Cicli Esperia Spa

Micaela Salmaso

2025-10-30

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Ho comprato la bici a pedalata assistita E- M City 28" Dorina da Comet, a Bassano del Grappa, dopo circa un mese, non funzionava più, l'ho riportata in negozio, in quanto è ancora in garanzia, mi hanno restituito la bici dopo un mese, diagnosi: era partita la centralina. E mettendo la catena, si è tolto un pulsantino per controllare la carica della batteria e non si sono nemmeno degnati di rimetterlo. Sono estremamente delusa, ormai me la tengo anche perché la sto pagando a rate.

Paola Folegati

2025-07-06

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Ho acquistato una e-bilke Torpado Venere per mio zio, bici molto bella: però dopo pochi giorni la bici ha presentato un problema alla centralina, ho contattato il servizio assistenza e devo dire che si è subito prodigato per risolvere il problema, mi hanno detto subito a quale centro assistenza portare la bici, il giorno dopo i pezzi di ricambio erano già arrivati e in pochi me l'hanno sistemata. Grazie per essere stati così veloci e professionali.

Fabio

2025-07-02

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Ho acquistato una bici Legnano Aria. Subito ho avuto un problema con la carica della batteria. Il servizio assistenza mi ha indirizzato al servizio territoriale IMD di Bergamo. Dopo un disguido iniziale per invio errato di ricambio, ho ricevuto una batteria e caricatore nuovi direttamente dall' azienda. Ottimo servizio e grazie alla sig.ra Ilaria che è stata celere e decisa per risolvere il problema. Questo è quello che ci si aspetta acquistando un prodotto che, anche se di produzione cinese, ha dietro una azienda italiana seria.

Iacopo

2024-08-21

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Ho acquistato una bicicletta elettrica Legnano (marchio di proprietà di Cicli Esperia) e ho riscontrato diverse difformità anche sostanziali rispetto al modello a catalogo sul loro sito. L’assistenza telefonica rimanda al contatto e-mail. L’ e-mail che ho inviato, estremamente documentata e dettagliata, è stata vista ma completamente ignorata. Mai ricevuta risposta da giugno nonostante diversi solleciti (il prossimo però sarà a mezzo raccomandata A/R poi le vie legali).
Il Made in Italy di questa azienda forse risiede nell’assemblaggio in Italia di componenti all’ingrosso importati dalla Cina, magari che cambiano lievemente di tipologia di settimana in settimana. Vista l’esperienza consiglio di non acquistare i prodotti Esperia (e sottomarchi), la loro unica forza è il nome storico, ma sono prodotti equivalenti a quelli importati, più costosi e con meno assistenza.

Mario Capuzzo

2024-08-07

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dopo l'acquisto di una e bike Rubino di Esperia ho avuto un problema al motore. Attraverso il canale di assistenza predisposto dall'ipermercato, sono stato messo in contatto con il tecnico competente ed ho ottenuto la sostituzione dello stesso motore in tempi brevi . Grandissima competenza e gentilezza del tecnico. Ora la bici funziona bene .

NVBG78

2024-04-03

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La batteria per la mia bici Legnano Pepper ha smesso di funzionare nel giugno 2023. Avevo tentato di trovarla presso la fabbrica, pero a causa di non corrispondenza, nessune risposte alle mie richieste, fui costretto a comprarla presso Ali express, la quale giunse dopo due settimane. Otto mesi sono stati spesi aspettando una risposta dalla fabbrica!

marco melloni

2024-01-31

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TORPADO XANTO E-BIKE ferma da più di un mese dal ciclista autorizzato TORPADO a Leinì (TO) per la rottura del forcellino che tiene il cambio al telaio, la risposta della Torpado è stata che sono sprovvisti del pezzo in quanto arriva dalla Cina e ci và del tempo (poi dicono di comprare prodotti italiani), con una bici di altro produttore il pezzo si trovava online in tempo zero, dal 2019 che ho la bici è già la seconda volta che rimane ferma mesi per la difficile reperibilità dei componenti di ricambio. Sconsiglio vivamente di comprare questa marca il servizio post-vendita è deludente, tralaltro la bici non costava pochi spicci.

Canietto92

2023-12-15

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Acquistato una eBike, ( assemblata da loro) noto una crepa nell' anello di giunzione del computerino al manubrio ( FOTO allegata ) , contatto l'assistenza ma mi dice che nn è in garanzia ( 2 mesi di vita ) mi potevo recare in un officina convenzionata da loro per preventivo della sostituzione pagando 😓 .... Consiglio vivamente di evitare quest azienda per assemblaggio bici, ma vedendo le recensioni si capisce palese, sono rimasto molto deluso dall' assistenza e garanzia, pratica affidata al signor Rudello. Se gradite chiarimenti in merito contattatemi sarò lieto di cambiare la recensione a problema risolto

Alessandro Foina

2023-10-10

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Ho acquistato poco meno di un anno fa una Legnano fuoco, ebike mtb da 29'' molto bella e potente, purtroppo dopo le prime uscite in montagna nei boschi iniziano i primi problemi...regolazione cambio inprecisa, dopo poco si sgrana la regolazione inclinazione sella e sono costretto a cambiare il canotto sella, all'uscita successiva si spacca il sostegno della sella in punta facendomi quasi cadere con potenziali conseguenze critiche!!!
Scrivi all'assistenza legnano ad agosto, sollecito a settembre ed ad oggi nessun riscontro. Assistenza pessima, un vero peccato perché la bici è molto bella e potente una vera delusione per un marchio italiano!!
Evitate!!!
Alessandro

AVP

2023-06-28

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“LEGNANO è sinonimo di biciclette di qualità”, così recita il sito, una volta magari… ho acquistato una Val Gardena il 2 giugno, alla prima salita, del primo utilizzo si rompe la catena.
Il rivenditore mi dice che non riconoscete la garanzia perché la catena è una componente di usura, usura dopo 5km? Cos’è di cartone?
Per cortesia commerciale dopo 10 giorni viene riparata la catena, mi dicono dal tecnico Legnano. Pedalo verso casa super mega cigolio torno a lasciare la bici al rivenditore.
Dopo un paio di giorni ritiro la bici e passeggiatina di una decina di km, salita del sottopasso, pedalo in piedi e tac si rompe un pedale di plasticone, sottopasso al ritorno, pedalo in piedi e tac secondo pedale di plasticone ko, con i miei 80kg sarò fuori portata massima… Amen li prendo decorosi su amazon ho voglia di bici non di fare storie.
Ora giro in bici bella salita, cambio marcia e via in salita, ormai a fine salita, si rompe di nuovo la catena. 3 utilizzi 3 rotture, percentuale di rotture e disastro del 100%.
Mi volete raccontare ancora che sono componenti di usura ed è normale? Volete ancora parlare di qualità e professionalità?
Con la vecchia cobran si sono usurare le gomme, ci ho fatto gli sterrati e a fine giornata la catena era inchiodata dalla polvere e non si è mai rotta una catena. Tanto valeva comprare una bici dai cinesi, meno problemi e pagavo 2 lire.

Vincenzo Vultaggio

2023-04-28

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Ho chiesto assistenza in garanzia per la mia Legnano Aria. Il servizio post vendita è stato super efficiente e ha risolto tutti i problemi! Ho trovato massima disponibilità, gentilezza e professionalità... Soprattutto grazie a Consuelo. Grazie.

Emilio Nobile

2023-02-24

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Acquisto il 3 Febbraio 2023. Ottima esperienza. I 4 livelli di assistenza permettono di scegliere una pedalata tranquilla con il cambio leggero (a livello 2 cmq si viaggia sui 17 km/h), oppure al livello 4 quasi si vola con il cambio più pesante. Molto efficace l aiuto del motore in salita, direi che più è ripida più interviene (per es. la rampa di un garage). Perfetti i freni a disco idraulici (con olio nel circuito), in particolare dopo l ottimo intervento del tecnico Roberto della casa madre che li ha registrati alla perfezione (in garanzia) e molto cortesemente ha controllato tutta la bici. Percorsi finora 52 km e dovrei superare abbondantemente i 60 km di autonomia dichiarata, senza tuttavia stressare troppo la batteria con il livello 4. Molto soddisfatto.
Modello: e-bike Legnano Aria 26".