Decathlon Marcianise

Kiara Vitale

2026-01-04

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Nulla da dire sui prodotti, ma esperienza d'acquisto PARI A ZERO! Le casse automatiche? Il regno della confusione e dei LADRI. Giacca di 75€ pagata, imbustata e poggiata a terra, tempo di mettere altri prodotti nei sacchetti, la busta è stata presa. E tutto questo, con un commesso vicino a noi e la guardia che controllava la porta, giusto dietro noi. Assurdo, vergognoso, in un paio di minuti un pomeriggio di shopping si è trasformato in rabbia. Nessuno ha neanche provato a darci assistenza, la guardia, che a mio parere aveva visto tutto, ha fatto finta di nulla e quando abbiamo chiesto di parlare con i responsabili del punto vendita, ci hanno risposto di scrivere un reclamo su whatsapp. EVITATE DI ANDARE DA DECATHLON MARCIANISE NEI MOMENTI AFFOLLATI, FATE MASSIMA ATTENZIONE A CHI VI GIRA INTORNO, FATE MASSIMA ATTENZIONE ALLE BUSTE, E NON VI FIDATE DI NESSUNO, SANNO, VEDONO E NON FANNO NULLAPER TUTELARVI. Ah, dopo 24h sto ancora aspettando di essere risposta dal servizio clienti. Complimenti!!!!

Ivano Iacomino

2026-01-03

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Considerando che le buste sono a pagamento e che gli acquisti possono essere ingombranti, non é ammissibile che non siano disponibili buste grandi e resistenti alle casse. Ancor meno che il personale non solo non proponga una soluzione ma addirittura dica: le buste mancano, non posso farci nulla. Infine a conto chiuso e pagamento effettuato, senza aver ricevuto nessuna forma di assistenza, altro operatore viene a sincerarsi se abbiamo inserito tutte le buste piccole nello scontrino.

ottavio marciello

2025-12-29

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Staff davvero gentile, simpatico e disponibile

Francesco Marzano

2025-12-21

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decathlon è come lo immagini: grande, spazioso, con tutto quello che serve. i bambini possono giocare mentre tu ti fai un giro, cosa fondamentale. una sola cosa migliorerei, ma è un fatto personale, fa un po troppo caldo, devi levarti il giubbino subito e i carrelli (sopattutto ora, d'inverno) fanno fatica a contenerne più di un paio, resta poco spazio per i prodotti

Manu Di Micco

2025-12-16

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Faccio questa recensione per quello che riguarda il lato spedizione ed assistenza clienti.
Qualche settimana fa sono stata in negozio per acquistare un tapis roulant, il personale è stato super cortese, su questo niente da dire! L'addetta che mi ha assistita mi ha assecondata nel provare i vari attrezzi, è stato molto chiara nell' illustrarmi le varie specifiche e anche una volta in cassa (siccome ho scelto di effettuare un finanziamento) sono stata seguita con gentilezza e professionalità. È a questo punto si presenta il problema giacché ho scelto di usufruire della spedizione a casa (non l'avessi mai fatto!) capisco che probabilmente c'è tutto un discorso di costi ecc. ma pensare nel 2025 di affidarsi ancora a Bartolini per le spedizioni (con quell'alto livello di recensioni negative) mi sembra un po'... azzardato! Dopo una settimana dalla data prevista per la consegna la spedizione ancora non è arrivata, ho provato a chiamare in negozio e mi hanno fornito il numero whatsapp dell'assistenza Decathlon (perché loro non avevano modo di intervenire) solo che, a parte parlare con l'assistente virtuale, non ho ancora ricevuto risposta. Non so più che fare, se non fosse che ho appunto avviato un finanziamento avrei annullato tutto.

eduardo d'angelo

2025-11-27

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Ho riflettuto molto prima di scrivere questa recensione perché spesso credo che sia il karma a gestire il nostro destino, ma questa va raccontata per informare che tipo di risorse umane sceglie Decathlon di Marcianise. Dopo aver scelto un articolo di scarpe nel reparto corsa, mi reco alla cassa scoprendo un valore superiore di 10€ rispetto al prezzo esposto. Il commesso contatta la responsabile del reparto e questa conferma che il prezzo è superiore a quanto esposto. Faccio presente che la colonna dell'articolo comprendeva non una, né due, ma ben quattro paia di scarpe che io avevo scelto, pertanto non erano lì per errore come volevano sintetizzare. Non ammettendo il mal torto, mi reco verso il direttore dicendo, nel mentre, "qui ci state voi a lavorare" ammetto con un tono un po' alterato e me ne scuso. Tuttavia trovo nella corsia un responsabile a cui va subito pubblicata la mia stima per aver visto con i suoi occhi che l'errore era OGGETTIVO e pertanto avevo ragione (strappando il prezzo esposto). La cosa gravissima è che, nel frattempo, una commessa che era nei paraggi con taglio di capelli corti, si rivolge alla collega dandomi del maschilista! Visto che ieri era anche la giornata contro la violenza delle donne, e visto soprattutto che rispetto tantissimo la figura delle donne, trovo di una gravità assoluta che possa esserci a contatto col pubblico personale così scortese e che attribuisce considerazioni così pesanti ai propri clienti. Per me e grave e inconcepibile. Non ho offeso nessuno e la frase "ci siete voi qui a lavorare, non io", poteva essere rivolta anche al personale di sesso maschile se avesse gestito quel reparto. Ma come vi permettete? Qualsiasi altra persona avrebbe cercato il direttore e raccontato l'accaduto, io ho preferito non farlo. Ma la mia testimonianza è data dal fatto che dopo tante ore mi sento amareggiato e offeso. Delusione totale sotto il profilo umano. Diceva essere per me un pomeriggio di svago.

Fabio De Biasio Gliottone

2025-10-08

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Il Decathlon situato nel Centro Commerciale Campania è un punto di riferimento per gli appassionati di sport e vita all’aria aperta. Offre un vastissimo assortimento di articoli sportivi, dall’abbigliamento alle attrezzature tecniche per ogni disciplina. Gli spazi sono ampi e ben organizzati, il personale gentile e sempre pronto a consigliare il prodotto più adatto. Un luogo ideale per chi desidera qualità, convenienza e passione per lo sport in un’unica esperienza d’acquisto.

Anna D'Alessandro

2025-09-19

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Un plauso particolare alla addetta al reparto biciclette Marianna che ci ha guidato nell' acquisto con estrema professionalità, competenza e gentilezza. Raro trovare chi svolge la propria mansione con tale dedizione e attenzione al cliente. Grazie

Armando Mennillo

2025-09-10

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pessimo servizio su 200 euro di spesa ci fermano all’uscita intimandoci di pagare la busta arrogandosi il permesso di dire che volevamo fare i furbi su 200 euro di spesa ora mi facevo il problema di 20 centesimi casse non funzionanti che richiedono l’aiuto del personale oltretutto anche scadente cambiate mestiere soprattutto le maldestre guardie di sicurezza che vengono pagate per il nulla vergognatevi non ci torno neanche a regalare

Franca Mauro

2025-08-06

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Voglio ringraziare di cuore due splendide ragazze del punto vendita di Marcianise per la loro professionalità ed umanità. Ho acquistato una bici per mio figlio, un ragazzo speciale, e dapprima Marianna con tanta pazienza ha sistemato i vari pezzi della bici con gli accessori da noi scelti e poi Maria al box accoglienza è stata fin da subito gentilissima, solare ed estremamente empatica, gestendo la pratica del nostro ometto con competenza, pazienza e sensibilità. Un'esperienza davvero positiva

Luccas de Faria

2025-08-05

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Volevo ringraziare l’impiegata Alessia per l’aiuto che mi ha dato. È stata molto rapida e sinceramente attenta nel soddisfare le mie necessità. Grazie a lei ho ricevuto il mio prodotto, e questo mi permette di andare al lavoro con la mia bicicletta. Un grandissimo grazie a lei che, pur non conoscendomi, ha voluto essere gentile per la sua intrinseca generosità.

GM

2025-08-01

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Ho effettuato un acquisto di scarpe running su Decathlon online ed ho ricevuto delle pinne!!
All'interno del pacco un etichetta di provenienza da questo punto vendita.
🥺