Ski & Bike Giuliani

La ringraziamo sinceramente per le belle parole! È una grande soddisfazione sapere che la sua esperienza sia stata così positiva. Ci impegniamo ogni giorno per offrire biciclette sempre in perfette condizioni e un'accoglienza attenta, così da permettere ai nostri ospiti di partire in tutta tranquillità. Saremo felici di accoglierla nuovamente e auguriamo di rivederla presto per un'altra piacevole pedalata! Giuliani Staff.

Grazie di cuore per questa splendida recensione!

Siamo davvero felici che abbiate apprezzato la qualità delle nostre e-bike, la comodità del servizio di consegna e ritiro direttamente in hotel e, soprattutto, i consigli sui percorsi. Sapere di aver contribuito a farvi scoprire i meravigliosi panorami della Val di Fassa è per noi la soddisfazione più grande.

Il nostro obiettivo è offrire a ogni ospite un'esperienza piacevole, sicura e su misura, quindi leggere parole come le vostre ci riempie di orgoglio.

Vi ringraziamo per la fiducia e speriamo di rivedervi presto a Soraga per una nuova avventura in e-bike. Sarà un piacere accogliervi di nuovo!

Grazie di cuore per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza!

Siamo davvero felici che abbiate apprezzato la qualità delle nostre e-bike, le diverse formule di noleggio e il servizio offerto dal nostro staff. Ci fa particolarmente piacere sapere che, nonostante l'inconveniente durante il vostro giro, siate rimasti soddisfatti della nostra assistenza. Cerchiamo sempre di fare il possibile per aiutare i nostri clienti e rendere la loro esperienza in Val di Fassa il più serena e piacevole possibile.

Vi ringraziamo anche per aver ricordato l'importanza dell'assicurazione: è un consiglio utile che può rendere il noleggio ancora più tranquillo.

È stato un piacere conoscervi e speriamo di rivedervi presto a Soraga per un'altra splendida giornata in sella. Un caro saluto da tutto lo staff di Ski&Bike Giuliani!

Grazie mille per le belle parole! Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio e le nostre e-bike. Sapere di aver contribuito a rendere speciale la sua esperienza in Val di Fassa è per noi la soddisfazione più grande. A presto e buone pedalate! 🚴‍♀️🦾

Grazie Gianluca per la bella recensione, cerchiamo di fare sempre il possibile per accontentare i nostri clienti. A presto Giuliani Staff.🙌🙌🙌

E' stato un piacere, alla prossima!! Giuliani Staff.

Grazie mille per la splendida recensione! 😊
Siamo davvero felici di aver potuto aiutarti rapidamente con il problema al cambio e di aver contribuito a salvare la tua vacanza in bicicletta 🚴‍♂️

Ci fa molto piacere sapere che hai apprezzato anche il nostro negozio e la disponibilità del team. Ti auguriamo ancora tante belle pedalate e speriamo di rivederti presto! 🚲
Vielen Dank für die tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass wir dir schnell mit dem Problem an der Schaltung helfen konnten und so deinen Radurlaub retten konnten 🚴‍♂️

Schön zu hören, dass dir auch unser Geschäft und die Hilfsbereitschaft unseres Teams gefallen haben. Wir wünschen dir weiterhin viele schöne Touren und freuen uns auf ein Wiedersehen! 🚲

Gracias Arturo, por tus amables palabras. Nos vemos pronto. Equipo de Giuliani.

Gracias Natalia, por la hermosa resena! Nos alegra mucho saber que ha apreciado el compromiso y la atencion al dettalle que ponemos en nuestro trabajo. Su opinion es una gran satisfaccion para nosotros . Hasta pronto! El equipo de Giuliani.

Ciao Alessandro,
grazie mille per la tua recensione e per le belle parole! Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità delle nostre e-bike KTM e la disponibilità del nostro staff. È sempre un piacere aiutare i clienti a trovare la bici più adatta alle proprie esigenze.

Buongiorno Simone, le biciclette vengono sempre lavate, controllate e revisionate con la massima attenzione al termine di ogni noleggio. Un errore come da lei segnalato è, per noi, un evento estremamente raro, ma ovviamente può capitare una svista: siamo umani😊.
Detto ciò, ci preme ricordare che al momento del noleggio informiamo sempre i clienti dell' importanza di contattare immediatamente i numeri di assistenza, in caso di problemi, facilmente reperibili sull' astuccio porta telefono fissato alla bici.
Purtroppo da parte sua non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione durante l' utilizzo, e questo ci ha impedito di intervenire in tempi rapidi, come facciamo abitualmente, per risolvere l' eventuale problema e valutare un' eventuale forma di rimborso.
Capirà quindi che risultava difficile:
1. Scusarci per un problema del quale non siamo stati informati,
2. Verificare l' effettiva natura del guasto,
3. Valutare un rimborso in assenza di uno scontrino che attesti un intervento effettuato presso un centro specializzato.
Lei ha dichiarato che la bicicletta è stata aggiustata sui passi; desideriamo precisare che parte dello Staff ha partecipato all evento e possiamo assicurarle che non era presente alcun servizio di assistenza meccanica a pagamento.
Vorremmo dunque chiederle chi le abbia conferito l autorizzazione a intervenire, o a far intervenire terzi si una bicicletta di proprietà non sua. Nel caso in cui un intervento non autorizzato da parte di un meccanico improvvisato avesse causato un danno, come si sarebbe risolta la questione? Saremmo forse stati noi a dover lasciare una recensione negativa nei suoi confronti???

Grazie a voi per le splendide parole, vi aspettiamo quest' inverno per vivere momenti magici sulla neve. A presto Giuliani Staff.