Fusaro Group

Gentile Alessandro,

ci dispiace per l’inconveniente riscontrato e comprendiamo il disagio.
Le istruzioni in italiano sono disponibili in formato PDF: può contattarci direttamente tramite messaggio al numero 3755540707 e provvederemo a inviargliele immediatamente.

Restiamo a completa disposizione per supportarla nel montaggio e per qualsiasi ulteriore necessità.

Gentile Leonardo, grazie mille per la sua recensione!

Gentile cliente,

ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto e comprendiamo il disagio arrecato.
Purtroppo, quando il corriere non riesce a effettuare la consegna (per assenza del destinatario, difficoltà nel reperire l’indirizzo o altre problematiche operative), può autonomamente depositare il pacco presso un BRT Fermo Point, come previsto dalle loro procedure.

Ci teniamo a precisare che questa decisione non dipende da noi, ma esclusivamente dal corriere una volta che la spedizione è stata affidata.
Detto questo, ci scusiamo comunque per l’imprevisto e per il disagio causato: il nostro obiettivo è sempre garantire un servizio all’altezza delle aspettative.

La ringraziamo per la segnalazione, che utilizzeremo per inoltrare un feedback al corriere e cercare di evitare situazioni simili in futuro.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità.

Gentile cliente,

la ringraziamo per aver confermato che l’articolo ricevuto è conforme a quanto ordinato.
Ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa vissuta con il corriere e comprendiamo pienamente il suo disappunto, soprattutto considerando il disagio di doversi recare personalmente in filiale.

Purtroppo, una volta affidata la spedizione, la gestione operativa della consegna dipende dal corriere. Detto questo, la sua segnalazione è per noi molto importante: provvederemo a inoltrarla al corriere affinché episodi simili non si ripetano.

Ci scusiamo ancora per l’inconveniente e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura. Il nostro obiettivo è offrire un servizio sempre migliore, sia sul prodotto che sull’assistenza.

Gentile cliente,
ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente il suo disappunto. Purtroppo la gestione delle consegne e le modalità operative del corriere non dipendono direttamente da noi. In ogni caso abbiamo già provveduto a segnalare l’accaduto alla sede centrale del corriere, affinché episodi simili non si ripetano in futuro.

La ringraziamo per la segnalazione e per la pazienza dimostrata. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento.

Gentile Francesco,
la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato con la consegna.

Purtroppo, in questo periodo particolarmente intenso a livello nazionale per i corrieri, possono verificarsi ritardi o modalità di consegna diverse da quelle inizialmente previste, come il deposito presso un punto di ritiro. Si tratta di situazioni che non dipendono direttamente da noi, ma comprendiamo pienamente il suo disappunto.

Abbiamo già provveduto a segnalare l’accaduto alla sede centrale di BRT affinché episodi simili non si ripetano.
La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza o chiarimento.

Grazie mille per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza 🙏

Siamo felici che l’acquisto e la gestione della spedizione siano stati rapidi, nonostante l’inconveniente, la consegna sia andata a buon fine. Ovviamente bisogno sempre verificare attentamente l’indirizzo di spedizione, è fondamentale per evitare inconvenienti.

Gentile Domenico,
la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato con la consegna.

Purtroppo, in questo periodo particolarmente intenso a livello nazionale per i corrieri, possono verificarsi ritardi o modalità di consegna diverse da quelle inizialmente previste, come il deposito presso un punto di ritiro. Si tratta di situazioni che non dipendono direttamente da noi, ma comprendiamo pienamente il suo disappunto.

Abbiamo già provveduto a segnalare l’accaduto alla sede centrale di BRT affinché episodi simili non si ripetano.
La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza o chiarimento.

Gentile Federica,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la segnalazione. Ci dispiace per la modalità di consegna adottata dal corriere e comprendiamo il disagio che avrebbe potuto causare. Siamo comunque lieti di sapere che il contenuto non abbia riportato danni.

Terremo conto della sua osservazione e provvederemo a segnalarla al corriere affinché venga prestata maggiore attenzione alle modalità di consegna. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata.

Gentile Valeria,
la ringraziamo per la segnalazione. La stiamo contattando privatamente per risolvere immediatamente il problema relativo alla quantità ricevuta e per assicurarci che le arrivino tutti i pezzi corretti nel minor tempo possibile.

Per quanto riguarda il comportamento del corriere, abbiamo già provveduto a segnalare l’accaduto alla sede centrale affinché episodi simili non si ripetano più.

Siamo davvero dispiaciuti per il disagio e restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità.