Cicli Drigani

Buonasera Marta,
Grazie mille per la recensione e per le belle parole.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la procedura di acquisto e che il regalo sia ben riuscito.
Alla prossima, grazie ancora e buone pedalate!
Cristina

Grazie mille Giuseppe per questa recensione.
Siamo molto contenti di essere stati all’altezza delle aspettative e di aver realizzato un sogno.
Buone pedalate e buon divertimento, alla prossima!

Ciao Andrew,

Thanks a lot for sharing your experience.

We really appreciate that everything has been smooth during your purchase experience and you're so happy about that.

Enjoy your new Bianchi :) Happy rides!

Bonjour Steeve,

Merci beaucoup pour vos compliments. Nous sommes ravis que notre magasin et notre service avant et après-vente vous aient plu.

Nous vous enverrons le bâtonnet de remplacement au plus vite :)

Encore merci.

Hi there,
Thanks a lot for your nice review.
Our motto says: "imagine-build-ride"... and so it is! You imagine, we help you in building the dream and then you go :)
Have happy rides and enjoy your new rocket!

Buongiorno,

siamo sinceramente stupiti e ci dispiace leggere la sua recensione, poiché i nostri operatori hanno risposto con puntualità e chiarezza alle sue comunicazioni via email.

Lei ha ordinato un cavo di alimentazione per E-Bike con motore Brose, codice prodotto MSMJ6290BRO (EAN 6970823650178), descritto come “Cavo di ricarica per E-Bike con motore Brose”.

Dopo la sua segnalazione, le abbiamo richiesto un report fotografico del prodotto ricevuto, dal quale è emerso chiaramente che si trattava esattamente dell’articolo ordinato, come confermato anche dalle immagini da lei inviate.

Una volta verificato che il prodotto ricevuto fosse corretto, il nostro operatore le ha comunicato con cortesia quanto riscontrato, ricordando che — come indicato nei termini e condizioni di vendita, da lei accettati al momento dell’acquisto — le spese di reso sono a carico dell’acquirente, salvo errore da parte del venditore (cosa che non si è verificata in questo caso).

Dopo averci comunicato che il cavetto ricevuto non corrispondeva a quanto le occorresse, abbiamo comunque verificato la disponibilità del modello alternativo più adatto alle sue esigenze, purtroppo attualmente non disponibile. Le abbiamo quindi confermato la possibilità di reso del prodotto, come da prassi.

Per questo motivo, restiamo sorpresi e dispiaciuti per la sua recensione, in quanto la pratica è stata gestita con precisione, tempestività e trasparenza dai nostri operatori come siamo soliti fare con tutti i nostri clienti, a prescindere che si tratti di un cavetto o di una bicicletta.

Restiamo come sempre a disposizione.

Saluti

Cicli Drigani

Ciao Hauke,
Many thanks for your review! We’re super happy that our work has been so appreciated.
See you next time and… enjoy your new Bianchi :)