un sorriso soddisfatto sul volto del membro maschile del team. Nel complesso, era una situazione complicata in cui cercavamo aiuto, ma si è conclusa con un'interazione passivo-aggressiva, che ci ha anche impedito di trovare aiuto in un altro negozio della città. Dato che il nostro amico non stava bene e gli altri erano bloccati, non vediamo perché dovrebbe essere piacevole vedere altre persone intrappolate in una situazione del genere.

Oscar Brugnolutto

2025-09-23

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È stato tutto semplice e perfetto, consiglio di seguire i consigli degli operatori che sono preparatissimi in questo settore.

Mario Salvietti

2025-09-14

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Ottima esperienza,la macchina ci è stata consegnata direttamente al villaggio,e anche per la riconsegna,abbiamo consegnato le chiavi alla reception poi sono venuti loro a prenderla.
L'auto, una Peugeot 208 era praticamente nuova e in ottime condizioni,un ,
ripeto, ottimo servizio.

Malika Auger

2025-08-12

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Très bon accueil voiture conforme aux attentes

Fam. mlssg

2025-07-13

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Leider befanden sich interne Kennzeichen zum Kfz im Sichtfeld der Frontscheibe die das fahren erschwerte. Der Versuch dies zu entfernen scheiterte.

christel butsch-ilg

2025-07-04

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Europcar Valledoria aus meiner Sicht überhaupt nicht zu empfehlen. Wir hatten im europcar Büro einen Termin für den nächsten Tag in unserem Hotel (3km entfernt) ausgemacht und wurden ohne Entschuldigung einfach versetzt. Unser erster Eindruck im Büro, dass die Angestellten keine Lust hatten und nicht sonderlich kompetent wirkten, bestätigte sich leider..
Bei telefonischer Nachfrage hieß es dann der Chef sei gerade nicht da.
Wir haben daraufhin bei einer Autovermietung in Castelsardo einen Panda gemietet. Top sauber bei der Übergabe und sehr freundlichens und zuverlässiges Personal. Hier war eine Nutzung des Mietwagens durch zwei Fahrer kein Problem, bei europcar hätte dies, wie viele andere Leistungen auch, zusätzlich gekostet..
Seriös und zuverlässig kann man das was europcar Valledoria abgeliefert hat wahrlich nicht nennen. Da ist ein Stern noch zu viel!!

Willem de Ruiter

2025-07-01

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Auto goed schoon, personeel was aanwezig en gaf correctie toen we de auto achterwaarts de wasbox inreden, wat voor ons aannemelijk was.

Joseba Vallés Izquierdo

2025-06-26

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De verdad que recomiendo el servicio de Europcar en la oficina de Valledoria a todos los que necesitéis alquilar coche en esa zona de Cerdeña.PROFESIONALES.

Patchou

2024-11-03

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Nous avons loué une voiture pour 2 jours .L'agence de location nous a fait un contrat de location d'un montant de 230 euros dont 30 euros de livraison inclus dans les 230 euros et en plus une caution de 100 euros qui nous sera reversé au retour de la voiture. Qu'elle surprise quand nous avons reçu le remboursement de la location 7.48 euros .ils nous on rajouté livraison et retour de la voiture 70.10 euros et sur le total 22% de TVA .Le loueur de l'agence qui nous a loué le véhicule est vraiment pas professionnel il nous a bien confirmé que la prix était de 230 euros comme indiqué sur le document de location arnaques ou pas nous ne louerons plus une voiture chez europcar. Nous ne recommandons pas cette agence.

Cara Hiese

2024-07-06

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Wir haben vorher über Holidaycheck gebucht. Das Personal war freundlich und das Auto gut. Wir hatten keine Probleme bei Annahme und Abgabe.

samantha preite

2024-06-22

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Se avessi potuto mettere zero stelle lo avrei fatto! Ci avrebbero dovuto consegnare l’auto a Badesi alle 10 di questa mattina e invece stiamo ancora aspettando il seggiolino auto per il bambino con meno di 2 anni. Pessimo servizio!! Per lo più non ci hanno dato alcuna spiegazione per quanto riguarda pagamenti franchigia e non hanno saputo montarci il seggiolino! Dalle 9.45 siamo partite alle 12!!! Non prenotate mai qui! Personale incompetente e maleducato. Ci hanno fatto perdere mezza giornata dell’ultimo giorno di vacanze.