M

Manuel

2026-02-14

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Abbiamo affittato scii e preso deposito . Molto gentili e davvero consigliati ! Grazie ragazzi

PD

Paola De Angelis

2026-01-11

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Ho accompagnato alcune classi del liceo dove lavoro in settimana bianca e abbiamo usufruito dei servizi della scuola sci “Cristallo”. Attrezzatura di ottima qualità, staff gentile ed efficiente e posizione ottima per raggiungere le piste. I maestri super bravi e super pazienti, che hanno permesso agli alunni di fare grandi progressi in breve tempo. Il negozio di souvenir accanto è una vera chicca che valorizza le attività locali vendendo prodotti tipici e pezzi di artigianato molto belli. Sono state delle giornate meravigliose. Grazie Pietro e Davide per i vostri servizi impeccabili. Grazie al Maestro Riccardo e a tutti i Maestri del Cristallo.
Con affetto la Prof. Paola del liceo Marconi di Pescara. Torneremo!

Risposta del proprietario:

Grazie mille per la super recensione Paola! È stato un piacere, a presto! :)

N

Nicholas

2026-01-07

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Tutto perfetto. Informazioni, prenotazione (anche online) e ritiro pratico. Tutti gentili e disponibili.

Maestri simpatici e professionali!

Consigliato!

Risposta del proprietario:

Buongiorno Nicholas, grazie mille per la recensione positiva! È stato un piacere, a presto! :)

FB

Filippo Biscarini

2026-01-06

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Very nice place to rent ski (or buy) ski gear, and to learn how to ski with one of their courses. The staff is competent, cheerful and helpful. Highly recommended (a bit expensive, though)

Risposta del proprietario:

Buongiorno Filippo, la ringraziamo per la sua recensione positiva, a presto! :)

LZ

lei z

2026-01-04

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I recently finished a course at this school and had a fantastic experience with my own instructor. However, my view changed completely after a distressing incident on January 4th, around 10:00 AM.
A female snowboard instructor with long straight blonde hair was teaching a single snowboarder. Her student crashed into me from behind. Since the impact wasn't severe, my initial intention was think to let it go without any conflict. However, before I could even open my mouth, I don't know if she was trying to deflect responsibility for her lack of supervision or what,she started berating me with rude and aggressive language.
I was simply practicing the techniques I had just learned and maybe is not perfect but s when I tried to explain that I am a beginner, she became even more aggressive. She chose to humiliate me by mocking my skills—claiming my movements "weren't even snowboarding"—and kept coming up with various excuses to shift 100% of the blame onto me. And as a beginner i just finished lessons from this school last day,It is disgusting to see a professional use her status to gaslight a beginner just to avoid responsibility for their own lack of supervision. This attitude is toxic and dangerous. This person is clearly a liability to the school’s reputation. I hope the management addresses this unprofessional behavior seriously.

Risposta del proprietario:

Good morning,

Thank you for sharing your experience. We are truly sorry for what happened. What you describe does not reflect the professional and respectful behavior we expect from our instructors, especially toward beginners.

Safety, supervision, and respectful communication are fundamental values for us. We take reports like this very seriously and will review the incident internally to understand exactly what occurred and take the appropriate actions.

We are glad to hear that you enjoyed your course overall, and we regret that this episode negatively affected your experience. Thank you for bringing it to our attention. Our goal is for every guest to feel safe, respected, and supported on the slopes.

Kind regards,
Maestri Sci Cristallo

AB

Alessio Bonafé

2026-01-04

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Ho prenotato presso questa scuola sci due ore x 2 giorni per i miei due figli alla modica di 220 euro ovviamente noleggio escluso che pur essendo all'interno della stessa realtà mi è costato circa 100 euro di sci e scarponi per le 4 ore di sci dei bambini e fin qui diciamo tutto bene,la montagna e diventata cara e tutti lo sappiamo, mio figlio oggi stava rischiando di congelarsi alla lezione e quindi non abbiamo riconsegnato gli sci ma siamo corsi in albergo e alla richiesta di poter consegnare domani mattina ci è stato detto assolutamente no o che avremmo pagato un'ulteriore giorno di noleggio insomma che per 4 ore di maestro collettivo e noleggio 320 euro sono pochi.. tristezza.

Risposta del proprietario:

Gentile Alessio,

Ci dispiace molto leggere che la vostra esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative, soprattutto per il disagio vissuto da vostro figlio.

Per quanto riguarda il noleggio, il servizio è regolato da tempi di utilizzo dell’attrezzatura che purtroppo non sempre consentono flessibilità sulle riconsegne, soprattutto quando ci sono altre prenotazioni a seguire. Questo serve a garantire la disponibilità per tutti. Comprendiamo però il vostro punto di vista e riconosciamo che, in situazioni come la vostra, una maggiore elasticità sarebbe stata apprezzata.

Ci dispiace che siate tornati a casa con questo sentimento di delusione: il nostro obiettivo è offrire un’esperienza in montagna positiva per tutta la famiglia. Prendiamo il vostro commento come spunto per migliorare. Restiamo a disposizione per un confronto diretto, se lo desiderate.

AS

Anna Savarese

2025-03-17

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Grande accoglienza e gentilezza per tutta la famiglia dal noleggio alle lezioni di sci.
I nostri bimbi hanno partecipato alle lezioni collettive e noi adulti abbiamo fatto diverse lezioni private. Abbiamo riscontrato tanta professionalità e empatia da parte di tutti.
Grazie di cuore per queste bellissime giornate insieme e speriamo davvero di poter tornare presto.

AP

Alexandre Pennese

2025-03-14

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Highly not recommended.
Despite some instructors being good people I would highly recommend not to book your children with this Ski school: lack of human touch and care, rude staff (the one with glasses), prices are high for what you get: a few hours from 11 to 1:00 p.m. which doesn't help much for giving parents some free time to ski, Sky and boots & equipment is excluded, must be paid and handled personally and separately, skipass also needs to be purchased separately by parents, having to guess which one is necessary as none of the options are convenient and all areexpensive. 2 h turned into 1,5 hours of lessons, the afternoon trip of 1h also keeps parents on stand by and looking after children all afternoon without having a chance to ski. One afternoon trip was also cancelled without alternatives. Staff throughout the resort lacks motivation,7y.o. kid left to learn with no gloves the entire week, despite insisting on helmet hire. 2h/day collective lessons (i.e. 5 kids) will earn this cash cow over 1500€/week and your children are likely to not have learnt skiing or be put off the sport for their entire life.

Risposta del proprietario:

Buonasera sig. Pennese,
sono Davide il titolare con il quale ha parlato in questi giorni.
Come ci siamo già detti a voce la sua recensione è altamente fuorviante e irrispettosa nei nostri confronti, soprattutto verso il personale che lavora nella nostra struttura.
Non ha neppure compreso i servizi che le abbiamo proposto, infatti fa polemica anche sullo skipass che noi non vendiamo (poteva aggiungere anche la polemica che il gasolio costa troppo).
Le attività pomeridiane erano tutte specificate ed ogni mattina i Maestri ricordavano gli appuntamenti sia ai genitori che ai bambini. Nonostante ciò, un pomeriggio ci ha insultati senza motivo perché non aveva compreso l'orario dell'attività (su tutte le famiglie presenti lei è stato l'unico a presentarsi all'orario sbagliato). In quel momento ha mancato di rispetto oltre ogni limite un mio collega.
Nonostante tutto quello che ha scritto, a fine corso, i suoi bambini erano felici e contenti, il nostro lavoro è stato fatto in maniera eccelsa, ed i miei collaboratori sono sempre stati cordiali, andando oltre i suoi insulti.
Detto ciò, ho perso anche troppo del mio tempo nel risponderle, le auguro una buona serata.

SC

Stefania Cappelletti

2025-02-25

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Scuola di sci al top🔝...personale in segreteria gentilissimo disponibile e pronto ad accogliere e soddisfare le esigenze del cliente, maestri di sci Molto preparati, professionali e simpatici, i bambini si divertono tantissimo...il nostro maestro è Riccardo Pirlo ed il mio bimbo è felicissimo!! Essendo abbastanza timido non si apre con tutti, mentre con Riccardo si è trovato subito a suo agio.
Anche del servizio service e noleggio niente da dire...ragazzi preparati, disponibili e molto simpatici!
Siete un bellissimo team continuate così.
Voto 5 per tutti i loro servizi.

BO

Barbara Ottaiano

2025-02-14

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Non posso che dare il massimo! L’istruttore Fabrizio Sola è stato ECCEZIONALE. E’ riuscito ad infondere a mia figlia la sicurezza che le serviva. Un istruttore paziente e soprattutto mooolto empatico…LO CONSIGLIO VIVAMENTE

FD

Felice Di Iorio

2025-02-03

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Riassunto della mia esperienza: organizzazione corsi collettivi pessima, comportamento dipendenti "superficiale", si salva solo Pietro che è un grande!

Consiglio: va bene per lezioni private o collettive ma solo con Pietro. Prezzi buoni ma è meglio spendere un po' di più ed avere un servizio migliore. In generale se fate corsi collettivi dite sempre che i vostri figli sono Tomba e Brignone.

Racconto:
Ho fatto un corso collettivo di 3 giorni, il primo è andato male, il secondo così così e il terzo benissimo per mia figlia ed un disastro per mio figlio.
Pietro è un maestro bravissimo! Mia figlia grazie a lui ha ritrovato la voglio di fare corsi di sci (persa nei primi due giorni), ha imparato, si è divertita, e la cosa più bella è vedere che anche il maestro si è divertito con loro...dovrebbero essere tutti come lui!!!
Il rapporto tra maestri e allievi domenica è stato completamento sbilanciato, siamo passati da 4/5 allievi per maestro di sabato ai 9/10 di domenica. I due maestri del livello principianti si sono dovuti dividere quasi 20 bambini, il risultato è che mia figlia è andata con il gruppo più avanzato sulle piste rosse , invece mio figlio (che per il maestro di sabato aveva lo stesso livello di mia figlia) è stato messo a fare lo spazzaneve al campo scuola, con il risultato che non vuole più fare un corso di sci!
Non ritengo che sia colpa dei maestri (che vedono molti allievi e hanno poco tempo per valutarli) ma della scuola, perchè domenica ha perso il controllo degli iscritti.
Ma la cosa più assurda è capitata alla fine, quando ho riportato le casacche mi sono dimenticato di prendere la caparra, per fortuna c'era un mio amico che mentre parlava con la ragazza alla cassa ha sentito le altre dire "ma si è dimenticato la caparra?" "Eh, va be". Ovviamente quando è uscito mi ha avvisato e sono rientrato a prenderla. Diciamo che hanno avuto un atteggiamento "superficiale"...e non aggiungo altro.

Media voto: Pietro 5, organizzazione corsi collettivi 1, atteggiamento dei dipendenti 0! Media 2.

Risposta del proprietario:

Buonasera Felice,
mi dispiace molto per questa recensione, proprio perchè la trovo contradditoria, visto che mi occupo io (Pietro) della gestione della Scuola sci e so perfettamente cosa è successo tra venerdì e domenica scorsa.
Trovo giusto chiarire alcuni aspetti:
- I corsi collettivi sono appunto tali perchè spendendo molto meno si condivide una lezione assieme ad altri allievi. Accettando questo aspetto si deve accettare che l'apprendimento non sia uniforme per tutti e che il fatto di essere fratelli o sorelle non significa che l'apprendimento sia lo stesso. Se un giorno i suoi figli hanno sciato con lo stesso Maestro vuol dire che quella divisione degli allievi era la migliore possibile quel giorno;
- La considerazione in merito alla gestione del collettivo della domenica è completamente errata perchè gli allievi erano 24 e i Maestri erano 3, me compreso (non 2). I corsi sono organizzati con un massimo di 9 allievi per Maestro ed i 3 gruppi in pista composti da me stesso erano composti proprio da 9, 8 e 7 allievi;
- Noi dividiamo gli allievi ogni giorno, senza chiaramente la possibilità di scegliere a chi insegnare, in poco tempo e nel migliore dei modi possibile. Dobbiamo stare attenti a tante variabili che sfuggono ai non addetti ai lavori: meteo, skipass a volte sbagliati, ritardi degli allievi, timore di allievi al momento dell'inizio del corso e molte altre cose che complicano il nostro lavoro. Senza contare quelle che spesso sono le eccessive aspettative di miglioramenti dei genitori, avendo a disposizione davvero poco tempo rispetto a quella che una volta era la sempre più rara "settimana bianca".
Inoltre noi accettiamo allievi che possono iniziare e finire il corso quando desiderano. Ciò ovviamente fa si che ogni giorno i Maestri possano non essere gli stessi e che il numero degli allievi non sia per forza sempre lo stesso (il foglio con le regole del corso che le ho dato personalmente al momento dell'inizio del corso spiegava bene questi aspetti). Se il sabato gli allievi per ciascun Maestro erano di meno si è trattato di un plus che evidentemente non è stato apprezzato.
- Nel momento in cui è passato a riprendere le cauzioni delle pettorine ero presente e semplicemente si è trattato di una dimenticanza da parte delle segretarie che le hanno immediatamente restituito il denaro. Trovo che possa succedere, ma a quel punto era già innervosito per una situazione generale che credo non abbia compreso a fondo.

Ultimi 2 aspetti:
- Il suo amico che è venuto con lei è andato via contentissimo.
- Domenica scorsa è stata la giornata più bella dal punto di vista ambientale, visto che sabato è nevicato e quindi ovviamente c'era molta più gente. Aspettarsi poca gente sulle piste una domenica con il sole dopo una nevicata e pochi allievi nei corsi è abbastanza pretenzioso.

Concludo dicendole che la ringrazio per i complimenti rivolti alla mia persona, ma avrei preferito un chiarimento diretto, piuttosto che con l'arma impropria di una recensione che non rispecchia la verità di quanto accaduto. Peccato, ormai questi mezzi tolgono la possibilità di chiarirsi con una stretta di mano e un sorriso, dopo una bella giornata.

Alla prossima,
Pietro

CM

Christoph Mauer

2025-01-13

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Haben über SNOWTREX auf gut Glück einen Skikurs gebucht und sind bei Cristallo gelandet - ein Glücksgriff.
Wir hatten mit Francesca am 1. Tag und danach mit Giorgia wirklich tolle Skilehrerinnen, die uns Anfängern mit viel Hingabe das Skifahren beigebracht haben. Würde jedem ein Skikurs mit so netten und fachkundigen Lehrern wie Giorgia ( "... and up and down" ) oder Francesca wünschen !
Nochmals vielen Dank dafür !

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