Ciclomania Voghera Bike Shop

Davide Wu

2026-09-24

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Maleducato

Paolo Canevari

2026-09-14

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Mi sono recato da Ciclomania con la mia bicicletta elettrica perché avevo una gomma bucata. All’ingresso ho chiesto gentilmente se fosse possibile lasciarla per la riparazione, ma mi è stato risposto che il negozio non effettua più questo tipo di intervento e non ripara più le gomme.

La risposta mi ha lasciato molto perplesso, anche perché in passato mi ero già rivolto a loro proprio per riparare forature o sostituire copertoni. Ho quindi avuto l’impressione che il problema fosse legato al tipo di bicicletta e che non volessero occuparsi della riparazione di una e-bike, forse perché ritenuta più laboriosa.

Naturalmente si tratta soltanto della mia impressione, ma avrei preferito una risposta chiara e trasparente, come: “Mi dispiace, non effettuiamo riparazioni su questo tipo di bicicletta”. Sentirmi dire, in termini assoluti, che un negozio di biciclette non ripara più le gomme mi ha invece dato la spiacevole sensazione di essere stato preso in giro.

Un’esperienza decisamente deludente, soprattutto da parte di un negozio al quale mi ero già rivolto in passato.

Risposta alla vs.:

Buongiorno Alessandro, grazie per la risposta e per le scuse sulla poca chiarezza della spiegazione iniziale. Devo però precisare che la motivazione fornita non corrisponde al mio caso.

La mia bicicletta è una Fantic, acquistata presso un negozio specializzato per circa 2.000 euro. Leggere una risposta incentrata su biciclette di dubbia qualità, acquistate online o nella grande distribuzione, mi fa quindi pensare che non abbiate presente il mezzo che vi ho effettivamente portato. Ho trovato particolarmente spiacevole l’inciso «a pedalata assistita (o che dovrebbero essere tali)»: pur essendo formulato in termini generali, inserito nella risposta alla mia recensione può far sorgere dubbi sulla regolarità della mia bicicletta, senza che ne venga indicato alcun motivo.

Aggiungo un particolare che inizialmente avevo preferito omettere: durante il nostro scambio, chi mi ha accolto ha scambiato il cambio Shimano Nexus a cinque rapporti, integrato nel mozzo posteriore, per un motore. Questo episodio mi lascia perplesso sulla valutazione effettivamente fatta della bicicletta prima di rifiutare l’intervento.

Comprendo che possiate scegliere quali riparazioni effettuare e tutelarvi da esperienze negative. Quello che contesto è aver ricevuto prima una spiegazione che voi stessi riconoscete non essere corretta e, adesso, una motivazione che riguarda biciclette e canali di acquisto diversi dal mio.

Infine, acquistare online non rende automaticamente una bicicletta scadente, così come acquistarla in negozio non ne garantisce da solo la qualità.

Ti ringrazio comunque per le scuse e per aver dedicato del tempo a chiarire l’accaduto. Spero che questo confronto ci permetta di capirci meglio e che ci sia occasione di rivederci con piacere.

Buona giornata anche a te, Alessandro.

Bitter Grace

2026-09-06

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Terribile attenzione. Devono essere più empatici quando il cliente fa delle domande. Non serve a niente avere tutti i pezzi di ricambio se non hanno un buon servizio, almeno con i nuovi clienti. E no, non c'era nessuno tranne noi in negozio.

Karin

2026-08-29

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Sono bravissimi ti sistemano la bici in un 1 secondo

Maurizio Sabatino

2026-08-20

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Ho avuto il piacere di scoprire questo negozio, quando ho avuto necessità d'intervento urgente sulla mia bicicletta.
Finalmente un negozio come una volta!! Simpatia, gentilezza ed estrema competenza. Soddisfatto, son tornato a far sistemare altre due bici. È diventato, per me che spesso sono da quelle parti, il negozio di riferimento.
Grazie mille.

Roger Lundblad

2026-07-19

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After flying with the bike I had some issues with the hydraulic front brake.
Searched on google for a proper bike shop and found Ciclomania. Rode the 40km, carefully, and was delighted that even if it was Saturday, just before lunch break, they just started to work on the bike. Very skilled and quick to de-air the break and change the pads. Everything for just 15€, which would have just the pads in others stores.

Great service, thanks again.

Luca Bettaglio

2026-07-04

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Sempre disponibili e gentili, ovviamente competenti

C C

2026-06-20

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Innanzitutto non ho comprato la bici di una bimba di 4 anni su internet, non hai avuto modo ne di vederla e ne di valutare il danno....semplicemente liquidato che delle sue supposizioni di internet e web. Sono un commerciante da 30 anni e posso dirti che ci sono modi e modi ma cmq pessimo impatto e non verrò mai più saluti

sabrina calamia

2026-06-20

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Mi sono recata stamattina x aggiustare una biciclettina della mia bambina.... Mi è stato risposto:essendo che la bicicletta non è stata acquistata qua noi non ve la aggiustiamo. Risposta da persone ignoranti e poco professionali.... È meno male che siete aperti da 30 anni.?!sconsigliero vivamente a chiunque il vostro negozio.

Cesare Bovio

2026-05-13

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dai matte

Daniele Palermo

2026-04-09

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Acquisto del 7 marzo. Pinarello Dogma F, bici in condizioni eccellenti, prezzo competitivo e valutazione dell’usato onesta… proprietari gentili, educati e molto preparati, personalmente mi sono trovato benissimo, consiglio a tutti!!

Aslam Ouaaissa

2025-08-09

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Do 1 stella per pietá ma non e possibile che dopo una maratona vengo a gonfiare la bici da voi e neanche funziona la pompa ma che vergogna!