Joule Giussano - Negozio Bici | Vendita Bici

Stefano Alessandro Mariani

2026-03-07

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Acquistato bici nuova con ritiro dell’usato (ottima valutazione). Gentili, competenti e disponibili….consigliatissimo!

Chory Dasa

2026-03-04

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Super servizio, molto professionali! Negozio bellissimo e molto ampio. Acquistato una bici da loro, esperienza ottima.

Fabio Tavola

2026-02-21

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Very experienced, professional and kind staff.
Bought some clothing and I’m happy with the purchases :)

Salvatore Masetta

2026-02-20

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Esperienza più che positiva, ho acquistato due Wilier e mi sono trovato benissimo, personale sempre disponibile e super professionale, 🔝

Diego Valenza

2026-02-18

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Ordine effettuato a novembre per l'acquisto di una bici. La bici non è mai stata spedita. Per mesi ho ricevuto esclusivamente rinvii e scuse sempre diverse. Numerosi scambi di messaggi e telefonate, nessuna data certa di spedizione. Quando ho manifestato in mio disappunto per mancanza di serietà, mi è stato chiesto di annullare io l'ordine per ottenere il rimborso. dopo mesi di inadempienza da parte loro avrei dovuto assumermi io l'annullamento dell'ordine. Ho quindi aperto una contestazione tramite Paypal. Il rimborso è arrivato solo a seguito dell'intervento della piattaforma. Purtroppo non posso ritenermi soddisfatto del servizio ricevuto. Non mi sento di consigliarlo a nessuno per la poca serietà. Purtroppo zero stelle non si possono dare.

Luigi

2026-02-14

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Ho ordinato e versato l'acconto per un telaio Pinarello presso Joule lab di giussano (MI) in data 29/08/25. Inizialmente doveva essere in pronta consegna e quindi in arrivo per la metà di settembre 2025. Dopo innumerevoli ritardi e posticipi ed estenuanti richieste di informazioni a cui rispondono sempre vagamente mi comunicano il 28/01/26 che hanno parlato con un referente Pinarello e che la bici non risulta più disponibile! Inoltre mi propongono la restituzione dell'anticipo e l'annullamento dell'ordine, lasciandomi "a piedi" dopo 5 mesi di attesa. Chiaramente mi rivolgo a Pinarello per chiedere spiegazioni e la risposta, dopo qualche mail dove l'imbarazzo era evidente, è stata: Dalle nostre verifiche interne, il Suo ordine risultava pronto per la consegna al Rivenditore a partire dal 17 novembre 2025 ed è rimasto a sua disposizione fino al 19 gennaio 2026.
Non avendo ricevuto riscontri da parte del Rivenditore entro tale termine, la bicicletta è stata successivamente svincolata e rimessa a disponibilità per nuovi ordini
Non ci sono parole.....

Rispondo a Joule
Innanzitutto complimenti per la celerità della risposta. in cinque mesi di estenuanti domande su dove fosse la mia bici non l'avevo notata.
Ho inserito le risposte di Pinarello e le vs comunicazioni su Wapp dalle quali si evince come sono andate veramente le cose e soprattutto che il mio ordine, cioè il solo telaio, era disponibile ma non è stato concluso da Joule
Inoltre dalla vs risposta emerge chiaramente che la colpa sarebbe di Pinarello e che per non farmi aspettare ulteriormente mi lasciate senza la bici. Certo che mi avete restituito l'acconto, comunque pervenuto dopo 10 gg, ci mancherebbe altro!
Riguardo all'incontro, non lo avete proposto voi ma l'ho chiesto per parlare con il fantomatico referente che aveva perso la bici. Mi avete risposto (ho i wapp) che gli intermediari eravate voi. A quel punto, dopo aver ricevuto le risposte da Pinarello e aver compreso il vs comportamento, non avevo altro da discutere.
E quale sarebbe stata la soluzione alternativa, dopo aver annullato l'ordine e restituito l'acconto?
Comunque l'ho trovata da solo acquistando il telaio da un altro rivenditore che nel giro di una settimana me l'ha spedito a casa. Conto fra qualche gg di postare, insieme alla recensione, una foto con la mia nuova bici
Un saluto

Mauro giammarioni

2025-11-22

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Complimenti a tutto lo staff ... Personale serio e professionale, trattativa chiara e veloce ed acquisto top. Grazie ancora

Alberto Durante

2025-11-19

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Acquistato da loro una stupenda Wilier Urta Max SLR, Olypop edition. L'offerta è stata molto allettante, con una buona scontistica (la bici era in esposizione nel negozio) e una congrua valutazione della mia bici usata. Non tutti i negozi offrono la permuta, lasciando al cliente l'onere di vendersi la bici. È un servizio da apprezzare. La bici nuova mi è stata consegnata perfettamente registrata e controllata. Pur non avendo avuto altre esperienze con loro, mi sono sembrati un team di ragazzi giovani, appassionati e preparati. Tante belle bici esposte, magazzino vasto e anche una buona offerta di abbigliamento. In bocca al lupo ragazzi 👍👍

Davide Mariani

2025-11-15

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Ho preso una Merida Reacto 8000 verde. Prezzo super, così come servizio ed assistenza. Ragazzi giovani, gentili e preparati. Veramente COMPLIMENTI! Negozio assolutamente da supportare.

Umboto

2025-10-30

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Se volete andare sul sicuro per la vostra bici andate da Joule. Tra tutti i meccanici da cui sono stato i ragazzi di Joule sono sempre stati disponibili e super super precisi.
Ogni singolo dettaglio viene curato e qualsiasi problema alla bici è sempre stato risolto in maniera perfetta.
:)

Lorenzo Peduto

2025-10-29

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Mi trovo a modificare completamente una recensione molto negativa di qualche giorno fa. Ci sono state incomprensioni e sicuramente qualche errore dettato da errata comunicazione o sviste che possono succedere. Al netto di tutto il personale è gentile e onesto. Chiaro e traspirante. Esattamente come auspicavo sono riusciti a trovare una soluzione ad una problematica che mi tediava da parecchio tempo in meno di 24. Avrò la bici, e il pantaloncino + casco gentilmente offerto dalla casa. 10 e lode. Sinceramente dispiaciuto fin dal giorno 0 il non riuscire a veicolare i miei problemi. I messaggi non hanno di certo aiutato. Arriva Federica e salva tutto. Senza nulla togliete a tutto il team Joule che ha condiviso con me infinite pazienze. Non mi resta che ringraziarvi tutti per il problem solving ma soprattutto per essere rimasti. La perseveranza e il buon lavoro ripagano sempre. Riccardo numero uno! Se avete le idee chiare il posto è assolutamente consigliato. Sulle bici non presenti in show-room onde evitare attese impreviste non dipese dal negozio chiarite sempre prima bene tutto. In modo da poter fare una scelta consapevole. 5 stelle meritate. Bravi!

Silvia Volpe

2025-10-29

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Gentili e professionali!! La ragazza bionda è stata molto disponibile ed esaustiva sui prodotti che mi interessavano!! Consigliatissimo