Mandelli

alvaruccio luca

2025-06-06

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Sono andato per acquistare dei ricambi sabato pomeriggio, ma non sono riuscito perche' la commessa mi ha detto che il sabato pomeriggio il magazzino ricambi moto è chiuso, strano perchè il sabato prima, sempre di pomeriggio, avevo acquistato dei ricambi e il magazzino era aperto.

alessio di salvo

2025-05-14

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ho comprato una bici presso questo rivenditore e l'esperienza non è stata delle migliori , sono andato un sabato mattina a ritirarla (l'avevo prenotata oltre una settimana prima) e mi hanno chiesto di ripassare un altro giorno perché dicevano di essere incasinati , nonostante fossi arrivato io prima di altri clienti , ma vabbè .
dopo aver aspettato circa un'ora abbiamo cercato di fare il pagamento dilazionato con cofidis e mi hanno detto che non si poteva fare con la Postepay , a quel punto ho insistito perché sicurissimo che si poteva fare e infatti provando siamo riusciti a farlo , quindi primo il aspetto negativo sono i tempi di attesa lunghissimi e personale impreparato.
Comunque non finisce qui , dopo aver usato la bici per poco più di un mese (1/2 volte alla settimana) un pedale si è allentato e si è pure spanata la filettatura , a quel punto torno in negozio per farla sistemare e perché sono arrivato alle 12:02 la ragazza mi ha cacciato dicendomi che non potevamo darmi assistenza perché "SE NO LUI SI INCAZZA" indicando il collega.
andate alla decathlon che è meglio .

Luciano Santambrogio

2025-05-01

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Mi sono recato da loro per l acquisto di una mtb x mio figlio . Bellissima bici e soprattutto personale disponibile, competente e anche simpatico. Consigliato

Roald Wallis

2025-01-21

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I can't tell you how awful dealing with this was. I ordered a leg covering in September 2024, paid £32 for 2 to 4 day postage and shipping, it took more than 2 months to arrive. Then I receive an invoice from FedEx telling me I owe a further £50 for import duties and taxes.

Renato Zammito

2024-02-19

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Azienda leader in molti settori dalla bici ad accessori moto e bici e nuovissimo settore gioco e giocattolo , una logistica all'avanguardia azienda TOP CON OTTIMO RAPPORTO QUALITÀ PREZZO. LA CONSIGLIO A TUTTI.

Paolo Verdiani

2024-02-17

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Pessima esperienza , non comprate bici Brera solo guai e informazioni essenziali per l'utilizzo tenute nascoste . Dipendente forse responsabile scortese e offensivo di fronte a problemi evidenti . Meri assemblatori di prodotti cinesi di scarsa qualità ad un prezzo elevato

Riccardo Guida

2024-01-14

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Pessima esperienza! Non sono solito fare recensioni ma una cosa del genere merita di essere letta da potenziali clienti. Ieri mattina chiamo il negozio poiché avevo bisogno di un pezzo particolare nel weekend per la mia moto. Il ragazzo a telefono mi dice che ne hanno disponibili a magazzino, dunque gli dico che probabilmente passerò nel pomeriggio, perché venendo da Milano volevo provare a trovarlo anche più vicino. Pezzo non trovato dunque vado da Mandelli e il ragazzo che mi riceve mi chiede se avessi prenotato il pezzo. Gli dico che non lo avevo prenotato e provo a spiegargli che ho parlato la mattina stessa con il suo collega e che non mi aveva riferito nulla in merito, nonostante gli avessi detto che probabilmente sarei passato. Dunque si propone ugualmente di cercare il pezzo al pc, però fra finta di cercarlo, e dico fa finta perché non mi ha nemmeno chiesto marca o modello specifico. Mi dice che non è possibile e che sarei dovuto passare in settimana. Alche gli faccio notare che non mi aveva nemmeno chiesto queste informazioni per cercare di trovare l'oggetto e che ho dovuto fare un viaggio invano perdendo tempo e denaro, ma lui non ha saputo dire nulla se non che gli dispiaceva. Sinceramente non ho parole, anche provando a difendere i negozi fisici con questo tipo di servizio risulta davvero difficile...comprato su Amazon alla fine, arriva domani.
Grazie

Stefano Calo

2022-07-23

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Porto a sistemare la bici e dicono di dover ordinare il pezzo che serve a ripararla, la bici rimane ferma 6 mesi in attesa che arrivi questo pezzo, che però non arriverà mai ...dopo tanti solleciti mi richiamano per dirmi che il pezzo non si trova e non c'è soluzione per ripararla, inoltre di tornare a ritirarla il prima possibile. Ho portato la bici in un'altro posto, dove è stata sistemata in soli 4 giorni.

Fabio Neri

2022-03-15

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Servizio clienti post vendita per pezzi di ricambio calciobalilla: gentilissimi, efficentissimi, precisissimi e velocissimi ( anche con spedizione a mezzo corriere )... Che aggiungere ? ... Se non un GRAZIE 👍👍👍👍👍👏👏👏👏👏👏

leo King04

2021-09-02

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Non so come iniziare questa recensione ma so loso che quella stella che gli ho dato non se la meritano neanche, 02/09/21 sono andato da mandelli ORE 11:30, per recuperare un pezzo (che si trattava delle pastiglie della mtb). Appena sono entrato ho dovuto attendere circa 15 minuti senza essere calcolato, appena l'operatore si era deciso di servirmi glio gentilmente spiegato cosa mi serviva, e subito senza salutare mi ha detto che era molto tirato perché doveva chiudere ma peccato che mancavano anchora 10 minuti alla chiusura l'operatore cercava di perdere tempo andando avanti e in indietro, insomma in poche parole non aveva voglia di lavorare fatto sta che alla fine con una scusa e andato nel magazzino e non é mai più tornato, a sto punto io me ne sono andato senza il mio ricambio che cercavo, in poche parole non hanno proprio voglia di lavorare, sono anche molto lenti, sconsigliatissimo

Annalisa Masotti

2021-06-07

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Deludente, molto deludente. Sono andata per comprare un semplice bicicletta da donna ma non ho trovato niente. Tre biciclette, tutte dello stesso modello è stesso colore, pochissima scelta anche x bici da uomo o bambini. Guardando il sito in internet sembrava molto ben fornito. Prima di andare conviene chiamare x informarsi sulle disponibilità

Tiki Sun

2021-05-30

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Ho comprato la bici a mio figlio mi sono trovato molto bene qualità e prezzo.
Personale preparato ti seguono bene

simona tomasuolo

2021-03-18

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Ho acquistato una bici da 399 euro. Morale sono tornata 3 volte perché la bici aveva sempre qualcosa che non andava. La terza volta stufa sono andata perché volevo cambiare modello mi hanno proposto ancora di cambiare il pezzo a quel punto ho ripreso i soldi e la bici l ho lasciata li. Cose che capitano ma l atteggiamento non è stato per niente gradevole non si sono mai scusati è fosse stato per loro avrei cambiato di nuovo il pezzo.

Donatella Giangregorio

2020-07-18

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Oggi abbiamo acquistato due belle mountain bike per le nostre bimbe. Servizio eccellente. Demis è stato molto disponibile, ci ha indicato la soluzione migliore per le nostre bimbe dimostrando anche attenzione alla nostra poca esperienza senza spingere per "alzare lo scontrino" a tutti i costi. In casi come questi l'acquisto in negozio vale nettamente di più di un acquisto online! Siamo stati anche fortunati perchè non c'era molta gente in negozio ma non mancavano le telefonate di persone che chiedevano informazioni per telefono... infatti è doveroso dire che per acquisti di questo tipo anche noi clienti dobbiamo essere un pò pazienti, aspettare il nostro turno per poter essere serviti al meglio! Alla prossima bici! Donatella, Enrico, Anna & Valentina

Ismaele Russo

2020-06-18

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Buon posto e fornito nel migliore dei modi, l'unica pecca riguarda il personale che, seppur comprensibilmente, ogni tanto sembra distaccato dai clienti come a voler concludere in fretta il proprio compito. Tutto sommato è un buon posto e vale la pena di venire.

Diego Farris

2020-06-18

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Cliente da anni ho acquistato tre biciclette da adulti e una per bambini. Da quando in negozio non c'è più Mirco l'accoglienza e la gentilezza non esistono più. Una stella è anche troppo.

luca

2019-08-09

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Per quanto riguarda l'outlet, servizio pessimo, prezzi quasi mai esposti, alla cassa nessuno (4 visite in giorni diversi), attendo che uno del banco venga per far pagare quello davanti a me, subito dopo chiedo il prezzo per poter pagare quello che mi serve "eh ascolta c'è la fila di la, mica posso far passare te".
Lasciato giu e andato via.
Prezzi da negozio normale e su amazon su trovano anche a meno.

Gia a inizio anno sono andato per comprare un copertone della maxxis, mi han detto che erano finiti ma allo stesso prezzo ne aveva un altra marca altrettanto buona, ne approfitto mentre va a recuperarlo, pago 40€ e mi si presenta con un Chaoyang.

Nonostante abbia dato altre chances tocca metterci su una croce e dimenticarli

Francesca Comi

2019-07-28

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Sabato mattina, un po' di gente ma i commessi fanno di tutto per smaltire velocemente i clienti ma senza mettere fretta nelle scelte! Fanno provare la bicicletta che si vuole acquistare e consigliano al meglio quella più idonea all' acquisto. Davvero professionali. Prezzi ottimi è dire poco. Sconto 20%sulla bici da bambino e abbiamo trovato 30%una bici da donna veramente bella! Torneremo sicuramente!

Mirko

2019-05-11

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Siamo entrati nell'outlet deserto, che outlet non è visti i prezzi esposti di loro produzione, dopo circa 15 minuti di attesa per avere una consulenza, ci siamo rivolti al banco/cassa per avere informazioni, '' dovete attendere un attimo '', ripeto negozio senza clienti in quel momento! Passano altri 10 minuti, neanche ci viene rivolto lo sguardo, ok, ce ne andiamo. Passiamo davanti al commesso, nemmeno un saluto, come al nostro ingresso, usciamo senza che nessuno si sia preoccupato della cosa. Facciamo pochi km, e al paese confinante acquistiamo due biciclette per i nostri figli.
Forse quando non si ama più il proprio lavoro, meglio fare altro.
Pensateci.

Giovanni Teani

2018-08-20

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Consogliato a tutti i ciclisti piccoli e grandi ,trovi qualsiasi ricambio dal piu economico al top anche x bici da corsa ,personale gentile e qualificato ti aiutano x qualsiasi problema bravi e da tantisimi anni che mi servo da loro grazie