ZaMar Sport

Enrico Pandolfo

2025-09-12

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Scandalosi.
Comincio con il buono di questo negozio, perché per anni mi ha servito vendendo tra me e mio padre 2 bici, caschi, occhiali, barrette, gel, co2, pastiglie freni, catene, camere d’aria.. tutto quello che serviva.
E poi il fatto: sulla mia mtb si è rotta la forcella di 10 anni (anche se bici ogni anno manutentata da zamar). Ci sta!
Ovviamente la porto da zamar che non trovando il ricambio, mi propone per una usata o una nuova ma senza comando al manubrio, a suo dire compatibile.
Opto per la nuova, che dopo 10 gg dal guasto mi viene consegnata bella montata. Ringrazio, Pago e comincio a godermi i giri d’estate anche se la bici non si comporta come al solito. Poi un gg smonto la ruota davanti per caricarla in auto e vedo che gli steli della forcella sono più larghi di 1cm rispetto al mozzo. Faccio il giro in bici ma sentendomi mai sicuro. E per rimontare il perno passante devo stringere gli steli con le mani per piegarli verso l’interno. Tutto ciò perché mi hanno montato una forcella boost su mozzo non boost.
E qui viene il bello: gliela riporto a zamar e mostro il problema, convinto che possa essere stata una svista. E INVECE NO. Luca mi dice che è tutto a posto! Va bene così! La bici è perfetta! Non serve cambiare perno, non serve cambiare mozzo, ne mettere distanziali. Pace se gli steli si piegano e il disco freno lavora male…
Ma io che sono si un ciclista amatore ma non di certo uno sciocco, non mi fido. E dopo aver sentito il produttore della forcella e altri meccanici competenti, capisco che il problema c’è ed è anche serio (vedi immagine)
Mi sono fatto rimettere la vecchia forcella rotta, restituire i soldi e dire addio a un negozio che ha perso il senso di esistere.
Sbagliare è umano ma quando vi ho mostrato il problema bastava rendersene conto, ammetterlo e risolvevamo. Mi avete mandato in giro con un mezzo non sicuro e lo avete fatto SAPENDO che lo stavate facendo! Io mi potevo seriamente far male se si rompeva in discesa! E se avete il coraggio di dire ANCORA che non lo sapevate, allora siete degli incompetenti. Meglio che continuate a vendere barrette e gel.
Caro Luca, che mentre ero furioso per la situazione non hai mai chiesto scusa e mi hai sbattuto i tuoi 15 anni di attività: ti è andata bene che non mi sono fatto male e che ti faccio solo una recensione negativa. Che ti sia da monito per il futuro coi tuoi clienti che ti rimangono: la sicurezza prima di tutto! Su quella non si lucra e non si fanno i furbi.
Comunque grazie a come mi avete trattato, avete perso TANTI clienti. Peccato. A mai più.

Flavia Damiano

2025-05-10

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Esperienza negativa: porto al negozio la ruota posteriore smontata di una bici che aveva il cerchio storto. Mi accordo con la signora, di cui non conosco il nome, che se il lavoro avesse avuto un prezzo superiore a 10 euro mi avrebbe chiamato per avvisarmi. Passa una settimana e vado a ritirare la ruota e alla cassa mi spara 50 euro perché non si poteva riparare e hanno pensato bene di sostituire il cerchio con uno nuovo. Ricordo alla signora che non erano questi gli accordi e che è questo è un comportamento scorretto. Come soluzione propone di riposizionare il cerchio storto e come giustificazione mi dice che non era presente in negozio al momento della riparazione e che i colleghi non hanno letto il biglietto che aveva lasciato.
Per non tirarla per le lunghe pago 45 euro: prezzo scontato su mia richiesta! Neanche l'iniziativa di farlo in autonomia dopo aver ammesso di aver sbagliato.

Gianluca Durante

2024-11-13

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Mi limito a condividere una prima impressione perché ho fatto pochi chilometri ma sono davvero contento. Desidero ringraziare prima di tutto Zamar per la disponibilità che hanno avuto nei miei confronti. da diversi anni infatti questo negozio è il mio riferimento sia per gli acquisti che anche per la manutenzione ordinaria della Bicicletta. Ogni volta che vengo a Castelfranco mi incontro con la grande attenzione della signora Annalisa e con le premure di Sara, ovvio che sempre è presente la grande esperienza di Luciano e non di meno la professionalità di Luca.da alcune settimane ho portato a casa una Pina Ello dogma F ed è meravigliosa. Ottima nella sua rigidità, non tradisce mai in discesa, non si scompone mai nella frenata e nella curva. Da ottime sensazioni di sicurezza, la frenata è molto morbida ma allo stesso tempo decisa e sicura. Sono davvero contento della bici che ho acquistato e prossimamente spero di integrare questa recensione con una valutazione più pronta. Grazie di nuovo a Zamar, nell’attenzione ad ascoltare le mie esigenze. Grazie davvero continuerete ad essere il mio riferimento anche in futuro

Ormai a fine stagione anche se ci sono ancora belle giornate che permettono frequenti uscite, confermo tutte le sensazioni avute inizialmente dalla Pinarello F stupenda! Stabile e reattiva, mi ha sorpreso nei cambi di ritmo e di direzione improvvisi, molto rigida e filante. Ottima, la consiglio molto. Grazie a Zamar e a tutto lo staff: Annalisa e Sara, Luciano e Luca. Bravi!

Matteo Zanibellato

2024-09-14

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Non rispondono ne' a emails ne' a messaggi su social media. A cosa ve serve el sito Internet e Facebook se non rispondete ai messaggi? Sveglia, e' il 2024.

Chris Ludwig

2024-06-18

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Returned to the store after two years (was in the area in early summer again) and rented a road bike for two days (a top notch Pinarello, grazie ZaMar!) and again - couldn‘t be happier!

Customer service, real attention to detail, quick bike fitting, quality rental gear - it‘s just all there, what‘s not to like?

Grazie ancora, tornerò la prossima volta. 👌🏼

Giorgia Villalta

2024-03-28

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Brutta esperienza per un paio di pantaloni da corsa invernali
Martedì primo
Pomeriggio mi reco nel negozio per acquistare dei pantaloni da corsa per fare un regalo, ne acquisto uno, chiedo di farmi lo scontrino di cortesia perché insicura della taglia.
La taglia era piccola, quindi il mio ragazzo va a cambiarle con lo scontrino di cortesia, gli fanno provare due pantaloni, una volta scelto arriva in cassa.. c’è una differenza di 70€.
Stupito, visto che non è stato avvertito del sovraprezzo al momento della prova, paga!
Una volta tornato a casa ero molto solpresa visto che era stato levato il prezzo dal cartellino !!
Ritorno io per capire se ci fosse stato un disguido perché è 70€ mi sembra ai un po’ troppi!
La signora mi vede e esclama <>
Per farla breve le chiedo il prezzo dei pantaloni sostituiti, la signora impacciata non riesce a trovare il prezzo, fatalità, dicendo che non prendeva il codice!
Le faccio vedere gli scontrini e mi dice che ha sbagliato e il sovrapprezzo non era di 70€ ma di 30€!!!
Ridandomi indietro i 40€
Se non mi fossi insospettita questo gioco le sarebbe andato bene.. DELUSA !

Stefano Pellizzari

2024-02-03

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Mi sono recato pieno di buoni propositi per la prima volta in questo negozio, appena entrato ho salutato come di consueto fare e nessuno mi ha ricambiato ma questo ci può stare,ma quello che mi ha lasciato perplesso è che dopo aver provato delle scarpe e aver ribadito di pensarci visto che non ero convinto mi è stato detto di pagare un importo di 10 euro per la prova ribadendo che il personale non è li per niente, non mi è mai successa una cosa del genere, sicuramente lo sconsiglio e non ci tornerò più.

Manuel Pedron

2023-06-13

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Esperienza pessima.
Ho portato la bici per un problema al movimento centrale.

Inizialmente sono stato riposizionato in sella dal titolare a occhio perché secondo lui era un problema di “movimento del piede” (mi hanno perfino storto il manubrio).
Una volta accertati che non era un problema di tacchette (1 ora dopo con varie prove su strada) hanno iniziato a controllare i pedali sostituendoli, di conseguenza altra ora persa con altre prove su strada.

Morale della favola: il titolare seccato mi ha mandato via di malo modo, dicendo anche che la mia bici era “un ferro vecchio” dando la colpa al telaio!
Quindi, senza risolvere il mio problema, aggiungo che poi ho dovuto A MIE SPESE pagare la visita dal biomeccanico per sistemare il posizionamento in bici.

Ovviamente la bici è stata riparata puntualmente da un altro meccanico.

Negozio da evitare.

ETTORE FIGARO

2022-12-14

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Negozio ben fornito e con ottimi marchi. Dopo l'acquisto di 3 bici son sempre stato soddisfatto. Disponibili e professionali in qualsiasi problema che ho avuto.

Neweolo Neweolo

2022-08-31

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Acquistata una bici da corsa usata a inizio anno . Mi viene descritta come impeccabile. Pochissimi chilometri , non più di 3000. Cambio meccanico ruote in carbonio. Controllato in ogni suo aspetto. Garantita e certificata da loro.
Dopo una settimana di prova, cambio rumoroso non regge tutte le corone , svariati rumori da ruote e telaio. Riportata per controllo.
Dopo due settimane stessi problemi più corona34 del corpetto gira a vuoto Riportata nuovamente.
Ripresa e dopo tre settimane cambio bloccato non si muove. Si raggiunge un compromesso o la controllano da cima a fondo cambiando ciò che è usurato o danneggiato , o rendono i soldi ( ovviamente di rendere i soldi non se ne parka) . Diagnosi errore di assemblaggio delle guaine in fase di montaggio da parte del costruttore ( per fortuna che era stata totalmente revisionata prima della vendita.
Riconsegnata Il cambio continua a essere impreciso non accettando alcune corone del corpetto. Movimento centrale rumoroso.
Sfiduciato Decido di portarla nell’ officina di un meccanico che seguo svariati Uci club della zona. Diagnosi la bici non può aver percorso 3000 km ma più probabile 30.000. Movimento centrale con cuscinetti usurati. Tutte le guaine da cambiare . Il corpetto non era shimano come la guarnitura, ma cinese.
Consiglio. Se acquistate una bici di seconda mano, fatela prima controllare dal vs meccanico di fiducia. E non versate l’intero importo.

Christian Ludwig

2022-04-16

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Absolutely top notch service, super friendly staff and first class gear! Rented a bike for two days, the staff attached my clipless pedals and fitted the bike to my specific height, no problem.

They really took the time to get it just right, I felt super comfortable and in best hands. Suffice it to say, my rides on those two days were a blast, weather fantastic and the gear performed just phenomenally.

Definitely will come again when back in Castelfranco and recommend it to every (road)bike enthusiast (MB, E-Bike? - they've got you completely covered as well) looking for simply a superb bike place.

Mille grazie per tutto, ZaMar Sport!

Diego darú

2022-04-02

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Quando sono a Castelfranco immancabile è una mia tappa a curiosare quali siano le ultime novità esposte in questa bellissima vetrina... basta poco per iniziare a sognare una nuova bici o un nuovo accessorio. Preparati a rispondere anche a quesiti che vanno al di là di quello che si trova nel web.