Decathlon Thiene

Gentile Davide Serfaldi,

Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai trovato la qualità dei nostri prodotti buona e che i prezzi sono onesti. Siamo spiacenti per il fatto che a volte alcuni articoli non siano disponibili, stiamo cercando di migliorare il nostro approvvigionamento per evitare questa situazione. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato i nostri camerini e la loro area spaziosa. Per quanto riguarda il nostro personale, siamo felici che tu abbia trovato gli impiegati cortesi e disponibili. Siamo orgogliosi di poterti fornire un parcheggio ampio e comodo. Grazie ancora per la tua recensione e speriamo di vederti presto nel nostro negozio!

Cordiali saluti,
Decathlon Thiene

Ciao Roberto,

sappiamo quanto scoccia fermarsi durante un'uscita in bici per un guasto, specialmente su un prodotto nuovo che non vedevi l'ora di goderti al massimo. Ti capiamo perfettamente: sentirsi chiedere un preventivo per una bicicletta acquistata da pochissimi giorni genera forte frustrazione, e ammettiamo che su questo c'è stata una grande incomprensione che vogliamo risolvere subito insieme ai Teammates di Thiene.

Le tempistiche delle lavorazioni svolte presso il nostro laboratorio regionale dipendono dalla stagionalità, dalla prestazione richiesta e dalla disponibilità dei pezzi di ricambio. Terremo in considerazione i tuoi commenti per migliorare i nostri servizi.

Non vediamo l'ora di fare chiarezza su questa pratica e di farti tornare a pedalare sereno e con fiducia. A presto in negozio!

Ciao Mery B,

riuscire a equipaggiare tutta la famiglia per le proprie avventure sportive mantenendo un occhio di riguardo al budget è fondamentale anche per noi che viviamo lo sport ogni giorno!

Apprezziamo molto il tempo che ci hai dedicato e siamo contenti che la tua esperienza sia stata positiva, speriamo di rivederti presto nei nostri negozi!

Se ti va di raccontarci qualcosa in più, quali sono le attività sportive preferite della tua famiglia o quali prodotti vi sono stati più utili? Il tuo riscontro ci aiuta a rendere la vostra esperienza in negozio sempre più adatta alle vostre esigenze.

Buone giornate di sport a tutta la famiglia!

Ciao Massimo,

godersi una bella giornata in moto per poi fare una tappa in negozio dovrebbe essere un piacere, ed è davvero spiacevole iniziare la visita con informazioni poco chiare all'ingresso e trovare gli armadietti non igienizzati dove riporre il casco. Sappiamo quanto unʼaccoglienza cordiale e un servizio attento possano fare la differenza, e ci spiace non essere riusciti a trasmetterlo durante la tua visita, il tuo feedback ci aiuterà a rafforzare il nostro impegno nel garantire un servizio più attento.

Ti auguriamo splendide uscite su due ruote e speriamo di darti il benvenuto per un'esperienza decisamente migliore la prossima volta!

Chiara
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