Cicli Rampon Schio (VI)
A 1.36 km
BikeMax — Directory di Negozi di Biciclette e Officine
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All'interno dell'offerta commerciale di Schio, spicca Zanella Schio bici-moto-fitness, un'impresa specializzata in Negozio di biciclette. La sede di Zanella Schio bici-moto-fitness in Viale dell'Industria, 124 lo posiziona un centro chiave per Negozio di riparazione biciclette. Se cerchi qualità, Zanella Schio bici-moto-fitness mantiene un impegno chiaro verso l'eccellenza in Negozio di biciclette. Coloro che necessitano di Negozio di biciclette possono rivolgersi a Zanella Schio bici-moto-fitness.
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Ho preso da loro una bici, mi hanno seguito e assistito fino all’acquisto. (Cosa non scontata). Molto disponibili per ogni domanda o curiosità. Hanno ritirato il mio usato, e dopo 2 giorni avevo la bici nuova a casa.
Il giorno del ritiro della bici, mentre pedalavo fino a casa, mi sono accorto che c’era qualcosa che non andava, probabilmente dovuto ad un errore di assemblaggio in fabbrica. Il giorno dopo li ho chiamati spiegando il problema, gli ho portato la bici e l’hanno sistemata in 15 minuti. Adesso la bici è perfetta.
Bravi e molto professionali così come i meccanici. (Anche se di quest’ultimi quello più vecchio ha dei modi un po’ discutibili. Magari senza farlo a posta, siamo fatti tutti in modo diverso..la bici me l’ha sistemata a perfezione e questo è l’importante).
Buon negozio con vasta scelta di articoli per biciclette e monopattino.
Fantastico, sia il negozio che la persone. Bravi ! Un plauso particolare per l'organizzazione e l'accoglienza Pachamama 👌
Negozio molto ben fornito con alta qualità dei prodotti ad un prezzo giusto e con personale qualificato e disponibile...lo consiglio
Per chi cerca un negozio specializzato per vendita o assistenza..andate al sicuro gestori onesti , mi ricorda le botteghe di una volta dove lasci il pezzo da sistemare senza preoccuparti …chi viene da fuori e non gli conosce già è il migliore …ho fatto recensioni dove 1 stella era troppo…qui cinque sono poche . complimenti
PROFESSIONALITÀ ESPERIENZA E SERIETÀ.
Tutto questo è Zanella, nostro negozio di fiducia per acquisto bici. È possibile rivendere anche il tuo usato. Noi ci siamo sempre trovati benissimo e lo consiglio fortemente!
Bel negozio molto fornito che offre anche assistenza post vendita. Attualmente l'attività stà chiudendo il reparto moto
Buonasera, grazie per le sue parole! In realtà abbiamo chiuso la sezione moto, il reparto bici e fitness rimane aperto.
Personale che non segue la clientela, sono entrato due volte ed entrambe le volte nessuno ha chiesto di cosa avevo bisogno cosa stessi cercando ecc..
Siamo dispiaciuti per l'accaduto, in realtà siamo i primi ad accogliere la clientela per aiutarla. Purtroppo, vista l'alta affluenza di persone a causa dell'inizio di stagione, bisogna avere pazienza e aspettare il proprio turno. Cerchiamo costantemente di migliorare i tempi di attesa dei nostri clienti, ma ci è impossibile essere più veloci perché ci teniamo a garantire il miglior servizio possibile. La invitiamo a ripassare, sarà nostra premura servirla al meglio.
Riporto esperienze sulla parte bike.
Negozio con assortimento molto vasto su alcuni marchi ( Olympia, ORBEA, muscolari e E-bike), un po' meno sulla parte abbigliamento, dove però ti fanno avere in tempi ragionevoli quello che manca ( 1-2 settimane).
L'assistenza è sicuramente adeguata.
Sulle riparazioni, per la mia esperienza, il livello di assistenza è elevato, perché di questi tempi ( autunno 2022) non è facile reperire ricambistica e coordinare riparazioni.
Riporto l'esperienza dell'ultimo acquisto fatto, una e-bike MTB Olympia. Dopo 2 anni ho avuto un problema alla batteria, l'ho portata in negozio e dopo qualche giorno mi hanno fornito una batteria in prestito in sostituzione. Anche se la normale garanzia era scaduta di qualche settimana, sono poi riusciti a fare la riparazione senza costi aggiuntivi. Non in tempi brevi, ma per me il disagio è stato minimo, in quanto mi hanno permesso di utilizzare la bici con il ricambio fornito da loro. Complimenti ad Andrea e a tutto lo staff per la gentilezza con cui hanno trattato il problema.
Storico negozio di bici e motocicli che da qualche anno si è trasferito in zona industriale in una nuova sede. Vendita e assistenza a livello professionale
Ho portato in assistenza una bicicletta Olympia (acquistata da loro) tecnologicamente avanzata, talmente avanzata che non sono stati in grado di ripararla.
Dopo più di 15 giorni ho deciso di andare a prenderla, così, per togliere disturbo o forse per la netta sensazione di essere preso per il c***.
Mi hanno raccontato che stanno aspettando da 15 giorni istruzioni via email dal produttore (ovviamente sto parlando di una normalissima e-bike da donna). Pensare che bello quando ancora si poteva fare una telefonata ai fornitori e magari provare a sollecitare a voce viva, così tanto per fare una volta anche gli interessi del cliente. Comunque, mi hanno assicurato che, appena Olympia spiegherà a loro (sempre via email) come riparare la mia bicicletta mi chiameranno (forse!). Ho scritto anche al produttore tutta la vicenda e sono in attesa di risposta.
Nell’attesa non penso sia opportuno dare una valutazione più alta. Devo dire invece che per quanto riguarda la riparazione di moto sono i numeri uno.
Buongiorno, siamo molto dispiaciuti per l'accaduto e ci dispiace per l'incomprensione. Purtroppo ieri pomeriggio, al momento del ritiro della bici, non era presente il responsabile che segue le garanzie e non le è stato riferito che l'azienda ha risposto alla nostra richiesta di garanzia e che ci avrebbe inviato il pezzo da sostituire. Non c'è nessuna volontà di prendere in giro il cliente o la presunta "incapacità di riparare " la bicicletta, ma semplicemente dei tempi tecnici che si sono allungati più del previsto, e di cui mi scuso personalmente. Sarà nostra premura avvisarla appena il pezzo sarà qui e poterle riparare la bici su appuntamento.
Hanno tanta roba è molto bella , ma sono molto lenti nel vendere, soprattutto quando in negozio c’è molta gente. Armarsi dì pazienza
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