Bike Station

Grazie mille!!!!

Grazie mille!!!

Gentili Signor Biagio Rosalia e Signora Orietta Forte,
rispondiamo ancora una volta alla vostra recensione — la terza, per l’esattezza — auspicando che questa comunicazione possa chiarire definitivamente la questione, evitando ulteriori modifiche o riscritture da parte vostra che potrebbero presentare la nostra azienda in maniera distorta.
In merito alla presunta mancanza di professionalità da parte nostra, vorremmo sottolineare che, fin dall’inizio, abbiamo cercato di operare con la massima correttezza. Riteniamo doveroso chiarire che la trattativa iniziale si è interrotta unicamente perché non ci è stato possibile accettare la vostra proposta economica. A seguito di ciò, siete usciti dal punto vendita senza salutare, salvo poi ritornare il giorno successivo accettando la nostra offerta originale, evidentemente dopo non aver trovato alternative migliori.
Le biciclette sono state consegnate nei tempi concordati. Uno dei due modelli presentava un problema al freno, come da voi segnalato, e siamo intervenuti prontamente sostituendo il componente difettoso.
Successivamente, uno dei due mezzi ha subito un danno significativo ai cavi interni al telaio, causato da una manovra errata durante la chiusura. Come lei stesso ha riferito, la bicicletta risultava più dura del solito, ma ha comunque forzato il meccanismo, tranciando i cavi. Precisiamo che questi cavi sono visibili e che il danno non rientrerebbe normalmente in garanzia, in quanto imputabile a un uso scorretto.
Nonostante ciò, e grazie all’intervento della casa madre, siamo riusciti a far valere comunque la garanzia, sostituendo l’intera bicicletta con una nuova, a nostre spese.
Abbiamo agito con disponibilità, correttezza e attenzione al cliente anche in situazioni che non erano di nostra responsabilità.
Ringraziamo per l’attenzione e auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti, Bike Station Fano

Gentili Signor Biagio Rosalia e Signora Orietta Forte,
rispondiamo ancora una volta alla vostra recensione — la terza, per l’esattezza — auspicando che questa comunicazione possa chiarire definitivamente la questione, evitando ulteriori modifiche o riscritture da parte vostra che potrebbero presentare la nostra azienda in maniera distorta.
In merito alla presunta mancanza di professionalità da parte nostra, vorremmo sottolineare che, fin dall’inizio, abbiamo cercato di operare con la massima correttezza. Riteniamo doveroso chiarire che la trattativa iniziale si è interrotta unicamente perché non ci è stato possibile accettare la vostra proposta economica. A seguito di ciò, siete usciti dal punto vendita senza salutare, salvo poi ritornare il giorno successivo accettando la nostra offerta originale, evidentemente dopo non aver trovato alternative migliori.
Le biciclette sono state consegnate nei tempi concordati. Uno dei due modelli presentava un problema al freno, come da voi segnalato, e siamo intervenuti prontamente sostituendo il componente difettoso.
Successivamente, uno dei due mezzi ha subito un danno significativo ai cavi interni al telaio, causato da una manovra errata durante la chiusura. Come lei stesso ha riferito, la bicicletta risultava più dura del solito, ma ha comunque forzato il meccanismo, tranciando i cavi. Precisiamo che questi cavi sono visibili e che il danno non rientrerebbe normalmente in garanzia, in quanto imputabile a un uso scorretto.
Nonostante ciò, e grazie all’intervento della casa madre, siamo riusciti a far valere comunque la garanzia, sostituendo l’intera bicicletta con una nuova, a nostre spese.
Abbiamo agito con disponibilità, correttezza e attenzione al cliente anche in situazioni che non erano di nostra responsabilità.
Ringraziamo per l’attenzione e auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti, Bike Station Fano

Grazie mille!!!

Grazie mille!!!

Grazie mille!!!

Thank you!!!

Grazie mille!!!

Grazie mille!!!

Grazie mille!!!

Grazie mille!!!