Lee Cougan Bicycles
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BikeMax — Directory di Negozi di Biciclette e Officine
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Per chi vive a Bassano del Grappa, Giubilato Sport rappresenta una solida alternativa nel settore di Negozio di biciclette. Le sue strutture sono situate in Viale Venezia, 41, coprendo la zona di . Per un servizio affidabile, Giubilato Sport mantiene un focus chiaro verso l'eccellenza in Negozio di biciclette. Gli interessati possono rivolgersi a Giubilato Sport.
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Tijdens een fietstocht door een schakel fout het voorblad krom getrokken, gelukkig in de buurt van deze fietsenzaak we waren 35 km van onze camper vandaan.
We werden vriendelijk en adequaat ontvangen en ze konden een nieuw blad bestellen voor de volgende dag, huurfiets mee en afgesproken volgende dag om 17 uur.
Hij stond idd weer klaar en de rekening viel alleszins mee.
Perfecte en vriendelijke service.
Sconsigliatissimo, non per i prodotti ma per il comportamento e la maleducazione dei venditori. Ho acquistato le scarpe il 13 agosto e, dopo aver chiamato lo stesso giorno, mi era stato detto di passare a fine mese per effettuare il cambio. Sono tornato il 29 agosto come concordato, ma il cambio mi è stato negato per un minimo di polvere sulla suola, nonostante le scarpe fossero praticamente impeccabili. Ho cercato di mantenere la calma e spiegare la situazione, ma ho trovato i toni e l’atteggiamento dei venditori molto poco professionali. Peccato, perché il problema non era il prodotto, ma il modo in cui sono stato trattato.
Ciao Gabriele,
Riteniamo che una recensione di 1 stella per questa tematica sia totalmente fuori luogo ed irrispettosa per il nostro lavoro.
Quindi ci teniamo a precisare la situazione.
Al momento della richiesta di cambio, ci hai riferito di aver utilizzato le scarpe su un campo. Le scarpe presentavano inoltre evidenti segni di utilizzo e avevano la suola sporca di fango. In queste condizioni, non sarebbe stato possibile accettarle per un cambio, in quanto un prodotto già utilizzato e sporco non può essere rimesso in vendita come nuovo.
La decisione, quindi, non è dipesa da una semplice “minima presenza di polvere”, ma dalle condizioni effettive delle scarpe e dal loro utilizzo.
Per quanto riguarda i toni, non vi è stata alcuna aggressività ne maleducazione. Abbiamo semplicemente mantenuto la nostra posizione.
Ci teniamo sempre a garantire un servizio corretto e professionale, così come a vendere prodotti nuovi da poter essere proposti come tali.
Acquistato e bike giant. Ottimo rapporto qualità prezzo. Servizio veloce. In qualche giorno ho avuto la bici elettrica e anche finanziato l'importo. Buona assistenza.
Nagyon köszönöm a gyors kerékpárlánc felszerelését. Igen az ilyen emberek, akik a világot előre viszik. Van alkatrész és nem kell várni. És mindent megold. Szerintem a Bassano del Garda lakói is tudják.
Estremamente soddisfatto. Ottima scelta e disponibilità. Sono stato seguito e consigliato molto bene per l’acquisto della mia nuova bici. Lo consiglio
Grande disponibilità e preparazione.
Grazie di tutto e presto per gli accessori 👍🏼👍🏼
Abbiamo acquistato due biciclette gravel!!!! Siamo al settimo cielo 💪🏻
Stefano ha nel sangue la passione e l’amore per le bici!!!
Ci ha consigliato e assistito in tutto con massima professionalità!
Suggerisco vivamente e grazie ancora a tutto lo staff del negozio Giubilato
Porto la bici per un controllo e una regolata a freni e cambio prima del 1 maggio, e mi dice che forse riesce a farla prima del ponte.
Non ricevo nessuna chiamata fino a ieri quando sono andato a prendermi la bici, senza che nessuno mi chiami o mi dia informazioni.
Accoglienza e trattamento cosi cosi.
Insomma...
Siamo stati li un sabato mattina perché cercavamo le nostre prime emtb, ci è stato proposto un modello da parecchi soldi l’una, gli abbiamo chiesto se scendeva di qualcosina visto che gliene compravamo due ma ci ha detto detto che non era possibile perché era un modello già scontato essendo del 2024, al massimo ci regalava i pedali. Gli abbiamo detto che ci pensavamo e siamo andati via (non ci è stato nemmeno proposto di provarla un attimo). Nel primo pomeriggio dello stesso giorno l’abbiamo chiamato per confermargliele (maledetta quella volta, mi pento ancora) e ci è stato detto di andare la nel tardo pomeriggio perché doveva prepararle, il che ci può stare, gli ho detto ok ma che aspettasse a montare i pedali perché ci sarebbero piaciuti colorati, mi è stato detto ok. Arrivati li ho visto che c’erano già montati i pedali, neri e di un altro marchio di bici, ci ha regolato l’altezza della sella e stop. Io mi sono fatto cambiare i pedali con un modello da 50€ ma ne ha voluti 30€ perché a detta sua ci perdeva troppo se mi “regalava” quelli, colpa mia che ho accettato perché nei giorni successivi mi sono accorto che altri negozi li vendevano a quella cifra, siamo riusciti a farci regalare UN solo porta borraccia da 13€, praticamente pregandolo. Dopodiché una volta arrivati a casa ci siamo accorti che tutte le ruote erano completamente sgonfie (0.98bar contro 1.6/2 che dovrebbero essere), più altri dettagli che ci hanno fatto capire che alla fine non è che le abbiano molto “preparate” come ci era stato detto, tra l’altro una era da montare ma l’altra era già montata e in negozio quindi non capisco cosa abbiano fatto tutto il pomeriggio prima di consegnarcele. In più ci hanno seguito appena quello che bastava per loro, non dico di stendere un tappeto rosso ma almeno degnarsi di qualche parola in più, ci hanno a malapena salutato, relazioni personali zero praticamente, sembra che gli stai facendo un torto.
In questi giorni siamo stati in altri negozi per acquistare una ebike da trekking e siamo stati trattati con i guanti ovunque, tutti quanti ci hanno detto di provarla senza impegno e senza aggiungere un centesimo in più compreso nell’acquisto ci venivano forniti pedali (seri), primo tagliando, porta borraccia e borsa laterale. Queste cose ci hanno fatto ripensare all’esperienza che abbiamo avuto con questo negozio che con il senno di poi abbiamo ritenuto pessima. Se dovete fare un acquisto importante come noi (bici da 4k l’una) evitate questo negozio e andate da qualche altra parte. Pessimi, servizio inesistente e sbrigativi da far pena.
Buongiorno Nicola,
ci dispiace leggere una recensione così negativa, soprattutto dopo aver dedicato tempo e disponibilità al vostro acquisto. Tuttavia riteniamo corretto chiarire alcuni aspetti che nel vostro racconto risultano descritti in modo parziale, inesatto ed irrispettoso.
Le biciclette acquistate erano modelli MY2024 già fortemente scontati rispetto al prezzo di listino. Proprio per questo vi era già stato spiegato con trasparenza che ulteriori ribassi economici non erano possibili. Nonostante ciò, abbiamo comunque, dopo vostra insistenza, incluso accessori omaggio e cercato di venirvi incontro anche successivamente.
Per quanto riguarda i pedali, avevate inizialmente accettato quelli proposti in omaggio. In seguito avete richiesto un modello differente e di fascia superiore: il contributo richiesto non era per “far pagare dei pedali regalati”, ma semplicemente per coprire la differenza rispetto a un prodotto decisamente più costoso. È una pratica normale in qualsiasi negozio. Inoltre i pedali neri erano stati montati per provare le biciclette. Pedali che sono appunto stati cambiati come vostre indicazioni.
Sulla preparazione delle biciclette: entrambe sono state controllate, assemblate e consegnate pronte all’uso. Troviamo francamente inaccettabile ed irrispettoso nei confronti del lavoro e dell’impegno del nostro personale insinuare che “non si capisce cosa sia stato fatto tutto il pomeriggio”. Il sabato è da sempre una giornata particolarmente intensa e, proprio per garantire un servizio accurato a tutti i clienti, normalmente evitiamo consegne preparate in giornata. Nonostante ciò, dopo la vostra chiamata di conferma, le biciclette sono state comunque predisposte e consegnate nell’arco di circa due ore, cercando di venirvi incontro il più possibile nonostante il forte carico di lavoro presente in negozio.
Ci teniamo inoltre a precisare che non abbiamo imposto alcun acquisto. Se il prezzo non era di vostro gradimento, potevate semplicemente non procedere con l'acquisto.
Infine, ci dispiace che persone come voi che salutano e ringraziano con il sorriso scelgano poi di pubblicare recensioni dai toni fortemente denigratori, mettendo in discussione la serietà e la reputazione di un’attività locale che da anni lavora con professionalità, competenza e dedizione verso i propri clienti.
Le critiche costruttive sono sempre accettate, ma riteniamo poco corretto trasformare una normale esperienza commerciale, svolta con trasparenza e nel pieno rispetto degli accordi, in un attacco pubblico volutamente esasperato.
Vi auguriamo comunque di godervi le vostre eMTB.
Friendly and helpful staff! Assisted two times with during nonworking hours. Great service. Thanks Alex and team 🫡👍
Ottimo servizio molto veloce e preciso
Ho portato la bici per un problema al freno posteriore dove bastava pulire il disco ed aggiungere quel poco di olio fuoriuscito, sic et simpliciter.
Invece me l'hanno ridata con lo stesso problema ma in più con la leva del freno lunga. Poi non ho avuto tempo e L'Ho portata dopo un mese PER LO STESSO PROBLEMA e nel frattempo non Lho usata. La porto, mi dice 20€ per cambiare pastiglie e pulire disco, arrivo, vedo che l leva ha corsa lunga e chiedo di rabboccare l'olio che la scorsa volta non è stato fatto, 25!! Totale 45€ per un lavoro non impegnativo che doveva essere risolto la prima volta con 20€.
Fate voi...
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