Wilier Triestina S.p.A.

tomasz zawiasinski

2025-11-07

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I am disappointed. I intended to buy a Rave SLR bike and came to the factory specifically to see it and check the size. Unfortunately, I was denied a visit to the showroom. I am giving up on purchasing this brand

Dariusz Waligóra

2025-09-12

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I have been using the Filante SLR for 2 years now and every time I want to go out for a ride on this bike. Stiff, responsive and super comfortable for a sports bike. Now that I'm looking to buy a gravel bike and I see the Rave ID2, I don't pay attention to other manufacturers anymore. Williers are beautiful.

Cristiana Giustizieri

2025-09-10

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Servizio clienti pessimo!!!!!!!
Ho acquistato una bici a pedalata assistita da un mese e non l'ho ancora potuta utilizzare perché l'alimentatore non è funzionante e non mi è ancora stato inviato il ricambio.
Mai più Wilier

paolo sacchi

2025-08-21

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Acquisto Luglio 2025 da rivenditore una Garda con gruppo Shimano 105 Di2 ultimo tipo. Listino €3.800. Scopro che su tale modello viene montato manubrio Ritchey fascia entry alluminio non integrato che non prevede nemmeno il passaggio guaine freni integrate. Bastava un leggero aumento di prezzo per montare manubrio in carbonio che avrebbe migliorato la qualità totale della bici. Segnalato al supporto clienti giusto per avere parere. Ad oggi nessun commento.

andrew szczepanik

2025-02-27

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TLDR: Premium prices, bottom-level customer experience.
I've ordered Wielier Adlar in november last year via local distributor- expected production time was in mid/late january, in reality it was mid-february. Expected delivery to distributor dates went from end of january, through mid february, late february, to mid march now. Before I've paid 4k euro I've asked Wilier about max chainring size for Adlar- Wilier said they cannot give me the number. Right now I'm considering cancelling my order and getting something from rival brand, so I can have a new bike for race season.

Stefano Ficcadenti

2025-01-31

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Le bici saranno anche di qualità, ma azienda poco seria nella gestione degli ordini. Bici ordinata a settembre con data di consegna massima prevista per metà novembre, al 31 gennaio non è ancora arrivata. Per di più hanno cambiato la data di consegna più volte senza mai rispettarla.

Francesco Perticari

2023-12-19

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Questa è un'azienda Italiana con la I Maiuscola.
Eleganza, artigianalità, estro e tipica passione veneta per il lavoro inteso come capacità di intervenire positivamente sulla realtà creando qualcosa di unico, di diverso e inconfondibile. W l'Italia libera e redenta.

Alfonso M. Hostaled

2020-12-15

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Rapidez en las compras online. Magnífico customer service

Arnaud Leseille

2020-10-11

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La marque wilier triestina, est je pense une des meilleures marques de vélo. Le confort, la qualité et design à l'italienne. Je possède un Zéro SLR, une merveille de technologie. Ma femme possède elle un Cento1 NDR, elle est ravie.

Andrea Loccioni

2020-09-17

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110 Pro Iride Grey 2019 da buttare, telaio deformato per una delaminazione degli strati di carbonio, inutilizzabile e pericoloso, non riparabile,l'azienda non ne risponde.
Si sono limitati a dirmi che potevo usarla tranquillamente. Rispetto per l'utente finale ZERO!
MAI PIÙ wilier!

Andrew Stevenson

2020-05-25

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Treated myself to a Zero 7 Chorus late last year but only started riding it a few weeks ago with the arrival of better weather and salt-free roads here in Scotland. Full Italian specification, stunning looks and beautiful detailing. Very light and stiff but really comfortable, natural-feeling riding position. Great to know it's still a family-owned business as well. Don't know when I might return to Italy but would love to visit the factory. Happy!

diego donati

2018-03-10

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Pessima esperienza, telaio crepato dopo meno di 4 anni, impossibile comunicare con l'azienda. Nell'ottobre 2013 compro da un rivenditore Wilier la sua bici personale con 9 mesi di vita, una Wilier 07 montata Dura-Ace con ruote Fulcrum, insomma il top di gamma all'epoca, sono un cicloamatore e partecipo ad un paio di gran fondo all'anno. Ad agosto 2017 senza essere mai caduto, si apre una crepa sul telaio poco sopra il movimento centrale ed è iniziato il mio calvario. Il negozio da cui ho comprato la bici nel frattempo ha chiuso, il punto vendita Wilier più vicino è a 50 km da casa mia, non ho alternative, mi reco presso il punto vendita che gentilmente fotografa il telaio e apre la pratica per accedere alla sostituzione in garanzia (si tratta di un cedimento strutturale). Dopo circa una settimana arriva il responso, Wilier offre il 50% di sconto su un nuovo telaio a titolo di crash replacement. Mi chiedo come possano aver valutato il danno con due foto e perché mi offrano un crash replacement visto che il telaio no ha subito urti e tamponamenti. Contatto l'azienda nella chat disponibile sul sito, mi mettono in contatto con 2 commerciali, ma entrambi sostengono che la valutazione di queste cose spetta all'azienda stessa. Insisto e contatto nuovamente l'azienda per mail, continuano a rispondermi che posso rivolgermi al negozio. Cosa può fare il rivenditore di fronte alla scelta dell'azienda di risarcire solo il 50% del valore? E ripeto non si tratta del negozio di fiducia che trovo a 10 minuti da casa, ma tutte le volte devo percorrere 50 km. Sarei stato disponibile ad accettare uno sconto tra il 70 e l'80%, ma l'azienda non è disposta a trattare, offre solo soluzioni preconfezionate come una grande multinazionale.
Sfiduciato decido di fasciare il telaio a mie spese, spero resista almeno un paio di stagioni e poi passerò ad altra azienda sperando di riscontrare una maggiore professionalità.
In conclusione consiglio a tutti coloro che dovessero acquistare prodotti Wilier di registrare immediatamente il telaio sul sito, mentre sconsiglio l'acquisto di un usato visto che la garanzia di 5 anni vale solo per il primo proprietario.