Decathlon Gallarate

Gentile Cliente,
ci dispiace molto leggere della sua esperienza negativa e le porgiamo le nostre più sincere scuse per il disagio e la frustrazione che ha provato presso il nostro punto vendita.

Teniamo a precisare che la presenza dell'etichetta interna con la composizione del capo è un requisito strettamente obbligatorio per legge. Per questo motivo, il nostro personale è tenuto a verificarne sempre la presenza per poter procedere con qualsiasi operazione di reso o cambio taglia.
Tuttavia, comprendiamo perfettamente il suo disappunto se il pantalone era già sprovvisto di tale etichetta al momento dell'acquisto. Se si è verificata questa anomalia in fase di vendita, ce ne scusiamo profondamente: le assicuriamo che non è assolutamente nostra politica vendere articoli usati o privi dei requisiti di legge.

Desideriamo approfondire meglio e, soprattutto, trovare una soluzione adeguata al suo caso, poiché non vogliamo che la sua esperienza con noi si concluda in questo modo. La invitiamo pertanto a ripassare in negozio o a contattarci al numero 0331-701660, fornendoci i dettagli dello scontrino originario. Saremo felici di assisterla e di rimediare a questo spiacevole inconveniente.

Cordiali saluti,

Team Decathlon Gallarate

Gentile Diletta,
La ringraziamo per il riscontro. Ci dispiace per il disagio provocatole.

Avendo una superficie di vendita ridotta, durante il cambio stagione siamo costretti a rimuovere dall'esposizione alcuni articoli estivi non in gamma permanente per fare spazio alle collezioni invernali.

Comprendiamo la sua frustrazione e faremo il possibile per organizzare al meglio gli assortimenti futuri. Nel frattempo, il nostro personale resta a disposizione per aiutarla a ordinare online qualsiasi prodotto con consegna rapida.

Un cordiale saluto.

Gentile Andrea,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo per condividere il suo feedback.

Siamo consapevoli che, a causa delle dimensioni più ridotte del nostro punto vendita, l'assortimento di articoli in pronta consegna risulti meno ampio rispetto a quello di altri negozi limitrofi.

Tuttavia, ci teniamo a ricordarle che in negozio è possibile ordinare l'intera gamma di prodotti del catalogo Decathlon. Il nostro staff è sempre a disposizione per assisterla nell'acquisto di qualsiasi articolo non fisicamente presente, garantendole la consegna rapida in pochi giorni lavorativi, con ritiro gratuito qui da noi o spedizione direttamente a casa sua.

Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto per aiutarla a trovare tutto ciò di cui ha bisogno per il suo sport!

Cordiali saluti,

Il Team Decathlon Gallarate

Gentile Cinz,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo per condividere il suo feedback.

Siamo consapevoli che, a causa delle dimensioni più ridotte del nostro punto vendita, l'assortimento di articoli in pronta consegna risulti meno ampio rispetto a quello di altri negozi limitrofi.

Tuttavia, ci teniamo a ricordarle che in negozio è possibile ordinare l'intera gamma di prodotti del catalogo Decathlon. Il nostro staff è sempre a disposizione per assisterla nell'acquisto di qualsiasi articolo non fisicamente presente, garantendole la consegna rapida in pochi giorni lavorativi, con ritiro gratuito qui da noi o spedizione direttamente a casa sua.

Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto per aiutarla a trovare tutto ciò di cui ha bisogno per il suo sport!

Cordiali saluti,

Il Team Decathlon Gallarate

Gentile cliente,
la ringraziamo molto per il suo feedback. Siamo molto contenti che abbia avuto un'ottima esperienza presso il nostro negozio di Gallarate e che abbia ricevuto l'assistenza desiderata durante l'acquisto.
Speriamo di rivederla presto presso il nostro punto vendita!
Restiamo a disposizione.