Decathlon Torri di Quartesolo

Gentile Paolo,

mi dispiace molto per la sua esperienza e la ringrazio per aver condiviso il suo feedback. Per motivi di spazio, nei nostri negozi non teniamo una grande disponibilità di attrezzatura da campeggio, che rientra nel perimetro tende e campeggio estivo. Negli ultimi anni, vista la richiesta, abbiamo iniziato a dedicare una piccola nicchia a questi prodotti, ma durante l’inverno lo spazio del negozio è prevalentemente destinato al reparto sci e abbigliamento di montagna, comprese scarpe e accessori, che sono i prodotti più richiesti in questa stagione.

Per questo motivo la collega le ha consigliato l’acquisto online, dove è possibile trovare sempre tutta la gamma di prodotti da campeggio, in ogni stagione.

Ci scusiamo per il dispiacere e la ringraziamo nuovamente per il suo commento, che ci aiuta a migliorare.

Cordiali saluti,
Vanessa Decathlon Torri di Quartesolo

Gentile Damiano,

la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza e mi dispiace sapere che il rapporto qualità-prezzo dei nostri prodotti non abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci fa piacere leggere che ha apprezzato l’assistenza tecnica e la disponibilità del nostro personale.

Per poter comprendere meglio e valutare eventuali miglioramenti, potrebbe indicarmi a quali prodotti o categorie si riferisce in particolare e quali differenze ha riscontrato rispetto al passato? Il suo feedback è molto prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente la nostra offerta, sia in termini di qualità che di competitività dei prezzi.

Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento o approfondimento.

Cordiali saluti,
Decathlon Torri di Quartesolo

Gentile Silvia,

la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa piacere sapere che il nostro personale le sia sembrato carino, disponibile e preparato.

Per quanto riguarda il bar, desidero precisare che non si tratta di una nostra gestione diretta: il bar è aperto da ottobre 2025 e, come spesso accade in attività nuove, il personale sta ancora prendendo confidenza con i ritmi e il servizio. Sarà comunque nostra premura segnalare quanto ci ha raccontato alle colleghe del bar, così da aiutarle a migliorare l’accoglienza dei clienti.

La ringrazio nuovamente per il feedback e speriamo di poterla accogliere di nuovo in negozio.

Cordiali saluti,
Vanessa Decathlon Torri di Quartesolo

Gentile Denis,

la ringrazio davvero per aver condiviso il suo suggerimento. Apprezziamo molto lo spunto che ci ha fornito e lo terremo sicuramente in considerazione per migliorare l’offerta del settore pesca, sia in termini di prodotti che di esperienza complessiva per i nostri clienti.

A presto!
Cordiali saluti,
Decathlon Torri di Quartesolo

Gentile Rita,
La ringraziamo moltissimo per le sue parole! 😊 Siamo felici di sapere che Stefano sia riuscito a rendere la sua esperienza d’acquisto piacevole e serena grazie alla sua professionalità, disponibilità e cortesia. Condivideremo sicuramente i suoi complimenti con lui, che ne sarà sicuramente molto orgoglioso.
La aspettiamo nuovamente in negozio!

Decathlon Torri di Quartesolo

Gentile Chiara,
La ringraziamo di cuore per il suo feedback! 😊 Siamo felici di sapere che Stefano e Alessandro l’abbiano assistita al meglio: il loro impegno e la loro gentilezza sono davvero apprezzati. Condivideremo subito i suoi complimenti con loro, che saranno sicuramente molto orgogliosi.
La aspettiamo nuovamente in negozio!

Decathlon Torri di Quartesolo

Gentile Francesco,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disagio che ha vissuto durante la sua visita.

Ci teniamo a precisare che la vigilanza è presente esclusivamente per garantire la sicurezza di tutti i clienti e del negozio, e mai con l’intento di creare disagio o far sentire qualcuno a disagio. Tuttavia, comprendiamo perfettamente che il modo in cui è stata gestita la situazione possa averle dato una percezione opposta, e ce ne scusiamo sinceramente.

Il suo feedback è molto importante per noi, affinché episodi come questo possano essere gestiti in maniera più attenta e rispettosa, garantendo allo stesso tempo la sicurezza e un’accoglienza piacevole per tutti i clienti.

La ringraziamo ancora per il tempo dedicato e speriamo di poterle offrire una visita più positiva in futuro.

Decathlon Torri di Quartesolo

Gentilissimo,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato.

Desideriamo rassicurarla che tutti i collaboratori del laboratorio sono adeguatamente formati per gestire le stampe e le prese in carico dei lavori. Tuttavia, ci sono situazioni in cui alcune lavorazioni richiedono tempi più lunghi del previsto o una quantità maggiore di materiale, e in questi casi può accadere che non sia possibile completarle immediatamente, soprattutto in presenza di code al laboratorio.

Nel suo caso specifico, come già successo in passato, i collaboratori avevano comunque effettuato stampe lunghe e complesse, ma quel sabato sera le sue stampe richiedevano più tempo del previsto. Il collaboratore le ha quindi proposto di completarle il giorno successivo, per garantire la qualità del lavoro senza creare ulteriori disagi agli altri clienti.

La ringraziamo ancora per il suo feedback: ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio e speriamo di poterle offrire un’esperienza più soddisfacente alla sua prossima visita.

Decathlon Torri di Quartesolo