Andreis Bike Store - Val di Sole - Trentino

Liebe Katrin,

herzlichen Dank für deine fünf Sterne und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass du unsere Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft geschätzt hast. Wir haben dir gerne geholfen und freuen uns darauf, dich wieder bei uns im Geschäft begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Dein Team von Andreis Bike Store

𝗖𝗶𝗮𝗼 𝗚𝗶𝗮𝗻𝗳𝗿𝗮𝗻𝗰𝗼,
grazie di cuore per la tua preziosa recensione a 𝟱 𝘀𝘁𝗲𝗹𝗹𝗲! 🌟 Siamo davvero felici che tu abbia trovato il nostro negozio ben fornito e che abbia apprezzato la cortesia e la professionalità con cui cerchiamo sempre di accogliere ogni cliente. Lavoriamo ogni giorno con grande dedizione per offrire la migliore consulenza e i prodotti più adatti per affrontare al meglio i sentieri.

Ti aspettiamo presto per scoprire le ultime novità o semplicemente per scambiare due chiacchiere sulla nostra passione comune! Non esitare a passare a trovarci alla tua prossima uscita. 🚵‍♂️💨

Wir freuen uns, dass wir Ihnen rechtzeitig helfen konnten, Ihr Fahrrad zu reparieren, um Ihr Alpenabenteuer zu vollenden. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere oberste Priorität und Kommentare wie Ihrer motivieren uns, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Geschäft für Ihre zukünftigen Radabenteuer begrüßen zu dürfen. Viel Glück und nochmals vielen Dank!

Grazie Matteo.

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo lieti che tu sia soddisfatto del servizio che ti abbiamo offerto e che la batteria sia arrivata in perfette condizioni. Siamo felici che tu ci abbia trovato gentili al telefono e che l'importo sia stato buono. Siamo orgogliosi di essere stati in grado di soddisfare le tue esigenze e speriamo di vederti di nuovo presto! Grazie ancora per il tuo supporto

Buongiorno, Eduardo. Innanzitutto, grazie per aver noleggiato le nostre biciclette in tre diverse occasioni.

In tutti e tre i casi, abbiamo risposto correttamente alle sue domande sull'uso delle biciclette e le abbiamo fornito informazioni sui possibili itinerari da percorrere in Val di Sole fornendole le relative mappe.

Nel caso del noleggio dell'eBike, ci sono stati alcuni malintesi. Il risultato è stato che il noleggio è stato rimandato al giorno successivo.

Desideriamo sottolineare che ogni bicicletta, al ritorno dal noleggio, viene lavata, igienizzata e sottoposta a un test di funzionamento.

Inoltre, al momento della compilazione del foglio di responsabilità in cui il cliente si assume la responsabilità della gestione della bicicletta, viene richiesta al cliente una piccola prova di efficienza della bicicletta.

In caso di anomalie o modifiche di assetto è possibile chiedere al nostro staff che provvederà immediatamente ad apportare le modifiche richieste.

Inoltre, in caso di inconveniente meccanico durante l'utilizzo della bicicletta noleggiata, il cliente può contattarci per ottenere assistenza immediata.

Ci scusiamo per l'inconveniente che ha riportato nella sua recensione sul nostro servizio, ma per quanto ne sappiamo, lei ha segnalato solo un fastidioso rumore dei freni.

Dopo un'attenta ispezione, abbiamo riscontrato un'usura anomala dei freni. Siamo molto dispiaciuti per questo inconveniente, che comunque non ha influito sull'escursione in bicicletta.

Siamo sempre molto attenti alla qualità del servizio e alla soddisfazione dei nostri clienti, ci dispiace aver appreso della sua insoddisfazione tramite Google.

Buona giornata dallo staff di Andreis Specialized.

Grazie, Roby. La soddisfazione del cliente e la qualità del servizio sono le nostre priorità.