Bike Academy - Sextner Dolomiten GmbH

Florent Maes

2026-09-19

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Arno from Bike Academy is a true legend! We had a broken pivot bolt on the rear suspension of one of our mountain bikes. Even though they did not have the right spare part in store, the mechanic in the shop (Arno) fixed our bike with some creativity and dedication! He saved our bike holiday. Thanks again. Keep up the good work!

Dave H

2026-09-04

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Sehr enttäuschender Umgang mit Kunden

Wir wollten lediglich kurz nachfragen, was möglicherweise die Ursache für einen technischen Defekt an unserem Bike sein könnte. Dabei ging es zunächst gar nicht darum, direkt eine Reparatur zu verlangen. Zusätzlich wollten wir wissen, wo es in der Umgebung einen öffentlichen Bike-Waschplatz gibt.

Leider wurden wir dabei sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit behandelt. Es entstand überhaupt nicht der Eindruck, dass man sich kurz Zeit nehmen oder uns weiterhelfen wollte. Gerade bei einem Betrieb, der sich auf Bikes, Reparaturen und Bike-Touren spezialisiert, hätten wir etwas mehr Service und Kundenfreundlichkeit erwartet.

Schade – fachliche Kompetenz mag vorhanden sein, aber ein freundlicher und hilfsbereiter Umgang mit Kunden gehört für uns genauso dazu. Wir haben uns dort jedenfalls nicht willkommen gefühlt.

Marianne Koch

2026-08-11

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Unfreundlicher Kundenservice, man hat das Gefühl als zahlungswilliger Kunde zu stören.

Evans

2026-08-09

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Great guys and great tour did the stoneman tour an absolute blast.
And thanks again for the help with my brakes !!

Rosalinda Gasparetto

2026-08-08

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Service ottimo !!! (Anche per bici proprie non a noleggio) Consiglio!

Angelo Mattivi

2026-07-21

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come detto da altri se leggete bene i commenti, proprietario incredibilmente scortese nei confronti di chi vuole acquistare qualcosa o ha bisogno di assistenza. Volevo solo acquistare del grasso per catena. Il proprietario era al telefono, ha riattaccato irritato e mi ha messo una bomboletta sul bancone senza neanche dire il prezzo, o di che prodotto si trattasse. Avevo una domanda sul prodotto che si e' rifiutato di rispondere e si e' girato dall'altra parte... ho lasciato la bomboletta li e me ne sono andato senza acqjuisatre ovviamente. La stessa cosa era successa due anni fa, quasi parola per parola. Indecente. La prossima volta non dimentico il grasso a casa. Nota al proprietario: mi denunci pure sono stato li il 6/7/26 verso le 16:30

Marta Facheris

2026-07-20

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Abbiamo noleggiato due e-mtb per l’escursione “Giro delle malghe” da loro organizzata. Ad accompagnarci per tutta la giornata c’è stata Karoline , guida molto esperta e professionale che non si è limitata solo a mostrarci la via ma anzi, ha arricchito l esperienza con consigli tecnici, curiosità e una buona dose di divertimento!!!
Veramente consigliata!!
Marta e Andrea

Marco Doci

2026-07-14

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Ho avuto un piccolo ma fastidioso problema sulla mia eMtb e, senza chiedermi nulla, mi hanno aiutato a risolverlo.

Yvonne Lange

2026-07-03

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Vielen Dank an unseren Tour guide Caroline für diesen tollen und unvergesslichen Tag!!!

Stefan Ruhnau

2026-06-18

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Wir hatten eine sehr schöne Tour zum Strudelkopf und zur Plätzwiese mit Markus, der auf die unterschiedlichen Erfahrungslevel der sechs Mountainbiker stets eingegangen ist. Alles hat prima geklappt und es hat viel Spaß gemacht! Lieben Dank :)

Vavro Furtkevič

2025-09-18

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We rented bikes here for a day, and everything went smoothly. The bikes were ready on time and well-maintained. Unfortunately, when we tried renting from a competitor, it turned out to be a complete disaster twice!

With this company, we rented full-suspension Rocky Mountain e-bikes, and it was a very pleasant day spent in the Sexten Alps. I would highly recommend this company!

andzeppo

2025-09-02

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Con loro ho fatto due uscite:
Una, il giro delle malghe,una magnifica giornata di sole con Markus e Stefano un altro biker, e l'altra, il giro dei sentieri,su strada militare, purtroppo il tempo non ci ha assistito, ma grazie alla professionalità ed energia ed entusiasmo di Karo è stata comunque una bella giornata di bici.
Veramente TOP.