Cicli Neri Madonna Di Campiglio - Pinzolo
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BikeMax — Directory di Negozi di Biciclette e Officine
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Ski Rent Campiglio - LORENZETTI è un'azienda situata a Madonna di Campiglio, dedicata a soddisfare la richiesta di Noleggio sci e Servizio di noleggio biciclette. La sede di Ski Rent Campiglio - LORENZETTI in Via Cima Tosa, 47 lo posiziona un luogo strategico per il settore. Se cerchi qualità, Ski Rent Campiglio - LORENZETTI mantiene un focus fermo verso l'eccellenza in Noleggio sci. Per maggiori informazioni, è consigliabile visitare Ski Rent Campiglio - LORENZETTI.
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The staff has skilfully and quickly fired the skies tailored to my experience and skills, thanks to them I had of of the best ski adventures in Vale di Sole, hope to see You next year
Dear Mr. Kaczanowski,
Thank you for skiing with usiur equipment.
We always strive to give you the best, with the best equipment tailored just for you!
See you soon, we look forward to seeing you again.
The staff
Ski Rent Campiglio Lorenzetti
complimenti a noleggio LORENZETTI ma sopratutto a Mauro!!!!
è stato di una gentilezza e professionalità veramente elevata!
mi ha munito di una bicicletta eccellente, accompagnata da ogni accessorio possibile immaginabile.
mi ha consigliato e valutato la corsa più come un preparatore atletico che un noleggiatore di attrezzature.
ho apprezzato veramente ogni minuto con lui.
COMPLIMENTI!
Esperienza positiva ed emozionante
Dopo aver provato la TREK non sceglierei nessun’altra bicicletta assistita , mi sono innamorata 😍 e divertita
Comoda, scattante e grintosa
Ho avuto la possibilità di visitare paesaggi mozzafiato con un’ottima guida che mi ha supportato e aiutato.
Qui ho trovato prodotti al TOP, servizio eccellente, disponibilità e cortesia
Anche le mie bambine si sono divertite.
Ho noleggiato anche un carrellino per portare in bicicletta il nostro cane.
Sicuramente esperienza da rifare!!
I migliori noleggiatori sopratutto Andrea e Giulio molto cordiali e veloci e un piacere noleggiare
Servizio offerto non all’altezza.
Qualità dello sci intermedio da me utilizzato molto scadente rispetto ad un altro ski rent che ho utilizzato il venerdì successivo dove mi hanno fornito uno sci di ottima qualità con una differenza di prezzo di circa 4 euro.
Detto questo ho usufruito del servizio di consegna all’hotel dove alloggiavo al costo di 10 euro. Perché mi avevano assicurato che l’attrezzatura veniva consegnata intorno alle 18’,30/19 del sabato all’hotel ma ahimè la domenica mattina l’attrezzatura non era stata consegnata in hotel
Dopo 4/5 chiaamate allo ski rent mi veniva puntualmente detto che l’attrezzatura era stata consegnata (addirittura mi veniva detto dal padrone che doveva sporgere denuncia ai carabinieri perché il materiale era stato sottratto).
Dopo tutte queste chiamate si scopriva che il materiale era stato consegnato ad un altro hotel.
Dulcis in fundo gran parte del materiale veniva ritirato il giorno prima della fine del noleggio.
Onestamente servizio scadente e. Non dio nemmeno diritto di replica.
Servizio deludente x uno ski rent al centro di una località turistica invernale nota come Madonna di Camliglio
Buonasera, riteniamo che dare più recensioni negative sulla stessa esperienza, con più account diversi denota chiaramente il desiderio di arrecare danno. Ovviamente liberi di farlo, come siamo liberi di farlo notare a chi legge, affinché venga dato il giusto peso alle vostre valutazioni.
Come sempre cordialmente.
Andrea Sini
Esperienza non assolutamente al livello. Dopo aver pagato il servizio di consegna in hotel, le attrezzature sono state consegnate ad un hotel diverso da quello indicato. Al netto di questo si sono adoperati per recuperare e consegnare il tutto nella mattina successiva. L’elemento per me più grave si è realizzato al termine del servizio. Dopo aver precisato svariate volte che il noleggio partiva dal lunedì anziché dal giorno dopo il passaggio in noleggio, hanno ritirato parte delle attrezzature un giorno in anticipo partendo dal presupposto che loro avessero consegnato il tutto dalla domenica (insieme ad altre che effettivamente partivano da quella giornata). Sollevati i punti qui ripresi abbiamo ricevuto risposte alquanto approssimative e non propriamente “corrette” nei confronti di un cliente che ha pagato, non poco, il servizio di noleggio e che si è sempre rivolto con educazione e rispetto.
UPDATE DEL 20.01.25
La risposta fornita non è del tutto corretta. Provo a spiegarmi meglio.
1) Lo sconto a noi riservato non è un “gentile omaggio” dello Ski Rent quanto piuttosto una pubblicizzata, e non casuale, convenzione con la Scuola Sci presso cui avevamo 6 ore di lezione per 3 persone su 3 giornate e 6 ore di lezione per una persona su 3 giorni.
2) il documento da voi prodotto, e sottoscritto, non riporta assolutamente le date di fruizione del noleggio quanto esclusivamente le giornate totali (allego foto - generica dicitura 5g). Le date di inizio e fine vengono riprese esclusivamente sul vostro portale da voi gestito e compilato;
3) Ho ripreso anche nel mio commento che l’errore della consegna è stato prontamente risolto e mi limitavo esclusivamente a riportarlo.
Concludo dicendo che, anche in questa circostanza, delle sincere scuse in luogo di quantomai azzardate argomentazioni che offendono l’intelligenza del cliente avrebbero sicuramente giovato.
UPDATE DEL 21.01.2025
Non sono solito argomentare le recensioni in questo modo, frutto di un libero pensiero, ma le risposte fornite mi costringono a farlo. Nello specifico:
1) lo sconto è stato da voi ripreso quale argomentazione a supporto della vs. tesi, mi sono semplicemente soffermato con un chiarimento;
2) Allego copia del documento firmato ( e privo delle parti rilevanti quali prezzo e matricole o dati personali onde scongiurare potenziali valutazioni che esulano dal senso di questo commento). Potrebbe gentilmente indicarmi il punto ove vengono riprese le date del noleggio? Ribadisco che le stesse sono state riportate esclusivamente nel vostro gestionale a valle della nostra richiesta;
3) anche questo punto è fuorviante. Le attrezzature sono state consegnate la sera antecedente presso l'hotel errato e, solo dopo varie chiamate la sera e la mattina successiva dove veniva anche lì da voi ribadito che le attrezzature si trovavano presso il nostro hotel, sono state recuperate e recapitate presso l'indirizzo corretto (fortunatamente nel corso della notte non sono state toccate).
Concludo, chiudendo definitamente il tutto, che inutili supposizioni non supportate da evidenze lasciano il tempo che trovano. Auspico, inoltre, il pieno e fermo rispetto dei dati personali e della privacy, oltre la loro tutela, evitando commenti ove possano essere minati.
Vi auguro buon lavoro.
Cordialmente,
Gentilissima Signora Marino,
La ringraziamo per il suo commento, che riteniamo utile per migliorare e crescere.
Confermo il nostro errore nell aver consegnato l’ equipaggiamento in un hotel diverso dal vostro; dopo la vostra segnalazione, 20 minuti dopo (ore 08:26 dello stesso giorno) l’attrezzatura è stata consegnata a vostro favore nel deposito del vostro hotel.
Per quanto riguarda il giorno di ritiro, in realtà abbiamo seguito le indicazioni che ci avete dato e che avete confermato e firmato nella ricevuta.
Ci dispiace consideriate “care”, speravamo aveste apprezzato lo sconto a voi dedicato e che solitamente non è riconosciuto.
Il nostro noleggio punta alla qualità del materiale sportivo noleggiato ed al servizio di consulenza preciso, puntuale e tecnico: i nostri Maestri di Sci riescono a consigliarvi la migliore soluzione per divertirvi in sicurezza.
Le recensioni positive e la clientela soddisfatta che torna da noi con il sorriso anno dopo anno ce lo confermano.
Scusandoci ancora per l’errore di consegna del primo giorno - subito risolto - vi ringraziamo ancora per aver fruito dei nostri servizi.
Se lo desidererete saremo sempre al vostro servizio.
Vi salutiamo cordialmente.
Andrea e tutto lo Staff
Ski Rent Campiglio Lorenzetti
AGGIORNAMENTO A SEGUITO DEL SUO UPDATE.
1: lo sconto le è stato concesso, credo risulti ininfluente da dove arrivi.
2: Il documento che lei ha firmato in noleggio riporta anche le date, e queste sono state da voi firmate. Il nostro gestionale è il più completo e preciso sul mercato. ,per offrire un servizio di alto livello a tutti i nostri clienti.
3: mi sono permesso di riprendere il discorso della consegna in hotel al mattino stesso perchè lei asseriva che aveva risolto la mattina successiva, mentre invece si trattava dello stesso giorno, 20 minuti dopo la sua segnalazione.
Nel mio primo commento può trovare le scuse al nostro errore, ribadite anche di persona. abbiamo riconosciuto l'errore iniziale, purtroppo non potendo confermare quanto asserito in seguito.
Le rinnovo in questa occasione le nostre scuse, certi di aver riparato tempestivamente all'errore.
Saluto sempre molto cordialmente.
Andrea
Ritengo di avere la facoltà di esprimere un libero parere sulla qualità del servizio.
Non c'è nessuno scopo di arrecare danno alla vostra immagine.
Cordiali saluti
Gentilissima Signora Giulia,
ci dispiace desideri dare una ulteriore recensione negativa con un altro account, dopo quella già esplicativa di suo marito.
Risulta evidente purtroppo il solo scopo di creare danno alla nostra immagine.
La salutiamo comunque cordialmente.
Andrea
UPDATE:
dare due recensioni negative sulla stessa esperienza, con due account diversi denota chiaramente il desiderio di arrecare danno. Ovviamente libera di farlo, come siamo liberi di farlo notare a chi legge, affinché venga dato il giusto peso alla sua valutazione.
Come sempre cordialmente.
Andrea Sini
Noleggio e-bike 🔝! Gentilissimi e rapidi. Biciclette di ottima qualità!
Professionali e super disponibili
Noleggio e-bike top
Gentilissimi e ottima qualità
Top quality gear ! Staff is great and very professional, they can understand your needs and suggested the best option for your day! Highly recommend!
Позорный прокат. Оборудование убитое, по европейским меркам его надо было списать лет пять назад. Персонал пытается всучить самый хлам и только после нескольких отказов принесут что-нибудь подходящее. При расчете обманывают - завышают цены по сравнению с прайсом. Будьте внимательны. И вишенка на торте - платная доставка в отель Лоренцетти, хотя прокат этого же отеля. Причем трансфер в отеле бесплатный. В городке достаточно более достойных прокатов, поэтому рекомендую обходить данный Ski rent стороной.
Dear Sir,
We thank you for your note, even if we cannot share it.
The prices in our price list are clearly published in Italian and English both in the store, on the website and in the online booking system.
You also benefited from a 20% discount, which we granted and confirmed.
However, if you have booked an INTERMEDIATE ski, you cannot get a TOP level ski for the same price.
Each ski, as you have seen, is clearly cataloged with colours: impossible to make mistakes.
A higher level ski obviously costs more, you cannot pretend to have same price (and discount).
Each ski is checked and processed after each rental with our new generation machinery, and the skis are removed from the rental after 3 years of work.
Delivery: it is an additional service on request, and we always communicate the cost of the service in advance. No surprises, ever!
We are very surprised by your feedback, and cannot accept it.
If possible we ask you to review your review, because it is not fair and incorrect: you have obtained a high quality service, like all our customers.
However, we will certainly work harder every day to do better and better.
Good day.
AS
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