Ski In s.r.l. - Noleggio sci & e-bike

Good morning, Scott.

We are sorry that your experience in our shop was perceived negatively.
Even more so, we regret that you did not bring up your concern in person when you came to exchange your third pair of skis on the last day of your rental, despite our full availability to assist you.

As clearly stated in the pricing information displayed in our stores, we offer both a refundable and a non-refundable option. Unfortunately, since you chose the discounted non-refundable rate, we were unable to issue any refund, strictly adhering to our terms and conditions, which you accepted at the beginning of the rental period.

Hi Joanna!
We're glad that you and your partner had a wonderful day in Courmayeur!
It's always a pleasure for us to deal with such cheerful and kind people like you.
See you next time!

Ciao Andrea.
Grazie mille per la tua recensione e per aver apprezzato i nostri servizi.
Ti aspettiamo per una nuova giornata a Courmayeur!

Thanks Tom, we're happy you had a positive experience with us!

Grazie per la recensione, siamo felici che abbia trascorso una piacevole giornata a Courmayeur. La aspettiamo la prossima volta.

Buonasera Simone.
Ci dispiace per il suo giudizio negativo, tuttavia ci preme precisare alcuni aspetti:
- a Courmayeur non ci sono delle "piste" per le ciaspole; probabilmente lei si riferisce alla Val Ferret, riaperta al pubblico in piena sicurezza dall'ora di pranzo del 31 dicembre, giorno del vostro noleggio, e percorribile senza alcuna limitazione
- il nostro territorio offre molte altre soluzioni per passeggiate con le ciaspole, come i percorsi che partono dall'Ermitage, la Val Veny, la Val Sapin, il Tor de Vercuino, l'Arpetta, e in questo periodo anche la risalita da Dolonne verso il comprensorio sciistico vista la chiusura della pista di rientro, o ancora come molti escursionisti in questi giorni una gita al lago d'Arpy; la Val Ferret è percorribile anche con delle normali scarpe da trekking vista la battitura del percorso pedonale
- quando insieme alla sua compagna si è recato presso il nostro negozio per noleggiare le ciaspole, la sera del 30/12, le è stato chiesto se sapevate già dove andare, ricevendo risposta affermativa; siamo sempre disponibili a fornire informazioni alla clientela quando troviamo interesse ad ascoltare i nostri suggerimenti, e siamo felici di veder tornare i visitatori soddisfatti anche per aver seguito i nostri suggerimenti al termine delle loro esperienze nella neve
- per qualsiasi genere di informazioni turistiche, reperimento di materiale cartaceo, mappe e cartine, è a disposizione di tutti i visitatori l'ufficio del turismo a cura della Regione Valle d'Aosta in piazzale Monte Bianco

Ci rammarica molto constatare che l'esigua spesa di 20 Euro (10 Euro ciascuno per una giornata di noleggio ciaspole con bastoni) sia stata la causa di una giornata buttata via, senza riuscire ad apprezzare le meraviglie della natura invernale di Courmayeur e i panorami unici del Monte Bianco in un modo alternativo che accedendo alla Val Ferret.
Le auguriamo di poter vivere occasioni migliori nel nostro paese, con la certezza che uno spiacevole - seppur piccolo - inconveniente come questo non possa in alcun modo essere la causa di una vacanza rovinata.
Un caloroso ringraziamento per aver trascorso le vostre vacanze a Courmayeur, e buon 2022.

Grazie Alberto per la recensione, ci fa piacere che si sia trovato bene. A presto!

Ciao Daniela. È un piacere anche per noi conoscere nuove persone gentili e cordiali come voi, rende il nostro lavoro più semplice! Siamo contenti che vi siate trovati bene con i nostri servizi, non vediamo l'ora di accogliervi nuovamente in inverno!