Ciclobottega BikeShop

Negozio di biciclette en Resana (Treviso)

4.7 (190 recensioni)

Ultimo aggiornamento: 25 maggio 2026

Informazioni sull'attività

Descrizione: Ciclobottega BikeShop è un negozio riconosciuta a Resana, dedicata a soddisfare la richiesta di Negozio di biciclette e Negozio di riparazione biciclette. Situato in Via Martiri della Libertà, 56, Ciclobottega BikeShop offre facile accesso per coloro che cercano Negozio di riparazione biciclette. Se cerchi qualità, Ciclobottega BikeShop mantiene un impegno chiaro verso l'eccellenza in Negozio di biciclette. Gli interessati possono rivolgersi a Ciclobottega BikeShop.
Attività: Negozio di biciclette Negozio di riparazione biciclette Servizio di e-commerce
Indirizzo: Ciclobottega BikeShop, Via Martiri della Libertà, 56, 31023 Resana TV
Sito web: https://www.ciclobottegabikeshop.com/

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Inglese, Italiano

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Parcheggio

Parcheggio gratuito

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Ingresso accessibile in sedia a rotelle
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Non ha un bagno accessibile in sedia a rotelle
Non dispone di tavoli accessibili in sedia a rotelle

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Recensioni di Ciclobottega BikeShop

4.7 (190 recensioni)

Ultima sincronizzazione: 29 settembre 2026

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Marco Zanon

2026-09-20

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Ieri pomeriggio(19/9/26) mi son recato in questo negozio per una MTB. Nell' azienda in cui lavoro,ho la possibilità di avere uno sconto dedicato sulle bici,che vendono in questo negozio...Al momento non ho ancora concluso l' affare,sto valutando...Ma volevo sottolineare la dedizione al cliente che mi è stata rivolta...E anche se non c' era la mia taglia,si sono interessati nel cercarla,e contattarmi telefonicamente per propormela...Davvero gentili...

Osvaldo Mazza

2026-09-05

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Non è mia abitudine scrivere recensioni sulle attività produttive o di commercio ma credo che qualche volta sia utile dare un feedback sull'esperienza avuta anche perche il titolare può trarre delle conclusioni che possano quindi migliorare il servizio verso i sui clienti.
Oggi mi sono recato in questo negozio per chiedere delle info in merito alla mia prima gravel da acquistare. Essendo appunto la mia prima esperienza avevo necessità di capire bene il prodotto che ma sopratutto poterci salire sopra, vedere come era la postura una volta in sella, magari provarla e vedere se poteva fare al mio caso.. niente di tutto cio'. Posso capire che una bici nuova non sia possibile provarla ma presentarmi una bici che non è della mia taglia, con il manubrio smontato, senza pedali, con la sella altissima e pretendere che possa decidere di acquistarla o meno e non possa nemmeno salirci sopra, questo mi oare del tutto fuori luogo. Scegliere una bici non è come andare a comprare il pane... sai che devi spendere 1500 / 2000 euro senza nemmeno sapere se ti trovi bene in sella mi sembra del tutto azzardato. Non è il primo venditore a cui mi sono rivolto per l'acquisto e gli altri mi hanno tutti dedicato il loro tempo per spiegarmi bene ogni dettaglio facendomi addirittura provare la bici, (chi sui rulli chi addirittura sull'asfalto davanti al loro negozio), loro per primi mi hanno detto che una bici è come un vestito va provata per capire come te la senti addosso. Certo, non tutti i venditori sposano la stessa politica di vendita, ma almeno date la possibilità ai neofiti come me di avere la possibilità di salirci sopra.. anche perche la taglia era disponibile e in pronta consegna, però mi stato detto che non è nella loro politica far provare le bici. Peccato perché mi piaceva molto, anzi era una delle più belle che avevo visto e se solo mi avessero fatto salire sopra è molto probile che ci avrei fatto un pensierino o forse anche presa. Nulla dire sulla preparazione tecnica del venditore, ci mancherebbe, ed proprio per questo che non do una sola stella, in quanto la professionalità la so certamente riconoscere, ma in merito al resto, mi spiace dirlo ma c'è molto da migliorare. Buona continuazione.

Risposta del proprietario:

Salve Osvaldo. Sono il titolare.
Andrò al punto senza troppi giri di parole.
Purtroppo questa mattina non potevo essere presente in negozio e il collega (da solo) immagino abbia fatto il meglio che poteva.

La ringrazio per la critica "costruttiva", ne faremo tesoro. Ora visto che preferisce le piazzate delle recensioni al confronto tra esseri umani, le farò anche io una considerazione costruttiva.

I consigli, se fossero realmente tali, possono passare anche per un bel faccia a faccia, o se non se ne ha la decenza, via email, messaggi, ecc.
Invece per qualche strana ragione preferite "punire" con una recensione, una macchia pubblica, che resterà a vita. Perché questo è costruire, giusto?

Tornando alla questione.
Onestamente, se dovessimo fare provare bici nuove a tutti i clienti che entrano, come potremmo poi venderle come "nuove"?
Lei acquisterebbe una bici provata per decine e decine di volte da altre persone in precedenza, spacciandola per "nuova", nonostante i componenti segnati?
Se va a farsi fare un abito su misura, prima lo vuole provare, o lascia il tempo al sarto per prepararlo?
Quando entra dal concessionario di auto, pretende di uscire a provare l'auto così, senza preavviso alcuno? Eppure costano molto più delle biciclette.

Nella nostra esperienza ventennale non ci è mai capitato di leggere una cosa del genere, e per fortuna che il venditore era preparato, altrimenti ci dava addirittura una stella! Cose da pazzi.
Anzi, esalta chi fa provare le bici, come se una pedalata fronte negozio svelasse i segreti nascosti del bike fitting.

Solitamente se una bici non è montata in esposizione, non facciamo alcuna storia e basta prendere appuntamento nei giorni successivi, per poterci finalmente salire in sella.
Con un centinaio di bici esposte, è difficile avere sempre tutti i colori in tutte le taglie, non siamo un centro commerciale e lo spazio non basta mai.

Siamo inoltre riconosciuti per la nostra competenza e passione nel presentare ogni bici, elencando differenze, pregi e difetti.
Abbiamo l'esperienza e la competenza per consigliare la taglia più indicata ad ogni singolo caso.

Esperienza che a quanto pare, da come ammette, Lei invece non ha. Però sostiene che una pedalata fronte negozio sia sufficiente. Alla faccia dei bike fitter professionali e chi per professione vende e consiglia bici da decenni!
Capisco la titubanza, non ci conosce, vuole toccare con mano, ma bastava essere chiari e rivederci a distanza di pochi giorni.

Invece avete la brutta abitudine di fare buon viso a cattivo gioco, scappare a casa e scrivere la vostra recensione negativa, reputandolo anche un atteggiamentro costruttivo nei nostri confronti.
Queste cose mi fanno cadere le braccia.

Se vuole passare per provare la taglia che reputa corretta, non esiti a chiamarci. Grazie ancora.

GIONA exc

2026-08-25

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Professionali e gentili, ho noleggiato il case per trasporto bici, mi è stato spedito immediatamente arrivando addirittura in anticipo.
Ho dovuto spedire indietro il case poiché non sarei più potuto partire per il mio viaggio e sono stato prontamente rimborsato e trattato con la massima cortesia.
Consigliato.

Risposta del proprietario:

Ci mancherebbe Giona, gli imprevisti capitano, capiamo benissimo. Grazie a te

NOEMI LADISA

2026-05-16

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Statene alla larga, soprattutto per l’usato. Tramite il mio ragazzo ho acquistato un paio di ruote MAVIC in carbonio usate per ben 800€. Secondo il negozio, le ruote avevano percorso "solo 400 km".
Insospettita, le ho fatte controllare dal mio negozio di fiducia (rivenditore del marchio in questione da oltre 20 anni), il quale mi ha comunicato che i cuscinetti siano completamente usurati e da sostituire. Altro che 400 km!
Come se non bastasse, abbiamo provato più volte a contattare il titolare per chiedere spiegazioni, ma la risposta è sempre la stessa: "è fuori officina". Un comportamento vergognoso e una totale mancanza di serietà ed onestà verso il cliente.

Purtroppo mi tocca contraddire quanto da lei scritto..innanzitutto il collaboratore che ha seguito l’acquisto con il mio ragazzo (che ha telefonato ben due volte e non una) non è stato per nulla disponibile, professionale o cortese: al momento della consegna si è limitato a porgere le ruote senza fornire alcuna presentazione o spiegazione, poiché ha preferito rimanere al telefono.
La cosa sorprendente è che citate una presunta proposta telefonica di restituzione e rimborso: ma se il titolare era per ben due volte fuori officina, e il suo collaboratore ha ripetuto di interfacciarsi direttamente con lui per questo caso, come poteva quest'ultimo prendersi l'onere di una simile decisione? Inoltre, trovo incomprensibile il "cinema" descritto nel vostro commento: i nostri toni al telefono sono sempre stati molto pacati, siamo persone tranquille e pacifiche. Tuttavia, è giusto far notare che non è corretto prendere in giro le persone.
Se vi aspettavate il commento negativo, probabilmente non avevate la coscienza pulita sin da subito. Non si tratta solo di 30 euro di cuscinetti: sapete bene che, se occorre sostituire anche il corpetto, la spesa è molto più onerosa, senza contare la manodopera. Di certo, dei cuscinetti con appena 400 km non hanno alcuna necessità di essere cambiati.

Risposta del proprietario:

Vi stavamo aspettando, eccovi qua, tutto come previsto.

Una volta avete telefonato, e una volta abbiamo risposto al telefono.
Chi vi ha risposto è anche chi vi ha seguiti nell'acquisto, che ha sempre dimostrato la massima sorpresa per l'accaduto e disponibilità per risolvere la questione.
Non sappiamo che ulteriori spiegazioni voleste dal titolare, che se non è in negozio non può di certo rispondervi al telefono.

Le ruote del valore di 1500 euro erano state acquistate nuove a dicembre 2025 dal precedente proprietario, ed è stata nostra premura verificarne le condizioni prima di rimetterle in vendita.
Se ci fossero sfuggiti due cuscinetti da 15 euro cadauno da sostituire, assolutamente ci scusiamo per la svista.

Il suo "ragazzo" però è venuto a vederle di persona in negozio: Le ha viste e toccate, le ha fatte scorrere e ruotare, infine ha deciso di acquistarle (ad un prezzo ulteriormente ribassato rispetto a quanto chiesto sull'inserzione).

Una volta rientrato a casa, lei o il suo ragazzo avete pensato bene di telefonarci per dimostrare il vostro disappunto, definendoci "bugiardi e disonesti", perchè è così che ci si relaziona col prossimo, giusto?

Noi siamo rimasti spiazzati dal contenuto e dai toni della "vostra" telefonata, e vi abbiamo ovviamente proposto di restituire le ruote e di essere rimborsati, ma "il suo ragazzo" ha risposto che non aveva voglia di salire in auto e tornare qui.

Le ruote (garantite a vita) con 3 mesi di utilizzo, se avessero veramente avuto due cuscinetti da sostituire (del valore di euro 30) non avremmo esitato a sostituirli: anche se ci fosse sfuggito in un primo momento, li avremmo sostituiti.

Eravate liberi di tornare in negozio, restituirle, essere rimborsati o chiedere la sostituzione dei cuscinetti, avete preferito invece tenervi le ruote e fare i "paladini" di non si sa cosa.

Atteggiamento giusto e costruttivo.
Dateci un recapito così vi rimborsiamo la spesa dei cuscinetti.
Il titolare.
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Rispondo una ultima volta, poi vi lascerò crogiolare nella soddisfazione chr provate nel recensire.

Riassumendo :
Innumerevoli chiamate=due telefonate, di cui una risposta.

L'addetto alla vendita era al telefono, quindi il suo ragazzo ha fatto tuttoda solo, pure lo scontrino.

Il suo ragazzo non ha fatto nessuna domanda, non ha alzato alcuna obiezione, strano visto lo stato in cui sostiene fossero le ruote. Lo abbiamo obbligato ad acquistare.

Lei non era presente ma può parlare per conto di terzi. Io non posso. Come non posso assentarmi dal negozio.

Le è stato proposto di restituire le ruote ed essere rimborsati, ma (testuali parole) non volevate salire in auto.

Pretende pure di conoscere le nostre politiche aziendali e stabilisce Lei cosa un addetto alla vendita della nostra azienda può dire e cosa no.

Ha preferito passare ore del suo tempo a scrivere questipoemi piuttosto di restituire la merce.

Mi aspettavo la recensione negativa? Certo, è la via preferita di questa epoca per risolvere i problemi.
È da 16 anni che ci mettiamo la faccia per truffare il prossimo. Mah.