Di Ruvo - Bike Store

Cristina Lorenzutti

2025-11-27

Google

Quest'estate io e mio marito abbiamo comprato una e-bike scegliendo un prodotto di produzione italiana. La competenza nei consigli e il prezzo concorrenziale ci hanno fatto decidere per l'acquisto in e-commerce da Di Ruvo. Abbiamo purtroppo ricevuto un prodotto con un difetto ma il titolare ci ha dato assistenza telefonica il giorno dopo ferragosto, prodigandosi per la risoluzione del nostro problema. Esperienza finita bene.

Sandro Giannini

2025-06-27

Google

Ho acquistato un Piaggio Medley S 125 per mio figlio e non posso che esprimere la mia piena soddisfazione. Venditore eccellente!
Nicola, il proprietario, si è dimostrato estremamente professionale, competente e sempre disponibile. Un vero esempio di cortesia e passione per il proprio lavoro.
Consigliatissimo a chi cerca serietà e qualità!

Alberto Loconte

2025-05-29

Google

Di ruvo di via Catullo. Pessima esperienza. Anzi pessime esperienze. L'ultima è stata la più clamorosa. (Non mi dilungo qui a raccontare). Premesso: mai comprato un articolo a parte un sellino una volta che si è mostrato utile e di buona qualità. Consiglio fraterno: se volete aggiustare la vostra bicicletta per qualsiasi tipo di problema rivolgetevi ovunque ma non qui. (Anche un salumiere ne capisce di più). Oltre a sbagliare spesso l'intervento di manodopera, il tipo che si occupa di questo si arrampica sugli specchi accampando scuse infantili e bugie imbarazzanti e senza assumersi le proprie responsabilità. Inoltre sono anche cari e non ho mai visto uno stralcio di scontrino o fattura. Essendo fin troppo buono ho sorvolato sulla presa in giro finale e sul mancato rimborso in toto del danno. (Stupido io a non aver preteso una garanzia) Mai più da voi. Professionalità sotto le scarpe dei piedi. Sconsigliatissimo PS: rispondo al commento del titolare 1) quel nome sarà stato inserito anni fa per un altra recensione e sinceramente non me ne sono accorto, di fatti l'ho corretto. Non ho nessun problema a mettere nome e cognome! 2) io nn ho mai detto che la bici è stata usata da mio padre, ma solo dal sottoscritto il lunedì mattina per andare a lavoro (nel weekend è stata nel box) 3) la ruota non era né sgonfia né difettata ma semplicemente il copertone è stato montato male, molto probabilmente perché fuori misura (ho le foto che lo dimostrano) e questo l'ha danneggiato 4) mi sono rivolto all'officina più vicina essendo sicuro che mi risolvessero il problema velocemente e senza altri inconvenienti dato che alcuni mesi fa mi avete sostituito la camera d'aria per una foratura e il giorno dopo è scoppiata senza che avessi incidentato e me l'avete risostituita facendomi pagare nuovamente la camera d'aria! (Assurdo!...stessa cosa capitata a mio padre) 5) come? come? mi avete dato quei 15 euro indietro a fronte dei 25 spesi in più da me (il 60% e non il 75%!) per evitare discussioni perché non eravate tenuti a farlo??? La discussione l'ho smorzata io quando era palese che il sig. Nicola mi stava prendendo palesemente in giro mostrandomi un copertone con un segno innocuo e ripetendo la solita litania del "chissà hai preso una buca" non sapendo come giustificarsi. Inoltre chiedo: voi eravate tenuti a mettere un cerchione "fortificato" facendomi pagare 20-30 euro in più senza chiedermi il consenso prima della modifica? Eravate tenuti a mettere i vostri pattini dei freni nonostante avessi detto che dovevo controllare a casa perché dovevo averli già? La risposta è no!! Abbiate la decenza di chiedere scusa.

Data dell'esperienza: 21 maggio

Paolo D'Agostino

2024-08-26

Google

Ho comprato una MTB Atala sul sito. Arrivata in 3 gg lavorativi come mi era stato detto. Assistenza per l'acquisto tramite whatsapp perfetta.

Francesco Landi

2024-06-24

Google

Ho comprato una mtb per mio figlio... Che dire... spettacolare.. Ottima assistenza prima dell'acquisto, sulla misura più adatta.. Prodotto arrivato imballato in maniera impeccabile e in tempi celeri.. Prezzi imbattibili. Consigliata subito a tutti gli amici.. Consigliatissimo, comprerò di nuovo da loro..

Simone Ceccariglia

2024-04-26

Google

Ho acquistato una e-bike Atala Crub 24" ad un ottimo prezzo. Con l'ordine fatto di prima mattina, la consegna è avvenuta il giorno successivo prima di pranzo.
5 stelle meritate.

Gianluca Donato

2023-05-04

Google

Ho acquistato un ebike sull’ecommerce perché attirato dal prezzo molto conveniente .
La mia ricerca era abbastanza specifica e ho valutato un modello in particolare…alla fine ho acquistato un modello superiore rispetto a quello che volevo pagandolo ancora meno.

Ho ricevuto informazioni via telefono e via whatsapp sempre molto cortesi e disponili.
Mi è stata fornita tutta la documentazione per accedere all ecobonus del mio comune tutto impeccabile e senza attese.

Nonostante abiti a quasi 1000km di distanza e non ho avuto il piacere di conoscerli di persona, mi sento tranquillamente di consigliarlo e di rasserenare i potenziali acquirenti dell e-commerce che sono titubanti (viste le cifre importanti delle ebike.)

Sono certo che qualora ci fossero problematiche sulla bici in garanzia non avrò problemi di sorta

Ho acquistato un accessorio successivamente ed è arrivato in 2 giorni … meglio di prime 😜

andysca78

2021-10-26

Google

Venditore disonesto. Ho acquistato bici Atala, per circa 1.200 euro, risultata difettata. Nonostante numerosi tentativi di risolvere la vicenda, il venditore si è sempre rifiutato sia di sostituire la bicicletta sia di risolvere il contratto restituendo i soldi. Sconsigliatissimo

Alessandro Macchia

2020-12-03

Google

Bici ordinata e arrivata dopo 5 giorni lavorativi a casa. Ho usufruito del bonus mobilità e il servizio clienti è stato ottimo, personale qualificato e attento ad ogni problematica.
Risolto un problema al copertone e camera d’aria prontamente sostituito senza costi aggiuntivi. assistenza top! Consigliato

Rosario Vaccaro

2020-11-13

Google

Ho acquistato una bici elettrica a pedalata assistita Atala E Run 360 arrivata in anticipo rispetto alle previsioni. Imballata direttamente dall'ATALA già montata tranne i pedali. Della ditta Di Ruvo che dire ....professionalità serietà e sopratutto personale gentile che ascolta ogni richiesta facendo il possibile per accontentare il cliente. Sicuramente per la prossima non perdo tempo a girate su internet saprò dove andare....

Franca

2020-09-28

Google

Comprata on line bicicletta elettrica Atala ...era un regalo e sarebbe dovuta arrivare in 48 ore....arrivata INVECE dopo 10 giorni !! Sorpresa ormai non piu utile!! Ma l odissea era appena iniziata , la bicicletta dopo circa 15 minuti di utilizzo non ha più funzionato elettricamente Abbiamo
telefonato al negozio e scritto messaggi ma ricevute poche ed inutili risposte ......chiesto rimborso ....nessuna risposta ......
Obiettivo far decadere il contratto , proposta del negozio dopo un mese dall acquisto ' era rimandare la bicicletta ad Andria per opportune riparazione ..per evitare ulteriori lungaggini , ci siamo rivolti ad un rivenditore a Roma che ha attivato la garanzia ....sorpresa sorpresa !!la bicicletta aveva .MOTORE ROTTO, FRENI NON FUNZIONANTI, CAMBIO NON REGISTRATO, il tutto per LA MODICA CIFRA DI 120 EURO , DI RUVO come ha partecipato al disagio di oltre 2 mesi ? con la cifra di 40 euro
Insomma quella che doveva essere una piacevole sorpresa......e stata solo tanta rabbia.... tanti soldi e fatica per il trasporto ....
per il negozio invece ?.pagamento anticipato e rimborso di 40 euro ...
.non HO PAROLE!!!