Giangi's Bike

Elisa &

2026-08-19

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Giangi è quel classico venditore che è fantastico se le cose vanno bene, ma se c’è qualche problema o inizi a contraddirlo, esce fuori il suo vero carattere.
Se, dopo l’ultimo messaggio che gli ho inviato (che è stata la ciliegina sulla torta di una serie di problemi), avessi saputo che non avrebbe risposto, gli avrei lasciato la bicicletta e avrei perso volentieri la caparra.
Ho comprato una bicicletta venduta come una bici che monta copertoni da 45 mm. Peccato che siano 45 mm WAM (Wide As Measured), quindi non 45 mm teorici. Risultato: la bici monta al massimo 40 mm. Primo grave errore che, da venditore ESPERTO quale si definisce, avrebbe dovuto conoscere. E io, soprattutto, avrei valutato un’altra bicicletta. (tra le altre cose nonostante l'email del marchio della bicicletta che mi scrive che quel modello non monta i 45mm, lui a oggi è ancora convinto che si possano montare...)
Mi ha promesso un Garmin mount in fase di vendita, dicendo: «A giugno 3T omaggia il porta Garmin, compreso nel prezzo». In fase di pagamento ho dovuto discutere per averlo perché «lui non l’aveva segnato sul foglio di vendita e, di conseguenza, non poteva darmelo».
Bici consegnata con il cambio rigato e la forcella fresata male. Rocambolesca sostituzione dei pezzi di ricambio, dato che, in primo luogo secondo il venditore, «tutte escono così perché sono fresate a mano»… Risultato: forcella cambiata. Quindi, forse, «non tutte escono proprio così».
Pasta al carbonio carbon gripper non messa tra la pipa (in carbonio) e il manubrio (in carbonio), nonostante il marchio suggerisca di applicarla con tanto di scritta proprio sul manubrio. Risultato: seconda uscita, prima buca e il manubrio si gira all’interno e, per poco, non cadevo (e lì sarebbero stati veramente guai, caro Giangi).
Pasta al carbonio grippante non applicata sul tubo reggisella e ogni pedalata era un cigolio unico.
Bicicletta consegnata con il telaio sporco di olio e senza le chiavi di montaggio incluse (purtroppo l’ho scoperto solo in seguito, mettendomi in contatto con il marchio della bicicletta). Anche qui, le acquisterò a parte.
Ma la vera ciliegina sulla torta è stata che, visto che lui va fiero del suo rapporto di «fiducia» tra venditore e cliente, gli ho scritto appena sono arrivato a casa dopo aver pagato la bicicletta (su WhatsApp, con tanto di video) che la bicicletta anteriormente non frenava e che faceva un pessimo rumore. Gli ho chiesto se, al "controllo" dei 300 km, avesse potuto risolvermi il problema (che è, in sé, assurdo: aspettare così tanto per risolvere il problema di una bicicletta nuova, pagata migliaia di euro, che non frena… ma questo giusto per farvi capire come io, nonostante tutto, abbia sempre provato a non esasperare il rapporto) e sono stato letteralmente ignorato.
Due messaggi inviati, di cui uno di sollecito: ha letto e non ha risposto.
Avrei evitato di raccontare tutti i problemi e di lasciare una recensione negativa se avessi ricevuto una risposta. Invece questo comportamento menefreghista è veramente troppo. Sono dovuto andare da un altro meccanico, pagare e risolvere il problema: la pastiglia era sporca di olio, contaminata durante la sostituzione della forcella ( + farmi revisionare tutta la bicicletta per quanto riguarda le varie parti di carbonio e serraggio manubrio).
Io con lui ho chiuso. Lo sto già sconsigliando ad amici e ai vari club ciclistici. Ovviamente, ciò che ho scritto è tutto documentato con foto e video.
Se dovessi avere ulteriori problemi (con la garanzia o altro… sperando di no), io mi interfaccerò con lui solo tramite il mio legale. Così vedremo se, in quel caso, cambierà i toni e, soprattutto, se risponderà.

Patrick Colot

2026-08-07

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De passage avec un pneu déchiré. Super service, rapide, efficace et avec le sourire. Je recommande vivement.

stefano vaccari

2026-04-19

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Avevo un problema al cerchio della mia MTB, hanno capito subito quale era il problema e l' hanno risolto immediatamente. La cosa che mi ha colpito di più non è stata la competenza o la professionalità (indiscutibili), ma la gentilezza con cui si sono approcciati nei miei confronti. Complimenti, ci tornerò

M S

2026-04-16

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Daje ragazzi, che vi siete persi 300 euro di revisione perché non rispondete manco al telefono! Dopo anni di collaborazione per il service delle sospensioni, passo ad altra officina, avete perso un cliente.

Giovanni Pelizzoli

2026-04-14

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Ottimo rivenditore sia di e-bike e MTB e pezzi ricambio a ottimi prezzi . Lo consiglio molto professionale e onesto

gigi 72

2026-01-28

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Ho acquistato da loro una mondraker crafty carbon s, e mi hanno pure ritirato l'usato e scontato il prezzo d'acquisto sul nuovo.Sono andato in molti negozi prima di loro,e non ho trovato nessuno che mi ritirava l'usato, poi si lamentano perché non vendono.Negozio x ben fornito e personale competente e gentile. Sicuramente ritornerò. Grazie.

Ivana Comaschi

2025-12-11

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Consiglio il negozio, ma anche la professionale assistenza che si trova in pochissimi negozi per manutenzioni alla bici

Giovanni Peli

2025-12-11

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Ho portato la mia MTB enduro da Giangis Bike per una revisione delle sospensioni e sono rimasto davvero soddisfatto! Il meccanico è stato velocissimo, ha completato il lavoro in tempi record e con una professionalità impeccabile. Consiglio vivamente Giangis Bike a chiunque abbia bisogno di assistenza per la propria bici.

Imad

2025-10-13

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Posto bellissimo! Un sacco di prodotti! Attrezzature etc ! Possibilità di customizzare la propria bici, tutti gentili e professionali! Tornerò per una futura santa Cruz! Mi hanno risolto un problema che nessun’altro mi ha sistemato. Un ringraziamento speciale!

Luca Pedersoli

2025-09-12

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Ottimo servizio! Disponibilissimi e prezzi convenienti anche su marche note. Io ho acquistato tramite il loro sito e il loro sistema e-commerce, ma il contatto reale tramite WhatsApp è stato efficiente.

NICOLÒ ROSSI

2025-06-21

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ottimo

Michele Bonetti

2025-06-14

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Ottimo negozio con persone veramente cordiali e disponibili per qualsiasi informazioni.Mtb ed e-bike di alta gamma.Da visitare👍👍👍