Cicli Drigani

Buonasera Carlo,
Grazie mille per la recensione.
Siamo molto contenti che sia rimasto soddisfatto.
A presto, buone pedalate!

Ciao Greg,

Grazie mille for your review.

We do all our best to help all our customers to have the best shopping experience also via email, not feeling the distance :)

Very happy that all these things are so appreciated.

Thanks a lot again, enjoy your new Tarmac SL8.

There's a coffee in Turin if you want :)

Andrea

Cicli Drigani

Buongiorno Luca,

Grazie mille per la recensione, siamo molto contenti che tu abbia apprezzato il nostro impegno.

Facciamo sempre del nostro meglio per rendere contenti i ciclisti che si rivolgono a noi :)

Buone pedalate e buon divertimento in sella alla nuova Pina, alla prossima!

Buongiorno Marco,

Ci dispiace immensamente leggere queste parole. Lavoro e lavoriamo ogni giorno affinchè ogni ciclista (dal più inesperto al più "fanatico") si trovi bene e si senta a casa qui, a prescindere che entri per acquistare una camera d'aria, una bici top di gamma o più semplicemente per un consiglio dato da appassionati esperti.

Leggere che qualcuno ha provato qui l'esatto opposto è veramente un peccato, non è questa l'aria che vorremmo si percepisse qui.

Non ho modo di contattarla personalmente non sapendo il suo cognome, ma se ha piacere le chiederei di contattarmi allo 0119968450 interno 1 oppure [email protected]

Ad ogni modo, a prescindere dalla chiamata/mail, spero che un giorno il nostro Staff abbia modo di farla ricredere e mostrare che forse vale più la pena passare a trovarci piuttosto che scegliere negozi stranieri "a portata di click".

Chiudo dicendo che ringrazio per le critiche, esposte in maniera seria ed educata.

Per quanto possano fare male e dare fastidio possono aiutare a crescere e migliorarsi e ci impegneremo per farlo.

Buona giornata.

Andrea Drigani

Buongiorno Davide,
Grazie per la recensione e per la foto.
Siamo molto contenti che ti sia trovato bene nel nostro punto vendita e che tu abbia potuto apprezzare la nostra esposizione ed il supporto che ha dato Luca.
Buone pedalate e buon divertimento! 🚲🚲🚲

Buonasera Marta,
Grazie mille per la recensione e per le belle parole.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la procedura di acquisto e che il regalo sia ben riuscito.
Alla prossima, grazie ancora e buone pedalate!
Cristina

Grazie mille Giuseppe per questa recensione.
Siamo molto contenti di essere stati all’altezza delle aspettative e di aver realizzato un sogno.
Buone pedalate e buon divertimento, alla prossima!

Ciao Andrew,

Thanks a lot for sharing your experience.

We really appreciate that everything has been smooth during your purchase experience and you're so happy about that.

Enjoy your new Bianchi :) Happy rides!

Bonjour Steeve,

Merci beaucoup pour vos compliments. Nous sommes ravis que notre magasin et notre service avant et après-vente vous aient plu.

Nous vous enverrons le bâtonnet de remplacement au plus vite :)

Encore merci.

Hi there,
Thanks a lot for your nice review.
Our motto says: "imagine-build-ride"... and so it is! You imagine, we help you in building the dream and then you go :)
Have happy rides and enjoy your new rocket!

Buonasera Adriano,
Siamo molto contenti che sia rimasto soddisfatto dell’acquisto effettuato nel nostro online store e del supporto ricevuto.
Alla prossima, buone pedalate e buon divertimento.

Buongiorno,

siamo sinceramente stupiti e ci dispiace leggere la sua recensione, poiché i nostri operatori hanno risposto con puntualità e chiarezza alle sue comunicazioni via email.

Lei ha ordinato un cavo di alimentazione per E-Bike con motore Brose, codice prodotto MSMJ6290BRO (EAN 6970823650178), descritto come “Cavo di ricarica per E-Bike con motore Brose”.

Dopo la sua segnalazione, le abbiamo richiesto un report fotografico del prodotto ricevuto, dal quale è emerso chiaramente che si trattava esattamente dell’articolo ordinato, come confermato anche dalle immagini da lei inviate.

Una volta verificato che il prodotto ricevuto fosse corretto, il nostro operatore le ha comunicato con cortesia quanto riscontrato, ricordando che — come indicato nei termini e condizioni di vendita, da lei accettati al momento dell’acquisto — le spese di reso sono a carico dell’acquirente, salvo errore da parte del venditore (cosa che non si è verificata in questo caso).

Dopo averci comunicato che il cavetto ricevuto non corrispondeva a quanto le occorresse, abbiamo comunque verificato la disponibilità del modello alternativo più adatto alle sue esigenze, purtroppo attualmente non disponibile. Le abbiamo quindi confermato la possibilità di reso del prodotto, come da prassi.

Per questo motivo, restiamo sorpresi e dispiaciuti per la sua recensione, in quanto la pratica è stata gestita con precisione, tempestività e trasparenza dai nostri operatori come siamo soliti fare con tutti i nostri clienti, a prescindere che si tratti di un cavetto o di una bicicletta.

Restiamo come sempre a disposizione.

Saluti

Cicli Drigani